# Rakuten Link — user reviews > 91 indexed App Store user reviews of Rakuten Link by Rakuten Group, Inc., rated 4.40/5 from 273 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rakuten-link/id1498877539/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rakuten-link/id1498877539.md - Rating breakdown: 5★ 196 · 4★ 33 · 3★ 13 · 2★ 10 · 1★ 21 ## Newest reviews (14 of 91) ### 2/5 — Don’t try to sell products here *2026-01-04, version 3.6.0* Too many pop ups. I just want to make calls, simple and fast. This is not a shopping app. ### 3/5 — 玩具アプリ *2025-06-15, version 3.3.1* １．度々、「玩具アプリ」という印象を抱きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「品質を求める方は、他社樣の通話オプション若しくは、固定電話をご利用下さい。」という事かと存じます。　　　　　　　　　　　　 ２．「広告や、フィードバック要求通知も、「乱射乱入」という印象でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ３．「通信環境を改善しました。」という内容の、楽天モバイル樣からの、不要な通知は、頻繁に届きますが。 ・長年、改善されていないと感じます。　　　　　　　　　　　　　　　 ４．大事な通話中。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ①突然、スマートフォン画面に、（通話品質が）「悪い」と表示され、通話ができなくなる事が多いと感じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②コール音が鳴らなくなる事があり、スマートフォン画面に、「通話中」と表示されても、音声が聴こえなくなる事がございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ③通話中、突然、回線切断をされる事がございます。（公平性を、保つ為らしいですが） ### 4/5 — 使用して3年ほど *2025-05-19* 安くて無制限でネット利用出来るのが一番の魅力で気に入ってはいます！ やや電波が悪い場所やタイミングもありますが、値段から許容範囲内。通話はたまにしか家でしか使わないからか、これといって電波の悪さは感じた事はありません。地方の市内です。海外でも利用を試しましたが、スペインでは中心地以外は電波がダメだった為結局現地でSIM買いました。国や地域にもよるかと思われますが、行ってみないと分からない為、初めからSIM買っといた方が結局安心でした。。 あと、iPhoneからは着信履歴が既存の電話帳にしか残らず、間違えて有料の既存の電話から掛けてしまう場合もある為、Androidの様に楽天LINKに着信残る様に改善をして欲しいです！ 初めは楽天LINKからかける事を忘れがちで、慣れるのに時間はかかりました。 安さの代わりに少しの不便さを受け入れるか、高くても快適さを選ぶか、あとは仕事用かプライベートのみの使用かや、住む地域によってお試しで利用してみてから決めても良いかと。 私の状況には値段以上の価値があった為、やや改善欲しい点はあっても満足はしています。 **Developer response:** でめ金様 いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。 通話履歴に関してご要望を記載いただきありがとうございます。引き続きお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。 その他ご不明点がございましたら以下のリンクを是非ご覧ください。 よくあるご質問：https://r10.to/Link094 Rakuten Linkの使い方：https://r10.to/hw6kj7 ### 1/5 — 良い評価をつける理由が思いつかない *2025-05-08* 良い評価をつける理由が思いつきません。(サクラではないので) アプリの評価でMNOとしての評価ではないので。通話無料を謳っている以上、相当アプリ通話品質上げないといつまでたっても3+1の扱いは変わらない。 電波強度、エリアは大分良くなっており、田舎では負けてるけど都内ではD社と同等程度に感じる為、コスパは良いし、デュアルSIMなら使える。ただ、LINK通話が、、、 楽天は通話料無料と言っているがLINK外からの通話/有料オプションに誘導しようとしている意図しか感じない品質。一番の問題は改善してないこと。 1. 音割れ 声が届かない(相手にこちらの声が聞こえないといわれる) 2. 声が聞こえない 3. 呼び出し音が途中で切れる　繋がったのかも知れないが相手の声も聞こえないので判断つかない。呼び出し音が消えても繋がってない事もある。 4. 音声品質が出るが良好な場所がない。常に悪いと表示。電波状況ではないはず。アンテナはフルに立っている表示。電波状況ならいつも都内は電波悪いとなる。 5. Wifi切断、LTEのみ(5Gオフ)、再ダウンロードなどしても状態は改善しない ※回答も的外れで非常に残念。改善してないと書いたのに、同じ事を改善策で回答とは。回答しているAIの改善は必要ですね。人が回答しているならコピペは止めないと。 **Developer response:** 匿名希望の男様 いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。またご不便をお掛けし申し訳ございません。 以下の操作をご確認いただくことで、改善されたというお客様からのご報告がありますので、ぜひお試しください。 ・ログアウト後、アプリの再インストール ・電波強度のご確認 ・機内モードのオンオフの実施 その他ご不明点については以下のリンクをご覧ください。 よくあるご質問：https://r10.to/Link094 Rakuten Linkの使い方：https://r10.to/hw6kj7 ### 2/5 — どんどん使いにくく *2025-05-08, version 3.2.1* iPhoneの物理スイッチでマナーモードにしてLINKアプリにログインしてるとバイブせず、電話に出られない。 ーーーーーーーーーーー 「ログアウト後、アプリの再インストール・OSを最新に更新・端末再起動 その他」 と解答が来ましたが、全く鳴らない振動しないです。 コピペ回答にうんざりですね。 ーーーーーーーーーーー iPhoneで物理スイッチのマナーモードにしていたら着信したら画面だけ出てバイブが反応せず。その後「着信ありましたよ」とバーナーが出るだけで何時も折り返し連絡です。私の環境だけでしょうか？ ーーーーーーーーーーー またLinkの連絡先が消えてiPhoneの連絡帳から登録し直す いつになれば治るのか 致命的 メールアドレスズレに削除した名前が復活し混乱して使えません ### 1/5 — どんどん使いづらくなる *2025-04-27, version 3.2.1* 電話を使うために利用しているのに、アプリを立ち上げて最初に表示される「ホーム」が広告、注目イベント、ニュースとまるで楽天市場のよう。 連絡先まで1タップ、キーパッドまで2タップかかり煩わしい。 着信履歴がこのアプリ内ではなく純正の電話アプリにしか残らなくなり不便。 履歴から直接楽天Linkを使って発信できず、いちいち純正アプリで番号をコピーしてLinkのキーパッドにペーストして発信しなければいけない。 着信にすぐ気付けるようにApple Watchにも通知が来るようにしているが、毎日楽天市場からのメッセージが来て鬱陶しい。 通知をオフにしても、いつの間にか勝手にオンになっている…。 連絡先からのメッセージのために通知のバッジをオンにすると、楽天市場とLinkからのお知らせも件数にカウントされて邪魔。 留守電も有料になったので本当に良いところがない。 他社への乗り換えを検討中。 ### 1/5 — 広告邪魔、あまりに無礼 *2025-04-19, version 3.2.1* 電話したくて立ち上げてるのに、あまりに広告が邪魔すぎるのでこの評価です。 また、新規回線を一年振りに契約しようとMNPで申し込んだら、「滞納などの理由により契約させない、未払金があったら払え」等という失礼なメールがきました。 滞納など一度もありませんし、支払いに充てる楽天キャッシュも潤沢に用意してあります。 あまりにもストレスが多いので楽天の利用自体オススメしません。 【追記】 このレビューをしてから楽天から嫌がらせを受けて非常に迷惑しています。 レビューに対してアプリ開発者が返信する機能がアプリストアにはありますが、それを悪用して連日連夜全く同一内容の返信を送りつけて通知やメールが荒らされています。低評価レビューに対してはこの様な姑息な手段をレビューが変更されるまで続けているのでしょうね。先述のことも併せて消費生活センターに相談しようとおもいます。なお、楽天モバイルに関して消費生活センターに動いてもらうのは本件で3回目です。 楽天からの迷惑メールで同様にお困りの方は、Gmailのフィルター機能で楽天からの返信をゴミ箱へ直行させるよう設定することをお勧めします。 ### 1/5 — さよなら楽天モバイル *2025-04-11, version 3.2.0* 最初期から使い続けていたものの、近年の質の低下に耐えられなくなりました… 職場では圏外、通常時も速度はだいぶ遅め、アンテナ4本の繋がっているフリをするだけで実際は通信ができない状態、電話の音質の悪さに遅延…等々 電話の質の悪さが弊害になりつつあるので乗り換えを決断 ビックリするぐらい快適になって驚愕… 楽天モバイルは、通信3GB以下の利用、電話はほぼ使わない人向けだと思う いま快適だと思えている人も周囲に利用者が増えると、急激に使いにくくなるんじゃないかな… 契約時、5年後にはそれなりに使いやすくなってると想像してたけど、実際は3年目辺りから緩やかに劣化していったなぁ… 今後良くなる見込みがあるのならまだ耐えただろうけど、10年経ってもそこまで良くはなってなさそうだし… コスパが良くても結局その利点を上回るほどタイパは悪いと思う 時間も大事だよ ### 1/5 — 非通知で発信するか、そもそも発信が出来ないかのどちらか *2025-04-03, version 3.2.0* 非通知での発信で構わない方であれば問題ありません。 楽天Linkアプリでの発信だと、Wi-Fiが繋がっているか、デュアルSIMで他回線のSIMがオンになっていると非通知での発信になります。(QAにこう書いてあります) いちいちWi-Fiと他回線のSIMをオフにしてから発信することになるのが非常にストレスです。また、他回線のSIMがオフの間、当然他回線の番号では着信不可になります。 さらに、私の自宅の電波状況だと(アンテナは4／4本立ってますが)Wi-Fiと他回線をオフにして完全に楽天回線のみの状態だと、どこに発信しても発信した瞬間に通話が終わるという状況でした。つまり、結局非通知でしか発信できないということです。 この手間、ストレスを考慮すると、楽天Linkアプリでの通話料無料に価値を感じないどころかむしろ利が無いのため、解約しました。 ### 2/5 — 無料通話なのは良いのですが *2025-03-28, version 3.1.1* 今直ぐに電話を掛けたいのに、アプリの起動に時間が掛かります。 本当にこれはイラつくし困ります。 電話を掛ける以外に機能を入れすぎでは？ 電話を掛ける以外の機能は全部My楽天Mobileアプリへ統合して、リンクは電話と電話帳だけにして起動を早くなるように改善して欲しいです。 それと、最近楽天回線の仕様変更がされてませんか？以前は普通に電話を掛けることができたのに、今はWI-Fiがオンになっていると、正常に電話を掛けることができません。 さらに、My楽天MobileアプリへログインするのにもWi-fiをOFFにらしないとログインできません。 Wi-fiをONでログインしようとすると、エラーも何も出ないで、読み込みバーが進んでもログインできずに、画面はそのままです。 それについても何の説明も注意書きも無いです、気がつくのに30分無駄にしました。 不親切過ぎます、これでは人にも勧められませんよ、機械に強い人ばかりではないですからね。 ### 4/5 — Okijjhuhyhghhu *2025-03-20, version 3.1.1* Yuyy ### 1/5 — 使いにくくて★1もつけたくない *2025-02-23, version 3.1.1* 楽天モバイルユーザーは必須のアプリです。 使いにくい点がありましたので改善願いたくレビュー投稿させていただきます。 利点については省略させていただきます。 ⚫️電話が来ても着信が鳴らず、数時間経って不在着信の通知が鳴ることがあります。 これは迷惑。 どこの設定を見直しても異常はありません。家族に電話をかけてもらうと鳴りますが、配達業者からの電話は上記状態になりました。 通話アプリとして致命傷だと思います。 ⚫️通知バッジ iPhoneユーザーだけなのかは存じませんが通知バッジが付きません。 電話はiPhone純正の電話アプリを消さずに残しておくことで気づけますが、メールは見落としが怖いです。 楽天モバイルに変更した際にメールアドレスを設定し登録している各種サイトの登録も楽メールアドレスに設定変更しました。 ヘルプを参照しましたが、アプリを開いたときにアプリ内の楽メールアイコン上で表示されるとのことでしたが、通知バッジがなければそもそもアプリを開きません。 重要なメールを見落としかねませんが、通知バッジが表示される他アプリ(iPhone純正のメールアプリなど)で閲覧することも出来ないので大変困っております。 改善願えませんでしょうか？ 【追記】 デベロッパの回答を拝見し対処いたしましたが改善されませんでした。残念です。 改善お願いします。 ### 1/5 — 即削除 *2025-02-22, version 3.1.1* 通話が無料になるのはよいが、とにかく広告とキャンペーンとニュースの表示がウザイ。 芸能人のゴシップとかクリック稼げそうなニュースとかどうでもよい。 製作者にセンスもダサすぎ。 時代遅れのチラシを見ているかの様。 広告とかキャンペーンとか、わざわざこのアプリを見なくても、「普段から楽天さんで買い物とかしているのでもう見てますけど！」って感じです。 楽天モバイル申し込むくらいにユーザーなんだから、わざわざこのアプリで知らせてくれなくても他で見てます。 ニュースとかもオンオフできる様にして欲しい。 とにかくシンプルに電話とメッセージだけくらいにして欲しい。 ポップアップの広告とかキャンペーンとかどうでもいいお知らせとかマジで不快。 このアプリ使うくらいなら通話料払ったほうがマシだと思った。 あと、アプリのアイコン。 何でピンクなん？ピンク好きな人はいいかもしれないけど、ダサすぎるやろ。 スーパーのチラシみたいなセンス何とかして欲しい。 夜、寝る前とかにこのアプリ開くと目がチカチカするのでダークモードくらい対応して欲しい。 iPhoneユーザーのニーズとかちゃんと考えてるのか疑問に思う。 色々ズレている気がする。 とにかく酷いアプリで、つい感情的に書き殴ってしまいました。 すみません。 ### 1/5 — 通信環境❓ *2025-02-06, version 3.1.0* 1️⃣ 建物(普通のアパート)の位置なのか　電話中　詰まる❓(途切れる事はない) 相手会話の　一音が　抜ける(プッ) 一音なので　聞き直す事は少ない でも　 (日時など　合わせる時が　飛ぶと困り 聞き直す事がある) 2️⃣ 職場環境も❓ 　　職場(おそらく　鉄骨❓) 　　圏外となって　通信不可 　　時折　楽天からのおすすめや案内　 　　などは　 　　いつの間　届いてる… 　　 　　圏外　との事で　何時もアンテナ📡 　　稼働らしく　電池の消耗が早い…💦 　　ならば　と　ロッカーに置き 　　自分から　圏外としている 　　 　　飛行機モードでも…とも　考えたが 　　退社後に　LINEなどで 　　届いてる項目を確認してる 　　上記の事情により 　　身内や　職場にも　楽天なので 　　圏外　で 　　退社後に　確認する　と 　　伝えてる 　　(ちなみに　ワイモバイルは 　　圏外には　ならないと伝えてる) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 普通にゴミすぎる *2026-08-01* まず開いたら、広告しかない。欲しい情報が探せない。毎回広告を閉じないといけない。 電話を使用する時、途切れて相手の声が聞こえない。電話することが目的なのに意味がない。 名前の変更をしようとしたら、楽天のサイトに飛び、そこでは変更されているのにモバイルではずっと変更されない。それについて、オンラインオペレーターで問い合わせようとしたところ1時間待ち。電話でオペレーターにかけたら、1時間待ち。サービスを展開する企業として酷すぎるシステム。このことを店舗で相談しても、オペレーターしか対応できないので電話してくださいと言われる始末。意地悪しているとしか思えない。酷すぎる。 オペレーターを1時間以上待った上で、必要書類をダウンロードしてコピーしてプリントアウトして郵送してください。とか、どこのサービスよりも酷すぎる。どんだけ時間使わせて、こんなにたらい回しにするん？ 支払い方法のカードを楽天に変更しようとして登録したところ、エラーと表示される。エラーになった際の問い合わせ先や対策なども表示されず、いつまで経っても登録されない。それに関しても問い合わせしようもんなら、オペレーターで1時間以上待つ。 少しでも人が多いところ、田舎に行くとすぐに繋がらなくなる。モバイルは最悪の回線。 いい加減、LP含めUXを改善して欲しい。何のためにお金を払っているのか。ゴミアプリとしか言いようがない。 **Developer response:** ペリーーー様 いつも楽天モバイルならびにRakuten Linkのご利用ありがとうございます。 弊社ではお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めております。 ご不明点がございましたら以下のリンクを是非ご覧ください。 よくあるご質問：https://r10.to/Link098 Rakuten Linkの使い方：https://r10.to/hw6kj7 ### 1/5 — 通話が途切れる、繋がらない、ログイン出来ない *2025-11-27, version 3.6.0* 追記 昨日から、通話しようとすると「通話中のため応答不可」となる事象が続いている。そんなに相手側が通話中になる⁉︎こういう不具合があるようなので、今回もそうなんだと思われる。楽天のイベント告知はガンガン来るのに通話出来ない通話アプリって何なの... 本当に通話に特化して欲しい。それより、解約した方が良さそうですね。 楽天の回線は10年近く利用してきたけど、最近頻繁に通話が途切れるし、こちらからの通話が繋がらなかったり、楽天リンクでログインを求められても先に進まなかったり不具合が多い。 楽天リンクアプリは通話のみに特化して欲しい。楽天のサービスを前面に出して来なくて良い。通話アプリとしての機能を果たして欲しい。海外での利用された方のレビューは高評価だけど、私は国内でしっかり通話が出来ればそれで良いので。 最強プランも交換時のレビューとして、綺麗な状態の物を送付しても「キズあり」として判定されるようなので不安しかない。 ### 1/5 — メールの削除実施が極端にやりずらい *2025-10-03, version 3.6.0* メールの受信メール数が1万数千件を超えたあたりで「メールボックスがいっぱいです。メールの下書きまたはメールの送受信ができません。不要なメールを削除し、ゴミ箱を空にしてください。」というエラーメッセージが表示された。不要なメールが多いのはその通りなので削除に取り掛かったのだが、メールの一括削除が極端に実施しにくい。感じた問題点を列挙する。 ・メールの選択が50件ずつ数千件のメール削除においては選択数が少ない ・不要なメールをキーワードで検索した際に「すべて選択」をチェックボックスが表示されない（受信トレイではチェックボックスは表示される） ・受信ボックス内にソート機能がないため、古いメールを選択することができない ・メールの送受信ができなくなる状態になってからメールの削除を求められるため、事前に削除対象など推奨してほしい。 例:削除操作方法の紹介、削除対象としても問題ないようなメールの推奨 上記のような問題点があるので改修や修正をいただきたい。 ### 1/5 — アップデート後から *2025-08-27* 楽天LINKで電話をかけられなくなりました。 オペレーターチャットで問い合わせ1回目 質問されるごと10分待たされ 全ての改善を試したか聞かれて 全て試してオペレーターに問い合わせした事を伝えても お調べします。と改善されず。 2回目 問い合わせたら アップデート後から繋がらない方からの問い合わせが多く 調査中なので改善までしばらくお待ちを。と 現在アップデート後から発信できない記事もないし LINK使ってる人からは電話かかってくるし、結局 改善されたか楽天モバイルの通知を待て。と 問い合わせしても何も改善されず 不便です。 ※ LINK以外の人からもLINKの人からも電話はかかってくる。 ※ こちらからLINKで電話すると 通常 LINKの最初の音からすぐ呼び出しの音になるけど、現在は 永遠とLINKの音のみで 相手を呼び出す音はしない。また、通常LINKアプリで電話すると履歴に残るけど、今は履歴すら残らない。LINKでかけてきて通話した人のみ履歴が残る。 何不自由なく使えてたのに LINK使えないのは不便。 すぐ改善してほしい！！ ※ その後 再びオペレーターチャットで 担当部署からの調査にご協力を。後日調査結果をメールにてご報告。と。 で、いつ結果が来る？それまで不便。と 結果を待てとのこと。 調査で改善されなかった場合はどうなるのか？の問いに 再度オペレーターチャットへ。 楽天モバイルショップで対応は不可らしい。 兎に角 案内が雑で 改善されない。 **Developer response:** ᗩᒪOHᗩ様 いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。またご不便をお掛けし申し訳ございません。 以下の操作をお手数ですが電波環境が良いところでお試しいただき、事象が解決するかご確認ください。 ・ログアウト後、アプリの再インストール ・機内モードのオンオフの実施 ・OSを最新に更新 その他ご不明点については以下のリンクをご覧ください。 よくあるご質問：https://r10.to/Link094 Rakuten Linkの使い方：https://r10.to/hw6kj7 ### 1/5 — 大阪中心部ラジオ電波…とLinkが *2025-08-22, version 3.5.2* 基本問題ないですがですが状況によっては特に雨の日や電線電車の近くいや地下鉄駅構内場合によっては普段は通信環境が良い場合でもラジオが流れている場所などに近づくと電波障害と言うのでしょうかよく分かりませんが突然通話が突然途切れたりノイズが入ったり相手は聞こえているようですがこちらからは相手の声が少し時差が0,ですが時差が発生してなおかつノイズが入り挙句の果てには5分8分ほど話していると10分手前ほどでよく通話が強制的に切断されることが多々ありますこれは何でなのでしょうか長いこと話すと有料でViberの電波者をつかないのか分かりませんが有料の通話に切り替えてと言うことなのでしょうか？もしくは母　👱‍♀️電話をするならば、15分無料の有料のオプションを入れるべきか悩みますですがこのアプリには大変感謝しておりますいつもありがとうございます三木谷社長そして楽天くるの皆様感謝していますこれ以上電波が良くなりすぎるとかえってよその母キャリヤの会社は楽天様様みんな楽天に切り替えるべきだと私は思います感謝してますありがとうそして大きなビックサンクスありがとう三木谷社長！！yes!!!!! Thank you very much RAKUTEN!:Mobile★★★★★ by.2025.8:22 ### 1/5 — Nhận xét *2025-06-17, version 3.3.1* Tháng mất 5sen 6sen mà vẫn lác mạng kém kinh ### 1/5 — iPhone16eは注意！！デュアルSiMだとiPhone16eはWiFiでないと発信出来ない *2025-06-17, version 3.3.1* 楽天に問い合わせて色々試すも改善せず。 iPhone16eで楽天のモバイル通信でこのアプリから楽天回線同士のデュアルSiMで発信するとワンコールだけ鳴ったあと無音が続き、通話終了になります。WiFiだと正常に発信後そのままコール音が続き相手が出ると会話できます。楽天モバイル対応機種だから大丈夫だと思って購入したものの、まさか楽天リンクが使えないなんて、、、同様の事例の方もいるようで。公式にも問い合わせし、ログアウトや再インストール、機内モードオンオフ等も試しましたが全く変わらず。結局解決しませんでした。 楽天リンクが使えないとなると楽天モバイルにした意味が無い。他の機種は知りませんが、iPhone16eの人はデュアルSiMだとまともに使えないのを覚悟してください。 ### 1/5 — 質が悪い *2025-05-26* 星一つも付けられないくらい、音質はそこそこ良くなってきたけど10分以上の通話に向かない、会話してる途中にもしもし、あれ？もしもーしを何度もやり取りする状況。 なんなら街中で移動しながら話してる時一階から二階までは普通に会話しててそれより上層階急に電波1本ってなんですか？ フリーじゃないWi-Fiに繋がってるのに繋がらない、だから電源切る、付ける、電話状況改善されない、格安携帯だからですか？その売りでやってくなら新しい機能一切いらないからまずは電話の通信、通話、音質向上にもっと努めて欲しい。努力が見えない、楽天携帯なんて東京近郊が得してそれ以外の地方なんて全くダメです、ダメダメです！ 関東にめちゃくちゃ近い静岡に住んでるのにこの結果？はっ？って感じ。 楽天携帯の窓口行ったらうたってる割には全然ですよねーってお姉さんに言われ内部の人でもそう思ってるのによく有名な女優使ってCMやってる自信、ほんとに有り得ない。 これコロナからずーっと思ってるけどいつになったら解決しますか？ 基地局ですか？ 早く作ってくださいもっと海沿い、山の中、遭難しても全然繋がらなさそうな山の中レベルまで繋がってください。本当にムカつきます、店頭での言葉を信じて買ったのに裏切られた。 **Developer response:** あかさなたはらまたさ様 いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後とも、お客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。 その他ご不明点については以下のリンクをご覧ください。 よくあるご質問：https://r10.to/Link097 Rakuten Linkの使い方：https://r10.to/hw6kj7 ### 1/5 — インターネット *2025-05-21, version 3.3.0* マズイ ### 1/5 — Worst Points App *2025-05-10, version 3.2.1* This app makes you login every-time you need to use it to scan for points. I think it’s on purpose so you don’t try to redeem points when purchasing something. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 지방만 내려가면 인터넷이 안됨 ㅠㅠ *2026-07-04* 통신이나 좀 제대로 연결되게 만듭시다 **Developer response:** Hi Thank you for leaving a comment to our service. Please let us know your concerns through our support website about the app or Rakuten Mobile services. We are trying our best to accommodate your inquiries. https://r10.to/Link098 ### 5/5 — 強制終了してしまう状態 *2026-03-11, version 3.7.0* 楽天リンク自体が不安定で強制終了してしまう状態です。再インストールしましたがまともに使用出来ない状態です。特に📞マークをクリックすると確実に強制終了する状態なので、楽天リンクを使用しての通話が全く出来ない状態です。問い合わせ窓口のチャットに問い合わせしたのですがAI対応の為、ループ回答となり解決しません。めげずに今度は問い合わせ窓口に直接電話をしましたが、連日60分、70分待ちとのアナウンスが流れ、繋がらない状態。当然楽天リンクが使用出来ないので、通常通話で電話をかけているので、無料通話とならず、課金状態で待たされ挙句の果て、オペレーターに繋がらない。どうしたら良いのかわからない状況です。早急にアップデートして改善してほしいです。 上記の後、チャットオペレーターに繋がり、iOS 26.4 ベータ版は正式なバージョンでは無い為、サポート外との回答を頂き理解しました。ちなみに楽天モバイルよりアドバイスして頂いた、ログアウト、楽天リンクの再インストール、再起動を数回試みましたが、この方法では使用出来ませんでした。 ベータ版を理解したうえで、インストールしたのだからアプリが使用出来なくても当然の事、 iOS の次期正式版が出るまで待つしか無いかなと思います。 ありがとうございます。この度のアプリの更新で使用出来る様になりました。 ### 5/5 — Good *2025-06-14, version 3.3.1* Good ### 5/5 — Service *2025-06-04* I’ve been using the Rakuten Link app for a while now, and overall, it’s been a very positive experience. For Rakuten Mobile users, this app offers a convenient and cost-effective way to stay connected. What I Like: • Free Calls & Messages: One of the biggest advantages is that you can make free calls and send SMS messages both domestically and internationally, as long as you’re a Rakuten Mobile user. • User-Friendly Interface: The app has a clean and simple design, making it easy to navigate even for new users. • Good Call Quality: The voice call quality is generally clear, especially when using a stable Wi-Fi or 4G connection. • Extra Features: You can also check your Rakuten Points, manage your account, and stay updated on promotions within the app. Areas for Improvement: Occasionally, there are slight delays in call connection or reduced audio quality when the internet connection is weak. Hopefully, future updates will continue to improve stability and performance. Overall Impression: Rakuten Link is a reliable and useful app for Rakuten Mobile users. If you’re looking for a way to make affordable (or even free) calls and texts, this app is definitely worth trying. ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) **Developer response:** Hi Thank you for leaving a comment to our service. Please let us know your concerns through our support website about the app or Rakuten Mobile services. We are trying our best to accommodate your inquiries. https://r10.to/Link098 ### 5/5 — Good *2025-05-26, version 3.1.1* Very good ### 5/5 — Good *2025-03-06, version 3.1.1* Good ### 5/5 — Rakuten mobile *2025-01-05, version 3.1.0* Rất tốt ### 5/5 — Like *2024-12-03, version 3.0.1* Very good service ### 5/5 — 自宅では、繋がらない。 *2024-10-08* 自宅、自室内では、全く繋がらない事が多々ある。高層階の自宅では、音声通話の繋がりが悪く、ひどすぎる。 アンテナも1本もしくは、0本、インターネットは、マンションの管理費にふくまれている。部屋のインターネットネット回線に無線ルータを差し込むだけで、何不自由なく、使用することができる。 楽天の0570から始まる電話にかけたら、1時間15分待って、やっと繋がった。 当然0570だから、通話料は自己負担。 かなり、やきもきしていた。 返答は、楽天カーサの導入を勧められる。 1カ月ぐらい経って、やっと、連絡が入る。 インターネット回線は、マンションが行なっているので、個人では、加入していない。加入料は、毎月の管理費から支払われているので、契約状況はよくわからないと、答える。 同じ、質問、確認電話が3、4回あったが、全く改善されないし、カーサの導入もできない。 担当者と話すだけでも、時間の無駄。時間ばかり要して、何一つ改善されない。 楽天電話については、エリアが広がっているなど、言っているが、全く改善されないのが、現状。 いい加減な、エリア拡充など、いいかげんな、発送は、やめてもらいたい。ネットやLINEなどもあるが、まず回線での通話が大前提である。 大いに、失望した。 **Developer response:** TP茶々様 いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。この度はサービスご利用に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お伝えいただきました事象に関しては下記URLにてお問い合わせをお願いいたします。 通信・エリアに関するお問い合わせ・ご要望：https://r10.to/Link016 また、楽天回線エリアは順次拡大中です。現在の楽天モバイル対応サービスエリアに関してはこちらをご確認ください。 通信・エリアMap：https://r10.to/Link017 ### 5/5 — 多分アプリは悪くない *2024-09-09, version 2.16.3* 評価: 通話サービスですが、あちらからの音声はバッチリ、こちらからの音声は途切れ途切れ。 条件: ・機種:iPhoneSE第3世代 ・OS:iOS17.6.1 ・通信環境:Rakuten5G ・Link:2.16.3 ・場所:屋内 〜〜〜〜〜 通話途中で通信環境変更 〜〜〜〜〜 評価: あちらからの音声はバッチリ、相手方からこちらからの音声のご指摘無し 条件: ・機種:iPhoneSE第3世代 ・OS:iOS17.6.1 ・通信環境:2.4GHz Wi-Fi(IEEE802.11ax) ・ブロードバンド回線:auひかり ・Link:2.16.3 ・場所:APまでの経路に障害物無し --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*