# Rhonexpress — user reviews > 28 indexed App Store user reviews of Rhonexpress by TCL SYTRAL, rated 5.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rhonexpress/id859909345/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rhonexpress/id859909345.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (8 of 28) ### 2/5 — Bonne application mais… *2025-02-17* Les billets disparaissent régulièrement de l’application et impossible de les recharger. Il faut donc bien conserver les emails de commande, c’est dommage. ### 1/5 — Do not use this app *2022-10-17, version 4.0.14* They charge you but don’t give you a ticket ### 1/5 — No tickets *2022-06-02, version 4.0.14* The app took my payment but left me without a ticket - awful. ### 1/5 — Company will steal your tickets *2020-08-30, version 4.0.9* Due to frequent travel I made the mistake of purchasing numerous tickets in advance to take advantage of the reductions offered. Unfortunately This app has stolen a number of pre-purchased tickets. When I complained I was told that this was because I needed a new version of the app?? Like most I automatically update the app so this seems unlikely. The tickets which they acknowledge exist still do not appear on the app. Some have and some are due to expire soon. If they had been visible I would have used them prior to the covid lockdown. I have asked for an extension. On previous experience I am not hopeful. Therefore buying in advance is a false economy. Buy on the day of travel only! ### 1/5 — No Wallet *2019-10-11, version 3.1* No apple wallet integration. This is like the easiest API to integrate with, as a dev myself. Poor app, poor company who built it - don’t contract them out. ### 1/5 — Awful, does not work *2019-07-21* This app is only half finished. I have successfully purchased tickets with it once but it never worked again afterwards. ### 1/5 — Didn’t get any tickets *2018-05-20, version 3.0* The app itself is clear enough to use. However, I went to buy two tickets - I selected them and got to the screen for payment. I went off to get my credit card but it was over an hour before I came back to the app. The screen was still there with my order so I put my card details in and paid. My card was debited immediately but no tickets appeared and there is nothing showing under my orders. So I’ve lost almost 30 euros. Currently asking for my money back. Don’t know if it’s to do with the delay between selecting tickets and paying, but the app shouldn’t do this. Tried to send a message through the app to request help but that didn’t work either. I haven’t tried again yet . . . ### 1/5 — Needs work *2017-04-09* Have to login/logout to get out of a "cart not verified" loop where you can't buy tickets. Timetables are not up to dates with schedule in stations. There was a 0:30 train advertised in the station. Why not in the app? Pull the schedules from an API! Payment with credit card goes to a cycle of redirections in a webview that feels broken and is not well integrated with the rest of the app flow. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible de valider le panier *2026-07-15* Il est impossible de valider le panier, un message d’erreur apparaît. Cela fait plus d’une semaine que j’ai téléchargé l’appli et il y a toujours le même souci. De plus, 17,10 € l’aller simple pour faire Lyon Part-Dieu-Aéroport de Lyon Saint-Exupéry finalement en car le 15/07, je trouve qu’on se moque un peu du monde… ### 1/5 — Sérieux ? *2025-09-21* Prendre le Rhône Express, c’est comme payer le prix d’un Uber Luxe pour monter dans un vieux bus maquillé en train. 16 € pour 30 minutes, et en prime, impossible de payer avec Apple Pay. En 2025. Dans une métropole. Sérieusement. On est censés voyager entre Lyon et l’aéroport, pas remonter le temps avec des pièces jaunes. Et puisqu’on est dans la logique « premium », pourquoi pas un Coca servi à bord ? Au tarif pratiqué, un minimum de confort ou de service ne serait pas du luxe. Là, on paie cher juste pour avoir le droit de râler en silence sur un strapontin. Bref, un service au prix d’un avion low-cost, avec l’expérience client d’un composteur de tickets SNCF en panne. ### 1/5 — Pas pratique *2025-06-27* Achat peu pratique et long, obligé de créer un compte , apparement déjà un vieux compte existant donc 5 minutes pour réinitialiser … incroyable de ne pas pouvoir acheter en qq clics ! ### 1/5 — Pas de notification en cas de panne *2024-02-27* Souvent il y a des pannes et une partie du trajet, n’est pas faite. En ayant, l’application ça devrait envoyer une notification et email avec des cartes salariés pour éviter des retards au travail et d’autres malentendus. ### 1/5 — Appli pourrie : impossible d’acheter ticket malgré autorisation bancaire donnée *2023-09-30* La société d’exploitation est visiblement bien au courant que l’appli ne fonctionne pas depuis des mois puisqu’il vous l’explique avec un grand sourire : « il faut le faire sur le site pas avec l’appli, elle ne marche pas ! » Mais l’appli n’indique aucun avertissement, mieux on vous laisse tranquillement saisir toutes vos données y compris CB pour le paiement, on demande l’autorisation à la banque, qui accepte. On a bien l’écran de retour positif de la manque mais au lie de bienvenue, voilà votre billet, on a un « suite à des problèmes techniques….nous vous prions de nous excuser… » Bilan, 20’ perdu à tenter d’acheter un billet pour au final le payer plus cher sur le quai… C’est pas un pouce que j’ai envie de mettre en l’air ! ### 1/5 — UNE HONTE ! *2023-09-26* Un service de transport qui ne fait que rajouter du stress à votre voyage ! L’application ne fonctionne jamais, obligé de prendre les billets en catastrophe à la borne et payer le prix fort. Après avoir échangé avec le personnel de bord, nous apprenons que cela fait depuis juin 2023 que les pannes liées à l’application ont été remonté, ils n’en ont clairement rien à faire. Un scandale! ### 1/5 — Hors de prix et application inutile *2023-09-26* Au prix des billets, ne pas pouvoir fournir une application qui fonctionne c’est une honte. On ne peut tout simplement pas acheter de billets, ils disent que la session a expiré, ce qui nous oblige à les prendre à la borne où les tickets sont plus chers… 1 étoile c’est pour la rapidité du trajet. ### 1/5 — Impossible de payer via l’application *2023-09-11* Le but de l’application est d’acheter des tickets. Malheureusement le paiement ne semble pas marcher. Essayer plusieurs fois à plusieurs dates différentes. Il vaut mieux réserver via un ordinateur, ça sera moins cher que sur le quai. ### 1/5 — Intéressant mais non *2023-08-19* Au départ top car les billets proposés en ligne sont moins cher. Sauf quand on veut les acheter et que ça nous mets un écran blanc, 3 fois. Du coup, impossible d’acheter les billets en lignes et obligé d’aller en physique. ### 1/5 — Payé dans le vide *2023-01-16* L’application retire bien le prix du billet mais pas de réception de l’email ni du ticket sur l’app…. **Developer response:** Bonjour, toutes nos excuses. Nous avons régler le problème. Notre service client est à votre disposition pour toutes demandes. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Facile et pratique *2026-05-05* Facile et pratique ### 5/5 — Pourri *2023-07-20* Ce jour j’essaye de commander un billet employé et bien que l’app me demande mes coordonnées bancaires et que je valide le payment sur le site de ma banque… rien, aucun billet… j’espère que je n’aurai pas été débité 4 fois (nombre de tentatives) parce que je n’ai reçu aucun billet. De plus, les Horaires de passages ne correspondent pas (vaulx la soie vers Aeroport annoncé 12:52 sur l’app , arrivée prévue à 12:59 en station) et impossible d’avoir la page “vols”, erreur 505…. Nul!!!! ### 4/5 — Peu mieux faire *2026-06-15* Manque un peu de modernité , pas d applepay et impossible de mettre le billet de transport dans le Wallet Prix excessif, certaines grandes villes proposent des navettes bien moins chères ### 4/5 — Tram *2026-05-23* Application pas simple a utiliser ### 4/5 — Wallet *2017-12-27* Would be perfect with Apple Wallet support plus option to remove used (out of stock) tickets from list. Thank you for a great app! ### 3/5 — Manque Apple Pay *2025-01-23* C est contraignant de sortir sa carte ### 3/5 — Bug achat billets *2024-08-09* Toujours l’erreur 500 à l’achat d’un billet 12-25 ans ### 3/5 — Et y’a même pas de toilette ! *2023-07-16* Une navette qui nous dépose directement au pied de l’aéroport saint exupery, le seul coté pratique qui nous fait donner 3 étoiles. Après cela, le prix du trajet simple est exorbitant. Plus chère sur place que sur l’application qui fonctionne 1 fois sur 4 ### 3/5 — Retards *2023-01-15* En cas de retard, les annonces retards sont indiqués /signalés Nul Part ! **Developer response:** Bonjour, en cas de retard, une notification s'affiche sur l'écran d'accueil de l'appli. ### 2/5 — Mouais *2026-05-24* En 2026 toujours pas de possibilité de payer par ApplePAY ou GooglePAY. C’est quoi ce truc archaïque de sortir sa CB, entrer tous les chiffres, etc etc.. bref à croire que l’Appli est développée par des gens de 73 ans.. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*