# Relais téléphonique Free — user reviews > 19 indexed App Store user reviews of Relais téléphonique Free by Free. - Source: https://appshunter.io/ios/app/relais-telephonique-free/id1438092931/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/relais-telephonique-free/id1438092931.md ## Newest reviews (7 of 19) ### 1/5 — Fonctionnement ? *2021-12-25* Arnaque rien ne fonctionne ! Même en cochant LSF sur son site et technicien ne sait pas comment me répondre. ### 1/5 — Relais téléphonique free *2021-03-05* Bonjour, Nous sommes sourds, très déçus sur le relais téléphonique free, cela ne fonctionne rien avec nos iPhones, toujours écran noir par cam ni écrit par message ! Inaccessibilités depuis longtemps… on n’arrive pas de mettre la mise à jour 1.0.1 ! Énorme déception pour ne pas pouvoir à communiquer par téléphone ! ### 1/5 — Défaillant application *2020-10-23* Trop de problème, je vais être obligé de changer d’opérateur pour avoir l’accessibilité ### 1/5 — Relais free *2020-05-13* Ne fonctionne pas wifi et 4G impossible appeler trop bloquer. Nul ### 1/5 — Fonctionne pas *2019-09-06* Sur l’île de La Réunion l’application ne fonctionne pas ce qui est inadmissible. C’est une obligation légale. ### 1/5 — Rien ne marche! *2019-08-28* Nul!!! Rien ne marche! ### 1/5 — Ça marche pas *2019-07-30* Je veux appeler mais ça marche pas c’est pourri app ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Très décevant *2026-08-11* L’application est très compliqué car la mise à jour n’est pas faite depuis un très long moment et l’expérience est désagréable sur l’application alors les interprètes LSF ne sont pour rien. Free doit travailler l’application pour égaler à celle de Rogervoice … tout est automatisée chez Rogervoice contrairement à free… ### 1/5 — Cette application n'est pas destinée aux personnes sourdes. *2026-02-10* Il est décevant de constater qu’une grande entreprise technologique, pourtant extrêmement riche, n’a toujours pas su mettre en place correctement l’accessibilité de cette application pour les personnes malentendantes. L’application semble fonctionner comme si elle appartenait encore à l’époque des débuts d’Internet : la plupart des fonctionnalités ne peuvent pas être utilisées pleinement. Dans de nombreux cas, ces fonctionnalités offrent seulement un accès limité à l’information, sans permettre une utilisation réelle et complète. Cela donne l’impression que les mesures d’accessibilité ont été mises en place uniquement « pour la forme », afin de produire de beaux rapports pour la direction et les actionnaires, plutôt que pour aider réellement les utilisateurs. Pour une entreprise de ce niveau, cela est profondément décevant. ### 1/5 — Toujours rien accessible *2025-05-17* Toujours rien accessible, qu’est-ce que c’est la loi 2005 pour Free ? ### 1/5 — Service de qualité *2025-03-26* Cette application n’a pas été mis à jour depuis la nuit des temps, aucun amélioration, toujours des problèmes. J’ai comme l’impression que vous la laissez au coin avec les poubelles sans y prêter vraiment attention. Il est vraiment temps que vous prenez conscience de cette problème si catastrophe pour nous, les clients de chez vous Free et de résoudre et d’améliorer l’appli pour le bien de toute le monde ! ### 1/5 — Aucun mise à jour *2025-02-03* Application très pratique mais la démarche pour appeler n’est pas si simple, ainsi les gens qui m’appelle, je ne reçois pas bien les alertes, obligé de fixer un rdv pour pouvoir faire un Apple. Mise à jour inexistante… ### 1/5 — Ne fonctionne pas en zone blanche *2024-12-04* L’application ne fonctionne pas en zone blanche cela lance un appel qui est non attribuer, et aussi en Appel Wifi cela ne fonctionne pas Espérant une mise à jour corrective au plus vite ### 1/5 — Relais téléphonique free *2024-04-26* J avoue, Free n est pas encore compétent pour avoir accès avec l interprète à distance !!! J arrive pas à le joindre et l écran est tout noir ! ### 1/5 — Qu’attendez vous ? *2023-01-25* Nombreux réclamations auprès de MCRA FREE depuis mi octobre 2022. Suite a une MAJ de la nouvelle version IOS qui a complètement bloqué le fonctionnement de relais téléphonique. Qu’attendez vous ? Changer d'opérateur pour utiliser Roger Voice ? C’est votre souhait ? ### 1/5 — Caméra *2023-01-02* Bonjour. Vous, Je sourd ,je suis français difficile Problème je ne peux pas. vu de rien c’est réponse caméra blanc sur par internet mais. Plus vous faite mise à jour svp. ### 1/5 — Vraiment nul de chez nul. *2022-01-26* Très déçu. Beaucoup de mes agents et employeurs m’ont contactés. L’appel ne s’affiche pas et pas de flash ni sonnerie non plus. Et en plus une fois dans l’application, tu cliques sur contacts l’application se fige et tu ne peux plus rien faire. L’idée est bien pour les malentendants et sourds mais l’utilisation est archi nulle et non fonctionnelle. Je désactive l’application et l’option car ça m’a grave empêché de travailler. ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 3/5 — L’interface est à revoir *2018-11-28* Je n’ai pas pu tester le service car je ne suis pas concerné. Cependant, l’interface est horrible : - Les contacts ne s’affichent pas - Les éléments sont mal placés car superposés avec la zone de l’encoche sur iPhone X, et trop haut sur les modèles traditionnels - le scroll fait bouger l’intégralité de l’interface (je ne sais même pas comment vous avez réussi ça, c’est une application une web app votre truc ?) - Le clavier de composition est placé n’importe comment (surtout sur iPhone X, et je suppose iPhone XS Max et iPhone XR encore plus) - Le glisser pour retourner fait aussi bouger l’interface ... Enfin bref je ne sais même pas comment Apple l’a laissé passer parce qu’elle n’est pas du tout aux normes Human Interface ! Il y a du boulot ! **Developer response:** Merci de votre retour et de votre attention constante à l'égard de Free ! Nous avons pris bonne note de vos différents retours sur l'interface (dont certains dont nous sommes déjà conscients ;) ). Le problème sur l'affichage des contacts a été identifié et sera corrigé à la prochaine version de l'application. ### 2/5 — Malgré relais *2020-09-23* C’est très bien mais manque appel reçois. Il faut pensé avec vibreur avec sonnerie car il y a manque du paramètre les reste c’est pas mal . Merci de l’améliorer app. Pour sois directement app. Reçois pour évite directement sur chrome ou safari --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*