# Recargas aCuba — user reviews > 243 indexed App Store user reviews of Recargas aCuba by aCuba, rated 4.90/5 from 35,790 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/recargas-acuba/id1532066975/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/recargas-acuba/id1532066975.md - Rating breakdown: 5★ 33,381 · 4★ 1,523 · 3★ 352 · 2★ 137 · 1★ 397 ## What do users think of Recargas aCuba? Overall sentiment: neutral **Pros** - 💰 Affordable prices - ⚡️ Fast and efficient service - 🌟 Excellent customer service - 👍 User-friendly app - 🇨🇺 Helpful for Cubans **Cons** - 🔒 Security concerns - 🕰️ Delayed deliveries - 🤔 Unclear policies - 💸 Charges not reflected accurately - 🚫 Accounts being blocked **Commonly reported bugs** - Login issues - Verification code not received - Recharges not arriving as expected **Most requested features** - Tracking system for deliveries - Loyalty program or rewards - English language support - Improved communication with customers ## Newest reviews (17 of 243) ### 5/5 — Excellent *2026-06-23, version 4.8.0* Muy rápido la recarga ### 5/5 — Mala experiencia de usuario. No la usen *2026-06-21, version 4.8.0* Primero recibes un email: Hola , felicidades por su compra con aCuba. Su pago fue procesado correctamente. Los detalles de su pago se muestran a continuación… Luego: Su pago en aCuba necesita ser verificado. Envíe: * Una captura de pantalla del estado de cuenta bancario de su tarjeta con la que pagó donde se observe: - Descripción de la compra donde sea visible el nombre de nuestra compañía: aCuba - Últimos 4 dígitos o máscara de la tarjeta utilizada. - Adicional de verse el cobro realizado por aCuba, que se puedan observar las ultimas 2 o 3 transacciones realizadas. - Fecha de la transacción y monto pagado Te hacen perder mucho tiempo!!! ### 5/5 — Que se mantenga esas maravillosas promociones *2026-06-21, version 4.8.0* Maravillosa y espectacular sería bueno que fueran más frecuentes esas promociones son muy buenas gracias ### 5/5 — Recarga *2026-06-20, version 4.8.0* Muy buena app ### 5/5 — La mejor app de recarga *2026-06-17, version 4.8.0* Más económica me gusta fácil de usar tiene en 10/10 ### 5/5 — Buena oferta *2026-06-16, version 4.8.0* Nos ayuda mucho gracias ### 5/5 — Lissette *2026-06-08, version 4.7.1* Buenas ofertas , envío confiable es maravilloso ### 5/5 — Top app the best *2026-06-08, version 4.7.1* This has been an amazing app and the only one that I use,i think it has been up to 10 years using it and until now it has deliver what it offer for sure .. ### 5/5 — Mejor App *2026-05-25, version 4.7.0* La mejor app para recargar porq es más barata , siempre Son más baratas sus promociones ### 5/5 — App *2026-05-23, version 4.7.0* The best ### 5/5 — Precio *2026-05-22, version 4.7.0* Es de las app que da el precio mas bajos en recargas a Cuba 👍 ### 5/5 — ♥️♥️♥️ *2026-05-11, version 4.6.6* Muy buen servicio súper agradecida ### 5/5 — Excelente Servicio *2026-05-11, version 4.6.6* Llevo años trabajando con ACuba. Siempre me han ayudado y a mi familia. Es una compañía de confianza. Al hacer cualquier trámite con ellos tengo la certeza será completado. De haber algún inconveniente, la compañía es diligente en asistir. Solo una vez hubo un percance con un envío, su fue frustrante, pero al final todo fue resuelto. A través de su constancia me han demostrado que es una compañía en la cual puedes depositar tu confianza. Los recomiendo. Les digo no me arrepiento de haberlos encontrado. GRACIAS ACUBA!!!!! ### 5/5 — Excelente y funcional aplicación *2026-05-10, version 4.6.6* Excelente aplicación para acercarnos a seres queridos, familiares y amigos. ### 5/5 — La mejor *2026-05-09, version 4.6.6* Es la mejor aplicación que he usado para las recargas, siempre es donde más económica las encuentro y su mercado también además de muy segura… Felicidades a todo su equipo. ### 5/5 — Excelencia *2026-05-05, version 4.6.6* Se la recomiendo a todos los que tengan familiar en Cuba, muy buen servicio ### 5/5 — Servicio esmerado *2026-04-30, version 4.6.6* El servicio brindado por los suplidores y ACuba es un servicio que sobre pasa excelencia. Mi familia recibe todo como tal prometido y de excelente calidad y sabor. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No son confiables. *2026-07-21, version 4.9.1* Pagué ayer una recarga con Apple Pay y me notificaron que el pago había sido exitoso. Después me pasaron un gmail pidiéndome fotos de mis cuentas y transacciones 🫤. La recarga no ha entrado y nuevamente hoy me siguen pidiendo datos vía gmail. Además me bloquearon el usuario en la app. ### 1/5 — PAGUE POR UN PRODUCTO Y RECIBI OTRO *2026-06-22, version 4.8.0* El dia de los padres hice dos pedidos uno seleccione cake y 6 cervezasa mi preferencia entre sus ofertas cristal, asi pague mi orden y adjunto cada producto tenia su foto. La entrega se hizo con cerveza parranda y no fue de mi agrado porque es significativa la diferencia de una bebida a otra y se exactamente lo que seleccione a juzgar por la foto que mostraba el provedor, sin nota aclaratoria de entregaremos segun disponibilidad ni nada al respecto. Contacte varias veces al servicio del cliente esperando minimo una disculpas, y lejos de eso recibi una pesima atencion respondiendo que eso era lo que yo habia seleccionado. Haciendo pasar por tonto. Pesima plataforma, a criterio muy personal para mi bada confiable. NO ESTA BIEN COMPRAR UN PRODUCTO Y RECIBIR OTRO, NO ESTA BIEN PAGAR POR UNA ENTREGA A LAS 11:30 Y RECIBIRLA A LAS 6 pm. ### 1/5 — Horrible *2026-06-12, version 4.7.1* Mi experiencia con aCuba fue muy decepcionante. Compré saldo a través de la plataforma y el pago fue procesado correctamente, por lo que el dinero fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, después de realizar la compra, mi cuenta fue deshabilitada sin una explicación clara y no pude acceder al servicio por el que ya había pagado. Intenté obtener ayuda para resolver la situación, pero no recibí una solución satisfactoria. Como cliente, considero inaceptable que se cobre un servicio y luego se bloquee el acceso a la cuenta. Espero que la empresa revise mi caso y me reembolse el dinero o cumpla con el servicio que pagué. ### 1/5 — Ladrones *2026-04-22, version 4.6.5* Te roban el dinero ### 1/5 — Recargue mi cuenta y me bloquearon el accesos al usuario *2026-03-31, version 4.6.3* Mapa review, tuve que usar Dime Cuba para poder enviar la recarga mañana voy a llamar al banco para cancelar la transacción ### 1/5 — Scammers *2026-02-24* These people ask you for a picture of your latest transactions on your credit card that you used to pay them but charge you before you agree to that Esta compañia te cobra antes de tu darles el consentimiento de cobrar despues que te piden una foto con las ultimas transacciones en tu cuenta de tarjeta o banco que estas usando **Developer response:** Lamentamos mucho que hayas tenido esta percepción 😔. Queremos aclararte que por motivos de seguridad y prevención de fraude, en algunos casos nuestro equipo puede solicitar verificación adicional para proteger tanto al cliente como la transacción. En ningún caso se realiza un cobro sin la autorización correspondiente del método de pago. Si tuviste una experiencia diferente, por favor contáctanos para revisar tu caso en detalle y darte una solución lo antes posible. 📞 +1 (786) 442-2822 💬 Telegram: t.me/acuba_att_cliente_bot 💻 www.acuba.com Estamos aquí para ayudarte. Soporte aCuba ### 1/5 — Horrible service *2025-12-09* I put a recharge and it never arrived, they stole my money and now I can't even claim because they disabled my account, they are thieves **Developer response:** Lamento mucho lo ocurrido, verorg00. Queremos revisar tu caso de inmediato. Por favor escríbenos por: 💬 Telegram: @acuba_att_cliente_bot 💻 Chat en línea: disponible en acuba.com 📞 Teléfono: +1 786-442-2822 Estamos listos para asistirte. Soporte aCuba ### 1/5 — Scam *2025-09-11* Be careful, they took my money and didn’t give it back to me, and they blocked my account **Developer response:** Hola Daisbel, lamentamos lo ocurrido 🙏. Queremos revisar tu caso y ayudarte de inmediato. Por favor escríbenos a WhatsApp 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=17864422822 o llámanos al 📞 +(1) 786-442-2822. 💙 ### 1/5 — Estafadores *2025-08-22* Es una estafa total el que quiera perder su dinero al seguro que lo ponga aquí ### 1/5 — Estafa *2025-08-17, version 4.1.3* Recargué y ninguna de las recargas llegaron estoy al pensar que fue una estafa!!!!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super *2026-08-28, version 4.9.3* Lo mejor que han inventado ### 5/5 — Exelente pagina d envíos a cuba de las recomiendo *2026-08-13, version 4.9.1* Exelente servicio de entregas de artículos a cuba hasta la puerta de su casa. ### 5/5 — Te ahorras un poco más . *2026-08-07, version 4.9.1* Siempre son las más económicas. ### 5/5 — Satisfecha con el servicio *2026-07-23, version 4.9.1* Muy útil, servicio excelente ### 5/5 — Hola *2026-07-07, version 4.9.0* Muy buen servicio ### 5/5 — App *2026-07-06, version 4.9.0* La mejor app de recarga para Cuba ### 5/5 — Gracias gracia S *2026-07-03, version 4.9.0* The Money allwys get to my family but make sure is not broken beacuse the Banks not accepted thanks you been used this app fro years ### 5/5 — Con aCuba lo tengo todo!! *2026-06-30, version 4.9.0* Soy fiel cliente de ustedes ,un servicio fenomenal!! ### 5/5 — 100 *2026-06-30, version 4.9.0* Muy confiable ### 5/5 — Super *2026-06-28, version 4.8.0* Hasta ahora todo bien --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*