# Royal Canin – забота о питомце — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of Royal Canin by MARS OOO, rated 3.73/5 from 41 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/royal-canin/id6752958035/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/royal-canin/id6752958035.md - Rating breakdown: 5★ 17 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 3 · 1★ 8 ## Newest reviews (15 of 37) ### 5/5 — Полезное приложение *2026-07-20* Хорошо настроена бонусная программа, курс прозрачный, при покупках по графику (у меня раз в 3 недели) получается суперудобно, беру себе и родителям с доставкой ### 5/5 — Все отлично! *2026-07-19* Качественно сделан личный кабинет пользователя, продуманы логичные разделы с заказами и отслеживанием доставки, с любимыми продуктами и бонусами, нужная инфа под рукой ### 5/5 — Всё супер! *2026-07-18* Изначально скачала приложение по совету соседей, чтобы записаться на бесплатный профилактический осмотр. Тут же нашла котячьи корма в паучах ### 5/5 — 🙏🏻🙏🏻 *2026-07-16* У моего мопса давно сложились вкусы, ест один сухой корм, другие не признает. Тут делаю заказ раз в пару недель, чтобы всегда было свеженькое ### 5/5 — Удобно 👍🏻 *2026-06-11* Отлично, что у производителей появляются появляются качественные приложения для прямого заказа. Можно быть уверенной, что платишь за фирменный премиальный корм, выбирать удобно и приятно. ### 5/5 — понравилось *2026-06-11* Спасибо за информативные описания товаров, можно спокойно все изучить, выбрать питание по потребностям кошки, сориентироваться по порциям и заказать тут же, а потом следить без нервов за статусом заказа ### 5/5 — 👍 *2026-06-10* Приятно удивил ассортимент, много ветеринарных кормов, ну и удобно что доставка есть - не нужно на себе тащить из магазина) ### 2/5 — Не грузит вообще после обновления *2026-06-10* Ооочень медленно работает, крутит по несколько минут и ничего не загружается **Developer response:** Здравствуйте, Свае333. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы пользователи оставались довольны сервисом. Мы хотели бы изучить Вашу ситуацию более подробно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте order@royalcanin.ru. Мы обязательно проверим информацию и постараемся помочь. С уважением, Royal Canin. ### 5/5 — Хорошее *2026-06-10* Хорошее приложение с понятным дизайном. Скачала папе на телефон, чтобы он спокойно заказывал корм золотистому ретриверу в большой упаковке, хватает почти на месяц ### 5/5 — Отличное приложение *2026-05-22* Очень удобное приложение. Спасибо разработчикам! ### 5/5 — Обновление + *2026-05-17* Хорошее, удобное приложение, после обновления стало лучше и интуитивно понятнее ### 5/5 — Удобно для покупки корма *2026-05-07* Всегда есть любимый корм кота, быстрый повтор заказа, доставка устраивает. Хочется еще сервисов для кота ### 5/5 — Классное обновление !! *2026-05-07* Очень красивая новая айдентика бренда. Кормлю собаку уже почти 5 лет Royal Canin , с официальным приложением получается очень быстро заказывать, экономит время ### 5/5 — Самые клиентоориентированные *2026-04-27* Магазин, где купила корм, не соблюдал температурный режим, влажность, из-за этого корм стал липкий, написала в поддержку, корм заменили на новый. Само приложение хорошее, много информации по уходу, есть бонусы. Спасибо вам за работу! ### 2/5 — Висит *2026-03-23* Висит, не грузит, не работает. **Developer response:** Здравствуйте, Nakedonly. Благодарим за то, что сообщили нам о проблеме. Сожалеем, что Ваш опыт оказался негативным. Недавно мы выпустили обновление, в котором исправили большинство ошибок. Пожалуйста, напишите нам на почту order@royalcanin.com если ошибки снова возникнут. Мы внимательно все проверим и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Royal Canin ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — конченное… *2026-07-28* виснет. город постоянно снова и снова предлагают москва. заказы уже были и не в москву. снова ее предлагают и виснет. **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что при использовании приложения Вы столкнулись с такими неудобствами. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте описание проблемы на электронную почту order@royalcanin.ru. Мы внимательно все проверим и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Royal Canin ### 1/5 — Постоянно не работает! *2026-07-11* Постоянно внутренняя ошибка сервера! Веб версия вообще белый экран! **Developer response:** Здравствуйте, Ivanna76. Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотели бы подробнее разобраться в произошедшем и помочь Вам. Пожалуйста, напишите нам на почту order@royalcanin.ru с описанием проблемы. Мы обязательно все проверим и постараемся предложить решение. С уважением, Royal Canin ### 1/5 — Приложение отстой *2026-07-11* Рекомендую производителю полностью поменять IT отдел. В вашем приложении ничего не заказать. Мало того что корявые фильтры по поиску, так ещё и из самой корзины ничего не закажешь, не поставив галку что согласны на рекламу и новости (включая звонки). А мне оно надо??? Это по закону дело добровольное, а Вы его откровенно навязываете! Жулики и аферисты. **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании приложения. Мы хотим разобраться в причине произошедшего. Пожалуйста, напишите нам на почту order@royalcanin.ru с деталями. Это поможет нам быстрее провести проверку и помочь Вам. С уважением, Royal Canin ### 1/5 — Нет доступа к личному кабинету *2026-06-09* Уже два месяца не могу попасть в личный кабинет из-за «технической ошибки» **Developer response:** Здравствуйте, Black.kite. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при входе в личный кабинет. Мы хотим разобраться в этом как можно скорее. Пожалуйста, отправьте подробности на нашу почту order@royalcanin.ru. Это позволит нам провести проверку и предложить решение. С уважением, Royal Canin ### 1/5 — Приложение не работает *2026-03-07* Товарищи , сделайте приложение ). Ничего не работает . Входа по телефону нет . В личных данных тоже не вводится телефон . Приложение все дребезжит ). Заказ просто не сделать . Все прыгает **Developer response:** Здравствуйте, tarobytic. Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при использовании приложения. Недавно мы выпустили обновление, в котором исправили большинство ошибок. Пожалуйста, напишите нам на почту order@royalcanin.com если ошибки снова возникнут. Мы обязательно все проверим и постараемся предложить решение. С уважением, Royal Canin ### 1/5 — Не удалось зарегистрироваться *2026-02-14* Не удалось зарегистрироваться **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за временную нестабильность в приложении, которые повлияли на регистрацию аккаунта. Уже исправили и проблем быть не должно. Однако если проблема сохраняется – свяжитесь с нашей Службой заботы, чтобы оперативно помочь в решении проблемы. ### 1/5 — Приложение не работает *2026-02-09* В приложении есть окно с контактами поддержки, написав туда о проблеме не работающего приложения мне ответили что у них нет приложения в эпл стор🤣🤣 а скачать его можно только в браузере перейдя по ссылке скачать на сайте роял канин. На мое сообщение о том что кнопка как раз и перенесет в эпл стор, меня просто проигнорировали. В итоге заказ так и не сделала, спасибо поддержке **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо что обратили наше внимание. Обязательно разберемся в причинах случившегося. Приносим извинения, что не оправдали Ваших ожиданий. Приложение доступно, и мы исправили несколько ошибок, чтобы оно работало стабильнее. Сообщите нашей Службе заботы, если что-то снова пойдет не так. ### 1/5 — Не работает вход в аккаунт, невозможно сделать заказ *2025-12-24* Не работает вход в аккаунт, невозможно сделать заказ **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за временную нестабильность в приложении, которые повлияли на вход в аккаунт. Уже исправили и проблем быть не должно. Однако если проблема сохраняется – свяжитесь с нашей Службой заботы, чтобы оперативно восстановить доступ в аккаунт. ### 1/5 — Не работает *2025-12-22* Видимо чинить никто ничего не собирается, в аккаунт войти невозможно **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за временные неполадки в приложении, которые мешали войти в аккаунт. Уже исправили и проблем быть не должно. Однако если проблема сохраняется – свяжитесь с нашей Службой заботы, чтобы оперативно восстановить доступ в аккаунт. ### 1/5 — Профиль *2025-12-17* Не могу зайти в свой профиль. Нажимаю на него в приложении, но все так же остаюсь на главной странице!!!! **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за временную нестабильность в приложении, которые повлияли на вход в аккаунт. Уже исправили и проблем быть не должно. Однако если проблема сохраняется – свяжитесь с нашей Службой заботы, чтобы оперативно восстановить доступ в аккаунт. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Отлично *2026-07-28* Нормально сделали бонусный счет, можно сразу увидеть сколько накопилось и сколько можно списать ### 5/5 — Все классно *2026-07-27* Живу за городом, интернет не всегда быстрый, но пока вроде все прогружалось нормально. заказываю в пункт выдачи недалеко от работы ### 5/5 — Мур) *2026-07-26* Милый красно-белый дизайн, красивое оформление, никаких отвлекающих функций. Каталогом пользоваться мне было легко, у всех кормов есть точные описания состава и подсказки по порциям ### 5/5 — . *2026-07-26* Без замечаний: открыла каталог для котов , набрала влажных кормов «гастроинтестинал» в пакетиках, сделала доставку курьером. Оплата списалась без сбрев, привезли к указанному времени ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-07-23* После регистрации сразу сделала пробный заказ, привезли вполне быстро. По статусу заказа появлялись уведомления на телефоне и внутри самой приложухи. ### 5/5 — Забота о питомце *2026-07-23* Не трачу ни минуты на лишний движ, в заказах нахожу последний и просто повторяю его,это ок, тк пес уже давно на одном виде корма не надо возиться с поисками по каталогу каждый раз ### 5/5 — спасибо! *2026-07-22* Мне понравилось, как придумали быстрые подборки. Я пробовала смотреть по возрасту, по целям (у меня стерилизованная британка) и по породе. Пара тапов и еда коте найдена) ### 5/5 — прекрасное приложение *2026-07-22* Никаких косяков, продуманный базовый функционал, видно, на каком этапе заказ, когда привезут, сохраняется адрес и купленные товары. ### 5/5 — безумно порадовало *2026-07-21* прикольное разделение на два больших раздела для кошечек и собачек, не надо вручную сортировать корма в каталоге. сам каталог большой, много фирменных товаров с хорошими сроками годности ### 5/5 — Собака сытая, а мне меньше хлопот *2026-07-20* Мне вообще некогда таскаться по магазинам,поэтому попробовала доставку по графику. Не надо держать в голове+ получается пониже стоимость --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*