# Rutpay: Tu nueva forma de pago — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Rutpay by Banco del Estado de Chile, rated 4.80/5 from 204 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/rutpay-tu-nueva-forma-de-pago/id6504832530/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/rutpay-tu-nueva-forma-de-pago/id6504832530.md - Rating breakdown: 5★ 187 · 4★ 7 · 3★ 5 · 2★ 1 · 1★ 4 ## What do users think of Rutpay? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 App works well after registration - 🚀 Fast and has coupons - 👍 Very good app - 👍 Excellent app - 🚀 Super fast! **Cons** - 🐛 Cannot use after changing phone number - 🐛 Cannot install or use app - 🐛 Error S_013, cannot log in - 🐛 Bad application on Apple - 🐛 Cannot install app, no support - 🐛 Same as BE app, fewer options - 🐛 Pésima aplicación, cannot validate identity - 🐛 Cannot log in to create account - 🐛 Should allow payment like Debito Falabella - 🐛 Very few merchants accept this app - 🐛 Bad idea, should have Apple Pay option - 🐛 Inútil e innecesaria, should enable NFC - 🐛 Slow payment process - 🐛 Cannot pay, code not received - 🐛 App not working, error on registration - 🐛 Cannot configure, does not recognize passwords - 🐛 Error downloading, cannot access - 🐛 Cannot confirm identity - 🐛 Innecesario - 🐛 Cannot register, says no Cuenta Rut - 🐛 Terrible app, charging for transactions - 🐛 Unexpected error on opening app - 🐛 Cannot validate identity, lost discounts - 🐛 Poco practica, not intuitive, MMS delay - 🐛 Old phone number for validation - 🐛 QR code error on payment - 🐛 Should implement Apple Pay - 🐛 Not working - 🐛 Innecesario, should enable Apple Pay/Google Pay - 🐛 Misleading advertising, discounts not honored - 🐛 Never works, state products are garbage - 🐛 Cannot log in after changing phone - 🐛 Cannot open account on new phone - 🐛 Cannot open session on new phone - 🐛 Cannot open app on new phone - 🐛 Cannot log in, requires old phone - 🐛 Cannot log in, requires old phone - 🐛 Cannot use on new phone, no recovery - 🐛 Cannot use on new phone - 🐛 Cannot install on new device - 🐛 Cannot use on new phone - 🐛 Cannot open on new device - 🐛 Cannot open on new phone - 🐛 Cannot log in, T_008 error **Commonly reported bugs** - Cannot use after changing phone number - Error S_013, cannot log in - Cannot install app - Cannot validate identity - Cannot log in to create account - QR code error on payment - App not working, error on registration - Cannot configure, does not recognize passwords - Error downloading, cannot access - Unexpected error on opening app - Cannot validate identity, lost discounts - Old phone number for validation - Cannot use after changing phone - Cannot open account on new phone - Cannot open session on new phone - Cannot open app on new phone - Cannot log in, requires old phone - Cannot use on new phone, no recovery - Cannot use on new phone - Cannot install on new device - Cannot use on new phone - Cannot open on new device - Cannot open on new phone - Cannot log in, T_008 error **Most requested features** - Option to pay with Apple Pay - Implement NFC payment like in the US - Enable payment with Apple Pay and Google Pay - Allow payment with NFC - Improve system and add NFC payment - Activate Apple Pay function - Enable NFC payment ## Newest reviews (14 of 52) ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-09-17, version 0.5.1* Intenté usarla en Unimarc para pagar, el codigo no llega, la cajera me echó de la fila y jamas pude pagar. No pierdan su tiempo. ### 1/5 — No funciona *2025-09-15, version 0.5.1* Luego de dos días intentando ingresar, la app arroja un error al momento del registro y no me permite acceder ni realizar ninguna operación. Hice muchos intentos, desinstalé, vi tutoriales, nada resulta. ### 1/5 — No pesca *2025-09-15, version 0.5.1* Mala ma aplicación, no se logra configurar no reconoce claves ni nada. ### 1/5 — Malo *2025-09-15, version 0.5.1* Súper fome llevo más de una semana tratando de descargar y me sale error , he llamado al banco y que me enviaran un código y aún nada ### 1/5 — Pésima app *2025-09-15, version 0.5.1* No funciona, no puedo confirmar identidad, más de una semana intentando y nada Horrible ### 1/5 — Activar función Apple play *2025-09-13, version 0.5.1* Innecesario ### 1/5 — No puedo registrarme *2025-09-08, version 0.4.2* Dice que no tengo cuenta rut y sí la tengo:)) ### 1/5 — Plop *2025-09-08, version 0.4.2* Una mrda de app, me impresiona que sea tan rasca este banco y aun asi es de los mas comunes y mas usados, cobrando mas encima 300 por transacción son unos ladrones que no pueden ni hacer una app buena o hacer buenas actualizaciones en su mrda de banco ### 1/5 — Error *2025-09-06, version 0.4.2* Primera vez que descargo rut pay y me arroja a error inesperado, no eh podido abrir mi aplicación y eh hecho varias cosas para lograrlo y nada, no sirve su app ### 1/5 — Llevo días tratando de validar la identidad, una corneta para los programadores. *2025-08-31, version 0.4.2* Me dejaron sin descuentos malditos ### 2/5 — Poco practica *2025-08-31, version 0.4.2* Una aplicación de buenas intenciones para q los pagos sean rápidos y fáciles pero en realidad no es así. La aplicación es poco intuitiva y además manda un mms al memento de pagar y no siempre llega altiro. Depende de la señal en el lugar ### 1/5 — Validador número telefónico *2025-08-29, version 0.4.2* Para inicial me pide validar mi numero telefónico pero al momento de pagar me manda un código a un número telefónico antiguo. ### 1/5 — No funciona codigo QR *2025-08-29, version 0.4.2* al momento de pagar dice error en codigo QR ### 1/5 — Fiasco *2025-08-25, version 0.4.2* Deberían implementar el Pago con Apple Pay y déjense de mamadadas. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Malísima la app *2025-10-06, version 0.6.1* Cambié número de teléfono, pero ahora no la puedo ocupar… qué sentido tiene. Supuestamente sirve desinstalando e instalando nuevamente, pero no es así! ### 1/5 — Error S_013 *2025-10-06, version 0.5.1* Llevo dos meses tratando de instalar y usar esta app pensando en que es un error de actualización pero sigue igual, NO tengo activo el modo desarrollador. La app descarga ok pero no me deja entrar con mi usuario ### 1/5 — Tarjeta *2025-10-05, version 0.5.1* Mala aplicación en Apple. ### 1/5 — Aborquez *2025-10-01, version 0.5.1* No he podido instalar la app, nadie me da razón ### 1/5 — Lo mismo que la app BE *2025-10-01, version 0.5.1* Con la app rut pay por lo menos deberían haber innovado con la opcion de be pay con Iphone. Es lo mismo que la app de banco estado hasta menos opciones tiene. Malísima ### 1/5 — No Válida *2025-09-30, version 0.5.1* Pésima aplicación, no permite validar identidad pues siempre arroja error. He probado en diferentes dispositivos con diferentes sistemas operativos y siempre es lo mismo, nunca me valida identidad (cédula + selfie). Horrible, no la usen. ### 1/5 — Pésimo *2025-09-29, version 0.5.1* No deja ingresar para crear la cuenta. ### 1/5 — Cuenta Rut a la APPLE PAY *2025-09-27, version 0.5.1* Deberían permitir pagar como la Debito Falabella, pagar con el mismo celular para que todo sea mas cómodo y no necesitar la tarjena ni codigos innecesarios! ### 1/5 — Inútil e innecesaria *2025-09-20, version 0.5.1* Mejor activen para pagar con NFC ### 1/5 — Mala e ineficiente *2025-09-17, version 0.5.1* dilata el tramite demasiado al momento de pagar, me imagino a una persona de tercera edad pagando y lo veo imposible ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super *2025-10-06, version 0.6.1* Super ### 5/5 — Opinión *2025-09-24, version 0.5.1* Muy buena app ### 5/5 — Muy buena *2025-09-24, version 0.5.1* Excelente app ### 5/5 — Fluye *2025-09-18, version 0.5.1* La app jaló bien después del registro hasta el momento. Es rápida y tiene cupones. Un 7 ### 5/5 — Super Rápida! *2025-08-08* Le faltan más beneficios pero buena ### 5/5 — No funciona *2025-06-10* Nunca funciona , todo lo que hace el estado es basura ### 3/5 — Rutpay *2025-09-25, version 0.5.1* Muy buena en la medida que los comercios reciban esta aplicación. Actualmente son muy pocos ### 3/5 — Es buena pero faltan detalles *2025-05-27, version 0.2.7* Me registré con otro celular y ahora no puedo abrir la app con mis datos en mi nuevo teléfono… ### 3/5 — Cambié de celuler *2025-04-26, version 0.2.7* L cambiar de celular elimine todo al nuevo no puedo instalar la app ### 2/5 — Mala idea *2025-09-25, version 0.5.1* Pésima idea eso de poner los QR, debería tener la opción de pagar con Apple Pay. Siento que necesitan mejorar el sistema y agregar el pago tipo NFC así como lo hacen en estados unidos. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*