# Robin Food — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Robin Food by Mais Agência Web Ltda. - Me, rated 5.00/5 from 39 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/robin-food/id1156575915/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/robin-food/id1156575915.md - Rating breakdown: 5★ 39 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 51) ### 2/5 — Bom, porém *2023-12-06* App bom pra comprar, porém tenho um problema com meu cashback que não resolvem, não respondem. Eu nem usei e ele sumiu, mas suporte não da atenção. ### 2/5 — Aplicativo não está abrindo no iPhone *2023-10-10* Aplicativo não está abrindo no iPhone depois da última atualização do sistema iOS. ### 3/5 — Nenhum restaurante *2022-10-11* O restaurante que peço por outro App me mandou um flyer e quando baixei o App nenhum restaurante atende a minha região:( **Developer response:** Olá, nossa equipe está sempre buscando novos restaurantes para nosso app 😃 ### 3/5 — Aplicativo fecha *2022-09-19* Estou tentando realizar o pedido mas ao clicar em comprar o aplicativo simplesmente fecha **Developer response:** Olá, você pode entrar em contato conosco pelo suporte do app ou nas redes sociais, será um prazer ajudá-lo! ### 2/5 — Atende bem *2022-07-15* O app atende bem as minhas solicitações ,porém deixa a desejar com a limitação do período de cashBack , o período deveria ser de pelo menos 30 dias . **Developer response:** Olá Luiz, Que bom que gostou do nosso app 😃 Mas, lembramos, não existe período para uso do nosso CASHBACK 😉 Para o cashback especial, o válido em um determinado estabelecimento, existe a validade de 60 dias corridos, atualizada sempre da última compra nele. Nosso herói te convida a usar o app novamente 👊 ### 3/5 — Experiência ruim com o aplicativo *2022-07-04* Já pedi algumas vezes e não tive problema mas da última vez que eu pedi tive problema e fiquei decepcionada. Não consegue entrar em contato com o aplicativo porque alega que não tenho e-mail sendo que está cadastrado um e-mail na conta. Eu queria fazer um pedido e tinha somente a opção de PIX, quando cliquei para confirmar o pedido não foi disponibilizada a chave PIX pra que eu pudesse pagar, com isso, o pedido foi cancelado pois eu não consegui pagar uma vez que não foi disponibilizado a chave PIX pra eu finalizar a compra. Muito desorganizado o aplicativo. Minha sorte foi que as pessoas que trabalham na loja que eu pedi foram super atenciosas e me atenderam muito bem. Mas o aplicativo não estava funcionando adequadamente. Vou pensar duas vezes antes de usar esse aplicativo novamente. **Developer response:** Olá Julia, Se você usa o aplicativo, você possui um cadastro conosco, mas você nunca nos enviou um email ou nos chamou nas redes sociais para relatar o seu problema. Quanto ao pagamento, existe em nosso app, a opção de pagamnto na hora(offiline) ou por cartão, mas cabe ao resturante disponibilizar ou não, por isso apenas a opção de Pix estava disponivel a você. Convidados você a fazer um novo pedido, em outro lugar que goste e se precisar, nos chame por email ou redes sociais 😃 ### 4/5 — Última mudança *2021-10-03* Não aparece mais que saiu para a entrega. Método de pagamento está meio confuso e vocês deveriam investir mais em acompanhamento em tempo real da encomenda. **Developer response:** Olá, a opção "saiu para entrega" depende do restaurante atualizar, não conseguimos nós mesmos fazer isto. Em relação ao pagamento, se você quiser nos explicar melhor pq está confuso, nos chame no suporte ou nas redes sociais, será ótimo ouvir seu feedback. Abraços ### 3/5 — Bug no iPhone 6s *2021-08-22* Não consigo usar o app, fica com a tela preta depois da mudança **Developer response:** Olá, nossa nova versão do App é para a versão 10 do IOS e os mais recentes :) Atualize seu sistema e caso tenha novos problemas, nos chame no suporte do App ou nas redes sociais que iremos te ajudar melhor ;) ### 5/5 — Avaliação *2021-05-10, version 4.38* Melhor app de comida ### 5/5 — Ótimo *2021-05-07, version 4.38* Ótimo ### 5/5 — Maravilhosa! *2021-05-02, version 4.38* Entrega rápida, pizzas quentinhas e promoções ótimas! ### 5/5 — Luísa *2021-04-03, version 4.38* Paranhos ### 5/5 — Excelente! *2021-03-08, version 4.37* Ótimo aplicativo! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App não abre no iPhone 15 *2023-11-24* Depois que troquei de iPhone, o único app que não consigo abrir é o do Robin Food ### 1/5 — Péssimo *2023-03-22* Não consigo entrar, pois para finalizar o cadastro enviam um código por SMS mas não chega nunca ### 1/5 — Muito ruim *2022-06-16* Varias vezes tentei usar e o aplicativo dá erro. **Developer response:** Olá, se apresenta algum erro para você, nos chame no suporte, iremos te ajudar :) ### 1/5 — Não solucionam problema *2021-11-07* Quando vou fazer o pedido sempre da erro e pede para contatar o suporte, porém não tem opção de suporte para o tipo de problema (“problemas na sua conta”) **Developer response:** Olá, você pode selecionar a opção de "falar com o suporte" ou outra opção que tenha, não há problema, e assim, conseguiremos te ajudar ou você pode também nos chamar nas redes sociais 😉 ### 1/5 — Nao consigo criar a conta ! *2021-11-04* Na tela de criar a conta aparece apenas para inserir um número de celular. Digito meu né e a msg de confirmação com o código não chega nunca. **Developer response:** Olá, se você não recebeu o código para validar, pode ser que a sua operadora esteja com falhas na conexão na sua localidade. Mas para conseguirmos te ajudar, precisamos do número do seu telefone, nos chame nas redes sociais que resolveremos isso😉 ### 1/5 — Sem setor para reclamar e... *2021-08-23* Parou de funcionar no iphone 6 após a ultima atualização **Developer response:** Olá, nossa nova versão do App é para a versão 10 do IOS :) Atualize seu sistema e caso tenha novos problemas, nos chame no suporte do App ou nas redes sociais que iremos te ajudar melhor ;) ### 1/5 — Lixão mesmo *2021-05-22, version 4.38* Promete cash back mas é propaganda enganosa, também nunca salva as informações do cliente é só oferece os restaurantes nas proximidades Quando buscamos por restaurantes específicos diz q tal restaurante não existe Um lixo pro consumidor e um lixo pro restaurante E também não aceita alguns cartões e diz q os dados estão errados ### 1/5 — Cashback pendente pra sempre *2021-02-27, version 4.35* O App não salva a sacola, não consigo avaliar os restaurantes e sempre que peço lá como mal. ### 1/5 — Péssimo *2020-12-05, version 4.33* Já é a terceira vez q tento fazer um pedido e dá erro. Primeiro deu erro no cartão cadastrado e agora deu erro na minha conta. Não consegui nem entrar em contato com o suporte! ### 1/5 — Problema no pagamento *2020-09-27, version 4.30* Vários cartões não passam ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — muito bom *2023-11-12* muito bom ### 5/5 — Muito bom *2022-01-17* Espero que cada vez mais restaurantes usem **Developer response:** SIMMMM, cada vez mais e mais gente usando também 😉 ### 5/5 — Recomendo *2022-01-14* App muito bom, uso há anos **Developer response:** Nosso herói fica muito feliz em ler 😍 ### 5/5 — Melhor App *2021-08-07* Melhor aplicativo para pedidos, usei Cashback especial para ter desconto no pedido e ainda recebi mais dinheiro de volta. **Developer response:** Nosso herói fica feliz em ler isso :) ### 5/5 — Mbvjdoeugg *2021-07-14* 😃 ### 5/5 — Muito bom *2021-07-11, version 4.38* Achei chique ### 5/5 — Very good *2021-06-03, version 4.38* I loved ### 5/5 — Melhor App *2021-06-01, version 4.38* Ganha dinheiro de volta e desconto sempre. Só uso esse App. Amo! ### 5/5 — Pessímo aplicativo - fujam dessa furada *2021-05-28, version 4.38* O app não te dá possibilidade de cancelar o pedido qndo ele atrasa, ou disponibiliza o telefone errado do estabelecimento. A compra é feita, mas o pedido nunca chega ### 5/5 — Melhor app de delivery *2021-05-23, version 4.38* Excelente! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*