# Rixos Hotels — user reviews > 92 indexed App Store user reviews of Rixos Hotels by FINE OTEL TURIZM ISLETMECILIK A S, rated 4.80/5 from 281 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rixos-hotels/id599570906/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rixos-hotels/id599570906.md - Rating breakdown: 5★ 258 · 4★ 8 · 3★ 6 · 2★ 3 · 1★ 6 ## Newest reviews (13 of 92) ### 2/5 — Не работает *2026-07-25* При попытке создать аккаунт (зарегистрироваться), пишет: произошла ошибка во время обработки, попробуйте позже. При этом пытаюсь зарегистрироваться по эл ящику. По телефону не дает вовсе, пишет: не можем отправить подтверждающее сообщение в вашу страну, попробуйте зарегистрироваться по эл почте. Получается невозможно зарегистрироваться, очень грустно. ### 4/5 — Hayal kırıklığı *2025-11-15, version 4.8.8* Rixos Tekirova tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Odanın balkonundan kusmuşlar mermerler kusmuk ve temizlenmemiş. Yemekler fiyasko etler hep çiğ, üzümlerin üzerinde minik sinekler uçuşuyor. Hijyen konusunda çok kötüler. Aldığı parayı haketmedi. Resepsiyonda koray bey çok ilgiliydi. Genelde personel ilgisiz. Kırgızistanlı Davut bey güleryüzü ile bizi memnun etti. İş makinaları sahilde çalışmaya başladı yanımızda küçük çocuklarla bayağı gerildik. Hiç memnun kalmadım tekirovadan ### 3/5 — Resepsiyon *2025-11-03, version 4.8.8* Oteldeki hizmet konum herşey gerçekten çok güzel yıllardır rixos oteller grubunu tercih ediyoruz fakat resepsiyondaki çalışanlar (Anıl ve Sultan) malesef rixosa yakışmayacak davranışlarda bulunuyorlar 8 senedir tatillerimde tercih ettiğim bu otelde ilk defa bu kadar kabaca karşılandım ### 3/5 — Rixos Sungate *2025-10-12* Никогда не писала отзывы на отели , этот первый когда захотелось написать , так как осталась крайне разочарованной! Минусов больше чем плюсов , от RIXOS тут только название ! Отдыхали с 05.10.2025 по 12.10.2025 вчетвером ( я, муж , ребенок 6 лет и бабушка ) , собственно при выборе отеля упор был на ребенка, так как на обзорах хвалили большой детский клуб! Начнем с заселения : Заходим в номер а там две кровати застелены , Софа и барабанная дробь … раскладушка 😂 Вы когда нибудь спали на раскладушке по путевке больше чем за пол ляма ? Я естественно сразу попросила ее убрать , так как никто на этом спать не будет , а место она занимает , что за бред вообще, да и кровати нормального размера где комфортно вдвоем ! Не было в номере халатов , полотенец было всего два , а нас четверо! Тапочек собственно тоже не хватало! Принадлежностей личной гигиены ( зубные щенки )так же не было , принесли только на третий день 😂 Но , должна отметить, убирали хорошо , каждый день ! Питание отвратительное , за неделю один раз была красная рыба ! Креветок не было , кальмаров не было , из морепродуктов только дорада и себас ! Ужасные очереди за едой, столов не хватало , отель не справлялся с таким количеством людей , так как в этот период был заезд 700 человек бизнес комюнити NL, а это вообще отдельный прикол , в один день был дождь и вечернее шоу было у главного корпуса , и после него немного музыки , зато у бизнес комюнити был занят клуб в главном корпусе и нас туда не пускали ! В последний день этого съезда NL вообще они заняли основную площадку, где обычно дискотека вечером , а всем остальным гостям приходилось довольствоваться малым , стоя смотреть анимацию у главного корпуса , так как мест там за столиками не хватало на всех , это вообще как так получается, им было можно везде а нам нет, чувствуешь себя ущемленным ! Аля карт вообще отдельная история 😂 Так как мы там были 7 ночей , нам положено было одно бесплатное посещение либо морской либо мексиканский Аля карт! Естественно выбрали морской , так как надеялась что там хоть морепродуктов поедим, но …. Тоже разочарование ! На входе нас встречали закуски , роллы из риса, нори и свежей морковки, такого «великолепия» я еще не то что не ела , даже не видела, пробовать конечно не стала 😂 и были еще с крабовой палочкой не лучшего качества 😂 Принесли нам на 4ых первое блюдо 😂 на всех , три чипсы рисовых , три луковых кольца и четыре кольца кальмара в кляре , первый раз ем в аля карт Луковые кольца 😂 Следующее блюдо креветки на сковороде малюсенькие , не разу не королевские, обычные , но они скрасили хоть немного картину 😂 далее принесли кастрюльку на дне рис , типо плов с морепродуктами 😂 где также на четверых было 3 мидии , пару креветок и одно кольцо кальмара ! Главное блюдо был лосось , я думала ну вот хоть нормальное принесут , но и тут минус , пересушенная рыба ,подлива какая то красная, не вкусная и трава типо водорослей на гарнир 😂 Но самое отвратительное , время ожидания приготовления детского меню ( нагетсы и макароны ) было более 40 минут , мы поели а ребенок голодный был , проще было покормить в основном ресторане , чем постоянно спрашивать где наши макароны ! Детский клуб в принципе все хорошо , кроме мини диско , девочка его проводила одна , детей куча , не справлялась одна, творился хаос! Насколько мой сын все это любит , после первого посещения мини диско , он отказался туда ходить , и ходил просто в клуб играть ! Не было кстати ваты сладкой и мармеладок , мы их застали только два дня , хотя ребята с которыми мы познакомились , были тут год назад и говорили что у детского клуба вечером всегда была вата и мармелад! Так же хочу рассказать про фотографов 🤦🏻‍♀️ Подошли на пляже , по фотографировали ребенка 2 минуты с попугаями , максимум 20 снимков ! Вечером подошла к ним посмотреть что там за фото получились , три фото из всех мне понравились , спросила цену одна фото 13$ … собственно за три фото 39$ ….чтооо? Это серьезно ? Я понимаю что это курорт , но на секундочку у нас фото ребенка формата А4 магнит и 7 фото с обработкой в электронном виде за 600 рублей делают ! Но ладно , я ребятам говорю мне печатать не надо , тем более там стандартный формат , мне скиньте 3 фото , я заплачу 15евро, мол нет и все , я думаю ладно , пусть будет 20 евро , последний день перед отъездом был , хоть и фото я на свой телефон одно успела сделать , думаю пусть хоть не зря попугаи позировали 😂 но они там на своем что-то поговорили , подошел их главный видимо и нахамил мне , мол «они на русском тебе сказали , ты че русский не понимаешь ?» ну и собственно после этого они могут себе эти фото запихнуть в одно место ! Могли заработать 20 евро а получили очень вкусный «ничего» Из плюсов , хороший алкоголь! Особое внимание хочу отдать стрельбе из лука и винтовки, огромное спасибо Белеку , он просто скрасил наш отпуск! Приятное общение и времяпрепровождение! Если когда либо меня спросили вернусь я сюда , то только благодаря Белеку я бы возможно бы задумалась , так как все остальное сплошное разочарование ! ### 3/5 — Погана робота *2025-05-09, version 4.8.7* Додаток працює погано, неможливо додати бронювання та залишити запит через додаток ### 5/5 — Mükemmel *2025-04-20, version 4.8.7* Mükemmel tatil isteyenlerin kaçırmaması gereken otel grubu. Güler yüzlü, çalışkan bir ekip, teşekkür etmekten yorulduk. Canlı müzikler harika ve çok kaliteli. Aynı zamanda çok temiz. Teşekkür ederiz. ### 5/5 — Hayal gibi… *2025-02-25, version 4.8.7* Gidilicekse tek isim Rixos ### 5/5 — Akşam Restoran *2025-01-31, version 4.8.7* Akşam Restoran mükemmeldi, başlangıçlar ara sıcaklar ana yemekler üst seviyede, Halit beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. ### 5/5 — Akşam restoran *2025-01-22, version 4.8.7* Yemeklere sunulan hizmetin kalitesi bizimle ilgilenen Yıldız hanım ve Can beye igüzel ilgi ve alakalarından dolayı özellikle teşekkür ediyorum herşey harikaydı ### 5/5 — Çok sevdiğimiz tekrar tekrar gitmekten sıkılmadığımız bir yer *2024-11-11, version 4.8.6* Çok huzurlu keyifli mutlu olduğumuz bir yer ### 5/5 — Rixos Sungate *2024-10-31* War ein Super Urlaub, Apartment war sehr sauber, sehr hilfsbereites Personal. Die Kinder hatten einen Riesen Spaß. Kommen sicher wieder her. ### 5/5 — SPECTACULAR *2024-10-14* This hotel is amazing, staff all friendly, literally did not lift a finger. The entertainment was amazing food was out of this world , so much to choose from and all fresh. We have recommended this hotel to all family and friends and will be definitely coming back every year from now on , nothing will top this holiday in my opinion . First class ❤️ ### 4/5 — Rixox сан гейт бельдеби *2024-10-08* 30.09-10.10.2024 Плюсы: море чистейшее, территория зеленая горы, виды шикарные, сеть баров Напитки евро по запросу. Минусы: питание скудное, фрукты качество дерево, номер после реновации норм, уборка желает лучшего. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Very bad service, never comeback *2025-12-26* Sehr schlechte Service ### 1/5 — Величайшее разочарование *2025-11-22* Все началось с заселения, когда нас отправили пешком с сумками искать корпус и номер! Спустя час увлекательных поисков, мы его нашли! На территории отеля в эти дни проходили мероприятия по слаживанию женского торгового персонала, понаехавшего со всей глубинки нашей огромной страны - ну, вы понимаете, уровень (кто никогда дальше своего унылого поселения никуда не выезжал). Их поведение оставляло желать лучшего: пьяные дебоши с утра до утра и не важно где: на пляже, у детского бассейна или попросту под окнами вашего номера. На возражения администрации отеля об их поведении и о том, что нужно предупреждать приличных гостей о таких поселенцах - развели руками: «явление обычные, это бизнес», а на замечания о том, что это премиум отель и гости сюда приезжают за высоким уровнем сервиса - ответили: «это не премиальный отель, вас дезинформировали». На третий день потрясений, мы не досчитались прекрасных летних туфель, ооочень дорогих, премиального бренда Baldinini, однако подумав о высоком сервисе я усомнилась, я подумала, что не взяла их, но увы и ах! По возвращению домой поняла, что кто-то из любезного персонала приборахлился моими чудесными туфельками со стразами! В это же время произошла очередная метаморфоза, да да, приехала очередная группа слаженных корпоративных туристов!!!!! Представляете 500 человек!!!!! Закрепив оборону у баров, справедливо отмечу с хорошими напитками, слаживание проходило до утра, с песнями, плясками, жарким обсуждением успехов и не удач корпоративной жизни. Короче не спали все в премиально не премиальном отеле. Тем кто подумал, придирается, отвечу сравнить есть с чем, езжу отдыхать в среднем 2-3 раза в год, много лет подряд, но такого по совокупности событий и недочетов гадюшника не видела вообще!!!! Тем кто выбрал это место подумайте еще раз! ### 1/5 — Hata *2025-08-31, version 4.8.7* Uygulama surekli hata veriyor. ### 1/5 — Alacarte rezarvasyon *2025-06-14, version 4.8.7* Otel misafirleri alacarte rezarvasyonu için uygulamayı indirip sabah erken saatlerde yer bulabilmek için oturup cocuk gibi rezarvasyon yapmaya calısıyorsun şanslıysan yakalarsın belediye sosyal tesisisine yer arıyoruz sanki:) ### 1/5 — Приложение не работает *2025-05-02* Уважаемые разработчики, решите пожалуйста проблему с регистрацией проживания! Своё пребывание в отеле не получается ввести ,из-за чего в итоге невозможно ни на СПА ,ни в ресторан никуда не записаться . ### 1/5 — Rezalet *2024-11-13, version 4.8.6* Personelleriniz son derece suratsız.yiyecek içecek kalitesi “Premium “ konseptinize hiç uygun değil.temiz bardak bulmak imkansız!a la carte restoranlarınız kapalı ücret ödemek istesek bile kullanamıyoruz. Gerçekten tam bir hayal kırıklığı ### 1/5 — not working properly *2024-10-04, version 4.8.2* It is slow. It does not allow me to make reservations for a la carte - just not active buttons. ### 1/5 — Rixos sungate *2024-09-12* От отеля , одно название Rixos и цена космос: Номера старье, обслуживание нуль, все платно-за что тока можно содрать денег. Персонал холодный и игнорит. Зачем приезжать туда где тебя не ждут, русских тут не ждут. Больше в эту сеть отелей не ногой , риксос давно уже не тот риксос. ### 1/5 — Ужасно !🤬 *2023-10-26* Ужасный отель !!!от Риксоса только название !!!сервис 0 из 10 !!!анимации нет!!!отношение к русским не очень !!!на все просьбы они просто забивают !!!это мягко говоря !!!!в ресторане который мы записывались 😂😂😂в первый день 😂нас не хотели записывать еще !!говорят не попасть туда 😂но мы в итоге попали через другого менеджера 😂!нам принесли лингвини с морепродуктами 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️в меню были :(креветки ,кальмар,осьминог,мидии!!)нам принесли 😂😂😂 2 МИДИИ!!!фруктов мало !!морепродуктов нету !!!нам потом переделали блюдо !!!и сказали :- Это для вас 😂!!но 1 тарелку только 😂😂!!!вообщем мы в шоке от сервиса !!не советую отель!цены от 105 к в октябре !!с человека !!!! Постоянно ждем официанта !!который говорит принесет напитки 😂!!но по итогу забивает !!и не подходит к нам !!номера старые !!кровати грязные !!номера плохо убирают !!!менеджеры по работе с клиентами 🤦🏻‍♀️это вообще отдельный вид искусства!!!просто кошмар !!!(Диляра !) вообще просто предвзято отнеслась к нам !!!не понравились по ходу 😂😂!!и постоянно спрашивают !!! -Как проходит ваш отдых !? -Ужасно !!! Ну и все на этом 😂😂!!! Не приезжайте сюда !! ### 1/5 — Awful hotel chain with an app that doesn’t actually work *2023-09-18* If you try to use any of the services on this app, say, request cleaning or room service or lodge a complaint, nothing actually happens. No one actually looks at it. It’s completely pointless But this is typical of the service we’ve received at Rixos. Shoddy and atrocious. I cannot understand how this hotel has a 5* rating. It is a mystery. Don’t waste your time with this app and don’t stay at Rixos. The phones won’t work, house keeping will show up sporadically when they feel like it, any requests you make will be ignored, the facilities are creaking and often just broken, it’s just crap. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Egypt *2026-08-06* Is there an app for the hotels in Egypt ### 5/5 — Amazing *2026-05-27* The hotel room, amenities and staff are amazing! Specially thanks to our server, Aleida, in the restaurant, she was very helpful and kind! Thanks Rixos for the wonderful experience! Miriam ### 5/5 — Благодарность отелю и его сотрудникам *2026-05-17* Добрый день! Меня зовут Ольга я хотела бы поделиться прекрасными впечатлениями об отеле и о людях, с которыми мне посчастливилось встретиться в нём! Мы семьей приезжаем в отель второй раз Очень нравится большая территория прекрасный спортзал , баня, бассейн , программа спортивных мероприятий и конечно же великолепное море и вид на горы. Новый теплый бассейн и бар возле него Bloom , все в восхитительном стиле В этой поездке познакомились с прекрасным специалистом, которая работает с туристами ее зовут Aina. Хочется ей сказать огромное спасибо за профессиональный подход к вопросам комфортного отдыха туристов, очень доброжелательный человек и приятный человек. Уберегла нашу семью вовремя от возможного разочарования в аква парке, перенесла нашу запись, рекомендовала и записала нас в самые хорошие рестораны a’la carte , подарила бесплатные бонусы. Хочется вернуться сюда снова и хочется встречать на отдыхе таких прекрасных людей как Aina ### 5/5 — 5* stay thank you Rixos! *2026-04-11* Dear Rixos Team, Thank you so much for an absolutely wonderful stay in Göcek. From start to finish, the service was truly five-star in every area, and it made our experience incredibly special. We would especially like to mention the gentleman at the pool bar, who was simply outstanding. He spoke so softly and was consistently polite, going above and beyond to cater to everyone’s needs. His thoughtful gesture of bringing each guest a bottle of water first thing in the morning was such a lovely touch and really set the tone for the day. Even though the weather wasn’t at its best, our stay was nothing short of exceptional thanks to your incredible team and hospitality. Thank you again, Rixos, for such a memorable experience—we hope to return again soon. Warm regards, Matt Harris ### 5/5 — Rixos Premium Tekirova *2026-02-02* Отдых удался, понравилось все, до мелочей, начиная, от встречи в отеле, в выборе номера учли наши предпочтения. Еда на высоте, работал уличный подогреваемый бассейн, Активити, боча, дартс, лук, велосипеды, большой теннис ( все бесплатно) проведено с удовольствием!!! Отдельное спасибо хочу выразить guestrelation Zeki, Mert и отдельное спасибо KORAY !Решали все возникающие вопросы моментально. В отеле есть приложение- Lumin-ИИ , разработанный отелем, можно задавать вопросы и решать также какие-то мелочи по мере возникновения, например, сбился режим работы кондиционера. Отель возит 2 раза в неделю в парк Land of lagens, в 9 из отеля ( ехать 1,30) в 16:30 обратно ( ехать чуть дольше, пробки) в отеле напитки высокого качества, алкоголь только оригинальный( фото приложу) питание тоже на высшем, аля-карты, ресторан по меню 24 часа, бар 24 часа. Отдельное спасибо ребятам в Лобби: Hira, Serap, Betül, Aydın, Спорт тренеру: Cevdet Аниматорам, прекрасным Малике и Айнуре. ### 5/5 — Harika *2025-12-14, version 4.8.8* Kis sezonuna ragmen gayet guzel ve kaliteli bir hizmet aldik. Teşekkürler ### 5/5 — Wonderful holiday *2025-09-16* The hotel is really nice…one of the best hotels I’ve been.Very nice personal, very clean and everything at High level. ### 5/5 — Asian Restaurant Z’Asya *2025-07-15* Quality Service ### 5/5 — A Fantastic family holiday *2025-07-02* Hotel is faultless, facilities, food, staff cleanliness, all excellent. Entertainment provided is brilliant just a shame that the audience wasn’t more interactive to support the staff. Overall highly recommend. ### 5/5 — Awsome *2025-05-01, version 4.8.7* We have been coming here since 2020 and we never complained about something --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*