# Renfe

> Official app for purchasing and managing train tickets and travel passes. (iPhone/iPad app by Renfe Viajeros.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/renfe/id1544224672 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Renfe Viajeros](https://appshunter.io/developer/859158040)
- Category: Travel
- Price: Free
- Rating: 4.60/5 from 3,173 App Store ratings · 332 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 16 · 68 MB
- Languages: American English, Basque, Catalan, French (France), Galician, European Spanish
- Released: 2021-09-23
- Data updated: 2026-08-29
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/renfe/id1544224672/reviews.md

## What is Renfe?

Aplicación oficial de Renfe para la compra y gestión de tus viajes en trenes Ave, Larga Distancia, Media Distancia y Avant.

Descarga la app de Renfe y descubre todo lo que podrás hacer:
-	Comprar, cambiar y anular tus billetes más rápido 
-	Guardar tu billete en el móvil y olvidarte del papel
-	Gestionar tus abonos y formalizar viajes, ¡imprescindible si eres viajero frecuente!
-	Consultar todas las rutas y los mejores precios
-	Comprar con código promocional 
-	Asociar tu billete a tu tarjeta de fidelización y consultar tus Puntos Renfe
-	Accede a tu perfil y gestiona tus datos personales, datos de tus acompañantes y ¡mucho más!
Cuando compras tus billetes en la app, ¡no te cobramos gastos de gestión! Además, si quieres sacarle el máximo partido, regístrate en la app y accede a todas las funcionalidades personalizadas que tenemos para ti. 
¿A qué esperas? Descarga ya la app de Renfe gratis y empieza a sacarle partido. ¡Buen viaje!

## Key features

- Buy, change, and cancel train tickets
- Store digital train tickets
- Manage season passes and formalize journeys
- Check routes and prices
- Apply promotional codes
- Associate tickets with loyalty cards

## What do users think of Renfe?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Convenient for train travel
- 📱 Easy to access tickets on phone
- 🗓️ Helpful reminders for trips

**Cons**

- 🐛 Buggy and unreliable
- 🤖 Poor user experience
- 🚫 Doesn't work for non-Spanish phone numbers
- 💳 Issues with payment processing
- 🔍 Lacks transparency on seat availability

**Commonly reported bugs**

- Constant crashes and errors
- Registration process doesn't work
- Inability to change or cancel tickets

**Most requested features**

- Display train stop information
- Allow saving of payment and personal details
- Better support for international users

## Recent user reviews (10 of 332)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/renfe/id1544224672/reviews.md

### 1/5 — Deaf brute

*2026-08-14, version 2.15.0*

After four attempts to register my ID details decided to take the bus and erase the app. 
I’ll probably try later, but it seems to have been written by a leisured sort of person. 
If it doesn’t accept non-Spanish details, could you tell the poor souls you dump in mid registration?

Tras cuatro intentos de registrar los datos de mi identificación, decidí tomar el autobús y borrar la aplicación.
Probablemente lo intente más tarde, pero parece haber sido creada por alguien a quien le sobra el tiempo.
Si no acepta datos que no sean españoles, ¿podrían avisar a los pobres diablos a quienes dejan tirados a mitad del registro?

### 1/5 — Non Functional

*2026-08-10, version 2.15.0*

Very poor app

### 5/5 — andre

*2026-08-02*

appli espagnole qui reconnaît que l on est français par le langage merci

### 3/5 — Not in English

*2026-07-28, version 2.14.0*

There is no setting to change to English.

### 3/5 — Avis

*2026-07-28*

Jamais à l’heure. Il y a toujours du retard. De plus l’application bug énormément

### 5/5 — App works

*2026-07-26, version 2.14.0*

Functional

### 1/5 — Esther

*2026-07-25, version 2.14.0*

Too Many errors, too many attempts, frustrating

### 1/5 — unpleasant Experience

*2026-07-21, version 2.14.0*

Mi viaje con Renfe de Barcelona a Alicante fue una experiencia muy decepcionante y no recomendaría viajar con esta compañía.

Para empezar, el baño estaba muy sucio y en muy malas condiciones.

Durante el trayecto quise ir al vagón cafetería para comprar algo. Una empleada estaba ofreciendo té y otras bebidas con un carrito por el pasillo. En lugar de dejarme pasar durante unos segundos, me ignoró por completo, siguió atendiendo a otros pasajeros y me pidió que esperara. Le habría costado muy poco dejarme pasar. Me pareció una actitud muy poco profesional y bastante irrespetuosa.

Otro problema importante fue la temperatura dentro del tren. Hacía muchísimo frío. Tuve que sacar ropa de mi equipaje y cambiarme en el baño porque estaba congelándome.

Lo peor ocurrió casi al final del viaje. De repente vi una cucaracha debajo del asiento que tenía enfrente. Avisé inmediatamente a un miembro del personal. Simplemente me respondió que "no era nada" y se fue sin hacer absolutamente nada. Más tarde, cuando volví a verla, le enseñé la foto que había tomado. Una vez más, no hizo nada. Lo único que hizo fue sacar una foto de mi propia foto.

En general, fue una experiencia muy desagradable. Baños sucios, mala atención al cliente, un tren excesivamente frío e incluso una cucaracha a bordo son cosas totalmente inaceptables. Sin duda, no recomiendo viajar con Renf

### 3/5 — Impossible to change tickets using the app

*2026-07-17, version 2.14.0*

I have a ticket class (Elige Confort) that permits me to change tickets once for free. When I go through the workflow, after I pick my new seat, the Continue button is non-clickable. Clearly a coding error. Also, the checkout seems to suggest that you will be charged again for your new ticket even though you are just changing time of travel with no change fee. I will have to try to do this change in person at station as the website is even worse (I am an experienced user of that website). Clearly the app has improved recently since it now accepts Apple Pay and tickets go into Apple Wallet, but there are still hidden bugs when you try to do things more complicated than buying ticket.  If AI bots are replacing humans, they better not replace humans at train station ticket counters.

### 5/5 — Renfe

*2026-07-10, version 2.14.0*

Most reliable train in Spain

## Frequently asked questions about Renfe

### What can I do with the Renfe app?

The official Renfe app allows you to purchase, change, and cancel tickets for Ave, Larga Distancia, Media Distancia, and Avant trains. You can also store your tickets digitally, manage season passes, check routes and prices, and access your user profile.

### Is the Renfe app free to use?

Yes, the Renfe app is free to download and use. There are no management fees charged when you purchase your tickets through the app.

### Can I manage my loyalty points in the app?

Yes, you can associate your train tickets with your loyalty card directly within the app. This allows you to easily track and manage your Puntos Renfe (Renfe Points).

### Who is the Renfe app intended for?

This app is ideal for frequent travelers who use Renfe trains. It provides a streamlined experience for managing all aspects of their train journeys, from booking to travel validation.

### What types of trains does the app cover?

The app covers official tickets for Renfe's Ave, Larga Distancia, Media Distancia, and Avant train services, ensuring comprehensive coverage for various travel needs within Spain.

## Version history (last 5 releases)

### 2.15.0 — 2026-08-03

Mejoras en la estabilidad y corrección de errores.

### 2.14.0 — 2026-06-03

Mejoras y estabilidad.

### 2.13.0 — 2026-05-12

Mejoras en la estabilidad y corrección de errores.

### 2.12.1 — 2026-03-23

Mejoras en la estabilidad y corrección de errores.

### 2.12.0 — 2026-03-10

¡Nueva versión disponible! 
Ahora podrás ver el precio estimado directamente en el resumen de la formalización de tu Pase Vía.
Podrás cambiar tu método de pago del Pase Vía directamente desde la aplicación.
Mejoras en el proceso de compra de billetes usando tu Abono Único. Cuando formalices tu abono flexible, te mostramos tus estaciones frecuentes para agilizar el proceso.
 ¡Actualiza y disfruta de una experiencia más rápida y sencilla!

## Apps similar to Renfe

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Trainline: Cheap Train Tickets](https://appshunter.io/ios/app/trainline-cheap-train-tickets/id334235181) | 4.9 (9,793) | Free | Travel |
| [Iryo](https://appshunter.io/ios/app/iryo/id6444018990) | 1.1 (36) | Free | Travel |
| [Vueling Airlines-Cheap Flights](https://appshunter.io/ios/app/vueling-airlines-cheap-flights/id445818820) | 4.7 (16,999) | Free | Travel |
| [Official Metro de Madrid](https://appshunter.io/ios/app/official-metro-de-madrid/id481638277) | 2.5 (25) | Free | Travel |
| [OUIGO Spain](https://appshunter.io/ios/app/ouigo-spain/id1540252023) | 2.0 (12) | Free | Travel |
| [Alsa: Buy coach tickets](https://appshunter.io/ios/app/alsa-buy-coach-tickets/id444511709) | 3.1 (64) | Free | Travel |

## More apps by Renfe Viajeros

- [Renfe Cercanias](https://appshunter.io/ios/app/renfe-cercanias/id953441960)
- [PlayRenfe](https://appshunter.io/ios/app/playrenfe/id1164900394)
- [Servicio de Asistencia](https://appshunter.io/ios/app/servicio-de-asistencia/id1238264486)
- [Rodalies](https://appshunter.io/ios/app/rodalies/id6788656454)

All apps by Renfe Viajeros: https://appshunter.io/developer/859158040

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*