# Rubetek Home — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Rubetek Home by Rubetek, rated 2.80/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rubetek-home/id1510751860/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rubetek-home/id1510751860.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (10 of 31) ### 2/5 — Нет слов, одни эмоции… *2024-05-05* Постоянно какие то проблемы… при звонке в домофон приложение зависает, иногда и телефон зависает на режиме входящего вызова и ни на что не реагирует и идёшь пешком открывать двери курьерам и гостям. Не очень умный дом. Супер не удобное переключение между воротами паркинга и подъездными дверьми. Даже если все это добавить в избранное, то требуется переключение. Вот в данный момент я не могу переключиться с паркинга на подъездные двери, просто не реагирует на нажатие адреса и не реагирует на шестерню отвечающую за настройки. У мужа работает. У ПИКа было приложение проще и лучше, таких проблем не было вообще. Иногда при попытке открыть ворота паркинга предлагает какую то подписку… очень удобно, а главное вовремя. **Developer response:** Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на почту support@rubetek.com ### 2/5 — Не обновляйтесь! *2024-02-02* После обновления все устройства недоступны и повторно не добавляются. Прекрасная работа, рубитек! **Developer response:** Здравствуйте! Напишите нам на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Поможем привязать и настроить оборудование. Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Не работает с Homekit *2023-07-27* Зачем обещать то, что не можете сделать. Не работает с Homekit. Устройства добавляются, но не работают. Поддержка только кормит завтраками. **Developer response:** Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Как появится информация сотрудники вам предоставят обратную связь через почту support@rubetek.com. Спасибо! ### 2/5 — HomeKit *2023-05-14* С предыдущим обновлением от Home Kit отвалились старые устройства. С последним обновлением Home Kit не видит ни одного. ( Ужасно. Автоматизации по геопозиции, которых нет в родном приложении, теперь не работают и через Home Kit. **Developer response:** Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу helpdesk.rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Homekit *2023-04-27* Проблема так и не решена, крайне не советую данную продукцию **Developer response:** Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу helpdesk.rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Устраните уже наконец-то все замечания *2022-02-13* 1. Интеграцию с HomeKit ждём уже целый год, в версии 2022.2.1 было заявлено устранение проблемы, но всё равно, двухканальные реле в HomeKit для управления освещением не добавляется. 2. В приложении нельзя задать пользовательский порядок комнат - в итоге, вверху списка служебные группы приборов, которыми пользуешься редко, а переместить их вниз нельзя, и приходится каждый раз долго-долго скроллить вниз списка. В шпаргалке в управлении комнатами написано зажать комнату и перетащить, но это не работает. В поддержку замечание передавалось в январе, но на 2022.2.1 и не исправили. 3. Для двухканального реле при скрытии не используемого канала скрывается и второй канал. 4. Пожелание. В сценариях нельзя задать пользовательское расположение плиток, в итоге, все плитки в разноброс, и хочется малоиспользуемые поместить вниз. Дайте возможность задавать пользовательское расположение плиток со сценариями, как это у вас в управлении элементами. В поддержку направлялось в январе - без движения. **Developer response:** Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. ### 1/5 — Ужас *2022-02-11* В который раз у меня не выключается по расписанию, либо включается самопроизвольно розетка к которой подключен обогреватель. Класс, греет пустую квартиру весь рабочий день. Сегодня выключил в 5 утра и ушел на работу, в 11 утра думаю дай проверю, а он включён. **Developer response:** Здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Не видит конвекторы. *2022-02-07* Приложение даже не имеет функции отопления, хотя при покупке конвектора, я ознакомилась с инструкцией и там было написано, скачать приложение для управления отоплением. **Developer response:** Здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Отстой *2022-01-31* Куча блоков которые между собой не работают нормально, с кривым вечно глючащим приложением, с тупыми алгоритмами работы созданные студентами у которых нет даже наверное комнаты в общежитии, не говоря уже о доме, и как все в нем должно быть им неведомо. **Developer response:** Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Худшее из худших *2022-01-03* Я даже зарегистрироваться не смог крашнулось ) **Developer response:** Здравствуйте. Напишите пожалуйста нам на почту support@rubetek.com. Будем проверять причины сбоя. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Никакой стабильной работы *2026-07-10* Приложение самостоятельно не обновляется, хотя включено автообновление! Без обновления не проходят звонки с домофона, соответственно это все вручную приходится ковырять. Даже если все обновлено, я далеко не всегда могу включить камеру с домофона, она просто грузится 10 секунд и падает в ошибку! Вайфай дома отличный, сотовое покрытие вне дома отличное, проблема в самом приложении! Сделайте что нибудь для стабильной работы! **Developer response:** Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Пожалуйста, сообщите нам о ситуации, воспользовавшись функционалом «Написать в техподдержку» в мобильном приложении, и укажите номер телефона учётной записи. Чем больше подробностей вы добавите, тем быстрее мы сможем помочь. Что касается ошибки доступности панели: она чаще всего возникает из‑за нестабильного интернет соединения. Для оперативной диагностики рекомендуем также обратиться в управляющую компанию и вызвать мастера он сможет проверить панель. Спасибо! ### 1/5 — Не работает *2026-05-20, version 2026.05.1* На часах тоже не работает, пустышка, шлак, тормозит🤮 ### 1/5 — Приложение не работает *2025-09-03* Ваше приложение не работает! **Developer response:** Спасибо, что поделились вашим опытом. Ваши замечания крайне ценны для нас, и мы приносим извинения за возникшие неудобства. Если вы столкнулись с проблемой , пожалуйста, напишите нам, воспользовавшись функционалом "Написать в техподдержку" в мобильном приложении. Спасибо! ### 1/5 — Не работает ничего от слова совсем *2025-05-29* Никому не рекомендую этот продукт обходите стороной! Купил 2 домофона, функционируют плохо. Задержки видео и постоянные обрывы. вызовы не проходят на телефон или планшет. Веду переписку с тех поддержкой уже 2 года. Ребята просто издеваются. Предлагают всякую ерунду, например, откатить версии приложения назад, выйти и опять зайти в приложение и много чего другое. Просто уже до смешного доходит. Вместо того чтобы доработать продукт, идут сплошные отписки и ответы мы все проверили, у нас все работает. Созвониться с ними не возможно, только бесполезная переписка. **Developer response:** Предлагаю разобраться в данном вопросе, попрошу Вас написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com ### 1/5 — СКА не работает !!!!! *2025-01-23* Как вернуть двери,шлагбаумы, въезд и всё остальное? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Также своими предложениями по развитию системы умный дом Rubetek можно поделиться на почту support@rubetek.com. Мы читаем все письма и стараемся учесть ваши пожелания при доработке функций. ### 1/5 — Отвратительное приложение *2024-05-16* постоянно тупит, постоянно надо удалять и заново скачать, чтобы оно заработало **Developer response:** Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на почту support@rubetek.com или позвоните по телефону 8-800-777-53-73 ### 1/5 — Конченое приложение *2024-05-13* Все работает через ж.пу, невозможно открыть дверь с одного раза, все зависает, двери открываются через 3-7 нажатий как звезды сойдутся. 👎👎👎🤢 жаль что нет альтернативы, а приходится пользоваться этим конченным приложением. **Developer response:** Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 1/5 — Кончиные *2024-05-08* Почините ваше кончинное приложение **Developer response:** Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. ### 1/5 — Не работает с HomeKit *2023-10-21* Купил сетевой фильтр, чтобы управлять розетками через Сири. Заявленная функция перестала работать с лета 2023-го. В поддержке ответили, что починят. Пока без результата. Пожалуйста, почините. **Developer response:** Здравствуйте! Напишите нам на support@rubetek.com. Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства, по результату Вам сообщим.Спасибо! ### 1/5 — Не работает HomeKit *2023-10-04* Разработчики полный ноль, модули 3712,3715 полное г***о , постоянные отвалы HomeKit, от обновления к обновлению проблема не решается, без интернета устройства в HomeKit не работают, деньги на ветер и нервы истраченные, Кто ищет альтернативу Rubetek для управления климатом есть Lyrko 102 покупаете и забываете о танцах с бубном рубентека как о страшном сне. Чтоб ваш рубентек в аду сгорел. **Developer response:** Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Удобно открывать домофон с телефона *2026-08-30* Подключился к домофону, ничего сложного нет. Посмотреть можно кто приходил, двери открываю с телефона, реагирует с первого раза по нажатию ### 5/5 — Нравится *2026-08-28* Нравится новый дизайн проги,я вообще люблю этот тренд на жидкое стекло, вот и здесь сделали, прикольно выглядит )) ### 5/5 — 🙏 *2026-08-13* Стало лучше после обновы, приложение перестало вылетать и сейчас норм работает. На данный момент все ОК. ### 5/5 — Помогли решить проблему *2026-07-27* Благодарность поддержке за оперативное решение вопроса. Налаживали пока не решили вопрос окончательно. **Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались) ### 5/5 — Хорошее приложение *2025-09-20, version 2025.09.1* Нормально все работает. ### 5/5 — Сортировка в избранном? Нет? *2022-12-15* Здорово что приложение новое сделали, мне нравится. Когда сделаете сортировку во вкладке избранное? Все хаотично разбросано, не удобно и порядок не навести (( Так же не хватает разнообразия сценариев. Например временных задержек, чтоб к примеру свет по срабатыванию датчика движения, или открытия - включался, но на определенное заданное время. **Developer response:** Спасибо за положительный отзыв. Ваши пожелания переданы в отдел мобильной разработки. Так же отметим что вы можете создавать сценарии, подобные описанным Вами, если в доме присутствует центр управления, к примеру панель управления Rubetek RCP-03 ### 3/5 — Проблема с HomeKit *2022-12-21* Почти после каждого обновления перестает работать интеграция с HomeKit, поправляют данную проблему по истечении длительного времени. По итогу устройства есть, а автоматизации и работы сценариев нет. Самим приложением Rubetek не пользуюсь, не сильно удобно. Брал реле специально под HomeKit. У других производителей данной проблемы нет, возможно из-за сертификации продукта. Считаю тогда не стоит заявлять о поддержке работы в системе умного дома от Apple, либо как то оперативно решать данный вопрос. **Developer response:** Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу helpdesk.rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо! ### 3/5 — Apple Watch *2022-06-07* Просьба сделать поддержку на Apple Watch. В HomeKit подсветка не добавляется, тк не поддерживается , а приложения на Apple Watch нет. И с него управлять получается вообще нельзя, даже на уровне - включить-выключить. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы планируем добавить подобные функции в будущих обновлениях. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на support@rubetek.com. ### 2/5 — Распознавание лиц *2026-08-08* Не буду говорить, что постоянное подвисание, задержка вызова с домофона и невозможность просмотреть запись с камер видеонаблюдения расстраивает. Самый жирный минус - это количество лиц для распознавания. Оплачивая подписку Pro, я не могу добавить всю свою семью из 4 человек. Поднимите количество хотя бы до 5 человек. Государство пропагандирует заводить больше детей. А Рубитек банально не дает этим детям даже в квартиру попасть. **Developer response:** Добрый день! По главному вопросу: решение уже есть. Используйте функцию Гостевой доступ: Настройки- Настройки дома- Приглашения. Отправьте приглашение нужному члену семьи он сможет добавить до 3 своих фото для распознавания. Это позволит добавить всех, кого не хватает в тарифе Pro. Пожалуйста, проверьте, работает ли этот способ в вашем случае. Если вопросов не останется, будем благодарны, если вы пересмотрите свою оценку! При сохранении технических проблем пишите в поддержку, разберёмся индивидуально. Спасибо за обратную связь! ### 2/5 — Таймеры *2024-08-12* И зачем было трогать? Все было хорошо и понятно, а теперь свалили все в одну кучу. И так сырятина была и все отстойней и отстойней становится. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, и последнее обновление было направлено на повышение производительности и улучшение функциональности. Таймеры теперь находятся в отдельном разделе настроек, что позволяет более эффективно управлять ими и облегчает доступ к нужным функциям. Это изменение также способствует оптимизации работы приложения и ускорению процессов. Мы понимаем, что это может вызвать некоторые неудобства для пользователей, но уверяем вас, что работа над улучшением приложения продолжается. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы постараемся учесть их при будущих обновлениях. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*