# RiCLOUD Thermostat — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of RiCLOUD Thermostat by Riello SpA, rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ricloud-thermostat/id1130246549/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ricloud-thermostat/id1130246549.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (17 of 55) ### 1/5 — Semplicemente, non si collega… *2023-09-20, version 1.4.0* La caldaia “Residence” che ho installato in casa, sia tramite termostato, che RiCLOUD, non si collega con il mio iPhone 12mini, ma neanche alla rete Wi-Fi di casa. Appena installata funzionava al 50% (ogni tanto non si collegava!), poi, a seguito del cambio battere del termostato, non ha più funzionato. Sto provando da tempo, ma non ci riesco. Sospetto anche che, a causa del software vecchio della Riello (non viene aggiornato da due anni!), ci sia incompatibilità con i nuovi sistemi operativi, nel mio caso, di Apple. ### 1/5 — Riello *2023-09-17, version 1.4.0* Si può usare solo come termostato tradizionale perche il relè collegato alla caldaia che fa da trasmettitore è sempre of line, credo che al produttore non interessi risolvere il problema che si trascina ormai da diversi anni. Sto installando un termostato Wi-Fi della Netatmo con trasmettitore rf oltre ad essere più completo e performante è sicuramente funzionante ### 1/5 — Riello bad *2023-04-30* Complete failure: hard to use, unstable and unreliable. Stay away at all cost and look for alternative. ### 1/5 — MALEDETTI *2023-01-02, version 1.4.0* sanno perfettamente che non stanno permettendo l’utilizzo del cronotermostato che la gente ha acquistato a caro prezzo. Causando disagi enormi da almeno 2 anni. Vergognatevi Riello/Beretta meritate il fallimento totale. ### 1/5 — Funziona male *2023-01-01, version 1.4.0* Questo sistema funziona per qualche periodo e ha diversi momenti di black out. Da migliorare ### 1/5 — Pessimo *2022-11-17, version 1.4.0* Scandaloso. Nessun aggiornamento dell’app che funziona male ### 1/5 — Applicazione Imbarazzante *2022-11-04, version 1.4.0* Non serve aggiungere altro. Meno male che ho il vicino che passa ad accendere la caldaia manualmente. ### 1/5 — Scritta con i piedi *2022-10-26, version 1.4.0* Raramente ho trovato, in tanti anni, un’applicazione così mal fatta. Duemila inutili complicazioni che dovrebbero servire per la sicurezza (di cosa, non si capisce!) e invece ostacolano con pervicacia l’installazione degli apparecchi ### 1/5 — davvero pessima *2022-09-20, version 1.4.0* non funziona mai sono anni che chiediamo gli aggiornamenti ma riello non fa nulla.. non comprate riello se volete una caldaia smart ### 1/5 — Terribile, da non acquistare! *2022-05-08, version 1.4.0* Ho il RiCLOUD da almeno 3 anni, dopo questo periodo in cui ha sempre funzionato a intermittenza, richiedendomi di scollegarlo e ricollegarlo spesso alla caldaia per ripristinare il funzionamento, oggi non è più raggiungibile via Wi-Fi. Avendo un’altra 50ina di smart devices di certo il problema non è sulla rete. Soldi veramente buttati: le alternative più economiche di terze parti sono di gran lunga migliori. ### 1/5 — Sconsigliato! *2022-04-08, version 1.4.0* Applicazione assolutamente da rivedere! Non funziona praticamente mai! Quelle volte che hai bisogno di controllare la temperatura e accendere da remoto non funziona! Specialmente nei week end che siamo fuori casa (sembra farlo apposta) perennemente fuori servizio! Consiglio a chi deve montare un prodotto riello e conta sul controllo remoto di andare su altri prodotti. ### 1/5 — Problemi *2022-03-27, version 1.4.0* Continui problemi di accesso. Troppo spesso inutilizzabile!!!!! ### 1/5 — Disservizi vari *2022-03-12, version 1.4.0* Non funziona più nulla , soldi buttati ### 1/5 — App non funzionante *2022-03-01, version 1.4.0* Basta il titolo per descrivere il problema, l’app non funziona da tempo e quindi rende impossibile utilizzare da remoto i loro prodotti. ### 1/5 — Sono senza parole *2022-02-16, version 1.4.0* Penso che siano i soldi peggio spesi in tutta la mia vita questa app non funziona mai mai mai mai anche questa sera volevo accendere dal lavoro e come al solito non funziona il box wifi è più le volte che non funziona che quelle in cui funziona da una ditta cosi ci si aspetta il meglio e invece abbiamo il peggio per non parlare del servizio clienti che è ancora peggio ad ogni segnalazione ti rispondo con frasi già fatte sempre uguali ### 1/5 — Non si riesce ad accedere *2022-02-05, version 1.4.0* Credo possa competere come peggior app dello store. Non consente il login, nemmeno resettando password. Credo non sia degna dì un nome simile. Speriamo solo che la caldaia non sia stata concepita dalle stesse persone ### 1/5 — Deludente *2022-01-16, version 1.4.0* Non riesco a stabilire il collegamento. L’idraulico che ha installato la caldaia non riesce a risolvere, dice che è un problema del server e che a gennaio sarebbe uscita una nuova versione dell’applicazione… per ora nulla… pessima scelta questa RIELLO, mai più ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Schermata fasce orarie non ottimizzata per gli ultimi iPhone *2024-11-12, version 1.4.0* Nella schermata della programmazione fasce orarie non si visualizzano più le tre fasce differenti ma solo la prima antigelo ### 1/5 — SCANDALOSO *2024-11-12, version 1.4.0* Con iPhone le schermata delle orarie (ruota di lo schermo) prende solo una parte dello schermo nascondendo le temperature. Questo rende inutilizzabile tale impostazione. SISTEMATELA SUBITO!!!! ### 1/5 — Είστε απαράδεκτοι *2024-01-21, version 1.4.0* Η εφαρμογή σας δεν δουλεύει δεν την ενημερώνετε δεν την διορθώνεται λυπάμαι ### 1/5 — Log in issues *2023-12-14, version 1.4.0* Again, not stable this app. Logging in issues again. This brand is really bad ### 1/5 — Non permette più’ il login *2023-12-10, version 1.4.0* Dopo anni di scollegamenti continui da qualche giorno non permette più di fare login…risultato caldaia non controllabile da remoto…4 anni senza aggiornamenti..senza parole. ### 1/5 — Non funziona *2023-12-08, version 1.4.0* Non funziona mai !!!! Ogni volta un problema mai risolto ### 1/5 — Pessima *2023-12-07, version 1.4.0* Funziona solo quando vuole. A volte rimane giorni interi senza riuscire a connettersi. Non capisco perché non fanno niente per migliorarla. Scarsa scarsa scarsa scarsa scarsa ### 1/5 — Aggiornamenti necessari *2023-12-07, version 1.4.0* Ultimo aggiornamento dell’app datato 3 anni fa!!!! Con le ultime versioni di IOS 17 l’app salta e si discollega in continuazione. Una manutenzione costante e continua di questa app sarebbe necessaria da parte dell’ azienda, altrimenti parlare di domotica è totalmente inutile. ### 1/5 — Peggior prodotto sul mercato *2023-12-07, version 1.4.0* App funziona malissimo, non si connette diretto su termostato ma deve passare dal serve Riello, risultato spesso risulta offline. Tempo di reazione di minuti, interfaccia grafica pessima e bug di visualizzazione sull’impostazione settimanale. Per non parlare dell’access point sulla caldaia, appeso con la calamita. Almeno aggiornate l’app. Pessimo acquisto ### 1/5 — Riello vi siete accorti che la vostra App non funziona? *2023-11-30, version 1.4.0* Pessima app, purtroppo dato fiducia all’ Azienda che non la merita. Questi sono abituati come nel 1980; Signori sveglia vogliamo che le cose funzionino.!! Il mercato e’ cambiato!. Acquistato ieri termostato Natatmo e cosi’ cestino una volta per tutte il Riello. Tanti saluti! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Finalmente *2023-07-24, version 1.4.0* Finalmente pare che funzioni tutto ### 5/5 — Problema risolto … *2021-12-16, version 1.4.0* Come dire avevo un problema nel far dialogare più apparecchi contemporaneamente con il sistema Riello/Beretta/Besmart inutile dire prima telefonata seconda etc. etc. alla fine mi chiama un Tecnico vero …. direttamente dalla sede di Lonigo VI una di quelle persone che fanno sempre la differenza, spiegato la mia problematica, raccontato di tutte le risposte che i vai CAT mi hanno dato, chiaramente senza mai risolvere il problema. il Tecnico con estrema pazienza, abbiamo ricostruito i vari passaggi spiegando cosa avrei voluto fare con le varie apparecchiature Besmart wi-fi etc. etc. oggi devo costatare con grande soddisfazione che tutto funziona alla perfezione. Alla Direzione Riello, se posso una pecca il server dove si appoggia il sistema Besmart non è molto affidabile … ### 5/5 — Molto soddisfatto *2018-09-26, version 1.3.1* Il sistema ricloud funziona benissimo ! Fa egregiamente il suo lavoro. Provato sia con collegamento on-off (qualsiasi caldaia) che con collegamento in ot bus (fattibile solo su caldaia riello). In on -off Permette dal telefonino di avviare il riscaldamento in remoto e di programmare le fascie orarie. In ot bus ,invece , si aggiungono le funzioni di gestione della caldaia: temperatura acqua sanitaria e gestione del riscaldamento climatico con sonda esterna o via web che permette un notevole risparmio. Server Riello sempre veloce e mai bloccato in casa e fuori casa. ### 4/5 — Fa il suo dovere *2020-10-12, version 1.3.1* L’App sostituisce il termostato e non si può dire che non faccia il suo dovere nonostante il design minimale. Funziona ed è facile da impostare. Visto che è possibile inserire il CAP per sapere la temperatura esterna potreste fare un piccolo algoritmo che apprenda il decremento di temperatura dell’abitazione (in relazione a quella esterna) in modo che il termostato possa “decidere” autonomamente quando accendere la caldaia una volta impostati i gradi che vorremmo trovare in un determinato orario (come già fanno moltissimi termostati Smart). Grazie ### 4/5 — Bene ma non benissimo *2019-01-10, version 1.3.1* L’app di per sè è abbastanza semplice veloce e intuitiva. Nel registrare le modifiche è anche abbastanza veloce perché ci mette dai 10 ai 20 secondi al reale cambiamento eseguito però necessità urgentemente di aggiornamento sia per aumentare le funzioni possibili che per quanto riguarda il layout che attualmente è abbastanza basico. Due sono le cose assolutamente da integrare: le NOTIFICHE!!... a me è capitato che la caldaia andasse in blocco e me ne sono accorto solo quando sono arrivato a casa; e l’altra cosa, appunto, se va in blocco la possibilità se non è una cosa grave a seconda dell’errore che segnala di poterla sbloccare da remoto. Perciò.... AGGIORNARE PLEASE! ### 3/5 — Wireless system is very bad *2023-05-27, version 1.4.0* The RiCLOUD it selves works very good and has a lot of nice possibilities. But the wireless connection is very bad: every 2 or 3 weeks, the Italian server is dead and so the RiCLOUD thermostat’s aren’t reachable any more for 1,2 or even 3 days. Today - May 27. 2023 - the server is already down for more than a week! Wondering if the server is ever going to come up again ????? ### 3/5 — mancano le notifiche *2020-01-12, version 1.3.1* appena sufficiente per un marchio come riello. Interfaccia minimale ma poco intuitiva. manca help online nella app, mancano notifiche. Mi sono accorto di un allarme E82 solo guardando il display in casa. Non so nemmeno se fosse un allarme grave o meno. Ho reimpostato le temperature e l’allarme è sparito.. mah.. ### 3/5 — Non accede *2019-12-11, version 1.3.1* Non mi fa accedere all’applicazione rinnegando la password e quando vado per ripristinare la password mi dice che la mail non è registrata. Fino a ieri andava però. ### 3/5 — Così così *2018-02-12, version 1.3.1* Nel suo insieme è valida peccato che non sia possibile mettere in manuale il riscaldamento con un set di temperatura a piacere diverso da quelli impostati per T1/2/3 così com’è ora è veramente scomodo e fuori da ogni logica. ### 2/5 — Funziona 1 volta ogni 3 *2022-10-21, version 1.4.0* La App spesso ti sbatte fuori e non ti permette di accedere con le tue credenziali PER GIORNI. Non è la prima volta che la app non si connette o i server non vanno per cui casa gelida. Va migliorata. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*