# RecargaPay: Pix Cartão e Conta — user reviews > 106 indexed App Store user reviews of RecargaPay by RecargaPay Inc, rated 4.87/5 from 337,157 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/recargapay-pix-cartao-e-conta/id815221913/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/recargapay-pix-cartao-e-conta/id815221913.md - Rating breakdown: 5★ 1,359 · 4★ 47 · 3★ 16 · 2★ 7 · 1★ 62 ## What do users think of RecargaPay? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and efficient - 💳 Convenient for payments - 🌍 Useful for international users **Cons** - 🐛 Bugs and glitches - 🔒 Security and privacy concerns - 💳 Issues with payment processing - ⚠️ Unclear policies and hidden fees **Commonly reported bugs** - Login and account issues - Unreliable recharge functionality - Compatibility problems on older devices - Inconsistent app behavior **Most requested features** - More payment options - Improved customer support - Expanded service coverage - Clearer terms and conditions ## Newest reviews (13 of 106) ### 3/5 — Já foi bom *2025-08-26* Uma sucessão de más decisões está acabando com a conta. Primeiro pararam de render o dinheiro utilizado no cartão de crédito. Depois passaram a cobrar imposto sobre os rendimentos. E agora anunciam que vai ter um limite de 5 mil que rende a 110%. Enquanto outras instituições aumentam rendimentos pra 115%, 120%, o RecargaPay só diminui. E não oferece nenhum benefício ou funcionalidade nova. Já não vale mais a pena utilizar a conta ### 1/5 — Propaganda enganosa *2022-04-19* Deixa você recarregar. Depois de cobrar eles falam que a compra só vai liberar depois de atualizar mais dados que demora dias. Eles sabem que, se avisar antes, o cliente vai fazer em outro App. Isso é crime, qualquer observação deve ser dita por lei antes da compra. **Developer response:** Olá, Henrique! 😊 Poxa, sentimos muito por isso. Queremos entender o que aconteceu, nos envie uma mensagem em um dos nossos canais a seguir: recargapay.com.br/contato facebook.com/recargapay twitter.com/recargapay Aguardamos o seu contato! ### 1/5 — Mais cidades *2022-03-03, version 5.5.30* Podia ter a opção de pagamento para mais cidades do Brasil, não consigo carregar meu cartao bilhete unico campinas nesse app… ### 1/5 — Saldo sumiu *2022-02-14, version 5.5.25* Fui indicado por um amigo, instalei, ganhei 10$ de saldo, fiz uma conta, fiz login, saldo desapareceu hahaaahaha ### 1/5 — Não carrega tela de confirmação do banco *2021-09-14, version 5.4.125* Muito problema de confirmação com banco , o app diz que vai pra uma tela de confirmação do banco , mas nunca vai , não funciona com nenhum banco não importa a instituição ### 3/5 — Bom e útil, mas precisa melhorar *2021-08-21, version 5.4.121* Poder pagar contas no cartão é muito útil, mas o app deveria ter como programar o pagamento; também ter uma política de dinheiro de volta mais clara, a recarga de BU, por exemplo, só dá um bônus por mês; e o cartão Recargapay só dá dinheiro de volta em compras físicas, que juntando o fato de ser pré-pago com o de não suportar apple pay, acaba que nunca uso pra tal. ### 2/5 — Pix simplesmente não funciona *2021-05-06, version 5.4.95* Não consigo cadastrar chave de pix, o aplicativo buga e fica travado voltando e dando glitch na tela ### 1/5 — NÃO BAIXEM ISSO *2021-02-02* quero retirar todos os meus dados desse aplicativo, me ajudem!!! não quero sofrer as consequências depois!! excluam meus dados urgentemente! apaguem minha conta do app. **Developer response:** Olá, Jonas. Poxa, sinto muito por isso. Infelizmente, não consegui localizar seu cadastro. :c Mas vamos fazer assim, me chama pelo recargapay.com.br/contato que iremos te ajudar sem problemas, combinado? Vamos ficar te esperando lá. Abraços, Ohara. ### 3/5 — Apenas 250 o limite de pgmento no cartão *2020-11-03, version 5.4.70* O plano gratuito agora só permite pagar 250 reais. ### 1/5 — Não existe suporte! *2020-08-10, version 5.4.57* Se você tiver qualquer problema com o crédito especial ou com o aplicativo, não existe suporte algum, pois o email para suporte fica escondido pra não ser achado! E quando é achado, e você entra em contato, eles tratam com desdém e ficam rindo do cliente, não apresentam soluções, e você fica refém de um aplicativo sem qualquer compromisso com o cliente. Se você for usar somente para pagar contas, tudo bem, só NUNCA erre nada!! Pois será sem volta! Essa empresa deveria ser processada por desrespeitar o código do consumidor! Acham que o povo é idiota, e agem de má fé nos termos abusivos e no atendimento tosco. Usem com toda cautela do mundo o App! Há outro aplicativo melhor e que respeita o cliente, se chama PicPay, esse indico pois tem compromisso e ética transparente com o cliente. ### 1/5 — Lixo! *2020-03-14, version 5.4.28* Não consegui fazer nenhum pagamento. E ainda mudaram o limite poucos dias depois de contratar o prime. Cancelado! E apagado! ### 1/5 — Vende um serviço e altera as condições depois *2020-03-05* Esse app oferece um serviço chamado RecargaPay Prime+, onde foi prometido que poderia pagar boletos de até R$ 5.000 com tarifa zero por mês, mediante uma assinatura anual (cobrada em 12x no cartão). Depois de fazer a assinatura, eles baixaram unilateralmente esse limite para R$ 3.000, sem dar um centavo de desconto na assinatura. Empresinha de fundo de quintal, vai fechar com a chuva de processos que vão tomar. **Developer response:** Oi, tudo bem? Peço mil desculpas pela demora na sua resposta. A nossa Assinatura Prime+ passou por algumas atualizações. Mas pode ficar tranquilo que ainda está valendo a pena. Pode acompanhar os benefícios pelo link https://recargapay.com.br/prime Se tiver alguma dúvida, chama a gente por aqui https://recargapay.com.br/contato Abraços, Guilherme! ### 1/5 — Desrespeito ao consumidor. *2020-03-04, version 5.4.26* Vendem um serviço, depois alteram sua característica principal prejudicando os clientes e ainda tem a cara de pau de anunciar que “melhoraram” o Prime+. Paguei para poder pagar 5000 por mês sem taxa, agora baixaram pra 3000 e ainda querem cobrar taxa retroativa de quem cancelar (como se alguém fosse pagar os boletos se tivesse as taxas...). Totalmente abusivo e ilegal. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A recarga do vem nunca atualiza *2026-02-21* Sempre passo vergonha no ônibus pois toda vez que eu recarrego por esse aplicativo a recarga nunca entra. Eu coloquei crédito antes das 08h da manhã, tentei passar no ônibus as 11 horas e mostrou saldo insuficiente ### 1/5 — Se precisar de auxilio do app pode desistir *2026-02-02* Fui vítima de fraude em transação realizada via RecargaPay, devidamente contestada junto ao banco emissor do cartão, Nubank, que reconheceu a irregularidade da operação e concluiu o chargeback de forma definitiva e favorável ao cliente, afastando a exigibilidade do débito. Ainda assim, o RecargaPay promoveu protesto e negativação indevidos junto ao Serasa, sem respaldo jurídico. Para evitar prejuízos maiores ao meu crédito, efetuei o pagamento de forma compulsória, sem reconhecimento de dívida. Busco a solução administrativa com o ressarcimento integral do valor e a regularização da situação, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive por danos morais e materiais. ### 1/5 — Horrível esse banco . *2025-08-15, version 5.6.197* Banco horrível de se trabalhar até pra fazer um simples pedido parecia uma Novela, pra fazer pagamento chato demais . Enfim já apagando da minha lista . ### 1/5 — Serviço ruin *2025-01-03, version 5.6.140* O site cancelou um pagamento de boleto devido a um “bloqueio de segurança” mal-explicado. O site nāo te deixa falar com a ouvidoria já que nāo te fornece um número de protocolo para falar com a ouvidoria. Tudo é muito mail-explicado. ### 1/5 — Não confio *2024-10-07* Não confio mais no recarga pay. Simplesmente chegou uma notificação que estava tentando passar no meu cartão e eu tenho vinculado no recarga pay um valor de 276,61 eu nunca tentei esse valor, agora simplesmente reduziram meu limite no meu cartão por causa dessa compra que eu nunca fiz. Não vincule seu cartão ao recarga pay. ### 1/5 — Pessima *2024-07-23* Só olhar o reclame aqui dessa empresa, que não da assistência ao consumidor! ### 1/5 — Pix *2024-06-27* Não recomendo as transferências são canceladas e vc nem recebe o pix novamente ### 1/5 — Do not waste your time - will not validate a US tel number *2023-12-09* After multiple attempts including many emails to their support I give up on this app. It will not send an sms to my US phone number making the app unusable. **Developer response:** Hello! We accept validation of a phone from the United States, as well as use of the app in this country. Make sure you entered the correct country of origin when registering so that the code +55 appears. We are always available to help you with anything you need in the Help Center in the link recargapay.com.br/contato. ### 1/5 — Cannot finish process *2023-11-26* I am unable to setup the Recargapay account from the U.S. and the email I keep seeing on the responses is invalid **Developer response:** Hello, Chariot! We accept validation of a phone from the United States, as well as use of the app in this country. Make sure you entered the correct country of origin when registering so that the code +55 appears. If you still can't, you can send us a message at the Help Center using the link recargapay.com.br/contato. Count on us! 😊 ### 1/5 — Don’t bother *2023-11-19* It doesn’t work. I’ve tried to enter my USA number and never get the verification sms or WhatsApp to use the app. Their advice is to simply try again. **Developer response:** Hello, Ryan! We accept validation of a phone from the United States, as well as use of the app in this country. Make sure you entered the correct country of origin when registering so that the code +55 appears. If you still can't, you can send us a message at the Help Center using the link recargapay.com.br/contato. Count on us! 💙💛🧡 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2025-11-10, version 5.8.0* Very good ### 5/5 — Ótimo app *2025-10-17, version 5.7.2* Five Stars ### 5/5 — Muito bom *2024-11-04* O chato é que não podemos usa o cartão dele na carteira digital do iPhone ### 5/5 — O melhor banco brasileiro es esse *2024-05-23, version 5.6.80* Muito bom ### 5/5 — Reduzir o limite ? *2021-09-05* Vão reduzir pra 1500 reais ? Cancelarei todas premium aqui de casa **Developer response:** Olá, Leo. Optamos por diminuir o limite do plano Prime+ pra que você não tenha pagar mais pelo plano e continue com todos os outros benefícios disponíveis! 😊 Caso tenha alguma dúvida estamos à disposição nos canais de atendimento: http://recargapay.com.br/contato http://facebook.com/recargapay http://twitter.com/recargapay ### 5/5 — Limites diminuindo rapidamente *2021-01-29, version 5.4.81* Os limites de pagamento são cada vez menores. O app é ótimo, mas quase não vale a pena usar... ### 5/5 — Bom App *2020-03-05, version 5.4.26* Ux um pouco confusa mas funciona bem ### 5/5 — Obrigado pelo ajuste! *2019-10-26, version 5.4.5* Nada do que reclamar nesta atualização! Obrigado pelo ajuste eficiente e rápido! ### 5/5 — Indispensável no exterior *2019-08-15, version 5.2.13* Para quem está no exterior e precisa pagar contas no Brasil, sem depender de bancos, este app é fundamental. Eu inclusive consigo usar meu cartão de débito de bancos estrangeiros para pagar meus boletos. Este app é incrível. ### 5/5 — Show de bola *2019-06-19* Crédito por 059, bom demais --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*