# Rentbrella — user reviews > 75 indexed App Store user reviews of Rentbrella by Rentbrella S.A., rated 4.40/5 from 56 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rentbrella/id1222096690/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rentbrella/id1222096690.md - Rating breakdown: 5★ 47 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 7 ## Newest reviews (15 of 75) ### 4/5 — Bom, mas precisa melhorar *2026-01-27* Sempre usei em momentos de emergência, hoje foi um deles. Choveu e não trouxe guarda-chuva, peguei saindo do trabalho para devolver na estação mais próxima, no entanto a máquina estava desativada. Fui em outra estação a mesma coisa, precisei descer 5 estações antes da minha para devolver e tive que sair da zona de embarque, ou seja, paguei passagem e não tem nada de prático nisso. Se querem facilitar deveriam se preocupar com a manutenção das máquinas, bem como sua presença ativa antes e depois da catraca. ### 2/5 — Charged wrongly for non-return *2025-09-22* I was charged $20 for an umbrella that I returned on the same day. What happened? ### 1/5 — Ideia boa, experiência pessima *2025-05-21* Pessima ### 1/5 — Péssimo *2025-05-13* O guarda chuvas não saiu da máquina. Diz que tenho um guarda chuvas pra devolver que não tenho. Não consigo fazer a devolução. Links de suporte e atendimento não funcionam. Enquanto isso ou fico pagando aluguel. Ou pago por um guarda-chuva que não tenho. ### 1/5 — Não funciona mais *2025-04-11* Não aceita cadastrar cartão de crédito. Não serve mais para nada. ### 1/5 — Erro pagamento *2025-04-03* Carteira Apple Pau vinculada e não aceitou pagamento, não está permitindo incluir cartão físico ### 1/5 — Devolução *2025-02-15* Tentei devolver o guarda chuva e mesmo com slots disponíveis recebi a mensagem de que não há slots disponíveis e a resposta é para eu procurar outro ponto de devolução para evitar a cobrança. O usuário paga por uma falha do equipamento deles ### 1/5 — Não funciona! *2025-01-30, version 3.10.6* Não consigo cadastrar o cartão e sem esse cadastro não consigo usar! Já desinstalei e instalei umas 10x e nada! Sem suporte!!!! ### 2/5 — Sem sinal *2025-01-29, version 3.10.6* Instalaram as máquinas em locais onde não tem sinal de rede móvel, o que impede a retirada e devolução. Estação 1864, só pega 3G no mínimo. Estação 1497 não tem nenhuma rede, equipamento nem aparece no mapa. ### 1/5 — Muito ruim (golpe pra vender guarda chuva) *2025-01-28, version 3.10.6* Impossível devolver o guarda chuva, parece um bom serviço mas na hora da devolução não há espaços, o guarda chuva não trava ou a máquina não aceita. Tentei em 3 estações diferentes e não devolução acarreta em multa. Bem conveniente pra Rentbrella e Unimed. ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2024-11-28, version 3.10.6* Erro em todos os passos, não consegui fazer emprestar o guarda chuva. ### 1/5 — Muito difícil de conectar *2024-11-28, version 3.10.6* Não funciona pra conectar e solicitar o guarda chuva, fica em um looping de login. ### 1/5 — Aplicativo não cadastra cartão. *2024-05-27, version 3.10.6* Hoje 27 de maio, dia de chuva em São Paulo saio de casa e esqueço meu Guarda-chuva pois pensei é hoje que vou testar aquele aplicativo de locação de guarda-chuva, pois para minha supresa tudo cadastrado certinho, e vou cadastrar minha forma de pagamento, ele não inserir o cartão de crédito, depois que insiro os dados fica uma tela branca e não sai dai. Resumindo estou chegando no Trabalho molhado da chuva pois o aplicativo esta com uma falha na hora de cadastra o cartão de crédito, que experiência maravilhosa para a primeira locação. ### 1/5 — Péssimo *2024-03-11, version 3.9.9* Muito demorado pra criar a conta Tem que cadastrar um monete de coisa … desisti quando pediu o número do celular Péssimo !!!!! Só ligar com a conta do Google ou Apple já teria que ser o suficiente ### 1/5 — Impossível devolver o guarda chuva *2024-03-06, version 3.9.9* Peguei o guarda chuva e tentei devolver ele diversas vezes em várias máquinas diferentes antes de completar as 24hrs e não dá, as luzes continuam vermelhas mesmo com o guarda chuva lá dentro. O aplicativo está me cobrando cada dia mais sendo que estou tentando devolver faz tempo, decepção! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Does not work *2026-07-18* This is l a great idea and when it works it works but lately the station in my building has not worked at all. The company does not care and does nothing to fix it. It often tells me to rent an umbrella from a slot that is empty. When i wait for it to time out and try again, it tells me to rent from the same slot, and again… this has happened a number of times despite reporting it to customer service every time with clear information regarding what is happening. If I was charged and could not take the umbrella they refund me but never seem to actually understand or be interested in fixing the problem. Today I tried again to rent an umbrella and it said none were available despite there being six umbrellas in the machine. Good luck if you try to use it. ### 1/5 — Não funciona *2026-03-14* A máquina é travada, o pessoal da estação reiniciou a máquina mas o token simplesmente não funcionou. Se cobrar o dinheiro vou é denunciar o app por golpe ### 1/5 — É melhor tomar chuva *2026-03-14* Atendimento ruim, máquinas com problema. Chuva é mais fácil de lidar. ### 1/5 — Tem guarda chuva no totem, mas diz que não tem *2026-03-10* Ruim ### 1/5 — Muito cadastro, nada intuitivo *2026-03-10* Péssimo ### 1/5 — Não funciona *2026-02-09* Uma bosta. A estação com mais de 10 guarda chuvas e fala que não há nenhum disponível para uso. ### 1/5 — EQUIPAMENTOS VAZIOS *2026-01-22* Venham retirar por gentileza o equipamento da EZ Towers B, desde semana passada que não libera mais guarda chuvas. ### 1/5 — Fraude *2026-01-14* Primeira tentativa de uso. Máquina na libera o guarda-chuva e na opção de reportar erro não funciona (tela em branco) ### 1/5 — Fix the camera please!!!!!!!!! *2025-10-29* Camera doesn’t work ### 1/5 — Precisa melhorar *2025-06-05* o app no Iphone 14 está muito ruim, ai adicionar novo cartão a tela fica branca. Ao preencher dados na aba Ajuda, a tela também fica branca ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2026-02-05* Aplicativo salva muito em dias de chuva ### 5/5 — Great *2026-01-22, version 3.10.6* So convenient and easy!! ### 5/5 — Ótimo *2025-04-10* Excelente sacada, já me salvou da chuva algumas vezes. O único ponto negativo é que o touch da tela para inserir o código gerado é muito ruim, falha muitas vezes e tem que ficar digitando várias vezes. Fora isso, é ótimo! ### 5/5 — Muito bom! *2025-02-04* Recomendo, muito simples de usar e dá uma ajuda enorme no dia a dia ### 5/5 — Perfeito! *2025-01-18, version 3.10.6* Em 1 minuto peguei o guarda-chuva — em um dia que esqueci o meu em casa — e ele me salvou da tempestade depois do trabalho. Devolvi no no dia seguinte em segundos na porta do trabalho. Obrigado pelo serviço, Rentbrella e Unimed! ### 5/5 — Super útil *2024-02-28, version 3.9.9* Serviço maravilhoso, super útil. ### 5/5 — Ideia Genial *2024-02-24, version 3.9.9* Fantástico essa ideia. Estava na estação esperando a chuva passar, do nada eu olho essa cabine. Salvou o dia e o tempo de ficar parado na estação. Parabéns aos envolvidos 🫶🏽 ### 5/5 — Great app *2023-11-14* Does the job and has saved me many times on rainy days ### 5/5 — Amazing *2023-10-25* Amazing service. ### 5/5 — Great app and support *2023-10-11, version 3.8.3* I needed help to return an umbrella because of a technical issue on a machine and I was called by the support team in less than a minute. They helped me to solve my issue really fast and already engaged a technician to fix the machine at my company. Congratulations for the great app and for the fast support provided. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*