# Ragazzo — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of Ragazzo by Vox Line Contact Center Intermediacao de Pedidos Ltda., rated 3.50/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ragazzo/id1126570281/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ragazzo/id1126570281.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (15 of 73) ### 2/5 — Ideia boa mas n completa *2026-06-27* Fiz meu pedido e achei que n iria chegar, o tempo de entrega no app n é aplicado e isso faz com que nem msm consigamos saber se vira ou não. Marca apenas se está sendo preparado e que será entregue com tempo estimado, mas após 1h do tempo estimado eu nem esperava mais o produto. ### 1/5 — App horrível *2026-02-26* Vive travando, o SMS nunca chega, preciso pagar com pix toda vez. O botão de ajuda não funciona ### 1/5 — HORRIVEL *2026-02-02* alem de me deixarem 2 horas esperando o lanche nao entregaram não dão assistência! nao fizeram meu reembolso nao respodem ! NÃO USEM ### 1/5 — Horrível *2026-01-30* Aplicativo bugado, sempre que abro o app fica mostrando a opção pra selecionar o modo (delivery ou retirada) sendo que tenho um pedido em andamento. Meu pedido está atrasado e quando clico ma seção de ajuda não acontece nada, botão para ir ao WhatsApp não funciona, zuado demais ### 1/5 — Pessimo app *2025-12-29* Quando vai colocar o produto no cesto, volta pra página anterior, horrível ### 1/5 — Nenhuma opção de “Ajuda Ragazzo” ou cancelamento de pedidos funciona. *2025-12-27* Nenhuma opção de “Ajuda Ragazzo” ou cancelamento de pedidos funciona. Parece uma fraude de tanto BUG. Sem opção de reclamar, de estornar pagamento. Ou qualquer função. Não peçam pelo APP, se pede no IFood ao menos tem opção de reclamar. ### 2/5 — Precisa melhorar *2025-09-18* O app tem uma boa interface, mas apresenta erros constantemente. O código enviado para o celular para concluir o pagamento com cartão não chega nunca e o reenvio só dá falha. Ao tentar colocar alguns itens no carrinho da erro. Sempre que vou fazer um pedido pelo app a experiência nunca é 100% positiva. ### 1/5 — Preços diferentes *2025-02-27, version 3.1.15* Tinha solicitado por um valor deu erro entrei de novo e o valor do sandubão o passou de 14,90 para 19,00 e outras vezes continua a desinstalar meus dados e meus pontos vão pra nuvem ### 1/5 — Vieram queimadas *2025-02-21, version 3.1.15* As 10 coxinhas de calabresa vieram totalmente queimadas! ### 1/5 — Muitos Bugs e sem usabilidade *2025-02-20, version 3.1.15* Pensa em um aplicativo cheio de bug, cada hora acontece uma coisa, página de pix sem pedido, email de recuperação de senha que não chega, e assim vai! Melhora pessoal pq o negócio tá feio. ### 1/5 — Senha e login *2025-02-13, version 3.1.15* Não possuo mais acesso ao e-mail cadastrado e não deixa fazer um novo cadastro assim fica difícil usar o aplicativo ### 1/5 — Péssimo *2025-01-25, version 3.1.15* Se eu pudesse nem dava estrela pra esse aplicativo, ha anos que o aplicativo é horrível, cheio de bugs e com com avaliações idênticas a anos anteriores (ma experiência do usuário) falta de apoio quando é realizado pedidos e etc. O pior é saber que é uma empresa de um porte absurdo que não consegue fazer um app bom ### 1/5 — Não funciona *2025-01-21, version 3.1.15* App não funciona, trava e fecha. Não consigo pedir, pois os cupons não aparecem e não reconhece meu endereço. Enfim o golpe. ### 1/5 — Menu não aparece *2025-01-12, version 3.1.9* coloco meu endereço e simplesmente nenhum item aparece, nenhum ícone é clicável, ou seja, impossível fazer o pedido ### 1/5 — Golpe *2025-01-08, version 3.1.9* Golpe não baixe esse aplicativo, pedir pelo delivery e não recebi meu pedido e nem meu estorno ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Demora na Entrega *2026-07-23* Segunda vez que peço e demora mais de 3 horas para enviar o pedido, e depois mais 1 hora para entregar. Péssimo. ### 1/5 — Péssimo app *2026-07-19* O app não aparenta o menu de produtos. É muito ruim. ### 1/5 — Não tem portal de atendimento *2026-06-26* Fiz um pedido e faz mais de uma hora meia e não tem como cancelar, e não tem nenhum suporte ao cliente, sobre o pedido ### 1/5 — App primitivo *2026-06-12* Ou vocês fazem de propósito para não conseguir baixar app pra ter qualquer benefício ou é ruim mesmo, não conseguir recuperar uma senha com cpf ou telefone, somente com email, primitivo ### 1/5 — lixo de app *2026-06-02* Total inútil o app, nada funciona, a entrega não é rastreada, o chato não funciona, não tem como cancelar o pedido ### 1/5 — Falta de comunicação no app *2026-05-19* Ruim ### 1/5 — Difícil contato e solução de problemas com entrega *2026-05-02* Problemas com entrega e contato extremamente difícil. Solução somente 3 dias depois sim ocorrido. Minha última tentativa com o Ragazzo ### 1/5 — Desse jeito, temos que pedir no Ifood *2026-04-22* O aplicativo do Ragazzo é muito ruim e apresenta muitos bugs. Eu baixei o app para pedir através dele e não pelo Ifood, mas no fim tive que pedir no Ifood mesmo, porque no app do Ragazzo não dava pra selecionar meu pedido, a tela mudava a cada 1 segundo. ### 1/5 — Atendimento péssimo *2026-04-21* Não recebi meu pedido e além do mais pelo aplicativo não consigo cancelar o pedido estava previsto para ser entregue até as 22;24 e após 1 hora Nao foi entregue e ainda no canal de atendimento, e tudo eletrônico e não dão opção de cancelamento, quero o valor que foi pago via pix o mais rápido possível, já que o pedido não foi entregue. Não recomendo essa empresa assim com os serviços/aplicativo Ragazzo a ninguém ### 1/5 — Fui roubada *2026-03-31* Paguei e não recebi! Quero meu reembolso ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pedido pelo aplicativo *2026-04-05* Ótimo ### 5/5 — Avaliação *2026-02-21* 10 ótimo atendimento e rápido **Developer response:** Olá, obrigado pela avaliação! Um abraço! Equipe Ragazzo. ### 5/5 — Coxinha *2026-01-28* As coxinhas são as melhores ### 5/5 — Coxinhas *2025-02-23, version 3.1.15* Gosto muito ### 5/5 — Amo o ragazzo desde sempre *2025-01-11, version 3.1.9* Sempre comprei com vcs, desde da época da logo do garoto kkkk. <3 mandem sempre as promo e troco de pontos pra pegar brinds!!! Qualidade 10/10 Vamos fazer um comercial. Entrem em contato. ### 5/5 — Facilidade para Comprar *2024-12-28, version 3.1.9* O site é muito prático e simples para escolher os pratos e fazer o pagamento ### 5/5 — Avaliação *2024-11-16, version 3.1.7* 10 ótimo atendimento e rápido ### 5/5 — Coxinha de frango *2024-07-30, version 3.1.6* Muito bom . ### 5/5 — Ótimo *2024-07-21, version 3.1.6* Ótimas promoções, coxinhas crocantes, bem temperadas e sempre na temperatura certa. Preciso provar outros itens do cardápio. ### 5/5 — Vamos *2024-07-20, version 3.1.6* Very good, oh yeah! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*