# Rakumart — user reviews

> 38 indexed App Store user reviews of Rakumart by RAKUMART Co., Ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/rakumart/id1435151263/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rakumart/id1435151263.md

## Newest reviews (12 of 38)

### 3/5 — 落ちます。なんで？

*2021-11-26, version 2.8.0*

最初は、良かったのですが、今、落ちます。ネットからログインして使用しても同じように使えるのですが、アプリの方が見やすかったので残念。ラクマートさん自体は、良い店舗でした。この評価は、アプリ自体の評価です。

### 2/5 — とにかくまともに動いてほしい。

*2021-11-13, version 2.8.0*

最新のiPhoneを使っているが、1〜2分使うとアプリが強制終了される。
取引業者とのラクチャットの通知を知るためだけのアプリになっており、パソコンで機能しているが、アプリでも検索やリサーチ、入金作業など動かせればもっと良かった。

### 1/5 — アプリは使いにくい

*2021-09-29, version 2.7.5*

どこにいてもビジネスが出来ることを謳っていますが、アプリが非常に使いづらいです。
タップしてもページが開かなかったり、一覧の表示とタップ後のページ内で配送番号が違っていたりで、連絡に支障をきたしてしまいました。
担当さんの対応は良いのですが、これではPCを持ち歩かないとビジネスが出来ません…。
アプリ改善に期待します。

### 1/5 — 検索入力しても文字が打ち込まれない…

*2021-09-08, version 2.5.8*

どうやって使うんでしょうか…

### 1/5 — 会員登録できない

*2021-03-03, version 2.5.0*

何回してもダメ原因がわからない

### 1/5 — 会員登録できません

*2020-09-07, version 2.2.5*

会員登録できません
他の方々も書かれておりますが、送られてきたコードを入力しても、先に進めない

### 1/5 — 使えない

*2020-08-22, version 2.2.5*

会員登録が出来ない

### 1/5 — ラクマートの対応が遅い

*2020-08-14, version 2.2.5*

対応が遅い

### 1/5 — 日本支社の対応が悪過ぎる

*2020-08-07, version 2.2.3*

言葉使いから対応まで素人レベル。
中国本部はこの事を把握できているんだろうか。
本部とな過去にお付き合いがあるので今後はそちらに。

### 1/5 — 全く使えません

*2020-07-22, version 2.2.3*

全く使えません。
商品検索してもデータ異常　操作もわかりづらく、最低アプリです

### 2/5 — もう少し

*2020-05-26, version 2.1.9*

パソコンを基本として、補助的な所でアプリを使用するのはありかな。お気に入りに追加はできるが見れない等、パソコンでは見れるけどアプリでは見れない部分が多々あり。
アプリだけで全てが完結するように改良してくれると凄い嬉しいんですけどね。今後に期待したいと思います。

### 1/5 — 画像検索出来ない

*2020-04-05, version 2.1.9*

画像で検索しようとしても、もう暫くお待ち下さいと出て検索出来ない。
検索も含め、普通に使えるようになれば化ける可能性があるだけに残念です。
いつになったら使えるようになりますか？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ゴミアプリ

*2026-03-20, version 4.3.3*

ゴミ

### 1/5 — ログインできず

*2023-07-26, version 3.1.6*

数日前から携帯アプリではログインできず。
早くなおしてほしい。

### 1/5 — 全く使用出来ず

*2023-07-23, version 3.1.6*

この1週間、サーバーに問題ありと出てしまってアプリ使用出来ず。
早急にアップデートをお願いします。

### 1/5 — 未提出

*2022-10-17, version 2.9.6*

未提出の削除作業したのに何故かお見積もり申請にすべてあがっている。対処してほしい

追記
アプリじゃチャットも開かない、パソコンでログイン後チャットでやり取りして取り消しをしてもらいました。アプリは残念ながら改善が必要。

### 1/5 — 詐欺？

*2022-09-20, version 2.9.6*

入金していたお金があるのに
ネットワークエラー。
エラーでなにも見れないので
引き出せません。詐欺詐欺詐欺

### 1/5 — 対応が悪い

*2022-08-01, version 2.9.6*

入荷した商品が在庫ない場合もあり、係員も返信も遅く、対応が悪い。
現時点の取引がおわったらこの会社との取引はやめるつもり。

### 1/5 — 全然届かない

*2022-05-01, version 2.9.0*

もう注文から40日以上経ってますがまだ届きません。出荷したとの連絡からも1週間以上経ってます。金だけ取られて商品が全然届かない。
遅れるなら遅れると会社側から連絡すべきだし、出荷も本当にしてるのか疑う。

### 1/5 — 検索すらまともに使えない

*2022-02-18, version 2.8.6*

商品を検索しようとすると、頻繁にネットワークエラーで商品が検索できない。今時スマホに対応していないのは致命的。使えん。

### 1/5 — つかえなさすぎ。

*2021-11-29, version 2.8.0*

使えなさすぎてゴミ

### 1/5 — 国際送料をピンハネしてるのでは？

*2021-11-06, version 2.8.0*

対応がわりと早いからいいかな？と思ってたら、国際送料がめちゃくちゃ高い。計算と明らかに違った。もう利用しません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 相棒

*2025-06-29, version 4.2.6*

ライトダンス時代から8年の付き合いになります。長年ラクマートに支えられ、弊社の業績も伸び、なくてはならない相棒です。
また、ラクマートは、利用者にとってよりビジネスが発展するサービスを開発し、提供してくれて、最高です！
これからも、よろしくお願いします！

### 5/5 — 良くなってる

*2023-08-22, version 4.0.6*

登録できない不具合が以前にあったみたいですが、現在はクオリティがあがってるのかわからないですが、そういったことがなく、商品もスムーズに検査できて、外にいても担当者とチャットできるし、商品も購入できるし、めっちゃ愛用してる！
以前の比にならないくらい良くなってるからおすすめ〜

### 5/5 — バグは多々ありますが…

*2020-06-28, version 2.2.2*

皆さんがおっしゃっているように様々なバグが多々見受けられるこのアプリですが、初期の初期から使っていた人ならわかると思いますが、最近格段に使いやすくなっています！
初めは

・ログインできない
・登録しているのに再登録促進
・商品検索すらできない
・検索しても商品が出てこない、表示されない
・商品を選択しても
　カラー、サイズがわからない
・いいねできない
・ほとんど全て中国語で読めない
・チャットを送れない

など、いっそ清々しいほどに使えませんでした。
しかし、バグはまだ多々見受けられますが、何度もアップデートを繰り返し、現在ではパソコンとまではいきませんが、アプリならではの使いやすさが少しずつ出てきており、成長すれば本当にいいアプリに変化していくと感じられるほどになってきております。
伸び代、期待値に関しては星5あげてもいいのではと思う今日この頃であります。
長文失礼いたしました。

### 5/5 — ただただ良い！！

*2020-05-14, version 2.1.9*

いつも取引させていただいております。
UIは少し古臭いですが、中身は作り込まれており、
WEB連携もスムーズです。

登録できない不具合があるみたいですが、
そんなのパソコンですればいいんですよ。

### 4/5 — チャットで通知があったらいいな

*2025-05-22, version 4.2.4*

大変便利なアプリですが、チャットがきた時に通知を鳴らしてほしいです。

### 4/5 — エラーになる

*2021-06-27, version 2.5.6*

商品は安いし、問い合わせのレスポンスも早いしよく利用しているが、携帯のアプリをもう少し使いやすくしてほしい。 検索範囲をもう少し広げてほしい。 検索で何度もエラーになるのを改善してほしい。 

・関連商品を表示できるようにしてほしい。
・アリババなどと同じようにもう少したくさんの商品を表示してほしい。

### 4/5 — 今後に期待

*2020-06-06, version 2.2.2*

クリックしても反応しない項目になります。今後に期待です。

・代行注文書の過去の注文
・お気に入り商品
・問題商品

### 4/5 — 全体的に良い！

*2020-05-25, version 2.1.9*

アプリでできないことは
サイトを検索すれば全て可能になります！
アプリでお金チャージと安い順とかのを
出来るようになればいいなと思います！
チャットの返信も早くて丁寧で
分からないことは小さいことも聞くと
全部答えてくれてとても感謝です！
強いて言うなら送料化粧品のカテゴリーを作って欲しいのと、送料と代行手数料が商品より高くなるのが残念です😭

### 4/5 — 登録が出来ない

*2019-07-15, version 2.1.2*

登録が出来ない。承認コードを何度入力しても番号が存在しないと表示され進めない。個人情報だけ取られただけ。悪質な詐欺サイトかもしれない。

### 4/5 — 最近使い易くなってきましたね！

*2019-05-02, version 2.1.1*

以前はちょいちょい不具合がありましたが、最近はスムーズに商品選びが出来て助かってます。
パソコン不要でリサーチが出来て気に入ってます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-08.*