# Reserva — user reviews > 83 indexed App Store user reviews of Reserva by Grupo AR&Co, rated 4.40/5 from 117 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/reserva/id1566861458/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/reserva/id1566861458.md - Rating breakdown: 5★ 93 · 4★ 5 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 12 ## Newest reviews (15 of 83) ### 2/5 — Instável e com falhas *2026-08-12* App trava com frequência, não te remete para a página desejada, especialmente para conferir a compra ### 3/5 — Ainda tem bug *2026-07-23* Não consigo excluir cartões que não uso mais (uso cartão virtual). Não consigo parcelar quando pago via Apple Pay (evitaria cadastrar cartão virtual)! Sempre que efetuo uma compra, diz que deu erro, mas a compra é efetuada, ou seja, se eu confiar no no app fala, compro várias vezes a mesma coisa, até que “de certo”. ### 2/5 — Piorou *2026-07-17* Esse novo app é muito ruim. Lento, pessimo de pesquisar e ver as roupas. ### 3/5 — Fácil de mexer mas muito lento *2026-07-13* Muito lentoooo, as informações não carregam ### 3/5 — Avaliação *2026-07-11* No meu celular está dando erro. Prefiro a versão antiga. ### 3/5 — Problema na parte do carrinho *2026-05-12* Toda vez que vou excluir uma roupa do carrinho sempre exclui a errada, experiência ruim. Arrumem isso. Isso já vem acontecendo a anos e não arrumam. Ae tem que selecionar tudo de novo por que só excluem a errada. ### 3/5 — Itens favoritados não aparecem *2026-05-08* Os produtos que eu marco como favorito não estão aparecendo na seção de favoritos, mostra uma mensagem dizendo que eu ainda não tenho nenhum item. ### 3/5 — Decepcionante *2026-04-29* Assim como no site, vários anúncios (mais especificamente das Polos) não possuem tabela de medidas. Como vocês querem que as pessoas comprem online se não tem como ter certeza do tamanho da roupa!? ### 3/5 — Filtros ruins *2026-04-25* Falta opção de filtro por tipo de peça. No momento de excluir item da sacola acaba excluindo item errado. ### 1/5 — Usabilidade ruim *2026-04-18* Está péssimo para filtrar as peças por cor, por exemplo, caso o cliente queira filtrar uma camiseta marrom, é impossível. Tem mais de 50 caixinhas de cores, sendo que muitas caixinhas estão em branco. Além do que muitas peças você coloca no carrinho e depois diz que não tem estoque. ### 1/5 — Por mim era zero *2026-03-12* Não fez minha compra porque não finalizou não sei porque? Na hora da compra tive que preencher todos os dados já cadastrados no aplicativo, uma verdadeira piada. O pior o que quero comprar só vende online não vende em loja física, perderam a venda. ### 1/5 — Muitas notificações *2025-12-18, version 3.0.3* Esse app manda notificação de hora em hora. É péssimo!!! Parece os vendedores de loja te puxando pelo braço quando você passa pela calçada. ### 1/5 — Aplicativo não permite excluir produtos na sacola. *2025-12-15, version 2.59.5* Eu não compro porque preciso excluir itens que quero excluir na sacola, mas não consigo. ### 1/5 — Vendem mas não entrega *2025-12-11, version 2.59.5* Vendem mas não entregam ! E nem adianta reclamar No reclame aqui pois estão manipulando as avaliações juntos ! Reserva criou uma Página fictícia com outro nome pra Migrarem as reclamações pra Uma empresa fictícias pra não ficarem com avaliações negativas ! Se Já burla até as avaliações imagina o tipo de Empresa ki é !!!! Não recomendo não indico ### 1/5 — Horrível *2025-12-11, version 2.59.5* Exclui itens do carrinho que não era pra excluir e não exclui o que era pra excluir. Ou seja, o aplicativo tem vontade própria. Desisti da compra. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona *2026-08-15* Tentei 3 x fazer compra e não vai ### 1/5 — Compra *2026-08-13* Não consegui concluir a compra, página não carregou, pediu para tentar mais tarde. Desisti da compra ### 1/5 — Ruim *2026-08-11* Amo comprar na reserva mais o aplicativo é horrível, agora não consigo usar meu cashback, não consigo colocar para retirar em loja. Arrumem isso, o aplicativo só piora!!! ### 1/5 — Compra nao finalizada *2026-08-09* Não é possível finalizar a compra na hora de passar o cartão de crédito… ### 1/5 — Fraude, cancela a compra e não estorna o valor *2026-07-10* Péssimo ### 1/5 — Horrivel *2026-07-08* Muito ruim esse novo aplicativo. Estou ha dias p finalizar a compra e qdo consegui nao deixou aplicar meu cashback. Lamentavel ### 1/5 — Pedidos Cancelados sem aviso *2026-07-03* O atendimento é bem ruim, não respondem WhatsApp e cancelam pedido sem qualquer aviso. ### 1/5 — Não consigo pagar pelo app *2026-06-01* O app está dando erro para pagamento com cartão de crédito, já tentei 3 canais.de atendimento e. Ada ### 1/5 — Ninguém lê *2026-05-05* Vim aqui para informar sobre bug de filtros, ao deletar itens do carrinho, e outros que já são antigos inclusive… mas pelo visto pessoal não estão preocupados com isso. Pq já são várias reclamações e não resolve nunca. Pega o código fonte aí e joga em qualquer IA que resolve o problema… ### 1/5 — Não é possível excluir itens do carrinho *2026-04-21* Atualiza o aplicativo mas o bug não sai. Quando você tenta excluir um item do carrinho, exclui outro, outro é outro até esvaziar tudo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2026-08-08* Ótima compras ### 5/5 — Yuri *2026-07-22* Muito bom ### 5/5 — Lipe *2026-07-11* Ótimo ### 5/5 — Bug demais no carrinho *2026-05-25* Bugando o carrinho de compras tirando pedidos acima ou abaixo do q a gente seleciona ### 5/5 — Dúvidas *2025-08-12, version 2.52.0* Como faço pra ter os 50% de desconto da primeira compra no app? ### 5/5 — Excelente *2025-08-08, version 2.52.0* Gosto muito do app, já comprei com várias promoções os produtos que queria ### 5/5 — Compra APP *2023-02-17* Ótima opção. Ágil e fácil. **Developer response:** Olá! Agradecemos o feedback, ele é fundamental para a melhoria do nosso App. Abração! ### 4/5 — Apple Pay. *2026-06-11* Não consigo parcelar quando pago via Apple Pay! ### 4/5 — App sensacional, único problema é.. *2025-09-23* Precisam corrigir no app e no navegador mobile a seção Favoritos, ou não carrega, ou não tem rolagem para ver todos os itens favoritados bem como diversos itens que não estão mais disponíveis, não dá para “desfavoritar”, ou seja, do que da para ver, quase tudo não está mais disponível. ### 4/5 — Apple  Pay *2025-08-15, version 2.52.0* O app é bom, mas precisa ter suporte ao Apple  Pay! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*