# ROZETKA — online store & shop — user reviews

> 144 indexed App Store user reviews of ROZETKA by Rozetka, rated 4.40/5 from 568 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/rozetka-online-store-and-shop/id740469631/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rozetka-online-store-and-shop/id740469631.md
- Rating breakdown: 5★ 430 · 4★ 57 · 3★ 13 · 2★ 11 · 1★ 57

## What do users think of ROZETKA?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🏆 Excellent online supermarket
- 💳 Convenient payment options

**Cons**

- 🤑 Prices are higher than competitors
- 🇷🇺 Default language is Russian
- 🐌 Slow and freezing app performance
- 🤯 Frustrating order management
- 🤖 Lack of English language support

**Commonly reported bugs**

- Login form validation issues
- Inconsistent behavior when navigating back
- Disappearing order details during checkout

**Most requested features**

- Add ability to filter by seller
- Implement price tracking for favorites
- Improve order splitting and delivery
- Add quick login options like Face ID

## Newest reviews (16 of 144)

### 3/5 — English support

*2026-07-21, version 5.103.0*

Needs to be add English support

### 2/5 — No English Option

*2025-11-17*

Only in Ukrainian.

**Developer response:** Добрий день. 
Перепрошуємо за незручності. Ваші зауваження передані до технічного відділу.
Дякуємо за зворотний зв'язок.

### 1/5 — Роки війни і назва додатку і опис по російськи?

*2024-03-08, version 5.42.4*

Не чули? Какая разніца? Негідники ви

### 1/5 — Розетка впала в моїх очах

*2024-02-26, version 5.42.3*

The socket is out of order, but now there's a minimum order amount of 200 UAH. Is that true? It wasn't like that before, everything was fine. It used to be convenient to buy small things under 200 UAH and be happy, but now there's almost no motivation to order from you.

### 1/5 — Useless app

*2023-11-09, version 5.35.0*

Impossible to place order in my name, ask me to log in to my account.
Log in, all OK. At the moment of confirming order, an error occurs again that there is a registered buyer with the same phone number. REALLY???? It’s joke????

### 1/5 — Broken

*2023-10-12*

Unable to add the item to the basket

### 1/5 — iOS 12 cancelled support

*2023-08-16, version 5.31.1*

I don’t actually know what kind of a new technology used in the new application’s version that can’t support old devices with iOS 12, but it happens. Now I can’t fully use Rozetka app, because I can’t get an update. It’s actually morbid.

### 2/5 — Помилка при оформленні замовлення

*2023-08-13, version 5.31.0*

Після оновлення неможливо оформити замовлення. Постійно виникає помилка, що замовлення ще не оформлено і спробуйте ще раз. Намагалась оформити на різні товари і помилка та сама

### 1/5 — Прибрали підтримку iOS13

*2023-07-27, version 5.8.2*

Не дозволяє використовувати додаток з iOS13, на жаль. Просить про оновлення на старті, яке не доступне для моєї верчії ОС. Замкнене коло.

### 1/5 — за вашим регламентом

*2023-07-24, version 5.29.0*

Компанія яка змінює ваші відгуки. Тому коли тут щось купуєте подумайте двічі.

### 4/5 — Poshtomat is not presented yet in list))

*2023-05-25, version 5.24.0*

First of all its a good app!

Pls add possibility to choose Poshtomat from NP in list. Thanks!

### 1/5 — Bug

*2023-03-21, version 5.21.0*

In new update, it is not possible to buy anything. after confirming the purchase in the cart, I get into an endless loop with the login to the account , even at the moment when I also successfully logged into the account before

### 1/5 — Помийка

*2023-02-20, version 5.20.0*

Користуватись послугами розетки тільки при умові відсутності хоч якоїсь самоповаги. Гірше розетки тільки шахраї з олікс.

### 1/5 — Зробіть знову щоб тютюнові вироби можна було купляти через додаток

*2023-01-30, version 5.18.0*

Ок

### 2/5 — Canceled order

*2022-08-26, version 5.13.0*

Unfortunately, only here I can write a review about Rozetka.  I ordered a fan, chose a non-cash payment method for individuals, and for some unknown reason, the order was canceled a few days later, I didn’t receive a notification, I needed an order for this weekend, it’s a scam…

### 3/5 — Проблема з входом

*2022-07-28, version 5.12.0*

На ios не відкриває, пише постійно що немає підключення до інтернету. Оновлювала додаток декілька разів.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — j

*2026-07-20*

gamno

**Developer response:** Добрий день. 
Перепрошуємо за незручності. 
Будь ласка, опишіть ситуацію в запиті до підтримки https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/.

### 1/5 — Оформлення покупки

*2026-07-01, version 5.102.0*

Просто неможливо оформити покупку бо не надходять смс… жах. Альтернативні методи все одно спрямовують до номера телефону (далі все по колу). Розетці клієнти не потрібні)

### 1/5 — Скачав проложение розетка потом зашов в мої замовлення і пише Упс :( помилка при передачі даних серв

*2026-03-31, version 5.92.1*

1

### 1/5 — Everything costs more - and no benefit

*2026-03-16*

Everything costs more on Rozetka - but there is no value added by the platform. They ignore problems and disputes with sellers. Why should I pay more and get less?

**Developer response:** Добрий день. 
Перепрошуємо за незручності. На жаль, не маємо можливості ідентифікувати замовлення чи клієнта.
Будь ласка, опишіть ситуацію в запиті до підтримки https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/. Обов'язково вкажіть дані замовлення і інші деталі. Це значно пришвидшить опрацювання запиту.

### 1/5 — Толерування мови держави агресора

*2026-03-14, version 5.91.0*

При встановленні аплікація відкрилася одразу з російським інтерфейсом. Припускаю, що це налаштування за замовчуванням в разі якщо мова налаштування телефону не є українською (в мене мова за замовчуванням англійська, не російська). Будь ласка, встановіть мову за замовчуванням українську

### 1/5 — Піпец

*2025-01-26, version 5.61.0*

Не можу купити будучи за кордоном бо не маю Українського нумеру телефона......

### 1/5 — .

*2024-11-27, version 5.58.1*

Дуже все лагає неможливо зареєструватися

### 1/5 — Sell personal data to third parties

*2024-11-10, version 5.58.0*

Casino advertising called the same day i logged in the app by phone. Well done. Money does not stink.

### 1/5 — Йобнулись ?

*2024-07-07, version 5.49.1*

Доброго дня , проживаю за кордоном , хотів заказати мамі вентилятор для дому … але для підтвердження профілю потрібно ввести тільки український номер телефону якого у мене уже 8 років немає .. прийшлось заказати на другому сайті , висновки робіть самі .

### 1/5 — Language

*2024-06-15*

Only available in Ukrainian and Russian. It can't be converted to English

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Отзыв

*2025-12-05, version 5.82.0*

I absolutely love shopping on Rozetka! The website is user-friendly, and I can easily find a wide variety of products at competitive prices. The ordering process is seamless, and delivery is always on time. The customer service is also exceptional - they are quick to respond and resolve any issues. I have purchased electronics, home goods, and clothing from Rozetka, and the quality has always been top-notch. I highly recommend Rozetka to anyone looking for a reliable online shopping experience with excellent products and service.

### 5/5 — Чудово

*2023-01-29, version 5.18.0*

Працює добре

### 5/5 — SignUp & LogIn

*2023-01-14, version 5.18.0*

Subject to be fixed. One may sign up with their Apple ID in the mobile app. And that’s really fine. One may not still login with the same Apple ID on the web. And that’s confusing

### 5/5 — Thank you!

*2022-06-19, version 5.11.0*

I’ve already ordered so much from this store,only 3 days-and it’s here! Thank you again!

### 5/5 — This is good shop for shopping

*2020-04-30, version 3.35.0*

This app works good and after redesign looks good and work better

### 5/5 — Розетка

*2020-04-02, version 3.33.0*

Очень классное и удобное приложение

### 5/5 — Онлайн супермаркет

*2020-01-15, version 3.30.1*

Я тупо ВСЁ тут заказываю. Вот и всё.

### 5/5 — Great app

*2020-01-08, version 3.30.1*

I think the app works very well! There is no issues with one.

### 5/5 — Cool

*2019-12-04*

Cool app 😎

### 5/5 — Rozetka - is Super Store!!!

*2019-08-28*

Bimba!!!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*