# ruum > Lifestyle tips, shopping deals, and building management services. (iPhone/iPad app by DAITO KENTAKU PARTNERS CO., LTD..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/ruum/id1584605411 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [DAITO KENTAKU PARTNERS CO., LTD.](https://appshunter.io/developer/1091864517) - Category: Lifestyle, Shopping - Price: Free - Rating: 3.43/5 from 409 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.6 · 6 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2021-11-04 - Data updated: 2026-08-29 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ruum/id1584605411/reviews.md ## What is ruum? 生活の豆知識や、ショッピングを中心に暮らしに役立つ情報が満載。お得なクーポンやエンタメ情報も配信してます。また、ruum指定の建物にお住まいの方は、家賃のご利用明細や、問い合わせ、契約更新等の手続きができます。 ## Key features - Lifestyle tips - Shopping information - Entertainment news - Exclusive coupons - Rent management - Inquiry services - Contract renewal ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ruum/id1584605411/reviews.md ### 1/5 — アパート契約時嘘をつかれる気をつけて *2026-08-05* アパートを契約時車を一台しか所有してないが従列駐車用2台分の駐車場しか空いていなかったためそこで契約をしたが担当者が空きが出次第速やかに連絡をしますと言ったのを信頼し契約をしたが2年半ほど放置をされ不必要に駐車場代を支払い続けました。 その話をアプリを通して確認したら口約束等は基本しないとのこと書面で残っていないのであれば存在しない話だと嘘つき扱いをされました。 みなさん常識とは思いますが口約束普通にしてくる者もいるので嫌な思いをしないように書面で残るように気をつけてください。 ### 1/5 — 24時間サポートとは、？ *2026-04-23* 鍵を忘れて閉め出されたと連絡したところ、「配偶者は契約者本人ではないので、契約者本人から連絡をください。」と突っぱねられました。 今は契約者本人が不在のため、連絡を取ることが難しいと説明しても、「パスワードを共有していなかったのか」だとか、「共有していたのにパスワードがわからないとはどういうことか」など、責め立てるような受け答えばかりでした。 聞きたいのは「配偶者を待たずに開けてもらえる方法があるか否か教えて欲しい。」という一点なのに、こちらが質問する隙も与えず、要領を得ない質問で責め立ててくる地域担当者でした。 どうにか担当者の話を遮って質問した結果、「ほかに方法はありません。契約者を待って開けてもらってください。」という返事のみでした。 鍵が開けられずに困ってるのに対応していただけないなんて、毎月支払っている24時間サポートは何のためのお金でしょうか。非常にうんざりしました。 ### 1/5 — 問い合わせ対応がかなり酷い *2026-04-12* まず受け付けてから1週間返事が来ない。 隣人トラブル系の問い合わせでは回答内容がどんどん撤回され最終的には反転する。当然此方が理解の及ばないクレーマーのように扱われる。 『〇〇については申し訳ございません。』が正式な謝罪になると思っているのはさすがに凄いとしか言いようがない。当然褒めていない。 対処しますと言ってから2週間音沙汰無し、強めの連絡を入れて初めて動くなど。 サポート業務の体制が破綻しているのだと思われるので、直接電話で問い合せた方がかなりマシです。多分３次下請けとかが対応してるんでしょうね ### 1/5 — 仲介手数料が安くなるというだけ *2026-01-08* タイトル通り仲介手数料はたしかに安くはなりました。 ですがそれ以降の対応等がかなり悪いです。どの連絡ツールから誰から何時に連絡がいく等の報連相はともかく一つのことを聞いたら回答までに3時間以上返答がないことがあります。こちらとしては淡々とスムーズに作業を進めたいのに返信がないからなにも進まない、時間がかかる、等々非常にストレスでした。また入居後の対応もかなり悪いです。やはり少し高いけどちゃんとした不動産を通して対面でこういった契約はした方がいいなと学びました。 追伸:あまりにも酷すぎるので追加で書きます。何か困ったことがあり問い合わせが気軽にできるアプリは良いと思います。しかし肝心な対応する人間がひどすぎます。まず質問をしたら基本喧嘩腰です。相手をイラつかせる教育でも受けてきたんですか？それになかなか返信がないなぁと思っていたら18時過ぎに担当者は本日お休みでした。後日連絡するとの事。なめとんか？ ### 1/5 — レスポンスが遅すぎる *2025-06-07* アプリ内の問い合わせフォームから相談した時に数日単位で放置されることが多い。 大東建託パートナーズホームページの問い合わせフォームに「アプリの方で問い合わせたんですが返ってこなくてこちらへ…」と相談するとその日のうちに連絡が返ってくる。 ### 1/5 — 不審者情報 *2025-05-09* 自宅に不審な人物の訪問があった事を本アプリから報告したところ、他住居者への注意喚起などの対策はなされないようで、回答としては捜査機関への連絡誘導のみでした。 小さい子もいらっしゃるご家庭もあるので、防犯対策や未然防止の周知などは、昨今のニュースを鑑みても、今後真摯に対応してもらいたいなと感じました。 ### 1/5 — 2度と大東の物件には住みません *2025-03-26* 一回やりとりするのに一日以上かかるため、話が進まない。例えば、3個こちらが質問すると1つしか答えがないため、電話の方が早いのでは？ しかし、電話をいざかけると、住宅欠陥のため病院に行く羽目になり、病院が混み合い5分か10分遅れますと連絡すると、もう次の物件に行かないといけないので、無理です。と言われました。 こちらは洗濯機の水を流すところから大量に虫が発生し、全身ブツブツになり、仕事も行けず5分も待てないと言われました。 さらに修理に数週間かかると言われ、毎日来ては洗濯機の水を流し続け治らない挙句水道代も高くなりました。 上の階には外人が10人以上の世帯をもっていて、入居前は1人と言われ安心していたがとんでもない家でした。24時間上の階ではパーティーでも開かれているようで楽しそうでしたね ### 1/5 — もう二度とアプリも大東建託も使いたくない *2025-03-11* 結論から言えば、アプリに関しては少々、問い合わせ担当者の対応に関しては仕事とは思えないほど質が低いです。 アプリに関しては時々全く繋がらなくなります。 また、住居に関しての問い合わせの対応も仕事としてやっているとは思えないほど、低品質です。 担当者に2週間以上連絡を放置された挙句、まだ問い合わせ内容は解決していないのに、問い合わせ自体を勝手に完了扱いにされました。 もう少し状況報告をして欲しいと担当者に伝えると、謝罪や悪びれる様子など一切なく、「まだ対応できてないです。もうしばらくお待ちください」の返答のみ。 2度と大東建託の取り扱う住宅には関わりたくないです。 ### 1/5 — 連絡しても「返事がない。ただの屍のようだ。」 *2025-03-08* 11月に連絡 ⇨12月に『担当者が長期休暇でした。また、業務が立て込んでるので来週連絡します』時差がすごいのか… ⇨1月『そろそろ2ヶ月になります』と催促 ⇨2月返事がない。ただの屍のようだ。 ⇨3月『本日連絡します。』お、息を吹き返したのか？ ⇨もちろん連絡はない。本日とはいったい… ### 4/5 — ウェルカムパーク *2024-11-23* 来客用に駐車場がありアプリで借りる申請が出せPayPayで支払いが出来るのはとても便利でありがたいので来客があればいつも利用させて頂いております。 ですが、申込してから24時間借りれるではなく、いつ申込しても7:59迄しか借りれないのはとても不便です。 1‪𝐃𝐚𝐲‬保険のように申込してから24時間借りれることが、できるようになればもっといいと思いました。改善お願いします🙇🏻‍♀️ ## Frequently asked questions about ruum ### What kind of lifestyle tips does ruum offer? ruum provides a variety of lifestyle tips focused on daily living and shopping. It aims to offer practical advice and useful information to enhance your everyday life. ### Can I find shopping deals and coupons on ruum? Yes, ruum delivers information on shopping deals and distributes exclusive coupons. These are designed to help users save money on their purchases. ### What building management features are available on ruum? For residents of ruum-designated buildings, the app allows for managing rent payment details, submitting inquiries, and handling contract renewal procedures. ### Is ruum available on multiple platforms? The provided data does not specify platform availability beyond mobile. It is generally available on iOS and Android devices. ### How often is ruum updated? The app was last updated on December 17, 2025, with version 1.27.0. This suggests regular updates to improve functionality and content. ### What is the age rating for ruum? ruum has an age rating of 4+. This indicates it is suitable for a wide audience, including children. ### What do users think of ruum? ruum has an average rating of 3.4 stars from 409 ratings. User feedback suggests a mixed reception, with room for improvement. ### Does ruum have ads? The provided data does not specify if ruum contains advertisements. Further investigation into the app's settings or user reviews would be needed to confirm. ## Version history (last 5 releases) ### 1.28.0 — 2026-08-05 軽微な修正をしました ### 1.27.0 — 2025-12-17 軽微な修正をしました ### 1.26.0 — 2025-09-17 軽微な修正をしました ### 1.25.0 — 2025-06-25 軽微な修正をしました ### 1.24.0 — 2025-04-11 軽微な修正をしました ## More apps by DAITO KENTAKU PARTNERS CO., LTD. - [DKオーナーズ -大東建託オーナー様専用アプリ -](https://appshunter.io/ios/app/dk/id1446702306) All apps by DAITO KENTAKU PARTNERS CO., LTD.: https://appshunter.io/developer/1091864517 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*