# ROGER - Emilia-Romagna — user reviews > 74 indexed App Store user reviews of ROGER by TPER - Trasporto Passeggeri Emilia Romagna, rated 1.60/5 from 21 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/roger-emilia-romagna/id1444734244/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/roger-emilia-romagna/id1444734244.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 17 ## Newest reviews (16 of 74) ### 1/5 — Terrible App *2023-12-10, version 11.1.0* After registering, it is supposed to receive an SMS to activate the account. Such SMS never arrives, even trying with different mobile numbers. Uninstalled! ### 1/5 — Failed sms *2023-08-26* During the registration process I was not able to receive a code via SMS. I wonder if sms are not sent to international numbers ### 1/5 — Didn’t work *2023-06-08* SMS confirmation doesn’t work. And without it … no tickets. :-( ### 1/5 — Doesn’t work, at least for US numbers *2023-06-01* When attempting to set up an account, it requires you enter an SMS code, but it never arrives, even though I’ve been receiving texts just fine from others. If I skip sign up and search for tickets as a guest, it will let you see them, but you can't buy them, which is pretty pointless because I could have found that information elsewhere ### 1/5 — Never worked *2023-04-04* Very buggy and I couldn’t get it to work. It offered the option to continue as a guest without creating an account but then requires a login before proceeding. Even when trying to set up an account it fails to send SMS confirmation so in the end nothing worked. Hope these bugs can be fixed. ### 1/5 — Bad *2023-04-02, version 10.10.1* Made me want to leave italy. Worst app ever ### 1/5 — Poco pratico e sconveniente. Spreco di tempo e denaro. *2022-11-14, version 9.21.3* Purtroppo per chi usa IOS, l’unica app disponibile in Emilia Romagna con la tper è questa. L’idea è molto conveniente, metti caso che non riesci a passare dal tabacchi a comprare biglietti o che non fai in tempo, ROGER (se funzionasse bene) sarebbe un’opzione molto pratica. Ahimé quando sali e chiedi info su come convalidare (cosa che l’app non ti dice chiaramente come fare, a parte “attiva” ma non si attiva perché probabilmente devi fare altro che non è specificato nell’app), neanche i conducenti sanno risponderti. Quindi, si risulta in un spreco di soldi + un acquisto extra perché non si è riusciti a convalidare il biglietto già acquistato tramite app. Una volta mi é successo che non avevo monete con me e pure l’acquisto sul trasporto con la carta contactless non c’era, ho dovuto scaricarmi l’app che ovviamente non mi ha aiutata (app cercato da sola perché la conducente non aveva una pallida idea di che app potessi scaricare). Insomma spero che aggiornate questo servizio, sarebbe davvero molto utile se mettete anche un semplice QR CODE. E ovviamente, non ce l’ho con i conducenti, ma la Tper dovrebbe istruirli almeno sulle cose di base. Che a guidare si impara a scuola guida, tutte le altre cose sono responsabilità dell’azienda nel preparare i conducenti al proprio lavoro. ### 1/5 — SMS activation doesn’t work! *2022-10-30* Tried an English number and an Italian number. ### 1/5 — I couldn’t even register *2022-10-30, version 9.21.3* This application was so bad that I couldn’t buy my tickets, it was supposed to send an sms but I never got a text with the code so I couldn’t buy my ticket ### 1/5 — Do not dowload *2021-12-23, version 8.18.3* The payment methods are stolen and will be hacked. ### 1/5 — MAH *2021-09-18* Ma che senso a sviluppare un’applicazione che non funziona? Serve solo a creare disagio ### 2/5 — Da revisionare! *2021-07-14, version 8.7.0* La sezione dei titoli di viaggio va assolutamente ricontrollata, in quanto dall’ultima recensione è peggiorata terribilmente: - biglietti autobus appena acquistati che scompaiono dalla schermata dei titoli (ormai è una cosa ordinaria, quindi mi tocca acquistare il biglietto quando sono già a bordo della vettura per evitare di comprarli due volte) - in presenza di problemi di rete durante l’acquisto di titoli, compare la schermata di esito fallito, anche se in realtà l’acquisto è andato a buon fine. Ciò può portare un cliente ignaro a riprovare l’acquisto, come allegramente suggerito dai pulsanti sulla schermata, ritrovandosi così con il doppio della quantità di titoli richiesta ed il doppio dei soldi spesi! - da un paio di giorni, con incidenza assolutamente casuale, l’applicazione si chiude dopo aver selezionato lo scatto foto da utilizzare per convalidare il titolo di viaggio. Ciò può portare un cliente ignaro a rimanere senza titolo convalidato e così anche a rischio di multa! Necessario ogni volta riaprire l’applicazione e riconvalidare il titolo. ASSOLUTAMENTE DA RICONTROLLARE!! ### 4/5 — Efficienza 👌🏼 *2021-04-11, version 7.12.0* Ho utilizzato quest’app principalmente per i biglietti dell’autobus corse semplici, ed è stato comodissimo. È fantastico non dover più pensare alle monete e dove poter comprare il biglietto. Basta pochissimo e con questa app ho quello che mi serve a portata di un click!! 😍 Inoltre, ho già usato l’app anche per l’abbonamento mensile per il parcheggio della macchina, anche in questo caso il procedimento è stato veloce e senza intoppi! Per coerenza non metto il massimo perché la uso da poco ma fino ad ora mi ritengo soddisfatta per averla usata! ### 1/5 — Assolutamente da migliorare *2021-02-16, version 7.12.0* Poco chiara nel funzionamento dell obliterazione del biglietto , non spiegata per nulla bene nella schermata dell’ applicazione . Bisogno fare una foto alla “macchinetta”. Sinceramente non ne vedo il senso con la tecnologia fnc. Inutile se hai un abbonamento annuale non puoi registrarlo sul telefono. In più se acquisti un biglietto è valido solo 7 ore , quindi se si fa un cambio di piani o qualsiasi imprevisto sono soldi buttati. ### 2/5 — Bug convalida dei biglietti *2021-01-06, version 7.12.0* Già da un po’ di settimane, acquistando il biglietto del treno, l’app permette di convalidarlo solo dal minuto stesso della partenza del treno. Prima non è possibile validarlo ed è un rischio convalidarlo all’ultimo col rischio di perdere il mezzo. Quando salgo sul treno vado sempre diretto dal controllore a segnalare la cosa onde evitare eventuali sanzioni ma 1) non mi sembra corretto dover fare sempre questi passaggi e 2) ho beccato un controllore che non si fidava e credeva fosse una scusa per conservarmi il biglietto per un’altra occasione. Potete sistemare quanto prima? Inoltre segnalo che a volte quando cerchi delle soluzioni di viaggio, se ci sono più mezzi a disposizione e vuoi procedere con l’acquisto dei biglietti, l’app non carica la pagina di pagamento. Suggerisco infine se è possibile avere delle tabelle con gli orari completi dei treni come quelle che si trovano sul sito Tper in formato pdf. Sul sito Tper sono disponibili solo gli orari delle ex linee Tper (ad esempio la Bologna Vignola) ma quelle ex Trenitalia no (esempio la Bologna Porretta). Avere tutte le tabelle di tutte le linee in un’unica app sarebbe comodo. Grazie ### 3/5 — Buona l’idea di partenza, da migliorare *2020-11-24, version 7.12.0* Molto buona l’idea di avere un’unica app per muoversi in tutta la regione. E da questo punto di vista è davvero comodissima. Ha invece poco senso il metodo di validazione dei biglietti. Almeno per quanto riguarda Bologna che bisogna fare una foto a caso e tra l’altro non viene neanche spiegata questa cosa alla prima apertura. Già meglio per Modena dove almeno c’è un QR code da inquadrare. Infine, chiedo di aggiungere la possibilità di pagare con carta di credito american espress perché attualmente manca. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Macchinosa complessa e poco efficiente *2026-06-04, version 17.4.4* Scaricata per necessità , impossibilitato ad utilizzarla senza capirne il motivo. Supporto telefonico assente. Supporto email lento e inefficiente. Questa in sostanza la prima recensione d’uso di un’app che dovrebbe facilitare l’uso e l’acquisto di biglietti per il trasporto pubblico nella città (metropolitana solo nelle idee non nei fatti) di Bologna. Non mi sento di dare più di due stelle proprio per essere stato impossibilitato a utilizzare l’app. La registrazione chiede mail e telefono. Effettuata la ricarica il biglietto non si acquista , non vi si riesce. Si riprova e (sembra) va a buon fine, fatto salvo scoprire che l’acquisto non è stato completato. Per un errore. Generico. Che l’app ripete per ogni tentativo di acquisto, quindi noto e non gestito ( a mio avviso). Pessima app. Qualcuno di chi è dietro il codice l’ha mai fatta utilizzare alla zia o alla nonna? Dovrebbe per rendersi conto di quanto è fatta male. Ps: l’app è un proxy per un sito web. Per modificare i dati nell’area personale, la visualizzazione dell’app passa ad un sito web dove bisogna autenticarsi di nuovo (banalmente per aggiungere il codice fiscale). Neanche una stella merita una app che non è un app. Nell’attesa di ricevere riscontro dal supporto per il mancato acquisto di un titolo, questa recensione rimane negativissima. ### 1/5 — Leaked all my data *2025-12-05* Username, password, email, phone number, location data, everything. DO NOT USE! ### 1/5 — don’t waste your money *2025-09-13* I bought a 10-ride City Pass ticket for the buses in Bologna, which didn’t ever work. And now I’m having to haggle eith them to try to get a refund. The whole experience has been an exercise in frustration. **Developer response:** Hi, you can find the purchased pass in the My tickets section. Please try logging out and back in, and closing and reopening the app. If the issue persists, we kindly invite you to contact our support team at supporto@rogerapp.it or at +39 051 021 6843. We’ll be happy to help you. ### 1/5 — Payments *2025-08-02, version 16.2.3* It is not possible to use Apple Pay on this app. You need to introduce your credit card details. Otherwise you need to introduce an e-mail address and a phone number, however only the phone number is used to receive a PIN code to activate the app. This seems like a huge opportunity to collect personal data which I do not think is ok. Using Apple Pay and an e-mail should be enough. ### 1/5 — Does not send SMS *2025-03-11, version 11.14.0* As tourists, we tried for 15 minutes to make an account but no matter what phone number we used, we did not receive an SMS. ### 1/5 — Mangelhafte Übersetzung ins Deutsche *2024-11-06, version 11.11.0* In der deutschen Sprachversion der Roger App wimmelt es nur von Tippfehlern und fehlerhaften Übersetzungen. Mich wundert, warum überhaupt eine deutsche Variante verfügbar ist, wenn diese so schlecht gepflegt ist. Offenbar ist hier von Qualitätssicherung keine Spur. Mir fällt es schwer, so einer Software dann sensible Account-Daten anzuvertrauen. ### 1/5 — not working at all *2024-09-14, version 11.8.3* Tryed for 30 minutes to register, using 2 different devices and phone number, sent that SMS for 100 times and none arrived. I had to get off the bus and find a different way to reach the airport. And all this because the touch in the bus was not working to pay directly with the card. ### 1/5 — Thieves *2024-06-14, version 11.7.3* Absolutely awful app - I’ve been trying to get my credit balance back from them for 4 months now and still not received it. Be very wary how much you top up as you’ll never get it back ### 1/5 — Only credit card *2024-06-10, version 11.7.3* Why can you not use another payment method than a credit card? Do better Bologna ### 1/5 — No SMS account confirmation *2024-03-15* Can’t create an account as the SMS confirmation never arrives. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — It works! *2025-09-13* Bugs seemed to have been fixed. I was able to download and buy tickets from the app. Works as expected. **Developer response:** Thank you for leaving your review, we’re glad to hear your positive feedback! ### 5/5 — Carina!! *2021-12-31, version 8.18.3* App molto carina, nel mio caso ha fatto quel che doveva! Utile per avere i biglietti dei mezzi sempre a portata di mano! ### 5/5 — perfect *2021-02-13* now it works very well ### 5/5 — Finalmente *2020-11-14, version 7.12.0* Un’unica app per pagare soste e trasporti pubblico! Ben fatta, intuitiva e efficiente. Sarebbe stupenda se fosse possibile pagare senza dover prepagare il credito, magari attraverso paypal o meglio Satispay. ### 5/5 — Ottima *2020-11-02, version 7.12.0* App facile e veloce ### 5/5 — Salito sull’autobus senza biglietto *2020-09-03, version 6.19.2* Ho preso un autobus a Bologna senza avere il biglietto. Una volta sull’autobus, ho scaricato questa app, mi sono iscritto, ho inserito il metodo di pagamento e ho comprato un biglietto urbano da 1,50€, il tutto nel giro di 3-4 minuti. Successivamente, ho convalidato il biglietto facendo una foto alla macchinetta obliteratrice presente sull’autobus e ho risolto il problema del non avere il biglietto. Se non fosse stato per quest’app, avrei rischiato di prendere una bella multa. Grazie. ### 5/5 — Bene *2018-12-28, version 1.0* Ottima app,da migliorare la gestione dell’acquisto dei biglietti ferroviari purtroppo non si riesce a scaricare il pdf del biglietto. ### 5/5 — Ottima ma i colori.... *2018-12-17, version 1.0* Le funzionalità che offre sono ottime, ma servono gli occhiali di sole per usarla. Sempre meglio di andare in biglietteria o al parchimetro. ### 5/5 — App utilissima *2018-12-17, version 1.0* Pagamento della sosta e info e acquisti di biglietti per il trasporto tutto a portata di mano in modo semplice. Da scaricare e utilizzare! ### 5/5 — Spettacolo!! *2018-12-17, version 1.0* App utilissima! Facile da usare e, per me che sono un pendolare in Emilia, non potevo chiedere di meglio! Idea Fantastica!! Una regione in un’app! TOP!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-29.*