# Rhino: Premium armored rides — user reviews > 88 indexed App Store user reviews of Rhino by Rhinocorn Inc., rated 5.00/5 from 548 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rhino-premium-armored-rides/id6472733099/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rhino-premium-armored-rides/id6472733099.md - Rating breakdown: 5★ 538 · 4★ 6 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 3 ## What do users think of Rhino? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Fast and efficient service - 🔒 Secure and armored vehicles - 👍 Comfortable and high-quality cars - 👍 Friendly and professional drivers - 🩵 Excellent customer service **Cons** - 🐛 Inaccurate location tracking - 🐛 App crashes and errors - 🔋 High battery consumption - 💰 Expensive compared to other options **Commonly reported bugs** - App not functioning on mobile data - Unable to update or install the app - Incorrect fare calculations **Most requested features** - Add option to set favorite/frequent destinations - Implement in-app chat with drivers - Provide more transparency on driver profiles - Add ability to schedule rides in advance ## Newest reviews (17 of 88) ### 5/5 — Amazing *2026-07-14* This service is amazing, I will use everytime I’m in São Paulo. **Developer response:** Hi there, thank you so much for your feedback, it is higly appreciated! ### 5/5 — Muito bom! *2026-07-03* Amando usar a Rhino, em São Paulo me sinto muito mais segura! **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Great safe comfortable service *2026-06-12* For airport trips really appreciate the great comfortable safe service. On time, elegant and nice cars and service. **Developer response:** Hi there, thank you so much for your feedback, it is higly appreciated! ### 5/5 — Perfeito em Tudo *2026-06-04* Ótimo serviço e qualidade **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback! Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Ótima experiência *2026-06-02* 10 **Developer response:** Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem. ### 5/5 — Safe and professional *2026-05-28* Extremely safe , affordable and professional **Developer response:** Hi! Thank you for your feedback, we hope to see you again! ### 5/5 — Excelente *2026-05-27* Serviço excelente. Espero que mantenham essa qualidade. Motoristas solícitos e pacientes. **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback! Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Excelente serviço! *2026-05-21* Carros novos, blindados. **Developer response:** Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem. ### 5/5 — Avaliação *2026-05-21* Motorista super simpático e muito educado. Muito obrigada. **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Ótima opcao para quem quer segurança *2026-05-18* Excelente **Developer response:** Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem. ### 5/5 — Melhor app *2026-05-10* Muito bom, super recomendo. Motoristas muito bem treinado, carros super confortáveis e fora que nos dá uma super segurança pra andar em SP. **Developer response:** Olá! Muito obrigada por seu feedback. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Com Rhino você vai bem. ### 5/5 — Sensacional *2026-05-02* Sensacional **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Adeus, Uber Black *2026-05-01* Serviço de excelência, carros novos e confortáveis. **Developer response:** Obrigada pelo feedback. Esperamos vê-lo em um Rhino novamente em breve! ### 5/5 — F.M. *2026-04-25* Frota de alta qualidade, profissionais muito cordiais e segurança de excelência. Uma experiência realmente superior. **Developer response:** Obrigada pelo feedback. Com a Rhino você vai bem. ### 5/5 — Excelente *2026-04-17* O melhor e mais seguro aplicativo que eu já peguei. Muito bom mesmo! Nota mil! **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — The best taxi service in Brazil *2026-02-07* All cars are armored **Developer response:** Hello, thank you very much for your review. We hope to assist you again soon. ### 5/5 — All amazing *2026-02-06* Just missing water to passangers **Developer response:** Hello, thank you very much for your feedback! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Decepcionante *2026-05-18* Nao indico. Os carros as vezes demoram para sair da base e te cobram $25 se você estiver com pressa e pedir pra cancelar ainda não te reembolsam. Suporte ao cliente decepcionante duvidando que o carro não se moveu. **Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Trabalhamos continuamente para oferecer um serviço seguro, confiável e de alta qualidade em toda a nossa operação. Cada caso é avaliado individualmente, garantindo que todo o processo seja conduzido de acordo com cada situação específica e seguindo nossos critérios de segurança e atendimento. Seu feedback é muito importante e será considerado para melhorias em nossos processos e atendimento. Fique à vontade para entrar em contato novamente através do nosso suporte sempre que precisar no número: +55 11 94970-5279. ### 1/5 — EVITEM A TODOS OS CUSTOS!! *2026-05-15* NÃO CONFIEM NESSE APP, É UMA ENGANAÇÃO! A representante da Rino no São Paulo Innovation Week estava dando um código de desconto de “até R$200” na primeira corrida, e uma pipoca, se baixasse o app e chamasse uma corrida ali na hora. Fiz isso mas apareceu uma cobrança de R$49 na corrida, mesmo com o código. A representante então falou que o código “era até R$200” e que esses R$49 eram obrigatórios. Nisso eu chamei atenção que o panfleto deles, e a própria representante, não falavam que tinha esse valor obrigatório. Ela ficava repetindo que tinha me avisado disso (não avisou não senhora) e que era “até R$200, até R$200” como se R$49 não estivesse coberto dentro de R$200. Nunca vi uma representante tão sem noção em um evento desses. Existe uma coisa chamada direito do consumidor nesse país e essa empresa faz propaganda enganosa, prometendo uma coisa e te cobrando um valor sorrateiramente. CORRAM (ou chamem um Uber, o que for mais prático)!! **Developer response:** Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi positiva. Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e gostaríamos da oportunidade de falar com você e entender melhor o que aconteceu. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais pelo número +55 11 94970-5279. ### 1/5 — Cobrança indevida *2026-05-04* Tive uma experiência extremamente frustrante com o aplicativo Rhino. No dia 03/05/2026, fui cobrada em R$ 100,00 por uma taxa de cancelamento de uma corrida que não solicitei, não agendei e não autorizei. Recebi uma notificação informando que um motorista estava a caminho enquanto eu sequer estava no local de embarque, pois não havia solicitado a corrida. O mais preocupante é que tentei resolver a situação diretamente com a empresa por e-mail, WhatsApp e Instagram, mas não obtive qualquer retorno. Espero que a empresa resolva o problema e realize o estorno do valor cobrado. **Developer response:** Olá Carolineemorais, sentimos muito pela experiência e agradecemos por informar. Nosso time já está investigando e voltará o mais breve possível com a sra. ### 1/5 — Atualização *2025-11-07, version 5.5.0* Sou cliente fiel. Sempre ué. Gosto muito. Mas hoje quando eu cheguei em São Paulo o aplicativo não abriu pedindo para ir até a App Store atualizar. Na App Store não tinha atualização e voltava para o aplicativo. Não consegui usar ### 1/5 — Horrível *2025-10-14, version 5.3.1* Pessimo serviço! Motoristas se recusam a sair pra abrir a porta. ### 1/5 — Impossível de Usar *2025-09-12* O aplicativo tem algum problema que impossibilita o cadastro de qualquer cartão de crédito. O suporte é bem ruim, estou a 20 dias esperando a resposta. Não perca tempo baixando. **Developer response:** Olá, Marcelo! No momento nosso app aceita pagamentos com cartões Visa e Mastercard. Sabemos que problemas pontuais podem acontecer, mas estamos trabalhando continuamente para que toda a experiência com a Rhino seja cada vez mais prática e incrível. Esperamos que em breve você tenha a oportunidade de utilizar a Rhino e perceba que todo o nosso trabalho e esforço são sempre para oferecer aos clientes uma experiência excelente. Com a Rhino, você vai bem. ### 1/5 — GPS não funciona *2024-12-18, version 3.8.0* Tempo estimado e localização totalmente errados, experiência muito ruim ### 1/5 — Aplicativo é golpe *2024-12-10, version 3.8.0* Na primeira tentativa pra testar o app esperei 40 minutos, o carro não apareceu, motorista não respondeu, e ainda me cobraram 25 reais de taxa. Ultrajante. ### 1/5 — Falta carro *2024-12-06, version 3.7.1* Falta carro ### 1/5 — Nao da para usar o app *2024-03-10* App nao permite seu uso a nao ser que se indique mais pessoas, se nao indicar ninguém simplesmente nada funciona no app. Bem ruim, não recomendo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente trabalho *2026-08-20* Sr Henrique M ABelo , excelente motorista, educado., cordato , Ótimo profissional! ### 5/5 — Excelente *2026-08-17* Minha primeira viagem com a Rhino, e eu achei excelente. Obrigado **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Great service *2026-08-13* Great service, the vehicles are brand new, very impressed **Developer response:** Hi! Thank you for your feedback, we hope to see you again! ### 5/5 — Excelente e confiável *2026-08-13* Motorista muito educado. **Developer response:** Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem! ### 5/5 — Segurança e Conforto *2026-08-07* Realmente é a melhor opção para transitar em SP, vamos com tranquilidade, e nossos filhos também. Indico para todo mundo **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Amei esse app *2026-07-31* Muitoo bom e muito seguro **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Excelente e com muita segurança *2026-07-31* Foi uma ótima eleição, carro com segurança é motorista muito educado, ótima atenção **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Bruno *2026-07-25* Excelente **Developer response:** Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem! ### 5/5 — Espetacular *2026-07-23* Altíssima qualidade dos carros e principalmente atenção do motorista Jeferson **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. ### 5/5 — Melhor app *2026-07-20* Nota 1000 pro atendimento **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*