# Richart — user reviews

> 69 indexed App Store user reviews of Richart by Taishin International Bank Co.,Ltd., rated 3.60/5 from 105 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/richart/id1079733142/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/richart/id1079733142.md
- Rating breakdown: 5★ 56 · 4★ 10 · 3★ 5 · 2★ 8 · 1★ 26

## Newest reviews (15 of 69)

### 3/5 — 一直更新

*2026-02-13*

為何每次回饋都在更新，都不知道還可以轉帳幾次

### 3/5 — 越改越慢

*2025-04-02*

雖然說明有說更新後第一次開啟會需要一點時間載入
但…都已經載入好多次了，好像比上一版的更慢了
總覽按下後要等圈圈轉兩次
真的會讓用戶很不耐煩
每次操作都要等7秒，希望能改善

**Developer response:** 謝謝你的支持，針對緩慢狀況反映，Richart已積極進行監控，並評估優化機制！為正確了解你遇到的問題及使用狀況，建議致電Richart客服專線02-8798-9088或至Richart留言板留言https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC04/RC040200 ，將由本行專人為你處理。

### 4/5 — 超級慢

*2025-02-05*

每次開這個app都要等很久 點各種功能也都要載入超久😩

**Developer response:** Richart團隊非常重視你的使用體驗，為正確了解你遇到的問題及使用狀況，建議致電Richart客服專線02-8798-9088或至Richart留言板留言https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC04/RC040200 ，將由本行專人為你處理。Richart也會繼續努力優化服務，謝謝你的耐心與支持！

### 1/5 — No support for “foreigner accounts”

*2024-05-29*

“Foreigners” cannot access their accounts on the app. If your going to back this idea that foreigners have to have different accounts than Taiwanese people, then the very least you could do is make a separate app for us to access our accounts, transfer money, add money to foreign currency accounts… Honestly ridiculous…

### 1/5 — 不能看餘額

*2024-05-20, version 3.5.5*

以前可以看餘額，現在不行，是哪個天才想到的？😡

### 1/5 — 更新完反而開不了

*2024-04-01, version 3.5.0*

爛死了 工程師呢

### 2/5 — Super slow

*2024-02-23*

The app becomes so sluggish…
Barely can use it.

### 1/5 — 沒有進步

*2023-12-22, version 3.3.0*

越改越爛，之前頁面已經跑很慢了，現在看個餘額要多好幾個步驟，每個步驟都要等好久。非常不喜歡

### 3/5 — 新版變得很慢

*2023-12-21, version 3.3.0*

我對新舊版UI 沒啥意見但新版app 光第一個畫面就要load 超過5秒🙂⋯然後明細點進去只看得到每一筆的金額，卻看不到餘額，實在太猛了⋯非常不方便⋯希望可以改進，謝謝。

### 1/5 — loading too slow

*2023-11-30, version 3.3.0*

介面多了很多非必要的功能讓app愈跑愈慢

### 1/5 — 新版本

*2023-08-19, version 3.1.1*

新的版本介面好凌亂，很難用

### 4/5 — 載入時間太久了

*2023-08-18*

手機有很多銀行app，最喜歡的還是是Richart，舊版比新版直覺，但從以前都一直有相同問題：載入時間太久，希望可以改善。

### 1/5 — 不喜歡新版本

*2023-08-05, version 3.1.0*

之前的設計比較簡約，現在變得很無聊很像網頁不喜歡。以前的設計非常好用，現在失去Richart 的品牌特色，和其他銀行差不多。

### 1/5 — 流暢度不佳

*2023-04-28, version 2.33.5*

必須說，貴公司app的流暢度實在需要加強。
按一個按鍵跑30秒，只是要換個匯不知道就要花多少時間，可以和國ㄊㄞˋ app學習一下嗎

### 1/5 — 越改越慢

*2022-03-17, version 2.27.0*

雖然說明有說更新後第一次開啟會需要一點時間載入
但…都已經載入好多次了，好像比上一版的更慢了
總覽按下後要等圈圈轉兩次
真的會讓用戶很不耐煩

**Developer response:** 很抱歉造成您的不便，Richart團隊會繼續思考是否能優化流程與服務，希望提供您更好的使用體驗，謝謝您的回饋。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 垃圾軟體

*2025-05-17*

要更新資料也無法正常使用？
最基本的系統都寫不好，還想賺民眾的錢

**Developer response:** Richart團隊非常重視你的使用體驗，為正確了解你遇到的問題及使用狀況，建議致電Richart客服專線02-8798-9088或至Richart留言板留言https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC04/RC040200 ，將由本行專人為你處理。Richart也會繼續努力優化服務，謝謝你的耐心與支持！

### 1/5 — 永遠經常登不入，說人數過多，爛透的台新

*2025-01-26, version 3.9.7*

台新有本事吸收那麼多Richart 客人及存款；卻經常登不入，說人數過多，不願意花錢改善系統或租更大伺服器，真的是爛透的台新，考慮把錢全數轉走

Update2: 台新IT 如同領死薪水的公務員，只會回覆請客人更新app; 早就永遠是最新版的，最新機型iPhone 及iOS 還是永遠一様，肯定不是我的問題，去各論壇大家駡聲不斷，把Richart 錢及vip 帳戶錢全移出台新了，你們慢慢再回制式公文吧

### 1/5 — 慢到爆

*2025-01-21, version 3.9.7*

用過有史以來最慢，載入最久，最難用的app，任何一個點擊動作至少要等10秒以上。像在用20年前、記憶體又滿的電腦

### 1/5 — 跑有夠慢

*2025-01-05, version 3.9.5*

真的跑很慢⋯⋯⋯⋯用到快生氣了啦！

### 1/5 — 永遠經常登不入，說人數過多，爛透的台新

*2024-12-27*

台新有本事吸收那麼多Richart 客人及存款；卻經常登不入，說人數過多，不願意花錢改善系統或租更大伺服器，真的是爛透的台新，考慮把錢全數轉走

**Developer response:** Richart已於1/6推出最新版本並修復登入問題，建議可先更新APP至最新版本，若仍無法登入，為正確了解你的手機型號與使用狀況，建議致電Richart客服專線02-8798-9088或至Richart留言板留言https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC04/RC040200 ，將由本行專人為你處理。Richart也會繼續努力優化服務，謝謝你的耐心與支持！

### 1/5 — 經常登不入，說人數過多，爛透的台新

*2024-12-18*

台新有本事吸收那麼多Richart 客人及存款；卻經常登不入，說人數過多，不願意花錢改善系統或租更大伺服器，真的是爛透的台新，考慮把錢全數轉走

### 1/5 — 請開放使用手機的生物辨識

*2024-10-22, version 3.8.0*

每次進app都ㄧ定要輸入密碼，生物辨識這麼成熟了，Richard Life也都可以使用生物辨識了，不懂為什麼Richard就是不開放😡

### 1/5 — 無法登入

*2024-09-06, version 3.7.0*

一整天都無法登入

### 1/5 — 在app中開戶跳出[已是Richart 會員請在app中開戶］無解無法開戶

*2024-08-01, version 3.6.5*

無法理解

### 1/5 — 更新反而更糟的app

*2024-06-15, version 3.5.8*

突然無法使用App， 完全打不開。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 更新後異常

*2024-06-13, version 3.5.8*

最近一次更新後App就打不開了🫠

### 5/5 — Very good

*2024-02-20, version 3.4.0*

Good design

### 5/5 — 轉帳

*2023-12-10, version 3.3.0*

非常方便快速！讚👍🏻

### 5/5 — 最方便的銀行app

*2023-09-02, version 3.1.2*

方便

### 5/5 — 非常好上手 操作簡單

*2023-02-16, version 2.32.3*

非常好上手 操作簡單

### 5/5 — 😄

*2021-09-16*

Using this app is very intuitive and easy.

**Developer response:** Hello, thank you for your encouragement to Richart. Your encouragement is the biggest motivation for the Richart team to continuously launch new services!

### 5/5 — 讚！大推！

*2021-07-01, version 2.22.2*

用過最人性化的銀行app.
還有最重要的是我不在台灣也可以更新使用。很多銀行app有區域的限制，讓我不在台灣時就無法更新非常不方便。台新Richard大推👍🏻

### 5/5 — 非常好用

*2021-04-20, version 2.21.2*

值得下載

### 5/5 — 很方便的網路銀行

*2021-02-28*

很好用！還有每月免費轉帳5次

**Developer response:** 謝謝你的支持，Richart的小巧思希望帶給大家生活上的便利與美好，我們會繼續努力推出更好的服務，創造更好的使用體驗！

### 5/5 — Ok

*2021-01-19*

Ok

**Developer response:** 謝謝你的支持，Richart的小巧思希望帶給大家生活上的便利與美好，我們會繼續努力推出更好的服務，創造更好的使用體驗！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*