# Raiffeisen Smart Mobile — user reviews

> 64 indexed App Store user reviews of Raiffeisen Smart Mobile by Raiffeisen Bank S.A., rated 4.80/5 from 1,231 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/raiffeisen-smart-mobile/id1255136212/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/raiffeisen-smart-mobile/id1255136212.md
- Rating breakdown: 5★ 1,127 · 4★ 46 · 3★ 13 · 2★ 8 · 1★ 37

## What do users think of Raiffeisen Smart Mobile?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Fast and efficient
- 🔒 Secure banking
- 💡 Useful features

**Cons**

- 🐛 Bugs and glitches
- 🤔 Complicated interface
- 📱 Compatibility issues
- 🔑 Excessive security measures

**Commonly reported bugs**

- Login and authentication problems
- Frequent crashes and app freezes
- Unreliable push notifications
- Incompatibility with older devices and OS versions

**Most requested features**

- Improved account management options
- More customization and personalization
- Seamless integration with other banking services
- Expanded payment and transfer capabilities

## Newest reviews (10 of 64)

### 1/5 — Actualizari inutile

*2025-02-04*

A inceput toamna si ei imi dau actualizare obligata si ce sa vezi, din ecranul cu peisaj de munte apare peisaj de malul marii. De parca asta conteaza la o aplicatie de banking si e OBLIGATORIU sa faci update. O aplicatie de banking trebuie sa anunte cu LUNI INAINTE un termen limita de actualizare, ca poate sunt plecat din tara prin cine stie ce desert si nu am net rapid sa fac actualizarea pentru mofturile lor. Sunt curios ce au scris in changelogul lor intern, ca "actualizare wallpaper" pariu 100% ca nu au scris.

**Developer response:** Iți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp

### 4/5 — Complicată

*2024-12-09*

Nu e intuitivă și e greu de efectuat tranzacții.

### 1/5 — 1.8 out and widget is still non functional

*2024-11-07*

As the title says plenty of versions released since ios 18 and widget still not working.

### 1/5 — 1.7.1 still no widgets

*2024-10-11*

1.7.1 just rolled and the widget is still not functional

### 2/5 — widget still unavailable as of 1.7.0

*2024-10-02*

legacy widgets stopped working in ios 18.0. new update 1.7.0 did not bring it back.

### 2/5 — Widgets not working in iOS 18

*2024-09-20*

Legacy widgets were phased put in iOS 18, please update the widget to the new standard that has been introduced since iOS 14!!

### 1/5 — Actualizari inutile

*2024-09-04*

A inceput toamna si ei imi dau actualizare obligata si ce sa vezi, din ecranul cu peisaj de munte apare peisaj de malul marii. De parca asta conteaza la o aplicatie de banking si e OBLIGATORIU sa faci update. O aplicatie de banking trebuie sa anunte cu LUNI INAINTE un termen limita de actualizare, ca poate sunt plecat din tara prin cine stie ce desert si nu am net rapid sa fac actualizarea pentru mofturile lor. Sunt curios ce au scris in changelogul lor intern, ca "actualizare wallpaper" pariu 100% ca nu au scris.

### 1/5 — Nu funcționează de 10 zile

*2024-06-03*

Nu funcționează deloc, am sunat deja de 2 ori la banca dar se pare ca problema tehnica nu sa rezolvat inca .. dezamăgitor!

### 1/5 — Not loading the content

*2024-06-03*

Terrible app! Gets stuck and can’t check anything on it

### 1/5 — Terrible

*2024-04-12*

The in app chat with support is absolutely horrible. It keeps disconnecting you and the agents are not really helpful. 

Another issue I had was with Express payments. I send some money with the inconspicuous looking toggle express payment. Only to find out the fee is 100CZK which was not mentioned anywhere before I made the actual payment.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Mă mut la altă bancă

*2026-03-04*

Aplicatia contine cod malitios care ii permite sa vada ce aplicatii aveti instalate!!! Nu stiu cum le permite Apple acest comportament care incalca flagrant termenii App Store!
___

Și-uite-așa își pierd clienții - am nevoie de iOS 17.0 iar ei îl încadrează automat ca "dispozitiv nesigur", nu mă mai lasă să o folosesc, aplicația  închizându-se și arătând un sait (cdn raiffeisenonline), în curând nici Smart Tokenul nu va mai fi permis (acela mergea!), așa că o să mut conturile și banii lă bănci mai permisive cu libertatea de alegere a utilizatorului de iOS mai vechi.

**Developer response:** Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — Serviciu indisponibil deja de 3 zile

*2025-11-23*

Serviciu indisponibil deja de 3 zile

**Developer response:** Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — Mă mut la altă bancă

*2025-11-17*

Și-uite-așa își pierd clienții - am nevoie de iOS 17.0 iar ei îl încadrează automat ca dispozitiv nesigur, nu mă mai lasă să o folosesc, aplicația închizându-se și arătând un sait (cdn raiffeisenonline), în curând nici Smart Tokenul nu va mai fi permis (acela mergea!), așa că o să mut conturile și banii lă bănci mai permisive cu libertatea de alegere a utilizatorului de iOS mai vechi.

**Developer response:** Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — Super complicată

*2025-11-08*

Acest upgrade la noua interfață grafică face aplicația inutilizabilă. Îmi e foarte greu să o folosesc și să găsesc chestii de bază, drept urmare renunț la ea.

**Developer response:** Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — ISO 16

*2025-09-24*

Salut! Actualizați aplicatiile din sistem pentru clienții care folosesc alta versiune iso mai mică decât iso 16 sau reveniti la versiunea anterioară; Va rog, păstrați o versiune compatibila cu toate telefoanele. Mulțumesc! Respect! 

Permiteți accesul clienților și la alte versiuni compatibile cu telefonul. 
Ex: ECharge permite accesul la versiunea anterioară in cazul in care iso 16 este incompatibila la telefon.

**Developer response:** Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — Worst Mobile banking app ever

*2025-09-18*

Do not bother downloading the app it will just be waste of time . Even banking with such organisation is waste.

**Developer response:** Thank you for your feedback! Please send us more details about the situation via email, at online@raiffeisen.ro. Our specialists will get back to you as soon as possible.

### 1/5 — Nu merge

*2025-08-28*

Nu merge

**Developer response:** Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — ISO 16

*2025-08-11, version 1.8.15*

Salut!
Actualizați aplicatiile din sistem pentru clienții care folosesc alta versiune iso mai mică decât iso 16 sau reveniti la versiunea anterioară; Va rog, păstrați o versiune compatibila cu toate telefoanele. 
Mulțumesc!
Respect!

### 1/5 — Smart, not smart

*2025-06-09*

Cea mai slaba banca si aplicatie din lume. Am plecat să călătoresc și abia aștept să mă întorc în țară să-mi schimb contul bancar de la această mizerie de instituție. mUE Austria.

**Developer response:** Buna! Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

### 1/5 — Cea mai proasta banca

*2025-04-15*

Nu există o bancă mai dificilă mai proastă cu aplicație mai greoaie în toată lumea aplicația nici nu are numele băncii se cheamă smart dar nu este smart,  smart înseamnă să fii deștept în engleză. Taxe peste taxe. Dacă aveți șansa folosiți altă bancă.

**Developer response:** Buna! Îți mulțumim pentru feedback! Te rugăm să ne transmiți mai multe detalii despre situația întâmpinată via email, la adresa online@raiffeisen.ro. Specialiștii noștri vor reveni cu răspuns în cel mai scurt timp.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Rec

*2026-07-03*

Perfecte serviciile oferite

**Developer response:** Buna! Ne bucuram sa auzim asta si iti multumim pentru feedback!

### 5/5 — .

*2026-06-13*

Foarte bună aplicația .

**Developer response:** Buna! Ne bucuram sa auzim asta si iti multumim pentru feedback!

### 5/5 — Mulțumim de colaborare

*2025-12-05*

Mulțumim Pt colaborare

**Developer response:** Buna! Iti multumim pentru feedback!

### 5/5 — Super

*2025-11-19, version 2.0.15*

Fără probleme

### 5/5 — Cei mai tari

*2025-10-29*

Am deschis cont la BT ca m-a inundat cu publicitate. Apoi din pura greșeală am deschis la Raiffeisen……….e cu totul altceva. Nu am cuvinte, doar trebuie sa fac o tranzacție lunar oricat de mica si nu platesc administratia contului……pot transfera fara sa platesc comision, PRIMESC bani din afara tarii fara sa platesc comision……bye bye BT si du-te învârtindu-te la gara…..

**Developer response:** Bună! Chiar ne bucurăm să auzim asta și mulțumim pentru feedback!

### 5/5 — Mulțumiri!🙏

*2025-08-21*

Banca care îmi este ajutor și susținere! Recomand!

**Developer response:** Ne bucuram sa auzim asta si iti multumim pentru feedback!

### 5/5 — Transfer

*2024-10-08, version 1.7.0*

The application for the transfer is easy to follow and easy to use!

### 5/5 — Aprecieri

*2024-07-21*

Eficient și sigur

### 5/5 — Notifications broke… again

*2024-04-29*

Every other month or every 2-3 months the notifications just brake. Just like that the app won’t send notifications when you make a payment or even you receive money or when money taken out of your account. On the clock. Every 2 months. This would be a 5 star app for me if not for the notifications breaking.

### 5/5 — Mrs M

*2024-03-19*

Brilliant app, quick and easy to use!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*