# RelaxBanking Mobile — user reviews > 61 indexed App Store user reviews of RelaxBanking Mobile by BCC Sistemi Informatici S.p.A., rated 4.10/5 from 59 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/relaxbanking-mobile/id941226990/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/relaxbanking-mobile/id941226990.md - Rating breakdown: 5★ 33 · 4★ 14 · 3★ 1 · 2★ 4 · 1★ 7 ## Newest reviews (15 of 61) ### 3/5 — Si può fare molto di più *2025-08-02, version 2.1.19* Uso moltissimo l’App. È cambiata negli anni. Migliorata. Consiglierei di ottimizzare la grafica in generale, in particolare quella sulle attività come i bonifici bancari. Bisogna rendere possibile la funzione di “invia a” dei pdf dei documenti che si creano senza necessariamente scaricarli. Bisogna ottimizzare e rendere più chiari i bonifici bancari “parlanti”. Es. nella sezione “Dati per detrazione fiscale” è confondente il beneficiario… di cosa? della detrazione o del bonifico? Inoltre la programmazione dei bonifici bancari non può andare oltre i 60gg, quando oggi sono lo strumento di pagamento tra i più usati, e nel 2025 non poter dare l’opportunità a un correntista “solido” di programmare i suoi bonifici, magari su richiesta con estensione a 4-6 mesi di tempo sembra assurdo. Ottime invece le migliorie apportate per le carte, tra cui il Bancomat, con richiesta di PIN, visualizzazione dei movimenti, etc. Ottima la sezione “Notifiche” con ampi spazi e messaggi chiari, ben leggibili e gestibili. Non vi è la possibilità di scorrere tutto però… viene segnato che se ne hanno moltissime ma poi non si posso visualizzare/scorrere (?). Bisogna dare più tempo nel sezione “Contatti” alla possibilità di scrivere un messaggio. Ti viene cancellato dopo poco tempo e inoltre non rimane in memoria. Sconsola dopo tre tentativi e sembra che non si voglia che si scriva all’assistenza. Sembra voluto. Questo è davvero brutto! Davvero brutto per il rispetto del cliente. I miei sono solo consigli perché non riuscendo a scriverli mediante i contatti, ci provo qui. Grazie. ### 3/5 — Upgrade *2025-04-17* Please add an English option. ### 3/5 — Da migliorare! *2021-11-29, version 2.0.27* Sono da sempre un cliente BCC e prima di scaricare questa app utilizzavo Inbank con la quale facevo qualunque operazione online come se fossi allo sportello e avevo sott’occhio tutta la mia situazione economica a portata “di dito”. Ora non visualizzo più, ad esempio, la mia posizione del fondo vita. È importante? Dipende, ma perché negarmelo se prima potevo? In fondo la scelta di cambiare APP non è stata una scelta ma un’imposizione. Non riesco più a ricaricare la mia carta BCC Cash, solo carta Tasca, evidentemente le altre non sono importanti? Per poterla ricaricare, magari di sabato pomeriggio per l’acquisto online dell’ultimo minuto, devi fare un bonifico che viene lavorato il lunedì successivo. Addio ultimo minuto. Capisco, potevi organizzarti prima, ma con Inbank si poteva perché adesso no? Manca inoltre un po’ di colore che dava alla APP un po’ di allegria, per carità, linea essenziale e pulita ma alquanto anonima. A favore sicuramente la velocità e usabilità in tutte le sue parti. Nel 2021 però si poteva fare di meglio specie in un campo dove, anche per chi come me ha un conto solo online o comunque preferisce lavorare solo online, la concorrenza è avanti parecchio. Da migliorare ### 2/5 — Da migliorare *2021-09-16, version 2.0.24* Di relax ha solo il nome. Disordinata, confusionaria, La disavventura inizia già nella fase di installazione. Ho dovuto chiamare il supporto perché a quanto pare c’era un problema. NOTO con iOS, ho dovuto modificare nelle impostazioni qualcosa relativo alla grafica. Ora io dico, che costava avvisare nello stesso messaggio che invitava i clienti a scaricare la nuova app a dire che i possessori di iPhone avrebbero dovuto effettuare la suddetta modifica? Non costava nulla e avrebbe evitato bestemmie e perdite di tempo, mio e degli operatori. Inoltre nella vecchia app era molto apprezzata la funzione nel menu “Utility” dove avevi sotto mano tutti i dati bancari del tuo conto, avevi la possibilità di condividerli con un semplice tap. Ora questo non c’è. È visibile solo l’iban. Altra criticità che trovo assurda è il giroconto. Ho più conti tra cui cointestati, e siccome il mio nome compare come secondo, il sistema non mi accetta il giroconto perché non mi riconosce come titolare costringendomi a fare un bonifico (che costa). Altro punto a sfavore di questa app che prometteva migliorie ma che invece si rivela peggio della precedente, i saldi dei conti non si aggiornano in tempo “reale” (utopistico certo, ma mi aspetto che nell’arco della giornata il dato venga aggiornato) bensì a distanza di 2/3 giorni lavorativi. Insomma assolutamente da migliorare. A detta anche degli impiegati nella filiale, quest’app è un mezzo disastro. Spero in futuri e rosei aggiornamenti. ### 3/5 — Funzionale *2021-09-09, version 2.0.24* App funzionale con pochissimi bug/crash. Sarebbe bello se: - si potessero categorizzare le spese - si potesse creare un budget mensile - si potesse accedere ai prodotti finanziari in maniera disintermediata - prima di confermare bonifici fosse chiara la commissione. mi sono trovato una commissione di €18 su un bonifico estero. sono sicuro che è un’informazione che avrei potuto trovare altrove sul sito, ma perché non includerla nel riepilogo di conferma? ### 2/5 — Cambiare...in peggio *2021-03-15, version 2.0.22* Sono un cliente di Banca della Marca. Dopo due settimane di intenso utilizzo posso affermare che il passaggio da Inbank a Relax banking è stato un peggioramento del servizio sia per quanto riguarda la versione tradizionale che per quella mobile. Meno immediato, meno personalizzabile, nell’elenco movimenti versione mobile invece che essere indicato il beneficiario e la causale si limita a ‘’bonifico a vostro favore’’ e per vedere un minimo di dettaglio è necessario entrare in ogni singolo movimento; non è possibile elencare i conti correnti nell’ordine che si ritiene più utile; non è possibile visualizzare un elenco dei saldi in un un’unica schermata da devo scorrere su ognuno. Confido nel miglioramento del servizio ### 4/5 — App ben funzionante da sviluppare *2021-01-11, version 2.0.19* App ben funzionante, non ha mai creato problemi e dal funzionamento intuitivo. Consiglierei unicamente di integrare funzionalità molto utili ed al momento mancanti, quali un salvadanaio virtuale per un accantonamento mensile di eventuali spese strutturali liberamente gestibile e modificabile dall’utente. Cosa per altro già presente in molte altre applicazioni di gruppi bancari. Grazie ### 3/5 — Sufficiente ma... *2021-01-06, version 2.0.19* Purtroppo, nonostante i miglioramenti degli ultimi mesi, siamo anni luce dalla qualità, dalla completezza e dalla semplicità di utilizzo dell’home banking Fineco, UniCredit, tanto per citarne un paio. Guardatevi intorno per cominciare, un po’ di sano benchmarking interagendo con i vostri clienti più giovani (si spera i vostri futuri clienti senior) per mettere sul tavolo cosa manchi al vostro servizio e cosa vorrebbero avere a disposizione. Io ho 35 anni e l’idea che mi faccio con l’home banking BCC è che vi stiate rivolgendo a mio padre (60 anni), un utente senza tante esigenze che si accontenta di servizi base e non fa caso ai continui errori di connessione o difficoltà di accesso, perché la maggior parte delle volte deciderà di presentarsi allo sportello per chiedere aiuto. Niente di male, è una vostra scelta, ma mi chiedo cosa ne sarà di questo approccio tra 10/20 anni, quando il grosso della cifra d’affari verrà da quei giovani clienti (come me) che non si accontentano e che quindi decidono di guardarsi intorno per un servizio non all’altezza dei competitors. ### 3/5 — Possibili migliorie. *2020-12-03, version 2.0.18* Il tempo di allineamento saldi e movimenti è eccessivo, troppo. Il problema si amplifica nel caso di più carte sui cointestati. Mancano alcune funzioni di pagamento on Line come gli f24, anche semplificati e forme di acquisizione come foto del documento. Per la carta visa l’ ultimo giorno del mese sparisce il saldo per riapparire dopo giorni sull’ estratto conto carta. L’ area documenti è alimentata poco, alcun condizioni praticate assenti. Ad oggi non sono riuscito ad evitare che ad ogni apertura dell’ app mi arrivi una mail assolutamente inutile, il flag dedicato sulle impostazioni è grigio e inamovibile. ### 3/5 — Buona da migliorare *2020-11-03, version 2.0.17* App bella ed intuitiva ma assolutamente da aggiornare. Il saldo ed i movimenti ci mettono troppo ad aggiornarsi, inoltre ogni volta che entro nell’app ricevo un’email di avviso ed è fastidioso, propongo quindi di poter lasciare il cliente decidere se vuole o meno le notifiche per ogni singolo accesso. Oppure avrebbe senso se l’email arrivasse solo nel momento in cui l’accesso viene fatto da un dispositivo nuovo non riconosciuto. ### 3/5 — Migliorate l’accesso e la velocità dell’app. *2020-10-05, version 2.0.17* Dovete apportare un aggiornamento incentrato sulla velocità di accesso al conto e alle carte, molte volte mi succede che quando entro nell’app, quest’ultima non mi faccia entrare sta lì a caricare per ore senza farmi entrare, altre volte si bugga e quando entro non mi fa vedere la carta collegata al conto. Una banca non dovrebbe avere questi problemi. Ci sono applicazioni di banche molto più piccole ma che funzionano meglio. ### 2/5 — Funzioni basilari *2020-10-01, version 2.0.17* Quest’app funziona. Ma la stessa, come tutta la piattaforma anche quella web based, è estremamente basilare. Non consente una personalizzazione a livello di tante altre piattaforme bancarie, vedi UniCredit, inBank, Fineco... Degli esempi? Impossibile abilitare notifiche push o email per sapere gli accrediti sul conto. Impossibile salvare i documenti visualizzati sull’app. Impossibile cercare tra i documenti. Insomma, quel poco che c’è funziona, ma benino. E te lo devi far bastare perché lo sviluppo non è ancora sufficientemente curato. ### 3/5 — App intuitiva ma piena di bugs *2020-10-01, version 2.0.17* L’app è ben strutturata, semplice da utilizzare e anche piacevole alla vista. Peccato che almeno 2 volte su 5 vi siano dei problemi di accesso, impossibilità di visualizzare le proprie carte di pagamento, movimenti e altri dettagli. L’app è uscita già da diversi anni quindi certe imperfezioni non dovrebbero esserci. Ultima cosa, ma non meno importante, la possibilità di avere l’accesso da almeno 2 dispositivi, 3 sarebbe il top. ### 4/5 — Migliorabile *2020-09-27, version 2.0.17* Una buona app l’unica pecca è che a differenza di Mito non si può vedere il residuo utilizzo della carta, sia per i prelievi che per i pagamenti come pago bancomat che come carta... In pratica bisogna guardare l’estrattoconto sempre per evitare di andare a pagare e non avere la disponibilità mensile... Non è possibile sistemare questa cosa? Grazie e buon lavoro. ### 4/5 — Bella app ma c’è un punto molto importante da migliorare *2020-08-10, version 2.0.16* App molto carina e pratica, L’unico problema che trovo è il saldo. Non è tanto precisa e puo durare anche giorni per aggiornarsi e ti fa trovare in difficoltà certe volte perche pensi di avere una quantità di soldi quando invece non è cosi. Per tutto il resto è perfetta e appena ci sara un aggiornamento per migliorare quel problema non dubiterò per dare 5 stelle ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Limitatissimo. *2023-12-05* Altre applicazioni bancarie sono anni luce avanti a questa…e ho detto tutto. ### 1/5 — Potrebbe essere migliorata molto *2022-08-14, version 2.0.34* Opzioni molto limitate rispetto ad altre app banking. In caso di perdita o furto non c’è l’opzione per bloccare la carta ma devi chiamare un numero, tempistiche molto lente. ### 1/5 — Horrible…on best days *2022-02-02* This app,like the bank associated to it, bakndi Pisa & Fornacette offer a horrible service- the app has multiple glitches- to have the matters resolved customer service takes on best days 12 hours to respond, but normally is more like 24 hours- something of another century. I will ensure to close the account as soon as I removed my cash from this bank- do not recommend at all- positive reviews must have done by app maker….or bank employees… ### 1/5 — Non va *2021-07-27, version 2.0.24* iPhone 12 app si apre ma non fa l’accesso. Su iPhone 6 andava benissimo. Se gentilmente sistemate con un aggiornamento, grazie ### 1/5 — Praticamente inutile *2020-12-29, version 2.0.19* Come da titolo poiché mi dice che la mia carta deve essere connessa al mio numero di telefono. Ho contattato la mia banca e mi è stato confermato che il numero di cellulare è connesso alla carta. Ho ricontattato il servizio clienti (vostro) e mi avete detto che il numero c'è e non sapete che fare... Siamo nel 2021, è il colmo. Dateci la possibilità di inserire i dati a noi clienti nell' app, e poi fate la verifica con codice come fanno tutti! Io sono all'estero non posso recarmi personalmente in banca, le app smart sono state create apposta per la comodità dell' utente di non andare in banca. APPENA AGGIORNATE E RISOLVETE AGGIORNERÒ LA RECENSIONE.. ### 1/5 — Incubo, incubo, incubo *2020-11-13, version 2.0.18* Questa app, o forse l’intero servizio home banking, è un disastro. Ho cambiato il vecchio telefono, che aveva il riconoscimento con impronta digitale, con uno nuovo col faceid. Ho configurato il nuovo telefono dal back up. Risultato funzionano tutte le app comprese quella di un’altra banca online TRANNE Rekax banking! Provo il recupero della password da remoto: non funziona. Mi reco personalmente in filiale dove mi danno una password temporanea. Riprovo, dovrei ricevere un codice via sms o email ( ovviamente controllo anche la spam) ma invece non succede assolutamente nulla. Vado sul portale dal pc e riprovo con l’opzione QR code ma non posso inquadrarlo dalla app perché.... non ho i codici!!! Cerco l’assistenza telefonica ma è disponibile solo in orario d’ufficio e non nel weekend. Risultato dovrò prendere ferie e ritornare in filiale. MA È PAZZESCO. Siamo nell’era di internet per chi non se ne fosse accorto. Non si può avere un servizio così scarso da un’applucazione home banking. Cambierò banca. ### 1/5 — Pessima e Irritante *2020-07-16, version 2.0.16* Eseguo diverse operazioni online con altre banche. Questa è la più cervellotica, macchiavellica e complessa che ci sia. Non capisco tutti quei voti eccezionali. Forse è lo stesso programmatore che se li da? Oppure non avete provato quella di altre banche. Ho cambiato numero di telefono, e regolarmente comunicato il cambio in agenzia, sul quale ricevo anche gli sms di avviso con l’uso delle carte e non sono ancora riuscito ad attivarlo per relax banking pur seguendo pedissequamente le istruzioni. Ogni volta che inserisco il codice che mi invia dopo aver fatto regolare accesso e riconosciuto con nome e cognome mi dice che si è verificato un errore e non posso fare nulla per procedere. Ma quale se ho inserito tutto correttamente? Ho chiamato quattro volte l’assistenza e le risposte sono state quattro differenti per lo stesso problema. Nessuna ha risolto. Un incubo perché non riesco ad utilizzarla e dovrò perdere tempo in filiale sperando che capiscano. Ovviamente la risposta del programmatore sarà: contattare l’assistenza. Per la quinta volta inutilmente? Non cambio ancora banca perché la sede fisica è vicina ma ci sto pensando seriamente. Un vero INCUBO!!!! Addendum: finalmente oggi con l’ennesima telefonata (la quinta) mi dicono che ci sono problemi col loro server e ci stanno lavorando. Ma non potevano dirmelo prima senza farmi impazzire? In serata si è risolto il problema finalmente ma resto sempre della mia opinione che l’App non è, al momento, fatta bene. ### 1/5 — Incubo...!!! *2019-12-27, version 2.0.11* Ma che senso ha il blocco dopo 5 tentativi di accesso, sopratutto in assenza di una procedura telematica per lo sblocco? La mia compagna ha un problema col suo vecchio iPhone, e per la seconda volta dovrà recarsi in banca a farsi sbloccare l’accesso. La sicurezza non può andare a discapito della fruibilità dello strumento. Non è possibile che un problema sul telefono mi impedisca l’accesso al conto, sopratutto se si verifica un’urgenza. Alcune disposizioni, come gli F24, non sono disponibili nell’app e richiedono l’accesso al portale. Con questa app, per accedere al conto on line, devo inserire le credenziali sul portale della banca, accedere all’app fornendo le credenziali, quindi confermare l’accesso al portale dall’applicazione. È troppo macchinoso e se sbaglio l’utenza viene bloccata, e posso riattivarla solo in orario d’ufficio. Altre banche richiedono più semplicemente l’inserimento delle credenziali e l’utilizzo di un’app che genera il codice d’accesso, o addirittura un sms. Pratico ed efficiente. ### 1/5 — La nuova applicazione con i nuovi standard va sempre in errore *2019-11-18, version 2.0.10* Non capisco come si possa peggiorare un applicazione che già non era il massimo. Da circa tre mesi mi spuntava l’indicazione di passare ai nuovi standard di sicurezza aggiornando l’applicazione e purtroppo sono stato costretto a farlo ma l’applicazione aggiornata non mi fa accedere rispondendomi di continuo “si è verificato un errore riprova più tardi”. Utilizzo dal 2001 anche la Fineco che come si sa è una banca nata online. Sia da web che con l’introduzione dell’app mai avuto un problema...Mi sa che chiuderò il conto ### 1/5 — Evoluzione negativa *2019-10-25, version 2.0.10* È assolutamente intollerabile che un aggiornamento possa peggiorare l’utilizzo dell’app, che fino a prima di questo funzionava perfettamente. C’è una confusione totale sui bancomat e le carte di credito, ma la cosa più grave è l’aggiornamento dei saldi e dei movimenti. Li controllo quotidianamente per fini contabili/amministrativi in quanto ho un conto aziendale, e questo mi ha creato serie difficoltà visto che la ritardata registrazione dei movimenti mi ha portato a fare dei solleciti illegittimi ai miei clienti. Sono cliente da 17 anni e non mi sono mai trovato così male come negli ultimi 2. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Relax banking new APP *2026-03-03* The Relax Banking new app has improved and now is giving me great satisfaction **Developer response:** Ciao Francesco, siamo felici che tu sia soddisfatto dell'App. Grazie, Il Team RelaxBanking ### 5/5 — Super App *2022-05-20, version 2.0.32* Easy to use and fantastic. ### 5/5 — Ottima, anche se non sempre intuitiva *2021-02-03, version 2.0.21* Ottima app, design chiaro e semplice. Si trovano tutte le informazioni necessarie. Mi piace la modalità di accesso, che trovo sicura ma non eccessivamente complessa. Tuttavia, in qualche modo a volte non risulta sempre intuitiva, ad esempio non c’è modo di passare dalla vista dell’elenco dei movimenti contabili ai resoconti con le statistiche, che sono da tutt’altra parte. ### 5/5 — Fantastica. *2020-10-19, version 2.0.17* App molto semplice da usare ed intuitiva. Realizzata veramente bene in ogni sua parte. Unico consiglio è di far salvare sul cellulare il PDF del bonifico che si invia ai beneficiari perché alla fine dell’operazione l’app fà aprire un PDF ma non te lo fa salvare sul dispositivo. Tutto il resto è semplicemente perfetto. Complimenti agli sviluppatori. ### 5/5 — Indispensabile *2020-09-15* Vivendo parecchio tempo all'estero è diventato indispensabile utilizzare questa app, non ho mai avuto alcun problema nel suo utilizzo. ### 5/5 — Miglioramento *2020-07-04, version 2.0.16* Do 5 stelle,non perché l’app sia perfetta, ma perché ogni qual volta noto dei problemi nell’aggiornamento successivo vengono sistemati, quindi do le 5 stelle come complimento per il continuo impegnarsi nel migliorare, spero vivamente continuiate così ### 5/5 — App molto stabile e pratica *2020-05-07, version 2.0.13* Questa app ha il grande vantaggio di essere molto stabile ed efficente. Sicuramente si possono ancora implementare delle funzioni, soprattutto nella gestione delle carte e nelle notifiche. Ma la grafica semplice e la chiarezza delle informazione è una caratteristica da non perdere ### 5/5 — Funzionale *2020-04-25, version 2.0.12* L’App svolge il suo compito dando la possibilità di svolgere velocemente tutte le funzioni più comuni che necessitano di fare l’operazione con il proprio dispositivo e pertanto velocemente e da qualsiasi posto. Chi vorrebbe un completo controllo simile al sito può collegarsi allo stesso dal suo smartphone ### 5/5 — Velocissima *2020-03-29, version 2.0.9* Ho apprezzato la comodità con cui mi permette di fare un bonifico davvero in pochi secondi senza dover inserire password ma solo col mio sensore biometrico. La gestione delle notifiche è la migliore tra le tre banche con cui ho a che fare. Per quanto riguarda funzionalità avanzate, non ho mai appofondito la questione per cui non posso esprimermi. ### 5/5 — RelaxBanking Mobile *2020-01-09, version 2.0.11* Ben fatta, comoda e pratica. Forse solo da migliorare l’aggiornamento in tempo reale a seguito di pagamenti (bonifici, disposizioni ecc.), un po’ come avviene per l’app Carta BCC la cui effettiva disponibilità non è del tutto chiara. La mia valutazione, sebbene massima e positiva, implica in ogni caso a migliorare e rendere ancore più intuitivo, facile e sicuro l’utilizzo dell’applicazione. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-09.*