# ريف \| REEF — user reviews

> 75 indexed App Store user reviews of ريف | REEF by Rif al-Utur For Trading Company, rated 4.40/5 from 1,717 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/reef/id1660952026/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/reef/id1660952026.md
- Rating breakdown: 5★ 1,374 · 4★ 75 · 3★ 42 · 2★ 29 · 1★ 197

## What do users think of ريف | REEF?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast delivery
- 💎 High-quality perfumes
- 👍 Smooth shopping experience

**Cons**

- 🐛 Incomplete/missing orders
- ❌ Poor customer service
- 🤖 Unresponsive chatbots
- 📞 Difficulty contacting support
- 🤔 Inaccurate product information

**Commonly reported bugs**

- App crashes frequently
- Offers not working as advertised
- Inconsistent pricing and discounts

**Most requested features**

- Offer samples or trial sizes
- Improve translation accuracy
- Provide delivery tracking updates

## Newest reviews (15 of 75)

### 1/5 — لا توجد مصداقية

*2026-05-04, version 5.6.88*

يقول لك 48 ساعة للتسليم وصار لي 5 ايام🤣👍🏼

### 1/5 — Review

*2026-04-26, version 5.6.88*

I couldn’t receive the code neither on my number or my email to complete my order

### 1/5 — لا يوجد متابعة

*2026-04-22, version 5.6.88*

خدمة العملاء سيئة اعاني من مشكلة واتواصل معكم واتساب وايميل دون جدوي ارجو التواصل معي وانساب للاهمية

### 1/5 — Bad service

*2026-04-19, version 5.6.88*

I didn’t receive my order and no option to track the shipment

### 1/5 — خدمة العملاء

*2026-03-11, version 5.6.88*

شركة لا تحترم عملاءها

### 1/5 — Scammers

*2026-03-03, version 5.6.88*

Don’t buy always broken bottle or missing items no customer service response

### 1/5 — سيء

*2026-02-23, version 5.6.87*

الطلب لم يصلني لمدة اكثر من اسبوعين، جميع طرق التواصل المتواجدة غير مفعلة

### 1/5 — 👎🏻👎🏻

*2026-02-15, version 5.6.86*

من اسبوع طالب ليحين ناوصل طلبي

### 1/5 — اوسخ براند

*2026-02-15, version 5.6.86*

اوسخ براند واسوء تجربه

### 1/5 — اسبوعين وطلبي لم يصل

*2026-02-09, version 5.6.85*

تأخير شديد بطلبيتي وعدم استجابة خدمة العملاء

### 1/5 — خدمة عملاء سيئة

*2026-02-09, version 5.6.85*

لا يوجد اي رد من خدمة العملاء والطلب ما وصل هذا نصب!!!!

### 2/5 — Poor

*2026-02-06, version 5.6.84*

Not bring the glasses

### 1/5 — جدة

*2026-02-01, version 5.6.84*

تاخير في الطلب غير مبرر

### 4/5 — غير دقيق

*2026-02-01, version 5.6.84*

ممتاز ولكن خدمة العملاء للأسف غير جيدة

### 1/5 — غير دقيق

*2026-01-28*

المنتجات وصلت ناقصه ليس كما هو موضح في البرنامج👎🏻

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Poor experience

*2026-07-18, version 5.6.88*

Not able to login very poor experience

### 1/5 — WRONG ORDER AND LATE DELIVERY.

*2026-07-12, version 5.6.88*

Reef has HORRIBLE customer service. They make you choose express delivery and promise 12 hours and then take 5 DAYS to deliver. THEN after 5 days of waiting THEY SEND ME THE WRONG ORDER. Most incompetent people EVER.

### 1/5 — الكويت

*2026-07-08, version 5.6.88*

حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم الله لا يسامحكم بالفلوس

### 1/5 — Very bad application and customer service

*2026-07-06, version 5.6.88*

Very bad application and customer service they didn’t send me the order and the customer service didn’t reply when i contacted them on the email and whatsapp

### 1/5 — Late delivery

*2026-06-14, version 5.6.88*

Ordered Eid offer at 02 June 2026, till today I didn’t receive my order. First order and unfortunately with bad experiences. Disappointed.

### 1/5 — من الكويت

*2026-06-14, version 5.6.88*

لم يتم توصيل الطلبية لمدة شهر

### 1/5 — خدمه سيئه جدا ومافي اي احد من خدمه العملاء راد على طلب الترجيع طالبت عطر وعطرين فري وصلني عطر فقط

*2026-06-10, version 5.6.88*

خدمه سيئه جدا ومافي اي احد من خدمه العملاء راد على طلب الترجيع طالبت عطر وعطرين فري وصلني عطر فقط

### 1/5 — No to Zero Customer Service support

*2026-06-04, version 5.6.88*

I have purchased a gift for my young cousin and chose the gift option wrote his address and number in the gift section ( which doesn’t work at all) it has been almost two weeks no refund nothing was delivered wrong address was generated by their system and they added my Local US number in the order. Unknown address and wrong number and update or reply to the WhatsApp messages! Stay away if you are expecting A first world customer service stay away

### 1/5 — doha

*2026-06-03, version 5.6.88*

من اسوء التجارب مع شركات العطور الصراحة المصداقية 0% خدمة العملاء تعامل سيئ وتاخر بالاستجابة وقت التسليم متاخر للان اربع ايام وبحاول اتواصل مافي اي رد مقنع او رد يخليك تنتضر طلب ردخدمة العملاء يخليك تستاء اكثر ويخليك ماتعيد الطلب 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

### 1/5 — ٤ شهور ماردو الفلوس

*2026-05-23, version 5.6.88*

لغيت الطلب من شهر ٢ واليوم ذكرى مرور ٤ شهور وهم يقولون بنتواصل مع فريف الدعم ونتصل عليك ومحد يكلمني

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ❤️❤️

*2026-08-06, version 5.6.88*

❤️❤️

### 5/5 — Dmmm

*2026-06-20, version 5.6.88*

Allows fvt

### 5/5 — ريف

*2026-05-31, version 5.6.88*

تطبيق مره حلو

### 5/5 — Beautiful perfume

*2026-04-12, version 5.6.88*

Gooooooood

### 5/5 — قطر الدوحة

*2026-03-31, version 5.6.88*

بصراحه منصدم من الاسعار والعطور وثباتها وفواحنها شي خيال والله انصح الكل

### 5/5 — ..

*2026-01-26, version 5.6.84*

وصل بأقل من ١٢ ساعه 🔥🔥🔥

### 5/5 — العراق بغداد

*2025-11-30, version 5.6.79*

10/13

### 5/5 — Bad

*2025-11-30, version 5.6.79*

The delivery guy refuse to deliver the package to me he took the location from me by 4pm and I waited for him to come till 8pm and when I called him he said I can’t come before 11 pm and if you don’t like you can cancel the order is this away to treat customer

### 5/5 — الإمارات عجمان

*2025-11-24, version 5.6.77*

لم استلم طلبي ولا يوجد وسيلة تواصل معكم

### 5/5 — احلى عطور

*2025-10-02, version 5.6.72*

زبون دائم عندهم وياريت يرسلو لي عينات ضروري

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*