# Reelsapp: reel & video editor — user reviews > 339 indexed App Store user reviews of Reelsapp by Rustam Achilov, rated 4.80/5 from 10,933 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/reelsapp-reel-and-video-editor/id1609942350/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/reelsapp-reel-and-video-editor/id1609942350.md - Rating breakdown: 5★ 10,105 · 4★ 366 · 3★ 174 · 2★ 98 · 1★ 190 ## What do users think of Reelsapp? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Easy to use - 🎨 Helps create visually appealing reels - 👍 Convenient reel creation process - 🎵 Trending music options **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 💰 Expensive subscription - 🔍 Lack of search and filtering options - 📁 Limited access to photo/video library - 🔒 Unclear refund policy **Commonly reported bugs** - App crashes during reel creation - Inability to load full photo/video library - Saved reels not retaining user's edits - Incorrect photo/video placement in final reel **Most requested features** - Add ability to edit reels after creation - Provide more templates and music options - Implement search and filtering by reel length, image count, etc. - Allow users to add their own music - Improve app stability and performance ## Newest reviews (15 of 339) ### 2/5 — Прошу ответа *2026-07-21* Невозможно отменить подписку. ### 1/5 — Purchase *2026-06-19, version 7.8* It use to be subscription but now they make you buy tokens like an arcade and if u run out your screwed ### 1/5 — Не открывается вообще *2026-06-08* Видимо после обновления что то пошло не так ,приложение вообще не открывается **Developer response:** Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и укажите модель устройства и версию системы — разберёмся и постараемся помочь как можно быстрее 🙏 ### 1/5 — Он просто не работает *2026-06-07* Он просто не открывает и не работает **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией 😔 Мы обязательно поможем разобраться. Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и приложите этот текст вместе с данными устройства Спасибо за терпение 🙏 ### 1/5 — Не открывается *2026-06-06* Не входит в приложение **Developer response:** Спасибо, что написали! Убедитесь, пожалуйста, что у вас установлена последняя версия приложения. После обновления попробуйте снова. Если вы используете МТС, попробуйте подключиться через Wi-Fi или использовать другого оператора. Если проблема сохраняется — напишите нам на почту info@achilov.com. Мы поможем разобраться! ### 1/5 — Списали деньги, а pro функции все еще не доступны *2026-05-29* Здравствуйте! Оплатила подписку на месяц, однако функции pro недоступны. При попытке «восстановить покупки» (что рекомендуют делать разрабы приложения в такой ситуации) пишет, мол «нет актуальных подписок». В поддержку написала, пока жду ответ. Надеюсь, проблема будет решена, тк время месячной подписки идет, а пользоваться приложением не могу. Спасибо. ### 2/5 — Не получается активировать приложение *2026-05-28* Оплатила приложение с карты ТБанка. Чек есть, но активировать приложение не получается. Скачать шаблон не могу. В чем проблема? ### 1/5 — Обман! *2026-05-28* Создала рилс по шаблону, чтобы сохранить купила подписку. В итоге ни видео, ни шаблона. По подписке пять простейших шаблонов, остальное пропало ### 1/5 — Даже не могу зайти в приложение! *2026-05-23* Скачала и просто главный экран с названием и движущимися кадрами! Перезагружала телефон, выключала впн, вайфай и тд — без толку **Developer response:** Очень жаль, что у вас не получилось запустить приложение 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com — разберёмся в ситуации и постараемся помочь как можно быстрее 🙏 ### 1/5 — Expensive and didn’t work *2026-05-05, version 7.7* Doesn’t have the option to try. You do the download and only when you go to download that appear about payment. 60 dolar is to much expensive for something that didn’t work ### 1/5 — Assinei e nao consigo usar *2026-01-05* Péssimo… qdo vou usar pede pra assinar novamente… ta de sacanagem, só pode **Developer response:** É terrível... quando quero usar, pedem-me para fazer login novamente... isso é simplesmente uma provocação, sem dúvida. ### 1/5 — Purchase *2025-12-01, version 7.2* If we can own the app and not subscription like everyone else this app would be best ### 3/5 — Great for beginners, but…please let us change the music!!! *2025-11-18, version 7.2* I had literally never made a reel in my life & was kind of thrown into being in charge of social media for my work team. I needed something SUPER SIMPLE to help me do what I’ve never done. In that regard, ReelsApp is GREAT. I could pick a template based on how many pics/videos I wanted to include & find one with the kind of vibe I wanted to match the content. I didn’t have to figure out cuts, transition, timing to music, nothing! It was great! BUT, & this is a big “but” that is leading me to look for other apps & abandon this one- I want to at least be able to edit the music. The templates come with music built in & no option for changing that music & no offense, but a lot of the templates I would use for business I can’t use because the music with it is awful, distasteful, or inappropriate. Please, please, please let us use different music & then this would be my main go to reels app! Thank you! ### 1/5 — Оплатила подписку и приложение перестало открываться *2025-10-29* Купила приложение, сделала несколько видео. Спустя неделю захожу, не открывается) Просто зависает на начальном экране загрузки и все Айфон 13, никаких проблем с другими приложениями никогда не было, очень неприятно Верните деньги, за что я заплатила??? Интернет работает ИСПРАВНО, абсолютно все сайты, приложения и прочее РАБОТАЮТ. Не нужно в ответах мне писать что проблема в интернете, верните деньги или сделайте нормальное приложение. Просто развод.. Тут куча отзывов, где люди тратят деньги на ваше неработающее приложение, это мошенничество чистой воды **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и укажите ваш Apple ID — мы проверим подписку и поможем решить вопрос, в том числе с возвратом, если это потребуется. Мы обязательно разберёмся и поможем вам. ### 1/5 — Не заходит в приложение! *2025-10-29* Купила годовую подписку,в итоге уже неделю не заходит в приложение! **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас так происходит 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и укажите модель телефона и версию системы — мы проверим, почему приложение не открывается, и поможем вернуть доступ к подписке. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — It doesn’t work *2026-09-05, version 8.1* Больше месяца приложение лагает. Черные окна. Не загружается. При этом подписка есть, деньги оплачены ### 1/5 — This app literally buys reviews *2026-09-04, version 8.1* The AI tool (the only reason that I subscribed for) doesn’t work AT ALL. I’ve been trying to use a template for over 10 min, and after the time shown is done, literally nothing happens. It’s a scam, doesn’t work at all. I’m going to ask for a refund for sure!!!! ### 1/5 — Списали деньги *2026-09-03, version 8.1* Списали деньги, в настройках нет активной подписки от рилсап!!! Но деньги сняли !!! ### 1/5 — Не входит в приложение *2026-08-20* Оплатила через браузер, в приложение по тому же айди входит в другой акк, который не оплачен … а в браузере вообще ничего нет, 5 видов и все … короче деньги в пустую… такое себе! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!! На почту никто не отвечает, теперь я вообще не могу зайти в приложение и не могу отменить подписку !!!! АУУУУУУУ **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, сначала проверьте ваш Apple ID и убедитесь, что в App Store выполнен вход именно в тот аккаунт, с которого была совершена покупка 🙏 Если Apple ID отличается, оплаченная подписка может не отображаться в приложении. Если аккаунт совпадает, но подписка все равно не появилась, напишите нам на info@achilov.com и приложите чек об оплате обязательно разберемся и поможем. ### 1/5 — Не тратьте деньги на подписку смысла нету *2026-08-16, version 8.0* Все старое, нового нечего нет, музыка популярная была 2010 году ### 1/5 — Думала будет лучше *2026-08-15* Из плюсов: много шаблонов для рилс Из минусов: все, абсолютно ВСЕ платные и нет возможности их сохранить. Это глупо, ведь при этом разработчики делят шаблоны, которые нужно отдельно докупать после покупки основны, а это выходит достаточно дорого. **Developer response:** Спасибо за обратную связь 🙏 В ReelsApp есть отдельный раздел с бесплатными шаблонами, и каждую неделю мы добавляем туда один из платных шаблонов, которым можно воспользоваться бесплатно. ### 1/5 — Проблема *2026-08-14* Не работают Лада на открывается ### 1/5 — Не работает *2026-07-19* Не открывается приложение **Developer response:** Очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и укажите модель устройства, версию системы и приложения. Мы обязательно разберемся и постараемся помочь как можно быстрее 🙏 ### 1/5 — Очень плохо *2026-07-17* Не устанавливайте. Приложение очень сырое. Шаблонов мало, смонтировать под себя нет возможности — все кадры ставятся автоматом и не меняются местами Титры убрать или изменить вообще нельзя. Никак. Даже не пытайтесь. После монтажа сам видос настолько паршивого качества, что стыдно показывать — очень сильно сжимается автоматически и ничего с этим нельзя сделать. Поддержка не отвечает. Просил обнулить подписку и вернуть деньги — полный игнор. В общем, это развод. Была гарантия возврата денег, но вернуть за ненужное приложение деньги не получится. А приложение действительно ненужное и самое плохое, что я тестил. **Developer response:** Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий 😔 ReelsApp отличается от классических видеоредакторов. Наши шаблоны уже полностью готовы, поэтому кадры расставляются автоматически — вам не нужно монтировать видео вручную. Что касается качества, если для шаблона с вертикальными кадрами используются горизонтальные фото или видео (или наоборот), приложение автоматически адаптирует их под нужный формат. Из-за этого изображение действительно может выглядеть менее качественным. По вопросу возврата средств, пожалуйста, напишите нам еще раз на info@achilov.com и приложите чек об оплате. Мы обязательно проверим ваше обращение и постараемся помочь 🙏 ### 1/5 — . *2026-07-11* Приложение не загружается. С впн, без впн, с вайфай /с сотовой сетью. Никак ! Денег стоит на минутку!!! Открывается раз в год, на красную луну наверное!!! **Developer response:** Здравствуйте! В России подобные сбои нередко связаны с ограничениями работы интернета в вашем регионе — из-за этого приложение может не доходить до серверов даже при хорошем сигнале связи. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com — проверим ваш случай и подскажем возможные варианты решения. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gooood *2026-07-22, version 7.9* Very nice ### 5/5 — Купила подписку на год *2026-05-23* Купила подписку на год , оплатила по карте, деньги списали а подписка не оплатилась, как быть? **Developer response:** Здравствуйте! Убедитесь, что в приложении вы вошли через тот же Apple ID, что и использовали при покупке Если проблема все равно актуальна, пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com — разберемся в ситуации и постараемся помочь как можно быстрее 🙏 ### 5/5 — More Free Reels *2026-03-07, version 7.5* More Free Reels ### 5/5 — Best of the best *2025-11-19, version 7.2* Best App ### 5/5 — Weekend *2025-11-15, version 7.2* Weekend ### 5/5 — Amei *2025-09-22* Deu super certo com meu conteúdo, já comprei a assinatura e meu Instagram bombou nas visualizações 🙏👏👏👏👏👏👏👏 **Developer response:** É ótimo ouvir isso! 🙌 Obrigado por partilhar — é muito bom saber que, com a assinatura do ReelsApp, o seu conteúdo está a crescer e a ganhar visualizações. Boa sorte com os novos vídeos, que venham muitos mais! 🚀 ### 5/5 — Jason Horton *2025-06-27, version 7.0* Great App! ### 5/5 — App não abre *2025-03-31* Já desinstalei e instalei novamente, mas nada de conseguir acessar. Faz dias que não consigo entrar no app mais, se quer abre o app. **Developer response:** Lamentamos saber que está a ter um problema de acesso à aplicação. O facto de a aplicação não abrir, mesmo depois de a reinstalar, pode indicar um problema técnico. Recomendamos que tente os seguintes passos: Reinicie o seu dispositivo Verifique se existem actualizações para o seu sistema operativo Certifique-se de que transferiu a aplicação a partir da loja de aplicações oficial Se o problema persistir, envie-nos um e-mail para info@achilov.com com o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operativo. A nossa equipa técnica ajudá-lo-á a resolver o problema. ### 5/5 — Спасибо *2025-02-09* Приложение огонь , рекомендую ! ### 5/5 — Шаблоны для рилс *2025-02-07* Кайфовое приложение , советую для монтажа рилс. Шаблоны отличное **Developer response:** Здравствуйте, спасибо, что выбрали нас и высоко оценили ❤️. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*