# region PAY — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of region PAY by GiftPad.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/region-pay/id1576517852/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/region-pay/id1576517852.md

## Newest reviews (19 of 51)

### 1/5 — は？

*2025-06-05, version 1.5.29*

SMSが届かず登録すら出来ない。(設定も確認したが問題無し)

### 1/5 — 使わなくなった地域は削除できるようにしてもらいたい

*2024-10-23*

現在は株主優待用でしか利用していないが、以前使っていた地域の画面がずっと残ったままで、設定で削除したり順番を入れ替えたりもできないようで、使いにくい。毎回使うたびに、一番右にまでスクロールして使用する株主優待を選択するのが面倒。アプリ自体もぜんぜん改良されていないようですし、運営企業がユーザー側を見ていないんだろうなというのは伝わってきます。お金を出す自治体や企業のことしか考えていないのでしょう。

### 1/5 — 不具合？

*2024-09-23, version 1.5.29*

新規登録画面から認証コードを入れる画面で数字を入力できないのでご確認ください。コピーしても貼り付けることができません。

### 1/5 — 気持ち悪い

*2024-09-22, version 1.5.29*

アンインストール後に位置情報ずっと抜かれてました。気持ちが悪いです。

### 1/5 — ゴミアプリ

*2024-08-03, version 1.5.29*

なぜ大阪府の支援はこのアプリが必要なのか不明です…
お米ペイにしなければ良かった

### 1/5 — 使い勝手が悪すぎる

*2024-07-27, version 1.5.29*

入力画面が出て来てもキーボード出なくて入力出来なかったり、コピペを駆使して次に進んだら、今度はコピペすら出来ない
違う方法で進めたら、英単語はフリック出来ないから、英語のキーボード追加

そもそも、使わせる気ないやろ

### 1/5 — 携帯電話番号の変更時は？

*2024-07-21*

携帯電話番号の変更時は、どうしたらいいのでしょうか？

アプリ内のヘルプを見ても
「一度退会したユーザー情報は、退会後に元に戻すことはできません」
だそうです。

PayPayだとアカウント情報変更して引き継ぎでできるのに、電話番号は変更できない仕様。

ヘルプにすべての質問を網羅するか、問い合わせ電話番号かフォームを作っておいて欲しい。

**Developer response:** region PAYのご利用、またレビューへのご投稿ありがとうございます。この度はヘルプの内容につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見を基にシステム改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

### 1/5 — 酷い

*2024-07-15*

自治体が採用しているので仕方なく利用していますが、ログイン出来ない。パスを変えて再度入ってもショートメールで送った番号を入力してと言われるが、入力出来ない使用。個人的には直ぐにアンインストールする内容です。あくまで仕方なく利用するだけ。大阪府は考えが無さ過ぎ

**Developer response:** region PAYのご利用、またレビューへのご投稿ありがとうございます。この度はショートメールの番号が入力できない件につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。解決策といたしまして下記をお試しいただければ幸いです。[①端末の再起動 ②アプリをアンインストール後に再インストール ③スマホを最新バージョンに更新] お寄せいただきましたご意見を基にユーザー様にご満足いただけるよう、システム改善に努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 登録画面で選択入力できない

*2024-07-14, version 1.5.29*

登録画面で選択や入力が出来ずに、見本(グレー色)画面のままで登録できません。

### 1/5 — 新規登録時に届いたSMS確認コードが入力できない

*2024-07-07, version 1.5.29*

新規登録時SMSで届いた確認コードを入力しなければならないが、入力欄に入れようとしても、入力パッドが出ないので、入れることができない。
コピー&ペーストでの入力もできない。
このままでは既に購入済みの購入券が飛んでしまう。

### 1/5 — Cannot change to Japanese

*2024-07-06*

The interface is Japanese,
But when go to the map page, all changed to English, and no way to change it back
店を探すとき､自動的に英語日本なった､とても不便にかった

**Developer response:** region PAYのご利用、またレビューへのご投稿ありがとうございます。「近くの使えるお店」機能につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見を基にユーザー様にご満足いただけるよう、システム改善に努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 入力画面が不備だらけ…

*2024-07-03, version 1.5.29*

認証の6桁の数字を入れる画面では、数字選択もできず、別紙に書き出して自動スキャンを使わないとできない、またできたとしても新規登録で生年月日から全て選択も入力も一文字すらできない始末。府民はどうしているのか⁈

### 1/5 — 新規登録できない

*2024-06-28, version 1.5.29*

認識コードの入力時に、スマホのキーボードが出てこないです。

### 1/5 — すごく不快です

*2024-06-15, version 1.5.28*

新規登録すらできない
どゆこと？
すごく不快です

### 1/5 — 認証コードが入らない

*2024-06-09, version 1.5.28*

使えない！！詐欺のようなアップリ 地域クーポン券を入れるためにアプリ使用の新規登録をしようとするが、届いたログインコードが入力できない。入力キーボードが表示されない。スマホのアップデートも済んでいて最新であるにも関わらずです！！ 以前の他の人の書き込みがあったのでもしかしたらと思っていたけれど、こんなに使えないものとは！

### 1/5 — 使いにくい

*2024-05-20, version 1.5.28*

なかなか使いにくいと思います。使える店の一覧も出てこないので使える店を見つけるのも一苦労です。過去一で使えないです。

### 1/5 — ポイントが表示されません

*2024-04-22*

プレミアム商品券で2万point以上あったはずなのに0point表示です。(チャージした時は表示されていました)
昨日、0pointのままドラッグストアのレジで試すと支払えましたが、次回以降使用できるのか不安です。

追記:他の方のレビューを読むとポイントが消える方、使えなかった方が多いですね。使えない全員分を集めると結構な額かと。詐欺ですか？

**Developer response:** region PAYのご利用、またレビューへのご投稿ありがとうございます。
この度はポイントの表示につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

解決策といたしまして下記をお試しいただければ幸いです。
①端末の再起動
②アプリをアンインストール後に再インストール
③スマホを最新バージョンに更新

お寄せいただきましたご意見を基にユーザー様にご満足いただけるよう、システム改善に努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 認証コードが入らない

*2024-04-14, version 1.5.26*

新規登録でSMSに送られて来たコード。
認証コードを入れる画面にキーボード出ない。
どうやって入れますか？

### 1/5 — チャージが反映されない。

*2024-04-07*

地域のクーポンを利用するためにダウンロード、新規登録、クーポンコードの読み込み、完了までスムーズにできた。完了時には利用可能ポイントは2000ptと出ていた。
次の瞬間には利用可能ポイントは0円。支払いもしていないのにどこへ行ったの？2000pt。
再度クーポンコードを読み込んだら使用済みの表示。
再インストールもバックグラウンド更新も、通知も公式での説明通りに接待したのにも関わらず改善なし。
これってもう地域クーポン使えないのか？

**Developer response:** region PAYのご利用、またレビューへのご投稿いただきありがとうございます。 
この度はポイントが反映されていない件につきまして、 ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

再度「チャージする」をタップまでご操作いただき、それでも残高が表示されない場合は登録時のメールアドレスもしくは電話番号をご確認の上、再ログインをお試しくださいますよう宜しくお願い致します。

お寄せいただきましたご意見をもとに 、システム改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — UIの設計思想が破綻しています（残高0円が最優先表示される謎仕様）

*2026-06-17*

自治体や各種キャンペーンの決済で便利に利用させていただいていますが、アプリのUI（画面設計）の使い勝手が著しく悪いです。
現在、使い切って残高が「0 gt」になり、今後二度と使う予定のない地域カードが、ホーム画面の一等地（最前列の左端）に残り続けています。新しく追加したカードは右側に追加されていく仕様のため、過去に一度でも登録した古いカードが、残高ゼロの状態で永久に先頭に固定される仕様になっています。
その結果、現在進行形で残高があり、今まさに使いたいカード（大阪市のプレミアム付商品券など）を出すために、アプリを開くたびに毎回右へスクロールしなければなりません。
決済アプリにおいて「今使えるカード」にすぐアクセスできないのは致命的です。せめて以下のいずれかの機能を早急に実装してください。
1. 使い切った・使わなくなった地域カードの「非表示（アーカイブ）機能」
2. ユーザーが自由に配置を変えられる「並び替え機能」
3. 「残高があるカード」や「利用期限が近いカード」を自動で先頭にするソート機能
データの履歴を残す必要があるにしても、利用者の普段の導線を全く考慮していないお役所仕事的な設計と言わざるを得ません。改善を強く期待します。

### 1/5 — 文字が打てない

*2025-09-29, version 1.5.30*

初期設定のために電話番認証の番号を入力するキーボードが出てこない。

キーボードが出てこない意味がわからない。登録出来ず使えない。

### 1/5 — このアプリは出来損ない

*2025-09-18*

Google play側でも書いたのですが、このアプリは新規でアカウントを作成するさい、電話番号が必須で080番の電話番号しか登録出来ません。070や090は登録出来ませんのでアカウント作成すら出来ません。しかもこの問題は以前から存在していたのでアプリ開発者のやる気がないのか知りませんがハッキリ言って出来損ないです。以前のようにメールアドレス登録だけで利用出来るようにしてください。セキュリティ上の理由なのかも知れませんがアカウント作成すら出来ないなら論外です。と言うかまともにアプリ開発が出来ないなら無駄な事をしないで欲しい。

### 1/5 — つかえない

*2025-07-20, version 1.5.29*

大阪府のお米ペイで使用するためインストールしましたが、新規登録でログイン認証番号が入れられない。再起動したり再インストールしても無理です。期限までに早急に改善してください。

### 1/5 — 残高がゼロになった

*2025-07-19, version 1.5.29*

使ってないのに残高ゼロになりました。大阪お米ペイです。支払おうと思ったら全く残高なし、ビビりました。

### 1/5 — 認証コードが入力できないバグが発生

*2025-07-19, version 1.5.29*

認証コードは送られてくるものの、コードを入力する時にバグが発生して、数字を入力できず、ログインすらできない状況。アプリの管理ができていないなんて、大阪府が連携している事業なのに心配になる。

### 1/5 — 操作性が悪すぎる

*2025-07-16, version 1.5.29*

mapで使えるお店を探して、画面の拡大と縮小をした時に取引履歴タブに勝手に移動してしまう。使いづらい。

### 1/5 — キーボード

*2025-06-25, version 1.5.29*

新規登録でログイン認証の数字を入れる時にキーボードが出てこない。ペーストも出来ず、新規アカウントが作れない。改善してくれなければすでに受け取っているチャージコードが使えません。最悪。

### 1/5 — ひどすぎる

*2025-06-16, version 1.5.29*

新規登録する際に、文字入力画面が出てこないので、他の画面で入力した文字をひたすらコピペして貼り付けながら、なんとか登録しました
こんなこと初めて、あまりにも、ひどいアプリ

### 1/5 — 助けて

*2025-06-11, version 1.5.29*

不具合でカメラが起動せずお米ペイが使えない

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — シンプルで使いやすい

*2022-08-01, version 1.5.0*

アプリの作りがシンプルで感覚的に操作しやすい。

### 4/5 — とりあえずチャージは出来ました

*2024-09-19, version 1.5.29*

大分評判が悪いのでどうしようかと思いましたが、指示通り進んだら無事にチャージ出来ました。 メールが届かなくてどうしようと思いましたが、時間差で届きました。 2-3分待ったかな。 

その後支払いもしてみましたが、他のpayと同様で特に問題無く使えました。

### 4/5 — 使える

*2022-11-05*

店員として支払われる側、客として支払う側、どちらも経験しましたが、
客側としては設定も支払いも簡単で今のところ特に問題はありません。

通信エラーが出る場合は、Wi-Fiをオフにしてアプリを立ち上げ直すと使えると思います。
※あらかじめWi-Fiオフが◎

店員側としては、
店員にちゃんと画面を見せてから決済ボタンを押す、ということをもう少し派手に表示してほしいです。
特にPayPayを使ったことがない人は、店員に見せないといけないことをわかってないと思います。
店員は支払いが完了したかどうか、金額に誤りがないかスマホ見せてもらわないとわからないので。

### 3/5 — 支払い時ネットワーク接続エラー表示

*2022-10-15*

アプリの支払いで何度もネットワーク接続エラーになり、かなり困りました。アプリを再起動させても改善されず、お店の方にご迷惑と並んでいたので、後の方にもすごい苛々され…
違うお店でも同じエラーになるのですが、他のPayPayなどは使えます。なので、アプリ自体に問題があります。早急に改善してください。
クーポンもらっても使えなければ、お得感ないのです。

### 2/5 — smsは届くが

*2024-03-27, version 1.5.26*

認証コードは届くが、入力画面にキーボードが出ないからどうしようもない

### 2/5 — SMS受信必須のは不便。メアドのみで登録。色々な人が使えるよう配慮を。

*2022-10-08*

メアド登録のみにしてほしいです。
改善を希望します。　
SMS受信だとなんかあった時困る。
問い合わせ先も、各社もっとニッチな通信業者つかってるとこもある。
ユーザビリティ、簡易性を上げてくださるよう
お願い致します。
　
たぶん、カッコつけて今どきのアプリでクーポンつかわせたいだけ。以前のように紙の方が 幅広く活用しやすい、 まずネットワークエラーがある可能性がある、 Wi-Fiがないとことか、。 登録にSMS必須だが、無い人もいる。 そういうところが考えられてない。 ログインはできるのだから、まず メアド登録のみにしてほしい。無駄に個人情報収集されて、かつ、アプリの調子も悪いとか 予見できて本当に、。 最新のことができるぞ！という見栄ばかりで 実際のユーザビリティはゼロなところが 散見される。 ちゃんとクーポン付与されるのか？不安だし 安易性が薄いのは問題。 いろんな人が使えるように配慮するべきです。 しかも、ここを見たら、何かあったとき 問い合わせ先がないらしい。 前はまだ、クーポン使えるお店のサイトがあり、そこから問い合わせできた。 2年前の旅行支援に比べて、検査や身分証とか 必須で、すごく不便。 全国に広げるなら、身分証もいらないでしょう。 古い体質で、テンパラないと他人や国民に寛容にできない政府案って、本当辟易。 割引はありがたいのです。でももっと使いやすくしてほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*