# remoteID — user reviews > 60 indexed App Store user reviews of remoteID by Certisign, rated 2.10/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/remoteid/id1445743319/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/remoteid/id1445743319.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (17 of 60) ### 1/5 — Não funciona *2026-04-27* Todo dia é um maior sacrifício para logar no app e conseguir autenticar o acesso ao pje. ### 1/5 — Pessimo *2026-04-25* Tem que esperar a boa vontade dele pra funcionar. Quando tenta logar, ele pisca a tela e desloga sozinho. Depois de muita insistência vc consegue logar. Aí é outro parto pra conseguir assinar. Pior escolha. Tem que melhorar muito pra poder falar que é ruim. Não recomendo. ### 1/5 — Só dá erro *2026-04-23* Hora de atualizar o aplicativo ### 1/5 — APP É MUITO RUIM *2026-04-10* O app é muito ruim, não possui Face ID, muitas vezes perde a sincronização, precisa de uma repaginada. Além disso não oferece suporte para assinatura local igual aos concorrentes como por exemplo o vidas que tem sido muito melhor. ### 1/5 — Horrível *2026-03-18* Não sei se os desenvolvedores usam o aplicativo. Ele não presta, é horrível, cheio de bug ### 1/5 — Desrespeito com os Advogados *2026-03-04* Simplesmente péssimo depender disso para trabalhar! ### 1/5 — PESSIMO *2026-03-03, version 1.4.1* Aplicativo péssimo. Toda hora trava, atrapalha nosso serviço, não adquiriram. Prefiram certificado digital com token! ### 1/5 — Sistema fora do desse 24.2.26 e suporte nem sequer responde *2026-02-27, version 1.4.1* Desrespeito total com advogados ### 1/5 — Horrível *2026-02-25, version 1.4.1* Quando eu mais preciso simplesmente o assinador não funciona. Trabalho com prazos e o sistema vive fora do ar e caindo. Além de ter que desinstalar e instalar o aplicativo TODAS as vezes que eu uso. Péssimo. ### 1/5 — péssimo *2026-02-24, version 1.4.1* nunca funciona. um milhão de senhas e códigos. atendimento inexistente. o whatsapp é um bot terrível (um dos mais burros que já vi), nunca há atendentes humanos e o SAC em telefone fixo não atende. horrível. ### 1/5 — Lento, falho, impreciso *2026-02-17, version 1.4.1* Frequentes perdas de tempo para conseguir assinar. Erros constantes e diário. Péssimo para produtividade. Irritante. ### 1/5 — Não funciona *2026-01-12, version 1.4.1* Não consigo acessar meus processos, não entra de jeito nenhum, perdi uma tarde de trabalho ### 1/5 — não funciona!!!! *2025-12-22, version 1.4.1* pior coisa que fiz na vida foi cair no conto desse app, quando você mais precisa, não funciona, trava, buga, desloga sozinho, não funciona e você perderá seus prazos Não atualiza é uma decepção ### 1/5 — Zero suporte e app péssimo. *2025-12-19, version 1.4.1* Péssimo aplicativo, CertiSign tem suporte ineficiente, não atende MacOS 26.1, impossível localizar o botão de alterar senha. Enfim, serviço horrível, não recomendo a ninguém. ### 1/5 — App não conecta *2025-12-17, version 1.4.1* O app parou de se conectar à internet do nada e me impede de fazer meu trabalho ### 1/5 — Não funciona *2025-12-02, version 1.4.1* Maior dificuldade para assinar documentos. Cada ato tem que confirmar em duas etapas no celular. E dá erro constantemente. E a assistência nunca está disponível. ### 1/5 — Péssimo *2025-11-23, version 1.4.1* Cheio de bug, trava, desloga, falha a assinatura em todo momento. Horrível, gastei dinheiro atoa no certificado. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App trava demais! *2026-07-24* O app trava todos os dias! Torna extremamente estressante um simples acesso ao PJE. ### 1/5 — Deveria ser banido *2026-06-24* Muito ruim não tem suporte toda hora dá problema ### 1/5 — Horrível *2026-06-22* O meu funciona quando quer. Aparece a pendência para eu assinar e liberar o acesso mas NUNCA consigo abrir pelo celular, aí acabo usando token físico da mesma forma!! ### 1/5 — Comprem o físico *2026-06-21* O estresse que você passa com o app da Certisign não vale a pena. Não importa o quanto vai ser mais caro o token físico, compre ele, não use o na nuvem. ### 1/5 — Mais de 20 tentativas para conseguir ter acesso *2026-06-21* Extremamente falho, não recomendo. Digitando a mesma senha ele apresenta “erro, tente mais tarde” e apenas com MUITA insistência consigo acessar. ### 1/5 — Enganação *2026-06-12* Zero estrelas . Para vender falam que com a nuvem vc consegue usar o Remote ID e fazer a validação pelo celular . Quando comprei disse explicitamente que eu não queria usar notebook , só pelo celular . E afirmaram e ainda fazem propaganda que sim . Mentira. Suporte pessimo . Melhor pagar mais e usar um outro . ### 1/5 — App não cumpre o prometido *2026-06-07* App não funciona, você só consegue ver seu certificado mas não gera o token e não assina documentos!!! E o suporte não consegue te ajudar em nada!!! Péssimo custo/benefício!!! ### 1/5 — Pessima usabilidade *2026-05-28* De repente foi desativado o certificado, funcionalidades básicas como troca de senha funcionam pessimamente. Perde até conta Gov.br ### 1/5 — Péssimo! *2026-05-22* Aplicativo péssimo. Que decepção! Se arrependimento matasse, já estavam escolhendo meu caixão! ### 1/5 — Não contratem *2026-05-06* Péssimo app não funciona em iOS ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Funciona *2025-12-08, version 1.4.1* Consigo emitir nota e tudo o mais que preciso. ### 4/5 — Bom, o problema não é ele, mas sim o outro aplicativo que fica no PC *2025-11-05, version 1.4.1* Esse aplicativo é simples. Serve para vc autorizar/assinar um pedido que está em outra plataforma (computador). Ele funciona de duas formas. A primeira, em que vc digita todas as informações no pc, em que ele fornece o token que vai mudando. A segunda, que acho a mais prática, que é direcionar do computador ao smartphone para apenas digitar a senha puk, sem precisar do número token e e-mail. A opção de qual forma que vai ser utilizada é feita pelo aplicativo desktop id do computador. Meu único senão é que é chato vc digitar o número de token (se adotar a primeira opção) porque não tem função de copiar. Acho que se possibilitar a cópia por clique no número já ajuda muito. Eu uso macOS, então o colar seria instantâneo, devido ao ecossistema. Meus problemas são todos relacionados ao desktop id, o remote id funciona muito bem e é ok. ### 4/5 — Estável *2025-08-16, version 1.4.1* Aplicativo estável e funcional, porém, há uma melhoria urgente que precisa ser implementada: permitir o acesso com múltiplos usuários. Atualmente, é necessário sair e entrar novamente toda vez que preciso alternar entre contas para assinar com certificados diferentes (E-CPF e E-CNPJ). Como cada certificado está vinculado a um e-mail distinto — um pessoal e outro profissional — essa limitação torna o uso pouco prático para quem precisa operar com ambos no dia a dia. ### 2/5 — Podia ser melhor *2026-03-22* Poderia ter autenticação com face ID e assinatura se documentos no próprio app, como o do Serpro.. ### 2/5 — Problemas apresentados: *2025-06-02, version 1.4.1* A ideia do aplicativo é boa. Mas na prática, deixa muito a desejar. Toda hora o aplicativo fica desligando. Além disso, quando vc clica para fazer a assinatura o aplicativo não reconhece o toque na tela, atrasando muito a nossa vida por uma coisa que deveria ser muito simples. ### 2/5 — Horrível *2025-03-21, version 1.4.1* Trava demais!! Tenho que acessar várias vezes para conseguir assinar o documento. Fica saindo da conta! Não reconhece o token, só depois que entro varias vezes! ### 2/5 — Trava *2025-02-14* Arrumem o bug desse aplicativo pelo amor de Deus, todo dia trava, é um inferno! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*