# Remesas BI Money Transfer — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of Remesas BI Money Transfer by Unitellerapp, rated 4.80/5 from 372 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/remesas-bi-money-transfer/id1644099787/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/remesas-bi-money-transfer/id1644099787.md - Rating breakdown: 5★ 328 · 4★ 25 · 3★ 6 · 2★ 4 · 1★ 9 ## What do users think of Remesas BI Money Transfer? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and quick transfers - 👍 Easy to use - 💰 Good exchange rates - ✅ Reliable and secure - 🌍 Usable worldwide - ✨ Constantly updated - 💯 Excellent app - 🌟 Best app found - 👍 Highly recommended - 💸 Good promotions on exchange - 🚀 Transfers arrive in minutes - 💰 Better exchange than other banks **Cons** - 📉 Low exchange rates - ⏳ Long waiting times for support - 💸 High commissions - 🐛 App is slow - ❌ Cannot deposit in dollars - ⚠️ Misleading exchange rates - 😞 Poor customer service - 🚫 Account suspended - 💸 Exchange rate dropped - 👎 Not recommended - 💰 Exchange is always cheaper - ⏳ Takes longer than expected - 👎 Does not give any benefit - 💸 Transaction charge not bad, but... - 🐛 Inefficient team and app - 💰 Lowest transaction exchange - 💸 Transfer did not go through - 🐛 No solution to problems - 💰 Exchange rate is low - 🐛 Money not refunded - 💸 Money lost - 🐛 Horrible service - 💸 Money retained for days - 🐛 Poor service - 💸 Stolen money - 🐛 Bad experience - 💸 Fraudulent app - 🐛 Money retained - 💸 Exchange rate is deceptive - 🐛 Pésimo service - 💸 Exchange rate is low - 💸 Commissions are overpriced - 🐛 System debits money even if cancelled - 🐛 Refund within 7 business days **Commonly reported bugs** - Cannot create an account, user account is suspended - Money not refunded after 15 days - Money retained for more than 8 days - Transfer did not go through because requested to be paid in dollars - No solution to problems - Money not refunded - Account suspended - Money retained and not processed - Transfer cancelled but system debited money - Refund within 7 business days **Most requested features** - Option to send in Quetzales - Allow deposit to dollar accounts in Guatemala ## Newest reviews (13 of 37) ### 3/5 — Cambio bajo *2026-01-24, version 3.0* No tener muy bajo el tipo de cambio lo demás está muy bien ### 4/5 — Sending money to Guatemala *2026-01-06, version 3.0* This is my second time attempting to send money, hopefully it will go through. The first time I was told by a representative, the transfer did not go through because I requested to be pay in dollars. Let’s hope it works this time, as I did not see an option to send it in quetzales. Otherwise I will stop using this app. ### 5/5 — Es el mejor aplicación remesa BI paga bien *2025-05-07, version 2.7* Me encanta usar la aplicación RemesasBI porque es el única aplicación que paga un poco más ### 5/5 — Confiable *2025-05-02, version 2.7* Enviado mi dinero por mucho tiempo por aquí, han sido muy transparentes y confiables y también tienes buenas promociones en el cambio. Muy recomendable ### 5/5 — Buenísima App *2025-02-21, version 2.6* La recomiendo, yo en lo personal la uso mucho ### 5/5 — Excelente servicio *2025-01-24, version 2.6* Buenisima app solo por acá envío mi dinero ### 5/5 — Remesas *2025-01-18* Excelente servicio ágil y rápido y lo mejor es el tipo de cambio que ponen ### 5/5 — Great App *2024-12-06, version 2.6* I’ve been having always very good service and fast, thank you. ### 5/5 — Excelente cambio *2024-12-06, version 2.6* Excelente tipo de cambios ### 5/5 — Extraordinario Servicio *2024-11-27, version 2.5* Me gusta, hago los envíos rápido y el cambio es mejor pagado que otros bancos. ### 5/5 — Excelente *2024-11-26, version 2.5* El costo y el tipo de cambio son buenos y es cada cierto tiempo cambian. Buena app para enviar dinero a nuestras familias en Guatemala. ### 5/5 — Tipo de cambio *2024-10-16, version 2.4* Excelente tipo de cambio ### 5/5 — Remesas BI *2024-09-26, version 2.4* El mejor servicio, lo malo es que ellos te cambian a Quetzales. No dejan depositar a una cuenta en dólares de Guatemala ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ineficiencia TOTAL! *2026-02-16, version 3.0* Ineficiente todo el equipo y la aplicación, nunca le encuentran solución a mi problema y no creo que en verdad esté ocupado todo el equipo para no poder ayudar a solucionar los problemas! ### 1/5 — No me han reembolsado mi dinero *2025-06-30, version 2.8* He esperado más de 15 días y no me reembolsan mi dinero. Y ya lo doy por perdido. No la recomiendo. ### 1/5 — Stay away *2025-05-23, version 2.7* Realmente mal servicio, aparte de que casi piden hasta el acta de defuncion, retienen tu dinero hasta por mas de 8 dias NO LA RECOMIENDO ### 1/5 — No me de crear una cuenta *2025-04-05, version 2.7* No me deja crear cuenta, al final de la creación de la cuenta me dice “ esta cuenta de usuario está suspendida” ### 1/5 — No la recomiendo *2024-10-29, version 2.4* Horrible me robaron ### 1/5 — Mala experiencia *2024-10-22* No la recomiendo es mucho mejor y rápido boss revolution.! ### 1/5 — Poor service / valórate Usa otro método !! *2024-09-04, version 2.4* Horrible peor servicio al cliente 1 hr para que te contesten / horrible stay away this Uniteller customer service it’s insane 1 hr hold just to get sorry there noting we can do. ### 1/5 — Cuidado con esta aplicación *2024-07-05, version 2.4* No recomiendo la aplicación, puede tratarse de un fraude, retienen el dinero y no procesan el envío en el plazo de tiempo establecido, el tipo de cambio es engañoso, no usen la aplicación. ### 1/5 — Pésimo!!!! *2023-07-12* Hice un envío un día viernes y llame al día siguiente sábado, y según la persona que me atendió ya estaba cancelada. Ahora resulta que hoy martes me hacen el débito del dinero porque aunque lo haya cancelado el sistema de igual manera lo debita es tonto!!!! Y me hacen la devolución dentro de los próximos 7 días hábiles. Son malísimos la verdad el tipo de cambio bajo y las comisiones por envío sobrevaloradas. No la recomiendo en lo más mínimo lamentable que haya otras aplicación que no sean de nuestros países mil veces mejor que esta **Developer response:** Lamentamos que tu experiencia no haya sido la deseada. Podrías compartirnos una forma de contacto para revisar tu caso? ### 3/5 — Good app *2026-02-27, version 3.0* Good enough but the exchange is always cheaper and thinking that it would be faster because belongs to your bank, it doesn’t at all. Takes longer and always it’s the lowest transaction exchange. The charge for each transaction it is not that bad but again using the same bank for remesas for a deposit in your own bank and it doesn’t give you any benefit whatsoever. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2026-05-08, version 3.0* Una buena aplicación que se actualiza constantemente y la puedo usar en todo el mundo ### 5/5 — Edu opinion *2026-03-12, version 3.0* Muy excelente aplicación, fácil manejo!! ### 5/5 — Muy buena *2026-03-01, version 3.0* 💯 ### 5/5 — Buena *2026-02-17, version 3.0* Excelente Aplicación Fácil y Rápido ### 5/5 — Rápido *2025-12-16, version 3.0* Rápido y seguro ### 5/5 — Excelente servicio *2025-12-11, version 2.9* Muy buen servicio espero siempre el mejor cambio para hacer envío es muy rápido y confiable la recomiendo 👍🏻 ### 5/5 — La única con tasa de cambio alto *2025-11-18, version 2.9* Fácil de usar ojalá después no cambien el tipo de cambie ### 5/5 — Gracias *2025-07-10, version 2.8* Gracias por los tipos de cambio de nos dan son la mejor aplicación que pude encontrar ### 5/5 — Ramada’s *2025-06-14, version 2.8* It’s very fast, went sent money ### 5/5 — Faster, before waiting too long *2025-06-11, version 2.8* Ok --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*