# QuintoAndar: Aluguel e Compra — user reviews > 113 indexed App Store user reviews of QuintoAndar by QuintoAndar Servicos Imobiliarios Ltda, rated 4.80/5 from 1,893 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/quintoandar-aluguel-e-compra/id1109011232/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/quintoandar-aluguel-e-compra/id1109011232.md - Rating breakdown: 5★ 1,692 · 4★ 104 · 3★ 25 · 2★ 12 · 1★ 60 ## What do users think of QuintoAndar? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Practical and easy to use - 👍 Helpful in the apartment search process - 💡 Innovative concept **Cons** - 🐛 Buggy app with many issues - 💩 Poor customer support and communication - 🤖 Overreliance on chatbots and lack of human interaction - 💰 Exorbitant fees and charges **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes frequently - Inconsistent data and information - Notifications not working properly - Login and authentication problems **Most requested features** - Improve search filters and accuracy - Provide better communication channels for users - Enhance app stability and performance ## Newest reviews (13 of 113) ### 4/5 — Filipe *2025-12-08, version 8.171.0* Para dúvidas mais profundas deveria ter um chat para perguntas necessárias e respostas sem ser por IA, tirando isso o aplicativo é incrível! Parabéns ### 4/5 — Bom, mas pode melhorar *2025-11-13, version 8.167.0* O app é muito prático e muito fácil de usar, facilitou muito a burocracia de procurar apartamento, visitar e negociar com proprietário, mas os filtros deixam a desejar, vc coloca o filtro e ele mostra aps que não se encaixam no que vc pediu, acaba levando mais tempo para procurar os detalhes que são importantes para vc. De modo geral ajuda muito, mas acredito que ainda deve melhorar. ### 3/5 — Novo modo de procura *2025-11-08, version 8.166.0* O novo sistema de busca ficou muito ruim, não consigo procurar por um condomínio específico ### 1/5 — Impossível entrar em contato com o atendimento. *2025-10-26, version 8.164.0* É muito muito difícil entrar em contato com o atendimento. Tenho que assinar um contrato mas infelizmente o aplicativo NÃO DÁ ACESSO A UMA PESSOA FÍSICA. ### 1/5 — Vergonha *2025-06-26, version 8.147.0* mais de 3 horas esperando retorno e até agora nada… ### 1/5 — Difficult TERRIBLE APP. I hate it *2025-04-15, version 8.137.0* Terrible APP. Difficult to use. And I can’t find my new contract . OMG! Quinto andar NEVER MORE ### 1/5 — Better go With Others *2025-03-31, version 8.134.0* They charge a too much for doing too little compared to other property management companies. I’m an investor with experience in several companies. This one is the worst so far. It’s more difficult to reach out to them, they have very bureaucratic processes, and the app is too confusing. ### 1/5 — Erro em tudo *2025-02-22, version 8.130.0* Já alugo com o quinto andar por alguns anos e o aplicativo é terrível. Tenho que entrar em contato com o atendimento pra tudo. ### 1/5 — Quinto Andar is Dictatorship!!!! Beware!!! Meet some friends instead and heal! *2025-02-20, version 8.130.0* the worst experience !!!! I am horrorized by the process of renting an apartment in this time with these chatbots and inhumane way of creating an agreement!!!! This app makes you look at the apartment … forces you to pay a fee to guarantee before you even get to visit the place . you only speak with a chat bot until you pay then they standardize the contract so you have no choice! They make it hard to contact them to get the money back! ### 1/5 — Pessimo *2025-01-30, version 8.127.1* Vive apresentando erro, direcionando para pagina nenhuma, atendimento péssimo de chatbot, muito mal desenvolvido. Não consegue sequer alterar informações depois que salva. ### 1/5 — Tem que melhorar muito ainda pra ser minimamente eficiente. *2025-01-30, version 8.127.0* Que pena que a plataforma está toda dependente do aplicativo. 1) Não atualiza as modificações feitas no perfil. 2) Avisa que o cadastro está incompleto mas não fala o que falta nem como completar. 3) Cada dia tem um corretor pro imóvel e NINGUÉM responde quando eu faço alguma pergunta. 4) Aviso de visita chega depois que a visita já aconteceu. 5) Corretor agendou um visita, ele desmarcou e depois o aplicativo diz que eu desmarquei...Ai quando eu tentei pedir esclarecimentos ao corretor sobre porque a visita foi desmarcada, nenhuma alma viva(ou eletrônica) apareceu para explicar. (essa foi ridícula!) 6) como se não bastasse, escrevi uma mensagem nó Whatsup pedindo ajuda, me mandaram procurar no aplicativo (que mal mal funciona pra ajuda...) com o detalhe que deveria usar uma determinada versão pra funcionar... kkkk até agora não achei qual versão tinha instalada e pra qual estou fazendo atualização! Simplesmente não tem escrito em lugar algum (nem nos ajustes do iOS, nem na Applestore.... se bobear nem o developer consegue descobrir...) 7) Nunca encontro ajuda! Se escrevo pelo canal do Whatsapp, me falam pra buscar o aplicativo. Se procuro no aplicativo, me abrem um chat no Whatsapp! Que ping pong de negócio é esse? Só sabem embolar o cliente, mas ajudar e resolver problemas são incapazes. Ridículo, um verdadeiro convite a procurar outra imobiliária. Mal cheguei e já estou contando os dias pra fechar minha conta. ### 1/5 — Descaso e desrespeito com o proprietário *2025-01-11, version 8.124.0* Tive uma venda pela Quinto Andar. Ficou 2 meses embaçando no financiamento, nao tive suporte da Quinto Andar para um processo serio e resultou no cancelamento da venda. 2 meses fora do mercado, meu imovel esta com um anuncio que nao atualiza as visitas e o app fica indicando que o valor de mercado seria inferior ao que eu vendi!!! Sendo que eu altero e o app abaixa ainda mais o valor. Pessimo, a Quinto Andar nao esta preparada para ser uma lider de mercado com ETICA. ### 1/5 — Impossível falar com alguém na quintoandar *2024-11-18, version 8.118.0* Faz quase uma semana que estou tentando fazer uma reclamação e não consigo contato de jeito nenhum. O chatbot é horrível, não resolve nada e só atrapalha. Eles tiraram o atendimento pelo WhatsApp, e mesmo mandando e-mails, ninguém responde. Preciso resolver uma questão urgente, mas a falta de suporte está tornando isso impossível. Parece que o cliente fica abandonado, sem nenhum canal eficiente de atendimento. Um aplicativo que se propõe a facilitar a vida das pessoas não pode ter um suporte tão ruim assim! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pior experiência possível *2026-07-27, version 9.0.0* Não usem esse app ou você vai ter uma quantidade de dor de cabeças sem limites ! Leiam cada linha do contrato deles ou você vai descobrir da pior forma o quanto comprar um imóvel pode ser frustrante. Mas sempre ### 1/5 — Pessimo *2026-07-03, version 8.198.1* Vive apresentando erro, direcionando para pagina nenhuma, atendimento péssimo de chatbot, muito mal desenvolvido. Não consegue sequer alterar informações depois que salva. ### 1/5 — Pessimo *2026-06-10, version 8.195.0* As visitas que você agenda são gerenciadas pelo IA. Eles criam a visita te enviam a confirmação, você vai até o endereço e na verdade não foi agendado com ninguém mais. Você gasta seu tempo e da com a cara na porta. ### 1/5 — Nunca Mais ! *2026-02-23, version 8.177.0* O App eh ok mas o serviço da empresa eh deplorável. Nunca mais ### 1/5 — Spam *2026-01-15, version 8.175.0* Comecam a mandar mensagem sem parar, nos emails, mensagens,desorgabizado, parece golpe ### 1/5 — Péssimo *2025-12-02, version 8.170.0* Não consegui buscar por Petropolis RJ! ### 1/5 — Só pilantras *2025-11-12, version 8.167.0* Comprei um apartamento pelo quinto andar, o negócio com o vendedor e não me comunicou sobre o acordo e redigiu o contrato removendo algumas cláusulas me lesando na transferência do apartamento, não utilizem essa plataforma para comprar nenhum imóvel. ### 1/5 — A operação é excelente, mas o app... *2025-11-06, version 8.166.0* A operação é excelente, mas o aplicativo é sempre uma surpresa diferente. Um bug novo todo dia, um método de login arcaico, uma estrutura desnecessariamente perdida e confusa de navegação interna. E não é questão de compatibilidade pois sempre uso o IOS atualizado. Mesmo que fosse, seria problema do quinto andar ainsa assim, poius todos outros apps se atualizam perfeitamente no meu celular. Me surpreende os usuários daqui darem notas acima de 2 estrelas. ### 1/5 — Horrível *2025-11-03, version 8.165.0* Não funciona, não tem um contato para resolver o problema, horrível ### 1/5 — App e suporte péssimo *2025-10-28, version 8.165.0* Alugo um ap pelo QuintoAndar e tenho que dizer que eles não dão suporte adequado, tudo tem que ser resolvido por mensagem. Vc sendo proprietário e pagando um fee mensal não tem direito a um atendimento por telefone. App é ruim e limitado, a parte de conversa com inquilino é péssima. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — reseña *2026-06-08, version 8.193.0* o aplicativo e bom demais ! ### 5/5 — Pratico *2025-11-12, version 8.167.0* Gostei muito da praticidade do app e a boa dinâmica de uso ,sem muitas complicações. ### 5/5 — Aplicativo bom *2025-11-10, version 8.167.0* Bom demais ### 5/5 — Muito bom *2025-11-09, version 8.166.0* Muito bom e prático ### 5/5 — William Galharde *2025-11-09, version 8.166.0* Dog Grooming ### 5/5 — App muito bom *2025-11-03, version 8.166.0* Melhor app para compra e aluguel de imóveis ### 5/5 — Elogios *2025-10-13, version 8.162.0* Que imobiliária incrível! Alugo há 5 anos e só tenho elogios a fazer, tudo muito rápido, sem burocracias. Os apartamentos sempre impecáveis, ótimo atendimento. Muito bom também para proprietários pois cobrem quaisquer prejuízos. O único problema que encontrei é que não é abrangente para outras grandes capitais do país…Esperançosa para esse dia! Rs ### 5/5 — Facil de usar *2024-10-24, version 8.115.0* O app é ótimo. Sem reclamações. ### 5/5 — Awesome service *2024-10-07, version 8.113.0* Love it. ### 5/5 — Кайф *2023-12-19, version 8.72.2* Использую приложение,очень нравится --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*