# Rheinbahn App & eezy.nrw — user reviews > 84 indexed App Store user reviews of Rheinbahn App & eezy.nrw by Rheinbahn AG, rated 4.50/5 from 479 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rheinbahn-app-and-eezynrw/id1583017950/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rheinbahn-app-and-eezynrw/id1583017950.md - Rating breakdown: 5★ 390 · 4★ 35 · 3★ 10 · 2★ 8 · 1★ 36 ## Newest reviews (12 of 84) ### 2/5 — 6th time - negative *2026-08-17, version 1.24.2* After three after three or four times entering my preferred Visa card, it continues to say error. Was able to get American Express to work so I called Visa. Vida said the issue was not on our end, rather on the website. Not sure how this will play out, but I tried three more times, thinking that it would take my preferred Visa. Never did. Little frustrating to say the least. ### 4/5 — App ist gut, aber ein paar Verbesserungsvorschläge habe ich (auch nicht nur App bezogen) *2026-01-20* 1. Am Einfachsten, vor allem für Touristen und ältere Passagiere, wäre es wenn man wie in anderen Ländern per apple pay oder Kreditkarte beim Einstieg/Ausstieg an einem Kartenlesegerät bezahlen könnte. Die Ticketautomaten sind zu kompliziert und die Touristen laden sich in der Regel nicht die App herunter (kennt keiner, kein englisch?) 2. Könnte man Redy, Flexy und die Rheinbahn App ja zusammenführen als One Stop Shop für alles was Logistik in Ddorf anbelangt. 3. Die Bahn Anzeigetafel/App stimmt mit der tatsächlichen Ankunftszeit nicht überein (Bspw. 707 an der Tannenstrasse ist i.d.R. falsch +-5mins.). Man könnte in der App per GPS auf der Karte anzeigen wo die angezeigte Bahn aktuell ist, um so die Ankunftszeit selber einzuschätzen, wenn die Genauigkeit nicht verbessert werden kann. **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns über die Verbesserungsvorschläge und haben diese an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir wünschen weiterhin viel Spaß bei der Nutzung unserer App. ### 3/5 — Ticket verschwindet sofort *2025-08-05, version 1.20* Ich öffne die App - gehe zu meinem Ticket Abo möchte es anzeigen - aber sobald ich auf das Ticket drücke öffnet sich das Bild aber verschwindet in nur 1 -2 Sekunden und dann muss ich die App komplett schließen - wieder das selbe Problem beim erneuten öffnen … hab immerhin Screenshot geschafft - aber ist natürlich keine Dauer Lösung… denke ich (Problem ist neu - IPhone 15 Pro) - sonst hatte ich nie Probleme mit der App…erstmal 3 Sterne für das Problem sonst 5 ### 3/5 — Ich habe Hoffnung für diese App. *2025-08-05* Freut mich zu sehen das man das D-Ticket endlich ins wallet bringen will, zumindest will. Angezeigt wird er nämlich im wallet nicht. In den wallet Einstellung finde ich ihn unter abgelaufene Karten. (Selbst das manuelle einblenden bringt in nicht in die schnellauswahl) Auch das Verhalten innerhalb der App ist, sagen wir mal: spannend Seit der Umstellung, das die Gebühr für das Ticket paar Tage vor dem Monatsende abgebucht wird, habe ich das Problem das mir das „gültige“ Ticket nur dann angezeigt wird wenn ich auf der Startseite das Deutschland Ticket anwähle. Wähle ich das Feld „DeutschlandTicket aktiv - Details“, z.B. innerhalb der Routenplanung, wird mir grundsätzlich das Ticket für den nächsten Monat angezeigt. Hat etwas gebraucht bis ich darauf gekommen bin - und mir einige unnötige Diskussionen mit den Bus Fahrern gebracht. **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback. Beim Kauf des Tickets wird eine Mail mit dem entsprechenden Ticket gesendet. Hieraus kann das Ticket dann in die Wallet hinzugefügt werden. Dies muss dann für jeden neuen Monat wiederholt werden, damit das Ticket in der Wallet als gültig angezeigt wird. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Support unter rheinbahn@movementor.online. ### 2/5 — Way too complicated *2024-11-11, version 1.17.2* Not intuitive at all, extremely complicated to buy 10-way ticket. When I finally had bought the carnet, I had detracted three single rides (taken away before I had actually bought the 10-way ticket. Also, to redeem new trips they have to be “bought” again. A lot to improve. Come to Milano Italy and have a look how to do it better! ### 3/5 — An sich eine gute App, stürzt aktuell aber nur noch ab ! *2024-10-30, version 1.17.2* Die App der Rheinbahn ist recht übersichtlich gestaltet und für mich sehr praktisch. Mein Ticket ist direkt in der App hinterlegt, was auch super ist . Leider stürzt die App aktuell bei jedem zweiten öffnen ab. Ich habe sie gelöscht und neu installiert, leider sehr schnell wieder das gleiche Problem.. ### 3/5 — Absolut undurchsichtig und unverständlich *2024-10-12* Ich will von Neuss Rheinparkcenter zur Oberbilker Alle in Düsseldorf fahren. Wenn ich die Strecke suche, werden mir die Verbindungen angezeigt und der Kauf eines Tickets angeboten. Dort gibt es z.B. ein Einzelticket für 3,40€ (korrekter Preis) und ein 24 h Ticket für 8,30 € (das scheint aber ein falscher Preis zu sein, da es irgendwie 2 Nachbarnzonen sind). Das habe ich eben bei der Fahrkartenkontrolle erfahren. Noch schlechter sind nur die Automaten, wir waren in der STation Friedrichstadt nicht in der Lage das Ziel Rheinparkcenter einzugeben und ein entsprechendes Ticket zu kaufen. Wir haben schon online Tickets in diversen Städten genutzt, auch im Ausland. Aber so ein schlechtes System wie hier, ist uns dabei noch nicht untergekommen. **Developer response:** Vielen Dank für ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich mit einer genauen Problembeschreibung an rheinbahn@movementor.online. Die Kolleg:innen des Supports können ihnen weiterhelfen. ### 1/5 — DASBOARD completely fails on iOS18 *2024-10-07, version 1.17* Program installed on iPhones 15 pro and iOS18. The dashboard completely fails to work. English language version displays strange dashboard_ subtitles instead of any graphics. ### 4/5 — App stürzt ab *2024-09-30, version 1.17* Insgesamt ist die App zuverlässig, seit einer Woche stürzt sie jedoch regelmäßig ab und meldet den angemeldeten Nutzer einfach ab. Es gibt keinen Button, um eine Mitteilung zu senden, lediglich eine Emailadresse, an die man Störungen mitteilen kann. Toll ist ansonsten die einfach Bedienung, störend ist, dass es keine alternativen Routen gibt, die man gezeigt bekommt - beispielsweise eine Route die drei Minuten länger dauert, jedoch eine kürzere Wartezeit am Haltestellenhäuschen ermöglicht. ### 3/5 — Could not add payment *2024-06-10, version 1.15* App would not allow me to update credit card information. Most of the app is translated to English which is great except the two most important pages are still in German which makes it difficult. Personal information did not translate but was easy to understand and the add payment was more challenging ### 4/5 — Feature fehlt *2024-05-29, version 1.15* Sehr übersichtlich gestaltet, aber ich vermisse Favoriten Funktionen. ### 1/5 — Subscription cancellation *2024-05-05, version 1.15* Subscription cancellation does not ACTUALLY means the cancellation. Was charged twice and the payment method cannot be removed. It’s literally a trap. As an IT specialist can send only many “thanks” to the Rheinbahn UX designers and software engineers department. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — “No Active Payment Method” *2026-03-04, version 1.20.2* Absolutely does not save any information and leaves you having to constantly retype in your credentials over and over again. If insanity means “doing the same thing over and over again expecting different results” than this app is the definition of insanity. ### 1/5 — Useless *2026-01-18, version 1.20.2* Horrible app. Hopelessly confusing. No Apple Pay, full of bugs, Messe Düsseldorf line completely missing. ### 1/5 — ごみ *2026-01-08, version 1.20.2* 値上げするのはいいけど引き落としなのに請求すら来なくて引き落としされない。電話もつながらないメールも返信遅い。ごみ。 ### 1/5 — Unusable. *2025-11-19, version 1.20.2* Instead of just letting you buy tickets, it keeps asking for more and more and more and more and more information. It freezes constantly, and even after you’ve entered ALL that information, it randomly deletes it and makes you start over. Terrible. ### 1/5 — Rubbish *2025-10-08, version 1.20.2* Rubbish. Won’t let me put my credit card details in ### 1/5 — Doesn’t work *2025-08-11, version 1.20* “Error with payment provider” about 100% of the time. What is the point of having an app when you can’t use it ### 1/5 — Can’t add payment data *2025-06-23, version 1.19.* When I press “add card” nothing happens. I’ve seen a man get a huge fine because he bought ticket wrong way, and I can’t blame him, at least he managed to buy any ticket. Ticketing is very confusing, stressful and expensive, plus the app doesn’t work properly. ### 1/5 — Not logic *2025-06-03, version 1.19.* An obscure application. As always, there is a lot of bureaucracy with zero efficiency. This is Germany. ### 1/5 — Login is not possible *2025-04-13, version 1.19.* Cannot be logged in outside German IP Address. German VPN is necessary to see the ticket if roaming Sim is used. ### 1/5 — Doesn’t work for UK *2024-11-24, version 1.17.2* The app is in English (thank you) until you come to register. It needs personal information like address but doesn’t list England, UK or GB on the list (and I think USA is excluded to) which makes it impossible to use. Disappointed lack of inclusion… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Absolute Rubbish *2026-03-23, version 1.20.2* The app is not intuitive. When paying for a ticket in the app, I get a white screen that doesn’t go away. This is just rubbish. If you have an app, make it work. It’s not like app technology is new. But this is Europe and typically tech sucks in this part of the world. ### 5/5 — Keine Kurzstrecke mehr! *2025-07-09, version 1.19.* Die Eezy App ist für Handy Nutzer praktisch, aber was ist mit den vielen alten Menschen? Katastrophe! Und dass es keine 4er Karten für Kurzstrecke mehr gibt, ist für Alte, Gebrechliche ebenfalls unmöglich! ### 5/5 — クレジットカードVISAが登録出来ず *2025-06-22, version 1.19.* 1ヶ月以上のドイツ滞在。安い。便利。ありがとう。 ただクレジットカードVISAで決済できなかった。master cardは大丈夫 ### 5/5 — Sehr gute App aber… *2025-04-28* Die Rheinbahn App ist sehr übersichtlich aufgebaut und lässt sich einfach bedienen, trotz der vielen Funktionen. Das einzige was mich stört ist, dass bei der Fahrplanauskunft keine ausgefallene Fahrten angezeigt werden. Stattdessen werden sie komplett aus dem System genommen, sodass man sich immer wundern, was passiert ist. **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback. Bitte richten Sie ihre Verbesserungsvorschläge an rheinbahn@movementor.online. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer App und freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag. Wir wünschen ihnen weiterhin viel Spaß bei der Nutzung unserer App. ### 5/5 — Übersichtlich aber leider nicht richtig *2024-11-11* Es ist an sich genommen einen übersichtliche App! Aber ich und andere Quellen haben schon mehrmals erlebt dass ein Bus in der Rheinbahn App am vorherigen Tag angezeigt wurden ist und am nächsten nicht mehr. Der Bus kam auch nicht. Daraus ziehe ich dass diese App keine 5- oder 4-Sterne verdient hat, da sie keine Sachgerechten Informationen gibt und somit leider nicht ganz funktionsfähig ist. Ich würde mir wünschen dass dies Verbessert wird, sodass eine einwandfreie Nutzung gewährleistet ist! **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback. Bitte wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten mit dem Fahrplan oder fehlerhaften Anzeigen an rheinbahn@movementor.online. Die Kolleg:innen des Supports können ihnen umgehend weiterhelfen. ### 5/5 — Alles gut außer suche *2024-10-03* Ich finde die App sehr gut es ist übersichtlich und einfach gestrickt, nur das Problem ist wenn ich auf Verbindungs suche gehe schließt sich die App direkt. Auch nach löschen und neu runtergeladen immer noch das selbe Problem **Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bitte wenden Sie sich mit der Fehlerbeschreibung an rheinbahn@movementor.online. Die Kollegen des Supports werden sich umgehend darum kümmern. ### 5/5 — . *2024-06-29, version 1.15* die rheinbahn app ist eine sehr tolle und informative plattform. Durch die genauen angaben der zeiten bleibt man immer auf dem neusten stand und ich komme viel seltener zu spät. allerdings werden die angaben teilweise nicht rechtzeitig aktualisiert und dies ist sehr irreführend! ansonsten toll! ### 5/5 — Mega durch eezy *2024-05-01, version 1.15* Wie gerne ich jetzt mit den öffentlichen fahre. Keine Waben vergleichen, keine ABC Abstufungen… einfach einchecke und auschecken und man zahlt den günstigsten preis bei voller Flexibilität. Auch wenn man das auschecken vergisst kann man die tatsächliche zielhaltestelle noch im nachgang auswählen. Ich sage das als Informatiker selten: sehr gut implementiert und mit wenigen clicks zu benutzen. ### 5/5 — Gut *2024-01-17* Sehr übersichtlich **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt mit unserer Rheinbahn App. ### 5/5 — Eine perfekte App *2023-12-31, version 1.14.2* Selten nehme ich mir überhaupt die Zeit, eine App zu bewerten. Die neue Rheinbahn App jedoch ist es absolut wert! Selten habe ich eine App gesehen, welche so präzise bis in die kleinsten Details durchdacht wurde. Die Entwickler scheinen sich tatsächlich mal in die Rolle des Anwenders hinein versetzt zu haben und konnten so viele Features implementieren, welche diese App von allen anderen ÖPNV und Nahverkehr Apps unterscheidet und definitiv positiv heraussticht. Danke, und weiter so! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*