# ruparupa — user reviews

> 56 indexed App Store user reviews of ruparupa by Omni Digitama Internusa, PT, rated 4.90/5 from 17 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ruparupa/id1324434624/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ruparupa/id1324434624.md
- Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (16 of 56)

### 3/5 — Aplikasinya ngelag

*2025-09-06, version 3.10.2*

Aplikasinya ngelag"

### 2/5 — No Good

*2025-08-12, version 3.10.0*

Nungguin pengiriman estimasi instant 1-2 jam, eh tbtb di toko yg terpilih stoknya kosong, jd di alihin ke toko lain yg jadi nambah nunggu berjam jam, coba di update kalo ada yg habis stoknya, di update lah ke aplikasi kalo di toko itu stoknya gaada

### 3/5 — CS nya tidak responsif

*2025-08-07, version 3.10.0*

Baru pertama kali order di rupa2 mengirim barang jelas2 alamatnya di kantor jam 22.00 baru sampai ya pasti sudah tidak orang. Di refund sama pengantar nya ke Azko tapi tidak di antarkan kembali ke pembeli besok nya jd hanya bisa di ambil di toko nya atau refund nya bentuk voucher. Bilang nya Online shop Azko niy rupa2 tp mana after service nya parah sekali penanganan nya bikin emosi saja. Gak usa bikin divisi online shop kalau belum canggih penangan nya

### 2/5 — Ga siap buat pengiriman online

*2025-08-01, version 3.10.0*

Kayanya toko dan pengiriman ga siap untuk online. Barang kurang lah, persiapan lama lah. Gembel bgt pengiriman dan sistem onlinenya

### 3/5 — Update versi ini terlalu berat

*2025-07-26, version 3.10.0*

Rupa rupa app di versi ini terasa sangat berat, lagging dan memakan banyak resource. Browsing barang pun jadi tidak nyaman larna serasa jalan di 13fps, scrolling barang memakan waktu lebih lama, dan tidak jarang ketika saya bermaksut menggeser katalog, malah diterjemahkam sebagai klik ketimbang scroll. Kembalikan rupa tuoanyang enteng seperti dulu

### 2/5 — heran

*2025-07-23, version 3.10.0*

padahal habis di update aplikasinya malah ngelag macet macet, gimana sih?

### 1/5 — Aplikasi lemot

*2025-07-17, version 3.9.16*

Aplikasi lemot banget

### 1/5 — Mengecewakan

*2025-07-15, version 3.9.16*

Sign up nya susah banget, OTP udh dimasukin yang sama dipencet berkali2 baru bisa masuk, voucher ga muncul, log out log in barang harus di scan ulang semua padahal masih dalam 1 akun , udah scan ulang semua ternyata kata cs nya stock barang juga beda dengan yang ada di toko, mesti diupdate lagi, ribet banget dah🙄

### 1/5 — kecewa

*2025-07-15, version 3.9.16*

Awal belanja puas banget pengiriman bener2 kilat, tapi sekarang sumpah kecewa banget 
asli parah banget udah aplikasi nya lemot, jadi milihnya lama, udah berhasil pembayaran pakai cc
Menggunakan jasa kurir instant estimasi 1-2jam
udah 3jam gak di kirim2.
Kalo Dibatalin dana pengembalian berupa 
Voucher Rupa-Rupa, coba pilih lagi di store lain yang terdekat voucher nya gak bisa di pake
Bener Bener Bikin Kapok Pelanggan!
Mau hubungin CS juga gak ada pilihan nya.

### 2/5 — Aplikasi

*2025-07-12, version 3.9.16*

Aplikasi dirasa agak lambat (delay)

### 1/5 — Aplikasi tidak didukung CS

*2025-07-05, version 3.9.16*

CS tidak dapat membantu, aplikasi canggih tapi cuman sekedar informasi saja

### 1/5 — unknown

*2025-06-29, version 3.9.15*

Maaf aplikasi dikasi rate 1, dari awal mau lakukan perubahan alamat pengiriman tapi ga berfungsi

### 1/5 — Tidak bisa daftar

*2025-06-15, version 3.9.14*

Ini gimana caranya ganti no hp? Verifikasi email berhasil, tapi diminta verifikasi lewat no hp gak bisa karena udah ganti nomor.. kalau udah bisa saya naikin bintangnya ya

### 1/5 — Setelah diupdate malah lemot

*2025-06-15, version 3.9.14*

Setelah diupdate malah lemot

### 1/5 — no detail information

*2025-06-09, version 3.9.14*

belanja online jasa clean and care disni, cm d tuliskan cantumkan no hp dan tanggal pengerjaan (sudah d cantumkan). tbtb di wa kalo paling cepat pengerjaan 23 juni krn booking dan saya order 9 juni :( minta refund. EH REFUND NYA MALAH DALAM BENTUK VOUCHER DAN MESTI BELANJA DISINI. Kaaaann ga jelas aturannya krn ga tertulis jelas, berasa di kerjain

### 1/5 — Merasa dirugikan

*2025-05-18, version 3.9.12*

Beli barang via aplikasi, pas dibuka ada yang pecah 1pcs. Sudah mengajukan komplain dan menyertakan video unboxing, sudah mengikuti arahan Tapi pengembalian dana ditolak. Kocak….!!!!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — APLIKASI TIDAK BERGUNA

*2025-11-12, version 3.10.6*

Jadi member harus bayar 100 rb, kalau tidak bayar tidak bisa tuker poin

### 1/5 — CS AZ KO Tidak Berguna

*2025-11-03, version 3.10.6*

Perkara mau beli bowl glass merk Kriz yg pecah sama CS toko diarahkan chat CS via aplikasi. Saat di chat via aplikasi disuruh ke toko lgsg. Ujung2nya disuruh beli baru satu set, pdhal cuma perlu bowl glass aja..

### 1/5 — Nyesal

*2025-10-27, version 3.10.5*

Nyesal belanja disini lama banget barangnya tiba terus respons tokonya juga lambat seperti malas tau dan udah mau 2 bulan barangnya ndak datang2

### 1/5 — Bad

*2025-10-25, version 3.10.5*

Ruparupa udah ga kaya dulu, dulu diskon nya gede2an bisa sampe 25%, sekarang 10% pun ga ada

### 1/5 — Stok tidak real time

*2025-10-01, version 3.10.4*

Pembayaran yg gagal tdk otomatis mengembalikan jumlah stok barang ke stok toko. Jika stok barang ready 10, trus anda transaksi 10 dan pembayaran gagal, setelahnya sistem akan mendeteksi stok 0. Jd anda tdk bs lgs melakukan transaksi kembali. Tdk ada kejelasan kapan stoknya akan d kembalikan. Costumer servis tdk bs membantu dan tdk memberikan solusi.

### 1/5 — Appnya lelet

*2025-08-26, version 3.10.1*

Lambreta super lelet

### 1/5 — Lag

*2025-08-12, version 3.10.0*

Aplikasi setelah di update jadi lag

### 1/5 — APLIKASI PATAH PATAH

*2025-08-10, version 3.10.0*

Semakin di update malah semakin sulit menggunakan aplikasinya yang patah2, lambat/lelet. Tolong perbaiki atau pecat aja IT nya, di update bukan makin mudah malah makin ga bener

### 1/5 — cacat

*2025-07-27, version 3.10.0*

transaksi gagal kirim terus, buat cape nunggu. minta batalin aja, eh diminta nunggu 2 hari. sistem anda hebat bgt. kerja ga efektif, nyusahin customer! kalo ga siap jualan online, mending berhenti mencoba, karena merugikan bila seperti ini

### 1/5 — Order di luar kota buruk

*2025-07-25, version 3.10.0*

Sudah 2x pakai app ini untuk pesan barang online dr azko / ace hardware terdekat. Di toko bekasi pesanan saya dicancel oleh toko. Di toko denpasar driver berkali kali cancel pengiriman krn tidak ketemu toko nya. Tidak akan order online lagi, ribet

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Good

*2025-08-18, version 3.10.0*

Sangat berguna, barang lengkap, dan yang paling enak bisa pilih pickup di store jadi sangat amat membantu dan ga ribet / khawatir barang rusak saat pengiriman

### 5/5 — Belanja di AzKo PTC Mall Palembang

*2025-07-19, version 3.9.16*

Banyak promo dgn harga murah 😊

### 5/5 — Thank you

*2025-05-17, version 3.9.12*

Harganya terjangkau.. barangnya keren.. banyak voucher.. terima kasih..

### 5/5 — Oke

*2025-04-24, version 3.9.12*

Gk perlu capek2 ke ace hardware

### 5/5 — Good

*2022-10-31, version 3.5.0*

Pengiriman nya cepat. Kalau ada kendala cs nya responsif👍🏻
Buat yg baru pertama daftar bisa pake kode DEATV962 utk dpt potongan 25k di pembelian pertama

### 5/5 — Bisa connect ke member ACE

*2019-11-06*

Saya pelanggan Ace, Bagus banget karena bisa beli barang-barang ace secara online dan juga bisa connect member ace, sekalian tukar poin online.

**Developer response:** Hi Cobrot , Terima kasih atas Feedbacknya. Semoga prosesnya berjalan dengan lancar. Happy shopping!

### 4/5 — Error Bug

*2026-03-10*

Tanggal 10 Jan 26 aplikasi tidak bisa melakukan checkout mohon dilakukan pengecekan, stag tidak bisa gerak harus close app

### 4/5 — Needs English version

*2024-07-13, version 3.8.13*

So many people I meet say the same. Needs English version.

### 4/5 — Needs English Translation

*2024-05-14*

Needs English Translation

**Developer response:** Hai kak! Terima kasih rating & ulasan yang diberikan, hal tersebut menjadi pertimbangan untuk kami, agar bisa lebih baik dan lebih mudah kedepannya. Apabila membutuhkan informasi lainnya bisa hubungi kami di 021 2967 0706 atau email ke help@ruparupa.com atau Live Chat ruparupa. Terima kasih.

### 3/5 — Nyoba virtual tapi barangnya tidak muncul

*2025-11-21, version 3.10.7*

Nyoba virtual tapi barangnya tidak muncul dan tidak bisa di back, tolong diperbaiki

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*