# Re.Ra.Ku Group — user reviews

> 16 indexed App Store user reviews of Re.Ra.Ku Group by 株式会社EPARKリラク&エステ.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/reraku-group/id1604692153/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/reraku-group/id1604692153.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ログインできません

*2026-05-21, version 1.0.72*

何度も電話番号を入力してもSMS認証のメールがきません
結局ネットからゲストで予約しました

### 1/5 — 強制的で不快

*2025-12-25, version 1.0.72*

店頭で空きがあるということで入店したら、強制的にこのアプリを入れなくてはならなかった。入れない選択肢の説明などもなく施術を受けるなら強制でとても不快。
退会し、アプリを削除したいが、退会後の個人情報の扱いについて明記されている場所も見つからずそのままとなっている状態。
通知が多くデフォルトで通知がオンになっていて不快。
施術は悪くなかったが、アプリや個人情報の取り扱いに着いて不快な点が多いためもうお店には行かない

### 1/5 — 通知

*2025-08-10, version 1.0.55*

お知らせ通知多すぎてうざい

### 1/5 — 予約候補が検索出来ず予約出来ない

*2023-09-17, version 1.0.51*

利用履歴は表示されるのに、予約店舗に表示されない。予約画面では、県の名前、市の名前を入れても表示されず、結局店舗へ直接電話して予約した。

### 1/5 — ログインできない

*2023-07-12, version 1.0.46*

SNSの送信が何回やってもこなくてログインできませんでした

### 1/5 — メール受信設定してるのに

*2023-06-24, version 1.0.46*

なぜか画面にアプリが表示されず、毎回APP検索から画面を表示している。
予約確認のメールは来るのにクーポンの有効期限が近づいているものはメールが来ない。
来店スタンプクーポンに有効期間を設けるのはどうかと思う。自分のタイミングでクーポンに引換て引換された時点で期限を設けるべき！
それが出来ないなら店舗スタッフが期限が近づいてるからと使用を促すべき。アプリにしなければ良かった。物理カードの方がいい

### 1/5 — 改善すべき点が多い

*2023-04-08, version 1.0.42*

明らかに他のアプリより劣っている、以下の点を改善すべきだと思いました。
・チャージが自分でできない点。店員さんにスマホ渡さないといけないので、セキュリティ的に非常にやばいと思った。
・クーポンは間違えてボタンを押してしまうと使用済みになって、使えなくなってしまう点。そんなイけてないアプリは他にない。

### 2/5 — 受信許可アドレス

*2022-06-03, version 1.0.26*

登録をしたいのに、@以降のアドレスが分からず登録が出来ません。

### 2/5 — マイページのバーコードが読み取れない

*2022-04-10, version 1.0.24*

画面をいちいち明るくしないと読み取れないのですごく面倒です。
マイページを開くのに合わせて明るさ調節を出来るようにして下さい。

### 3/5 — リラクペイ

*2025-08-16, version 1.0.55*

リラクペイ…アプリ内じゃないの不便というか、なんか面倒。

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — 予約が早くてカンタン♪

*2022-04-05, version 1.0.24*

チャージ残高わかるし、クーポン有効期限前にお知らせくれるのはけっこう助かる＾＾
アプリの反応もよいから使える
見た目をもっとおしゃれになればいいなーと思います笑

### 5/5 — 見やすく使いやすいです

*2022-03-15, version 1.0.23*

会員情報の設定画面でメールマガジン設定変更しようとしたところ「お名前」欄の氏名の間のスペースを受付け内容でエラーになってしまいます。

### 5/5 — 待ってました！

*2022-03-07, version 1.0.23*

カード忘れがちなので、助かります。
ポイントによってユーザーのランクが上がるなどステータス変更があると、モチベーションになるのではないかと思いました。

### 4/5 — 真っ白…

*2022-04-15, version 1.0.26*

ポイントカードやプリペイドが一括管理できるということで、早速インストールしてみましたが、ユーザー登録しようと電話番号を入力したらほぼ真っ白のページに飛ばされました。
下段のホームやクーポンのボタンは反応するのですが、どこを押しても白い画面のままです…
お店のスタッフさんにも色々と手を尽くしてもらったのですが、結局導入できませんでした。
Re.Ra.Kuさんにはこれからもお世話になりたいと思っていますので、ぜひ改善お願いします！

### 3/5 — Re.Ra.Ku Pay

*2024-04-05, version 1.0.55*

Re.Ra.Ku Payを利用してます。
Re.Ra.Kuさんのアプリと連動されておらず、毎回大変な思いをします。店舗の方にお手伝い頂きやっと･･･の状態です。アプリと連動させて欲しいです。

### 3/5 — お知らせの既読が面倒

*2022-07-11, version 1.0.31*

お知らせの中身を見ないでも既読をつけられるようにして欲しいです。
一覧のタイトルで興味ない・自分は対象でないものも中身を見ないと既読にならないのは、ホーム上も未読が表示されて邪魔になります。
また、未読が多い状態だと新規のお知らせに気付けないので折角のお知らせがユーザに届きません。
例えばメールソフトでよくある、下記操作。
［編集］ー（対象のメールを複数選択）ー［既読にする］
個人的には、一度一覧に表示されたら、次回一覧を表示する時には既読になっても良いかと思います。（複数のお知らせ同時にする場合はやめた方がいいかもです）

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*