# Riachuelo - Roupas e compras — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Riachuelo by Riachuelo, rated 4.90/5 from 384 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/riachuelo-roupas-e-compras/id1488532824/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/riachuelo-roupas-e-compras/id1488532824.md - Rating breakdown: 5★ 365 · 4★ 8 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 8 ## Newest reviews (6 of 23) ### 5/5 — Recomendadissimo *2021-07-15* APP super tranquilo para navegação e com uma facilidade infinita de promoções e variedades de produtos. **Developer response:** Olá, Isa! Que maravilha! Esperamos que tenha a melhor experiência. ### 5/5 — Frete Grátis *2021-07-13* Frete grátis top **Developer response:** Olá, Evaniele! Muito gratificante o seu feedback, conte conosco sempre que precisar. ### 5/5 — A melhor compra do Mundo! *2021-07-11* Obrigado pelo serviço prestado! Boa variedade de produtos. Excelente site. Espero que o serviço de entrega também acompanhe as qualidades já verificadas! Boas Vendas! **Developer response:** Olá, Marcius! Ficamos felizes com sua satisfação! 💚 ### 5/5 — Ótimas peças, amo ! *2021-06-23* Amo as peças da loja ! E sempre que ligo para o Call center sou muito bem atendida, essa é a loja que acolhe o cliente , Parabéns Riachuelo !!! **Developer response:** Olá, Jhenyff! Trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência pra você! ❤️ ### 5/5 — Aplicativo *2021-06-14* Excelente **Developer response:** Olá, Guaglini! Muito gratificante saber que gostou.💙 ### 5/5 — O frete está quase com o valor da compra *2021-06-09* Minha compra deu 158,80 e o frete 142,29!!! Qual a lógica disso? Óbvio que não vou realizar nem essa compra e nenhuma outra e ainda irei repassar essa informação para as pessoas que conheço! Perdi meu tempo colocando os produtos no carrinho! **Developer response:** Olá, Gisela.gi! Caso não tenha o produto em sua região ou em nosso Centro de Distribuição, fazemos uma busca nas filiais de outros estados. Com isso, o valor do frete e o prazo de entrega podem ser sensibilizados. Esse processo é para que possamos realizar o envio dos itens e você possa ter o produto desejado. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Problemas com login *2026-06-08* Nao tem suporte do apo **Developer response:** Olá! Lamentamos a situação. Para que melhor possamos te atender, pedimos que nos acione pelo e-mail: aplicativo.rchlo@riachuelo.com.br, informando seu CPF e anexando print da tela. Conte conosco! ### 1/5 — Nao consigo acessar *2026-01-22* Troquei de celular e agora nao consigo acessar o aplicativo. Todas as senhas que coloco fala que nao é a senha do aplicativo. Tento redefinir a senha e sempre aparece a mensagem de erro inesperado. Nao consigo usar o aplicativo e o cartao. Ja tentei de tudo pelo aplicativo e pelo telefone falam que nao podem me fornecer a senha. Estou desapontada. Vou ter que cancelar o cartao. **Developer response:** Olá, Luizascc. Lamentamos a situação. Para que melhor possamos te atender, pedimos que nos acione pelo e-mail: aplicativo.rchlo@riachuelo.com.br, informando seu CPF e anexando print da tela. Conte conosco! ### 1/5 — Não funciona *2020-08-30* Os cupons não entram, as promoções tbm não! **Developer response:** Olá, Beabuzz! Podemos te ajudar através do nosso chat no site, basta clicar no balão "Dúvidas? Clique Aqui" ou da nossa Central de Atendimento Loja Online no números 4003-0515 / 0800-729-0515. Atendimento de Segunda à Sábado das 08:40 às 21:20 para chat e telefone. ### 1/5 — Péssimo *2020-06-03* APLICATIVO NÃO FUNCIONA! **Developer response:** Olá! Vamos te ajudar, mas pra isso, precisamos que você envie mais detalhes do seu problema, o print e o seu CPF para o e-mail: suporteapp.rchlo@riachuelo.com.br ;) ### 1/5 — Frete caro *2020-04-30* O frete esta muito caro , deveriam colocar o frete grátis devido a essa pandemia ou um frete menor. **Developer response:** Olá, Fha! Tudo bem? Agradecemos o seus apontamentos, vamos direcionar para conhecimento do nosso setor responsável. ;) ### 1/5 — Não recomendo! *2020-02-02* Aplicativo horrível, demoro muito para conseguir achar o que procuro. A atualização passou longe deste. **Developer response:** Olá! Obrigada pelo seu feedback. Estamos trabalhando para trazer melhorias! ### 1/5 — Frete absurdamente caro *2019-12-08* Como pode cobrar tão caro pelo frete? Além disso fala q pode retirar na loja e não me da opção. **Developer response:** Oi Deia! tudo bem? Valorizamos bastante a sua opinião e estamos trabalhando para tornar o APP cada vez melhor. Pode contar com a gente sempre que precisar ### 5/5 — Compra rápida e facilitada *2026-03-03* Amo descontos e vantagens exclusivas aqui **Developer response:** Obrigada pela sua avaliação, Jeeh! Estamos trabalhando constantemente para oferecer o melhor aos nossos clientes, a sua opinião nos impulsiona cada vez mais! ### 5/5 — Horrível *2021-10-13* Não funciona para verificar faturas. O antigo era melhor. E baixar o Midway é como se fosse obrigatório para ter acesso as faturas e acompanhamento das compras. Não tenho obrigatoriedade de aceitar ter uma conta digital no Midway para ter acesso as faturas da Riachuelo e acompanhamento de compras e saldos. Horrível 😡 **Developer response:** Olá, Kahgalv. Estamos aqui pra te ajudar! Nos envia print, CPF e conta um pouco mais do que aconteceu por e-mail (suporteapp.rchlo@riachuelo.com.br) ### 5/5 — Parabéns *2021-10-01* ótimos produtos **Developer response:** 💚 ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Ganhar ponto *2021-09-29* A livelo dando 15 ponto por cada real gasto **Developer response:** Olá, Glailsonblz! Pode nos passar mais detalhes de sua avaliação por e-mail: suporteapp.rchlo@riachuelo.com.br? 😀 ### 5/5 — Bom App *2021-09-29* Só não gostei de ter várias entregas para o mesmo pedido **Developer response:** Olá, Dvrspctia! Esclarecemos que efetuamos uma atualização para o envio de itens entre estados, pois, caso não tenha em sua região ou em nosso Centro de Distribuição, fazemos uma busca nas filiais de outros estados, desta forma os itens podem vir de lojas diferentes. ### 5/5 — O app é bom *2021-09-23* Mas ser descontinuado e ter duas opções pra usar o cartão é melhor ainda **Developer response:** Olá, Mateuzinho! Muito gratificante o seu feedback, conte conosco sempre que precisar. ### 5/5 — Excelente *2021-08-05* Excelente **Developer response:** Olá, Daylauta! Muito gratificante saber que gostou. 💚 ### 5/5 — App rápido *2021-08-02* Rápido e facil **Developer response:** Olá, Larissa! Ficamos felizes com sua satisfação! 💚 ### 5/5 — Perfeito *2021-07-29* Excelente App, dinâmico e fácil de usar. Obrigada Riachu! **Developer response:** Olá, Babi! Seu comentário nos motiva à melhorar cada vez mais! 💚 ### 5/5 — Carter’s *2021-07-25* A Riachuelo inovou trazendo uma marca boa dos EUA! O valor está bem aceitável levando em consideração a conversão do dolar. Pode trazer mais opções de estampa da Carter’s, Riachuelo 🥰 **Developer response:** Olá, Pri! Ficamos felizes com sua satisfação! 💚 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*