# RegioRadStuttgart — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of RegioRadStuttgart by Landeshauptstadt Stuttgart, rated 1.80/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/regioradstuttgart/id1348295749/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/regioradstuttgart/id1348295749.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (19 of 53) ### 1/5 — Schlechteste App, die ich je genutzt habe *2024-08-17, version 7.1.2* Man kann sich, wie schon viele andere geschrieben haben, nicht registrieren und muss zudem unnötig viele Daten über das eigene Konto preisgeben. ### 1/5 — Registrierung nicht möglich *2024-08-11, version 7.1.2* Sehr ärgerliche Erfahrung mit der App. Es ist einfach nicht möglich sich zu registrieren. Immer wenn für den Registrierungsvorgang die App kurzfristig verlassen werden muss, entweder um sein Passwort in einem Passwort-Manager zu speichern oder um seine Kreditkarte in der Bankapp zu verifizieren oder um über Tink die SEPA-Lastschrift zu verifizieren, dann springt die App einfach beim Zurückkommen wieder zurück in den Ursprungszustand. Ich gehe davon aus, dass der Fehler erst seit Kurzem besteht, ansonsten kann ich mir nicht erklären wie sich überhaupt jemals jemand registrieren konnte. Hat das jemand ernsthaft vor dem letzten Release getestet? Auch sehr ärgerlich ist, dass die App verlangt über einen Drittanbieter Zugriff auf das Konto zu bekommen, wenn man SEPA als Zahlungsmethode auswählt. Habt ihr sie noch alle? Mein Konto geht euch gar nichts an! ### 1/5 — Schrott *2024-08-10, version 7.1.2* Ich weiß ja nicht ob die Entwickler dieser App alle überhaupt jemals einen Schulabschluss gemacht haben, aber wer sowas programmiert, sollte seine Berufswahl definitiv überdenken. Die Registrierung ist schließlich unmöglich da es die App überhaupt nicht zulässt… Echt… stellt das richtig, das geht überhaupt nicht!!! ### 1/5 — Servicegebühr *2024-07-22, version 7.1.1* Achtung: mir wurde ohne Grund eine Servicegebühr in Höhe von 50€ berechnet. Habe das Rad abgestellt und abgeschlossen. Aus irgendeinem Grund wurde davon ausgegangen dass ich das Rad wieder abgegeben habe, jedoch nicht zur Heimatstation. App ist unübersichtlich. Der Kundenservice ist unfreundlich und keine Kulanz möglich! Nie wieder ! ### 1/5 — Vollkatastrophe *2024-06-29, version 7.0.7* Kompliziert. Funktioniert nicht. Katastrophe ### 1/5 — Katastrophe…. *2024-06-08, version 7.0.7* Nach unzähligen gescheiterten Versuchen bei der Registrierung habe ich aufgegeben. Kaufe mir lieber ein Fahrrad. ### 1/5 — Unterirdischer Support *2024-03-16, version 6.7.1* Support antwortet nicht auf E-Mails. Das ausleihen. Der Räder gestaltet sich schwierig. Der Sattel ließ sich nicht verstellen, beim nächsten Rad auch nicht. Die Hotline geht zwar ans Telefon recht schnell aber kann auch nicht weiterhelfen. Angeblich technische Probleme nach vier Anrufen hat es auch nicht besser geklappt. Endlich hat es Entsperren und auch das niedriger Stellen des Sattelsbei einem Rad der deutschen Bahn geklappt. Die Idee ist gut. Alles andere ist schlecht geradezu unterirdisch . das ausleihen mit der Polygo Card auch nicht funktioniert. ### 1/5 — Komplett unfunktional *2024-01-20, version 6.7.1* App funktioniert nicht, Ausleihe und Rückgabe dauern länger als der Fußweg und kosten mehr Nerven. ### 1/5 — Anmeldung geht nicht! *2023-12-03, version 6.7.1* Wollte mich anmelden, mein zuvor eingegebenes Passwort wird beim Login nicht akzeptiert, eine Mail zum zurücksetzen kommt auch nicht an. Echt Sch…. Jetzt wurde auch noch 3,-€ abgebucht, für was!!! Finger weg! ### 1/5 — Katastrophe *2023-09-06, version 6.7.0* Wir haben heute in Waiblingen zwei Pedelec ausgeliehen und damit eine wunderschöne Radtour durch das Remstal nach Schorndorf gemacht. Leider konnten wir die Räder in Schorndorf nicht zurückgeben, da die RegioRad Stationen in Schorndorf abgebaut sind. Davon ist in der App nichts vermerkt. Wir mussten dann die schweren Räder wieder mit dem Zug nach Waiblingen zurück bringen. Außerdem waren die Räder in einem technisch desolaten Zustand. ### 1/5 — Schrott *2023-08-15, version 6.6.0* Die App ist einfach schlecht. Man könnte denken sie wäre von der DB ### 1/5 — Funktioniert nicht *2023-07-18, version 6.6.0* Registriert, Kreditkarte aktzeptiert, Vorgang erfolgreich abgeschlossen. Login Daten angeblich nicht bekannt oder falsch. Zurücksetzen geht nicht. Neu registrieren auch nicht. Direkt Urlaubsfrust. ### 1/5 — Miese App *2023-04-20, version 6.5.0* Leider funktioniert nix ### 1/5 — Mir wurde Geld abgebucht obwohl ich kein Fahrrad ausgeliehen habe *2023-03-30, version 6.5.0* Mir wurde Geld abgebucht obwohl ich kein Fahrrad ausgeliehen habe. ### 1/5 — Unmöglich, in fast jeder Beziehung! *2023-03-29, version 6.5.0* Nicht mal ordentlich anmelden geht. ### 1/5 — Fast ein Jahr RegioRad 🙅‍♂️ *2023-02-16, version 6.4.1* Fast ein Jahr nutzte ich RegioRad-Stuttgart regelmäßig. Im Schnitt an ca. zwei Tagen pro Woche. Ungefähr jede dritte Entleihung oder der Versuch der Entleihung, musste mit einem Anruf beim "Kundenservice" enden, weil die App und/oder die Technik nicht funktionierten. Meistens gingen Türen zu Fahrradgaragen nicht auf. Es wurden falsche Fahrräder gebucht, die man deshalb nicht zurückgeben konnte. Fahrräder im Parkmodus konnten trotz korrekter PIN nicht entsperrt werden. Fahrräder wurden in der blauen Rückgabezone nicht erkannt. Oder manche Fahrräder sperrten sich währende der Fahrt digital, wodurch das Schloss nicht mehr genutzt oder zurückgegeben werden konnte. Solche und andere Dinge passierten immer wieder und wieder. Die Zeit in der Warteschleife, während man ungeplant auf der Straße steht, betrug nie weniger 5 Minuten und längstens 23 Minuten; meistens waren es 10-15 Minuten. Das sind ca. eine halbe Stunde Warteschleife pro Woche. Der Kundenservice klingt freundlich, aber wenn die Personen nicht weiterwissen, dann kommt schon mal ein "Okay, ich breche jetzt ab" [Zitat. Diese Frechheit habe ich mir gemerkt!]. Schriftlicher Klärungsbedarf wird kurz und ungenau beantwortet. Ich bin nach sehr viel Schriftverkehr überzeugt, dass es kaum Mitarbeiter gibt und die Schreiben nur überflogen werden. Unbequeme Themen werde einfach mal 2 Wochen nicht beantwortet und dann nur knapp und halb am Thema vorbei abgefertigt. Dies führte meistens zu weiterem Schriftverkehr. Die Rechnungsstellungen waren bis zu der überarbeiteten App mehrmals fehlerhaft und auch hier musste ich mich wieder jedes mal ca. eine halbe Stunde für E-Mails Zeit nehmen und warten, bis Antwort kommt. Die Gutschrift sollte dann immer ausschließlich mit der nächsten Rechnung verrechnet werden und ich musste dies dann auch nochmal Prüfen. Aktuell kann ich weder mit der App noch über die Website meine hinterlegte Bankverbindung für die SEPA-Lastschrift ändern. Es wird nur noch Kreditkarte zugelassen. Trotz schriftlich entzogener Einzugsermächtigung will der Kundenservice scheinbar weiterhin ohne die Ermächtigung vom alten Bankkonto abbuchen und verweist beharrlich auf eine Funktion in der App, die es - durch Screenshots nachgewiesen - nicht gibt. Ich habe meinen Vertrag mit RegioRad-Stuttgart nun nach langem Durchhalten gekündigt a über die Webseite. Weil in der App auf dem iPhone ist der Button für Vertragskündigung tot. Bis die Kündigungsfrist verstrichen ist, werde ich nochmal mit RegioRad-Stuttgart Fahrrad fahren und sehen, ob die Geschäftsstelle tatsächlich ohne gültige Einzugsermächtigung von meinem Konto Geld entwenden wird, weil der Kundenservice sich nicht ernsthaft mit einen Anliegen und mittlerweile auch Anmahnungen beschäftigt. Ich kann alles beweisen, was ich hier schreibe. Ich habe E-Mails, Fotos und Screenshots von fast einem Jahr Nutzung, Reklamationen und Ärger mit RegioRad-Stuttgart. Diese App und die Infrastruktur dahinter sind für mich eine Katastrophe. ### 1/5 — Bewertungen sprechen für sich *2022-11-01, version 6.3.2* Das radhäuschen ließ sich nicht mehr der App öffnen. Nachdem wir auf anderen Wege an Räder gekommen sind, wurde uns am Ende des Tages mehr abgebucht als der Tagestarif kosten sollte. Auf unsere Nachrichten reagiert niemand ### 1/5 — Nicht mal ein Stern verdient *2022-09-15, version 6.3.2* Funktionalität der App Katastrophe. Bike ausleihen funktioniert mal und mal nicht. Kunderservice, keiner reagiert über die App oder per E-Mail. Echt schade, weil super Konzept aber werd in Zukunft lieber Bahn fahren. ### 1/5 — Support unterirdisch *2022-08-31, version 6.3.2* Man soll für die neue App die Anmeldung auf Emailadresse umstellen. Funktioniert nur leider seit Wochen nicht, weswegen ich RegioRad nicht mehr nutzen kann. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Unable to complete sign up *2026-06-07* Never received verification text. Tried to register again with a different phone number but it said my email address was already registered. Unable to log in. Tried to reset password which it said was successful but didn’t let me log in with the newly set password either. **Developer response:** Hello JVNK1005, thank you for your feedback. We will look into the issue you reported. When signing up, please check that your mobile number and country code have been entered correctly; this is necessary to receive the confirmation SMS. Also, please check your spam folder. Best regards, your RegioRadStuttgart-Team ### 1/5 — Rückgabe nicht möglich *2025-12-23, version 7.6.3* Katastrophe. Pausieren oder abgeben geht häufig erst nach mehrmaligem Versuchen. Es werden Fahrräder an Stationen angezeigt, die gar nicht da sind. Gerade in diesem Moment konnte ich eine Fahrt nicht pausieren, das Display sagt nur „Hotline anrufen“ -> die nicht mal existiert. Ob ich das Fahrrad später überhaupt wieder abgeben kann? Oder wird mir ein Preis für eine viel längere Fahrt abgebucht? Ich miete mir auf jeden Fall kein RegioRad mehr, das ist mir zu heikel. ### 1/5 — Registrieren nicht möglich *2025-08-03, version 7.5.6* Wegen Serverproblemen.. seit 2 Monaten. ### 1/5 — Same *2025-07-26* Still had the same problem. No text **Developer response:** Hello DingusAmingus, as you have not given us a specific problem, we are unfortunately unable to help you here. Best regards, your RegioRadStuttgart Team. ### 1/5 — Never got verification text *2025-07-10* Never got the verification text, tried again with new info, still never got it **Developer response:** Hello kat26492918, thank you for your feedback. Please send an email to: info@regioradstuttgart.de Best regards, your RegioRadStuttgart team. ### 1/5 — Persönliche Bankdaten zwangseingabe *2025-05-26, version 7.5.1* Der Service an sich ist eine gute Idee und gerne würde ich ihn nutzen. Aber meine Kreditkarte meiner Bank löst keinen Authentifizierungverfahren ein. Wirklichen Hammer ist aber bei Benutzung einer EC Karte: man muss ernsthaft bei einem dubiosen Drittanbieter, seine Bank Anmeldedaten eingeben (Benutzer und Passwort der Bank). Was ich natürlich nicht mache. Fazit, den Service, den ich wirklich gerne nutzen würde, kann ich unter diesen Umständen gar nicht nutzen. Ein Vertrauen, einem völlig unbekannten Drittanbieter gegenüber Bankdaten bekannt zu geben. Halte ich für fahrlässig. ### 1/5 — Unverschämtheit! *2025-04-07, version 7.5.0* Reservierungsgebühr von fünf Euro wird berechnet, obwohl das Fahrrad gar nicht da war! Anruf ist erfolgt, trotzdem wurden fünf Euro berechnet! ### 1/5 — Funktioniert nur mit Plastikkarte *2025-03-15, version 7.4.4* Minutenlang durch die Registrierung geklickt, nur um dann festzustellen, dass man nur mit irgendeiner Plastikkarte die Tür zu den Rädern öffnen kann, wie im vorigen Jahrhundert. Dabei einen Bus verpasst. Natürlich wird man weder in der App noch an der Station in Bissingen darauf hingewiesen - wohl aber die App beworben. ### 1/5 — Schlechteste App ever!! *2024-09-10, version 7.1.4* Mehrmaliges Anmelden - so oft musste ich meinen Namen/Adresse echt noch nie eingeben. Per Lastschriftverfahren funktioniert das schonmal garnicht. Also nur Kreditkarte Wenn man mal in der App ist, funktioniert das alles auch nur Semi Gut 😐 Mein Freund waren gut 1h mit dem ganzen Rotz hier beschäftigt und einfach nur genervt-und das schon am Morgen! Ganz im Ernst liebe Leute - wenn man keine Ahnung von Apps etc hat, dann muss man es halt lassen und Leihfahrräder NICHT anbieten! Wir fahren dann heute nicht mit den Fahrrädern!! ### 1/5 — App kann nicht genutzt werden *2024-08-26, version 7.1.3* Hab mich registriert und alles schon eingegeben. Und dann will ich nutzen… Nichts geht. Mein Passwort wäre falsch. Ist es aber nicht. Keinen Plan, was hier programmiert wurde. Ich werde alles wieder löschen und mich abmelden. ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — In den letzten Monaten um Welten besser geworden *2025-03-20, version 7.4.5* Mit dem Update der App und den neuen Rädern bei denen es nie Probleme mit der Rückgabe gibt, nutze ich RegioRad ständig, insbesondere da es kostenlos ist. ### 4/5 — Gutes Angebot *2019-06-18, version 4.6.3* In Zeiten des Klimawandels und des großen Autoaufkommens ist das ein super Angebot. Vor allem, dass es regionweit ist. Ein Verbesserungsvorschlag wäre, auch in allen Stadtteilen wie zum Beispiel in S-Hoffeld, um von dort mit dem Rad schnell und ohne warten auf den Bus nach Degerloch zur Stadtbahnhaltestelle zu kommen. Dasselbe gilt auch für den Stadtteil Ludwigsburg-Pflugfelden, eine Radstation dort würde es ermöglichen zum Bahnhof Ludwigsburg zu kommen oder schnell und einfach nach Stuttgart-Stammheim zur Stadtbahnhaltstelle. Also das wäre wirklich genial! Ansonsten konnten die Mitarbeiter telefonisch in vielen Problemen behilflich sein und waren immer freundlich. ### 3/5 — Nicht optimal *2019-04-23, version 4.6.0* Habe am Freitag für mich und die Tochter mit Freund 3 pedelecs für 2-3 Stunden ausleihen wollen. Da die Unterscheidung zwischen normalen + Pedelecs verwirrend war, hatte ich schnell mein Limit von 4 Rädern erreicht. Nummern und entliehene Räder werden im Innenraum dann nicht angezeigt. Abmeldung der 2 versehentlich entliehenen Fahrräder mit Hilfe der Hotline, dann konnten wir das 3. entleihen. Vielleicht wäre ein Tag der offenen Tür mit Einweisung sinnvoll. Einmal gezeigt funktioniert es nämlich. Bei uns in Bietigheim-Bissingen war übrigens das Kartenlesefeld nicht beschriftet! WR ### 2/5 — Es gibt Luft nach oben *2019-02-18, version 4.5.7* Die Anmeldung war ziemlich unklar. Aber ich habe es geschafft :-) Das Konzept ist gut. Aber car2go ist bei der Bedienung der App und sich der Anmeldung eines Accounts Vorreiter. ### 2/5 — Bitte von car2go lernen *2018-07-05, version 4.5.3* Ohne Registrierung zeigt die App noch nicht einmal, wo die Stationen sind. Sehr unüberlegt. Bitte einfach mal von Car2go lernen. Die Kartennavigation auf dem iPhone ist ein Graus. Auch hier ist Car2Go ein gutes Positivbeispiel --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-03.*