# Ramsay Services — user reviews > 46 indexed App Store user reviews of Ramsay Services by GIE RAMSAY GENERALE DE SANTE. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ramsay-services/id1589924399/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ramsay-services/id1589924399.md ## Newest reviews (16 of 46) ### 1/5 — Application inutilisable *2025-02-10, version 1.3* L’application n’est pas très fonctionnelle, un message « Paramètres de confidentialité » prend la moitié de mon écran et ne se ferme pas, et lorsque j’ai essayé d’effectuer mon admission le formulaire a planté plusieurs fois, impossible de faire ma demande sur l’app ### 1/5 — Bug *2024-12-31, version 1.3* Impossible de valider les conditions générales, ce qui fait que l’appli est inutilisable…. Gros bug très très gênant ### 1/5 — Une pop up qui bloque l’accès *2024-12-06, version 1.3* Quel dommage d’avoir une belle application inutilisable à cause d’une pop up qui bloque l’accès au contenu de l’écart. Elle passe en dessous de la bar du menu bas, je ne peux donc pas valider mes préférences de confidentialité. Une petite mise à jour pour régler ça ? ### 1/5 — Pitoyable *2024-11-23, version 1.3* bugs partout. Impossible de faire une préadmission. A désinstaller d’urgence ### 1/5 — Nul *2024-09-18, version 1.2* Je crée un compte je remplis une préadmission, deux jours plus tard aucune nouvelle et mon compte est vide. Application à éviter c’est une perte de temps ### 1/5 — C'est le bazar *2024-09-13, version 1.2* Je n'ai pourtant pas 2 mains gauches en informatique. J'ai été incapable de créer mon compte ! Il n'y a pas de message quand le bouton "suivant" ne réagit pas. "Mon dossier est incomplet" mais que faire? Manque total d'affordance. ### 1/5 — Minable *2024-06-07, version 1.2* Que ce soit le site ou l’application rien de fonctionne, mon compte est bloqué pour je ne sais quelle raison et malgré mes demandes d’aide je n’ai reçu aucune réponse à ce jour, il n’y a aucune assistance et même le personnel de la clinique ne peut rien faire. Impossible de faire une pré-admission. Je vais demander la suppression de mon compte. ### 1/5 — Nul *2024-04-02, version 1.2* Lors de l’inscription, si vous quitter l’application pour téléphone ou prendre un photo de document ou autre vous devez tout recommencer mais vous n’arrivez plus à vous connecter. Une heure de perte de temps s pour un truc qui ne sert à rien, l’an dernier j’ai fait le même examen et cette appli n’existait pas et j’ai fait mon examen. Ce genre d’application sert à perdre son temps. Bordel ça me saoul. ### 1/5 — Pas efficace *2023-12-01, version 1.2* L’application pourrait être plus efficace pour améliorer le confort des patients : boutique en ligne pour livrer des choses à nos proches hospitalisés. Une bonne idée mais délai de livraison de 7 jours !!! Certaines maisons de retraite disposent déjà d’une dark store en leurs murs. Pas chez Ramsay. Mais aussi pour améliorer l’hospitalité des proches hospitalisés commande de plateau repas rapide car certaines mutuelles remboursent ces prestations. Bref pas mal d’idée pour augmenter les bénéfices du groupe qui sont pas terribles. ### 1/5 — Inutilisable *2023-09-14, version 1.2* Application inutilisable qui bug. Impossible de faire une quelconque démarche au même titre que sur le site internet. Une honte absolue. ### 1/5 — Application inutilisable *2023-07-26, version 1.2* L’application fonctionne vraiment très mal. Impossible de retrouver le statut d’une pré admission ; soit message d’erreur , soit il ne se passe rien quand on sélectionne « mon séjour ». Les développeurs pourraient faire un effort …! ### 1/5 — NUL sur IPhone *2023-06-15, version 1.2* Même pas une étoile! Ce ne sont plus des bugs ... mais une démonstration d appli pourrie ! Virée mais je ne peux plus envisager de me connecter à mon compte ..... bon toute façon marchait pas !! Le site en accès macbookpro pareil !!!!!!! SCANDALEUX pour une pompe à fric comme Ramsay décourage d utiliser vos soins non ????? Si le reste est au même niveau qu'elle sécurité lors d une intervention ........... ### 1/5 — Application perfectible *2023-05-22, version 1.2* Bonjour, Par rapport à l’an passé où il m’a été impossible d’effectuer une pré admission, l’application étant truffée de bugs, il y a du mieux cette année, c’est certain. Toutefois, cette appli est perfectible. Entres autres : - la fenêtre de saisie sur IPAD est d’une largeur de 8cm avec impossibilité d’élargissement. Pour le choix du type d’hospitalisation notamment, il m’a fallu naviguer de droite à gauche pour faire mon choix. Et vu le manque de visibilité, je ne suis pas certaine d’avoir fait le bon choix. Cette fenêtre étroite est d’un grand inconfort pour l’ensemble des saisies. - impossible de prendre une photo en direct (pour la carte mutuelle que je n’avais pas en mémoire sur ma tablette). - prévoir de manière lisible le fait de pouvoir enregistrer temporairement les saisies pour reprise ultérieure. Vu la quantité d’infos demandées, toutes peuvent ne pas être connues dans l’immédiat. - prévoir une consultation des saisies même si en attente de traitement par le groupe : le fait de ne pas avoir accès aux informations saisies peut laisser penser que tout a été supprimé. ( malgré le sms reçu) Cordialement ### 1/5 — Pré-admission impossible *2023-05-17, version 1.2* Impossible de faire une pré-admission, pour la création du compte tout fonctionne et ensuite une fois connecté tout bug, aussi bien sur l’appli que sur le site. Une catastrophe! A revoir! ### 1/5 — Application inutilisable *2023-05-16, version 1.2* L’application est clairement inutilisable avec des impossibilités de se connecter. Le site internet est du même acabit Horrible ### 1/5 — Lamentable *2023-04-29, version 1.2* Jamais vu une expérience utilisateur aussi nulle. Pourtant il s’agit d’un sujet hautement important. La Santé. Faudrait penser à investir. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Site en maintenance… *2026-05-04, version 1.3* J’ai installé l’app parce que le site web est en maintenance, résultat l’appli pointe sur la même page. Impossible de faire la pré-admission. Quand on fait des serveurs ouverts au public, la base quand on fait une maintenance c’est d’avoir un serveur qui reste accessible même en mode dégradé avec le minimum (ici ce serait la gestion des hospitalisations) pendant qu’on fait la maintenance sur le serveur de production, sinon revascularisé ensuite en accès public une fois la maintenance faite. Pour une boîte aussi énorme, et chère, que le groupe Ramsay, c’est vraiment pas à la hauteur. ### 1/5 — Nulle *2026-05-04, version 1.3* Impossible depuis 1 an de faire une pré admission en ligne ### 1/5 — Inscription impossible *2026-04-29, version 1.3* Je ne peux même pas créer mon compte car je ne peux pas passer l’étape de l’identité renforcée avec le numéro, j’ai entré mon numéro d’une fois et un message en rouge me dit que j’ai dépassé le nombre requis hors je répète je ne l’ai fais qu’une fois, bref je ne peux pas passer à l’étape suivant et donc faire ma pré admission. ### 1/5 — Une honte *2026-03-25, version 1.3* Impossible de valider le consentement, comment peux t on mettre en service une app pareil ### 1/5 — Affichage *2025-09-21, version 1.3* iPhone 14, iOS 26 Impossible de valider ou de refuser voir de gérer les cookies, après le login L’affichage ne permet pas de sélectionner En réduisant à deux doigts, on voit les options mais impossible de faire une sélection ### 1/5 — Impossible de fermer la fenêtre des préférences *2025-09-17, version 1.3* Malgré de pleins commentaires datant du début de l'année, je constate que le développeur n'a rien fait. Sur la page d'accueil, la fenêtre du "Centre de préférences de la confidentialité" est impossible de la fermer à cause d'un bug qui cache les boutons d'options. Comment utiliser l'application si cette fenêtre couvre presque la totalité de la page ? ### 1/5 — Quelle plaie ! *2025-05-06, version 1.3* Application pas au point ! Un avertissement sur les cookies prend la moitié de l’écran et impossible de s’en débarrasser ! L’application demande à se reconnecter sans cesse ! Insupportable ! Ramsay ne connaît pas TouchID ou FaceID une fois connecté !!! ### 1/5 — Erreur 400 *2025-03-25, version 1.3* Application inutilisable, erreur 400 toujours le même message en boucle « Votre demande a entraîné une erreur. La transaction sociale a expiré. »Fournisseur d'identité : Unknown, Code d'erreur : access_denied ### 1/5 — Application mal paramètré *2025-03-14, version 1.3* L’application est peu être bien mais il y a une fenêtre impossible à fermer qui empêche toute vision ### 1/5 — Impossible de cliquer sur accepter les cookies *2025-02-28, version 1.3* Encore une application web intégrée en application mobile sans tester le fonctionnement. Il est impossible d’accepter le cookies banner car le bouton est hors de la zone affichée et il est impossible de descendre dans la page. Well done les devs … ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Bon service *2025-01-21, version 1.3* Je trouve régulièrement du contenu médical très pertinent. J’ai testé le service de livraison à domicile de médicaments proposé. Livraison en moins d’une heure en banlieue parisienne ### 5/5 — Diagnostic rapide *2023-06-20, version 1.2* J’ai trouvé l’appli très bien faite et j’ai pu rapidement faire un diagnostic grâce à leur outil ### 5/5 — Ramsay services appli *2022-01-26, version 1.0* Une application très fluide et beaucoup de services pratiques gratuits ! ### 4/5 — Tellement pratique et utile *2023-06-20, version 1.2* Grâce à la boutique en ligne Ramsay services je trouve tout pour la santé et le bien être de mes proches ### 2/5 — Pré admission impossible *2025-12-19, version 1.3* Appli qui beuggue réalisation d’une pré admission impossible . ### 2/5 — Appli bugge *2022-11-26, version 1.1* L’appli n’arrête pas de bugge à l’authentification, mis à jour profil impossible, très déçu --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-28.*