# Rede D'Or — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of Rede D'Or by Rede DOr Sao Luiz SA, rated 5.00/5 from 93 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rede-dor/id6757244056/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rede-dor/id6757244056.md - Rating breakdown: 5★ 93 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 64) ### 3/5 — Nao funciona *2026-08-24* Nao da pra acessar exames de menor internado na uti, nao da pra falar com atendente, simplesmente nao carrega, retire as opcoes ja que nada funciona ### 2/5 — Péssimo *2026-08-15* Extremamente ruim a dinâmica. Não limpa filtros e volta a tela de pesquisa de médicos. Horrível!! **Developer response:** Philippe, lamentamos a experiência e entendemos sua percepção. Sabemos o quanto é importante ter acesso de forma simples. Seu relato será encaminhado ao nosso time para avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir o app e melhorar cada vez mais a experiência. ### 2/5 — Não consigo marcar *2026-08-07* Sempre que eu tento marcar, diz que meu plano não é aceito mas pelo telefone consigo marcar. Não sei o que está acontecendo, já faz meses que está com esse problema e ninguém resolve! **Developer response:** Sentimos muito por essa dificuldade. Entendemos como é frustrante precisar recorrer ao telefone para conseguir um agendamento que deveria ser simples pelo app. Queremos ajudar a verificar o que está acontecendo. Envie um e-mail para app@rededor.com.br com seus dados e informações do plano para que nossa equipe possa analisar e orientar você. ### 2/5 — App *2026-07-31* O apo NAO funciona , por diversas vezes tentei agendar consulta/exames mas infelizmente não consigo pois o app trava ! **Developer response:** Queremos te ajudar a resolver isso. Por favor, envie um e-mail para app@rededor.com.br, com nome completo, CPF e telefone de contato. Nosso time vai analisar e orientar você. ### 5/5 — Elogio *2026-07-27* Gostaria de fazer elogio com a equipe de enfermagem que me atendeu tecnico Pedro, técnica Jaqueline e Enfermeiro Franklin atendimento humano e cuidadoso. **Developer response:** É ótimo receber um retorno como o seu! Obrigada por confiar na Rede D’Or. Seguimos trabalhando para tornar o cuidado com a sua saúde cada vez mais simples e acessível.💙 ### 5/5 — Até que enfim *2026-07-23* Estava mais do que na hora **Developer response:** Agradecemos pelo reconhecimento e pelo seu carinho! Seguimos trabalhando diariamente para oferecer a melhor experiência e o melhor cuidado aos nossos pacientes.💙 ### 5/5 — App *2026-07-16* Achei perfeito esse aplicativo! Tudo na mão. ### 3/5 — App *2026-07-15* O apo NAO funciona rom ### 4/5 — Falta apenas a ouvidoria. *2026-07-14* O agendamento e acompanhamento é facil. Mas, senti falta de ser ouvida. O médico foi embora sem me atender e eu fiquei feito paspalha na recepção aguardando com a minha senha. Não tive como reclamar. ### 5/5 — Atendimento *2026-07-14* Ótimo ### 5/5 — Satisfação total *2026-07-14* Excelente atendimento! Equipe muito atenciosa, educada e profissional. Agradeço o cuidado e o respeito com o paciente durante todo o atendimento. Parabéns à Rede D’Or pelo excelente trabalho! ### 5/5 — App Funcional *2026-07-08* Recomendo **Developer response:** Seu comentário é muito importante para a gente. Obrigada por compartilhar sua experiência! Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor.💙 ### 5/5 — Atendimento internação *2026-07-02* Excepcional **Developer response:** Thiana, ficamos muito felizes em saber que você está satisfeita e por confiar na Rede D’Or. 💙 Seu feedback reforça nosso compromisso com a qualidade e nos motiva a seguir evoluindo para oferecer sempre o melhor cuidado aos nossos pacientes. ### 5/5 — Excelente *2026-07-01* Muito bom **Developer response:** É uma satisfação saber que atendemos às suas expectativas. 💙 Seguimos comprometidos em aprimorar nossos serviços para oferecer a você uma experiência cada vez melhor. ### 5/5 — Bom atendimento *2026-07-01* Atendimento rápido e funcionários muitos atenciosos **Developer response:** Agradecemos pela sua avaliação! É muito gratificante saber que sua experiência foi positiva. Continuaremos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez melhor.💙 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App não reconhece meu plano *2026-08-28* App muito ruim, meu plano tem cobertura em vários hospitais da rede mas ele não reconhece e com isso não consigo realizar meus agendamentos via convênio. Ninguém resolve este problema antigo. Plano am S580 apartamento ### 1/5 — Rosaly *2026-08-24* Tentei duas vezes marcar consulta não consegui pra mim não funcionou o app! ### 1/5 — O App é decente, o serviço é ruim *2026-08-02* Entreguei matéria para exame no dia 13 de julho com previsão de resultado no dia 31. No dia 1 de agosto não havia resultado e o atendimento culpava uma atualização no sistema do laboratório. Eu ouvi essa mesma explicação da a um senhor na mesa ao lado quando entreguei o material do *dia 13*. É muita incompetência ficar 2 semanas sem o sistema de laboratório. **Developer response:** Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a frustração com o atraso no resultado. Sabemos como é importante contar com o exame dentro do prazo informado. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados. ### 1/5 — Péssimo *2026-07-29* Nada funciona **Developer response:** Queremos te ajudar a resolver isso. Por favor, envie um e-mail para app@rededor.com.br, com nome completo, CPF, telefone de contato e a especialidade que está tentando agendar. Nosso time vai analisar e orientar você. ### 1/5 — Agendamento *2026-07-01* Zero. Nunca consigo agendar consultas, nem exames pelo aplicativo **Developer response:** Debora, agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos a importância de ter acesso a marcação de exames e consultas. Para que possamos verificar seu caso, pedimos que envie um e-mail para app@rededor.com.br, com nome completo, CPF, telefone de contato e a unidade onde realizou os exames. Nosso time vai analisar. ### 1/5 — Após a atualização o app não funciona mais *2026-06-22* App dá msg de falha na conexão de internet, não abre. Já apaguei e instalei novamente. Simplesmente não funciona. **Developer response:** Para aprimorar a experiência de uso, disponibilizamos recentemente uma atualização do aplicativo. Sugerimos que verifique se está utilizando a versão mais atual. Se a dificuldade persistir após a atualização, entre em contato pelo e-mail app@rededor.com.br, informando seu nome completo, CPF e telefone para contato. Assim, nossa equipe poderá verificar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma. ### 1/5 — Nova atualização o aplicativo não funciona *2026-06-21* O aplicativo funcionava perfeitamente depois da nova atualização ele não abre indicando que não há conexão com a internet. **Developer response:** Nosso aplicativo passou recentemente por uma atualização para corrigir essa dificuldade. Poderia, por gentileza, verificar se você está utilizando a versão mais recente disponível na loja de aplicativos do seu celular? Caso o problema persista mesmo após a atualização, pedimos que envie um e-mail para app@rededor.com.br, informando seu nome completo, CPF e telefone para contato. Assim, nosso time poderá analisar o seu caso e oferecer o suporte necessário. ### 1/5 — Péssimo! *2026-06-14* Aplicativo funcionava bem quando eu instalei, agora eu demora 5 minutos para abrir. Não é minha internet porque eu já testei em todos os lugares, incluindo na clínica, e é sempre uma lerdeza. Melhorem! **Developer response:** Nosso aplicativo passou recentemente por uma atualização visando melhorar essa dificuldade de conexão. Poderia, por gentileza, verificar se você está utilizando a versão mais recente disponível? Caso o problema persista mesmo após a atualização, pedimos que envie um e-mail para app@rededor.com.br, informando seu nome completo, CPF e telefone para contato. Assim, nosso time poderá analisar o seu caso e oferecer o suporte necessário. ### 1/5 — Agendamento não funciona *2026-06-11* Pessimo aplicativo. Vc agenda por ele, vai ao hospital e perde a viagem pois as agendas nao são sincronizadas. Tem que ir até o hospital para agendar **Developer response:** Lamentamos a experiência e entendemos sua percepção. Sabemos o quanto é importante ter acesso aos resultados de forma simples. Seu relato será encaminhado ao nosso time para avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir o app e melhorar cada vez mais a experiência. ### 1/5 — Não faz login via SMS *2026-06-07* Muito ruim **Developer response:** Suzie, nosso aplicativo passou por uma atualização recente com melhorias no processo de login. 💙 Por gentileza, verifique se você está utilizando a versão mais atual disponível. Caso a dificuldade persista, envie um e-mail para app@rededor.com.br com seu nome completo, CPF e telefone para contato. Nossa equipe analisará seu caso e prestará o suporte necessário. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2026-08-25* Funciona ### 5/5 — Marcar exames *2026-08-23* Muito bom e prático fazer a marcação e no meu caso remarcar. Muito satisfeito. ### 5/5 — Gostei *2026-08-17* Simples e fácil!! **Developer response:** Que bom saber que você teve uma experiência simples e fácil! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback nos motiva a continuar oferecendo praticidade e qualidade em nossos serviços.💙 ### 5/5 — Facilidade *2026-08-17* Ótimo **Developer response:** Que alegria receber sua avaliação! Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi ótima!💙 ### 5/5 — Excelente Rede Hospitalar *2026-08-15* Excelente Rede de Hospitais com médicos competentes **Developer response:** Ficamos muito felizes em receber um retorno como o seu! Seu feedback sobre o nosso atendimento e nossos médicos reforça o nosso compromisso em oferecer serviços de qualidade, com excelência e dedicação. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! 💙 ### 5/5 — Aprovado *2026-08-12* Muito bom **Developer response:** Agradecemos muito pela sua avaliação! Ficamos felizes com o seu retorno e por compartilhar sua experiência conosco. 💙 ### 5/5 — Sensacional *2026-08-04* Facilmente de usar **Developer response:** Muito obrigada por compartilhar conosco sua avaliação e percepção! Ficamos muito felizes em receber um retorno como o seu. Agradecemos pela confiança na Rede D’Or e por nos permitir fazer parte da sua experiência. 💙 ### 5/5 — Mto prático! *2026-08-04* Melhor lugar pra gerenciar minhas consultas, exames, ver o histórico, ter acesso aos meus exames, laudos, tudo na palma da mão! **Developer response:** Que alegria receber um retorno tão especial como o seu! Agradecemos pela avaliação e pelo feedback. Seu comentário reforça nosso compromisso em oferecer serviços cada vez melhores, com qualidade e excelência.💙 ### 5/5 — Satisfação *2026-07-29* Nota 10 **Developer response:** Que bom saber que conseguimos atender às suas expectativas! Ficamos muito felizes com o seu feedback e seguimos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível. Conte sempre com a Rede D’Or!💙 ### 5/5 — Internação Hospital Santa Luzia *2026-07-28* Excelente! Atendimento! Obrigado Equipe todas Destaque para a Nutrição! **Developer response:** Seu comentário é muito importante para nós! Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor e estamos sempre à disposição.💙 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*