# RYDE (formerly RYDE PASS) — All rides, All deals, One app.

> All-in-one travel app for cashless public transport and bike sharing in Japan. (iPhone/iPad app by RYDE Inc..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ryde-formerly-ryde-pass/id1527970346 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [RYDE Inc.](https://appshunter.io/developer/1498174628)
- Category: Travel, Navigation
- Price: Free
- Rating: 5.00/5 from 6 App Store ratings · 50 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 15.1 · 79 MB
- Languages: American English, Japanese
- Released: 2021-01-15
- Data updated: 2026-11-11
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ryde-formerly-ryde-pass/id1527970346/reviews.md

## What is RYDE (formerly RYDE PASS)?

RYDE PASS has been renamed RYDE.
It's the same app, and your tickets and account stay just as they are.

RYDE is your all-in-one solution for travel and commuting.
We’re expanding across Japan to make cashless public transport and bike sharing more convenient than ever!

EASY DIGITAL TICKETING
Purchase and manage all your tickets on your smartphone.
- Commuter passes for daily travel
- Discount coupon ticket for frequent use
- Day passes for sightseeing and outings
- Tickets for sightseeing boats and ferries
- Check ticket usage and expiration dates anytime

Integrated Bicycle Sharing
- Connects with services like Docomo bike share and HELLO CYCLING. 
Find and rent a nearby bicycle right from the app. 
Combine train and bus travel with bike sharing for a seamless commute or a quick trip to the store.

Local Travel on a Map
- Visualize train and bus routes directly on a map to easily plan your trip.

Cashless Payments
- Securely purchase tickets using credit cards, Apple Pay, and PayPay.

HOW TO USE
1.Download the RYDE App:
Find the ticket you need in the app anytime anywhere.

2.Show and Go:
Simply show your digital ticket screen to the staff when boarding or exiting (depending on the ticket type).

RYDE IS RECOMMENDED FOR...
- Daily commuters who use public transportation.
- Travelers and business professionals who frequently use multiple forms of transport.
- Environmentally-conscious individuals who want to use bike sharing as a healthy and green option.
- Anyone who wants to manage their transportation costs smartly and without cash.

Shared Cycling Services Available with Docomo Bike Share
DATE BIKE,Hachijojima Cycle Share,Kawasaki Bike Share,baybike,Osaka Bike Share,Himeji City Share Cycle Himechari,Nara Bike Share,Peacecle,Sanuki Share Cycle,Oita Cycle Share,Kagorin,Churachari (Tsuruga Share Cycle),Chiyokuru,
Porocle,Henokuru,Kasama CYCLING,Sakai Cycle Share,Tsumagoi Panorama Rentacycle,Rakuraku Wireless Charging Share Cycle (Ogawa Town, Saitama),Tokyo Keikoku Cycling,Ogasawara Smile Cycle
Niigata 2km Share Cycle,Machinori,Komatsu Share Cycle,Fukuchari,TSURUGA SHARE CYCLE,Gururin,Q-BIKE,Ueda-Chikuma Area Share Cycle,Tomi Share Cycle,Yotetsu Trecu,cariteco BIKE,Inachari,CLEW
HUBchari,Izumi, Kishiwada, Kawachinagano Cycle Share,Kobe Rincle,Kyoryu Cycle,Kato Share Cycle Service,smart Ekirin-kun,YUIEN,Tsuyama Share Cycle Gonchari,Onomichi Community Cycle (shimanami),SASEBO,Miyatoyo e-Cycle

Shared Cycling Services Available with HELLO CYCLING
daichari,Bell Sharing,SHONAN PEDAL,MY BIKE,Kantetsu Pedal,Mitochari,MaaS Cycle,SUNAUTUS MOBILITY,Harenohi Cycle,PULCLE,Izunaka Sharing,Surugano Cycle,CYCY,Hi! Cycling,ballooners cycle,Mikuchari, etc.

## Key features

- Digital ticketing for public transport
- Integrated bike sharing services
- Cashless payment options
- Route visualization on map
- Ticket usage and expiration tracking
- Commuter and discount passes

## What do users think of RYDE (formerly RYDE PASS)?

Reviews of RYDE (formerly RYDE PASS) are mixed: the Travel app is rated 5.0/5 from 6 App Store ratings. What users like most: easy to use and understand, good value for money. Top complaints: slow loading times, requires internet connection. Summarized from real user reviews.

**Pros**

- 👍 Easy to use and understand
- 💰 Good value for money
- 🗺️ Useful for sightseeing
- 💳 Multiple payment options
- 📱 Convenient for managing tickets
- 🚀 Smooth transactions
- ✅ Works offline for tickets
- 👨‍👩‍👧‍👦 Manages multiple tickets on one device

**Cons**

- 📉 Slow loading times
- 📶 Requires internet connection
- ⏳ Short display time for tickets
- 😩 Frustrating to use
- 💸 Unexpected charges
- 🪲 App crashes or freezes
- 🚏 Inconvenient at stations/bus stops
- ❌ Limited usability
- 🗣️ Poor customer support
- 🤔 Confusing interface
- 📅 Limited ticket validity
- 💸 No refund for unused tickets
- 🔄 Redundant registration steps

**Commonly reported bugs**

- App does not launch after update
- App does not launch with poor signal
- Tickets not displayed or take too long to display
- Tickets consumed automatically without display
- App prompts for update, preventing ticket display
- Age displayed prominently on tickets
- QR code not recognized by drivers/staff
- App is heavy and causes connection issues
- Ticket price displayed incorrectly in different languages
- Unable to rate after writing a comment
- PASMO card creation issue
- Unable to revert Apple Pay integration
- Inconvenient at manned ticket gates

**Most requested features**

- Increase ticket completion screen display time
- Display ticket usage history with date/time
- Offline mode for ticket display
- Display tickets on home screen or as default
- Add widget or shortcut for quick ticket access
- Improve app performance and reduce loading times
- Allow saving tickets locally
- Display location-based relevant tickets
- Add more payment options like PayPay
- Allow purchasing tickets for separate days individually
- Provide a way to keep digital tickets as souvenirs
- Allow ticket transfer or resale
- Improve support response time
- Clarify refund policies and calculation methods
- Add public toilet locations to maps

## Is RYDE (formerly RYDE PASS) safe?

Not enough ratings yet to assess RYDE (formerly RYDE PASS).

## Is RYDE (formerly RYDE PASS) legit?

RYDE (formerly RYDE PASS) appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for RYDE (formerly RYDE PASS) is 90 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

## Recent user reviews (10 of 50)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ryde-formerly-ryde-pass/id1527970346/reviews.md

### 5/5 — Good app

*2026-11-01*

I had to use this app to ride the Tarumi Railway before the ticket counter opened it buy a day pass. Ot worked great at first but once outside of Ogaki, there is no Internet/cellular. 

It does allow for five offline views though. That’s a plus but it sucks of you’re hopping on and off the line all day with no connection.

**Developer response:** Dear Shashinka Ichiban,thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that purchasing your pass before ticket counter hours was convenient for you. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by poor cellular reception outside of Ogaki. We have shared your valuable feedback internally and will continue working on improvements so you can use the app seamlessly, even offline.

### 1/5 — チケット使用完了画面の表示が短過ぎる

*2026-01-18*

乗車駅が無人だった為電車に乗り込んでから車掌に確認しながらチケットを使いました。
本来であれば降車駅でチケット使用完了画面を確認することになりますが、表示時間が短過ぎて時間切れになり見せることができなかった。
※一車両目に乗っていたので最短で改札に向かいました。
スクリーンショットも撮れない為、何時に乗ったか証明できない。
使用完了画面の表示時間を伸ばすか、マイチケット＞使用チケットに使用日時を表示できるようにして頂くことはできませんか？
今回は特別に駅員の方に通して貰いましたが、これだと毎回トラブルになってしまいいくらお得でも使用したくないです。
ご検討よろしくお願いいたします。

**Developer response:** マリー子さま、この度はRYDE PASSをご利用いただいた際、表示期限により大変ご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「マイチケット 」>「使用履歴」ボタンから、過去の使用日時（チケットを使い始めた日時）が閲覧できる画面に遷移できますので、そちらを降車駅にてご提示いただけますと幸いです。アプリ上のご案内がわかりづらく、混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は社内でも共有し、お客様がより安心してお得なきっぷをご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

### 1/5 — 改善要求

*2025-09-21, version 2.14.16*

アップデート後、待てど暮らせど立ち上がらなくなってしまいました。
早急に改善してください。

### 1/5 — おすすめしない

*2025-08-21, version 2.4.12*

電波が悪いとアプリすら起動しないので定期が見せられず、料金はらって乗りました。
駅とかで使うこと考えるると相性最悪です。

### 5/5 — 見やすい•使いやすい

*2025-08-05, version 2.14.10*

旅先ですぐ使えました！おすすめです！

### 2/5 — 年齢表示

*2025-07-19, version 2.14.8*

回数券を表示すると、太字で年齢表示されて恥ずかしい

### 1/5 — アップデート要で定期が表示されない

*2025-07-18*

バスに乗るために定期を表示しようとしたが、アップデートを促す画面になって定期が表示できない。普通はキャンセル等で表示できる手段を用意するよね。なぜこんな設計でOKとなったのか理解できない。こんな事業者は退場して欲しい。社会の迷惑。

**Developer response:** アップデートを促す画面が表示され、定期券の表示ができないとのこと、ご迷惑をおかけしております。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきますため、開発部門へも速やかに共有いたします。
また、もしよろしければ、お使いのスマートフォンの設定でアプリの自動更新機能をオフにすることで、同様の事象を回避できる可能性がございます。一度ご確認いただけますと幸いです。
引き続きより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — オフラインでも定期券を表示できるようにしてほしい

*2025-07-08*

バス定期にこのアプリを利用させていただいているのですが、先日電波の接続が悪く、定期の券面が表示できなかったために、定期券を購入しているにも関わらず現金で支払わなければなりませんでした。通信設備のしっかりしていそうな都内での出来事でしたが、近年docomoは通信品質の悪化が著しく、全く通信できなかったのです。


定期の表示に(アプリの起動にも)ネット環境が必要である理由には、部外者に理解できない様々な技術的事情があるのだと思いますし、低品質なキャリアを使っている私にも問題があるのですが、なんとか定期の機能だけでも、オフラインで使えるようにできないでしょうか？

ぜひご検討いただきたいです。

**Developer response:** テトリスな人さま、RYDE PASSをご利用いただき誠にありがとうございます。 皆さまにとって使いやすいアプリにアップデートしていけるよう、頂戴いたしましたご意見は開発部内にも共有し、検討いたします。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

### 3/5 — 定期を使っている身からすると

*2025-06-13*

アプリを開く度にマイチケットを開いて定期券を呼び出さないといけないのが不便。ホームの上部に手持ちのチケットを表示させたり、設定で最初からマイチケットを表示できるようにするなど工夫してほしい。

**Developer response:** フッフー@f331900dさま、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見は、開発部内にも共有し、今後の開発時にアップデートしていけるよう、検討いたします。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

### 1/5 — 使いやすいけど…

*2025-06-04*

前までは普通に使えていたのですが、最近チケットの表示までに非常に時間がかかるようになってしまいました。
酷いときはいくら待っても表示されず、勝手にチケットが消費される始末です。
電波等関係ありません。どこにいても一緒だったので…
他の方も同じ現象に陥っています。
改善してほしいです；；

**Developer response:** ひちゃんさま、この度はチケットの表示までに時間がかかるとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。現在弊社では、混雑時や通信状況が悪い環境でもできる限り快適にご利用いただけるよう改善を進めております。
ご利用時の通信環境等によって、通常より表示まで時間がかかることがございますので、混雑が想定される時間帯におきましてはご面倒をおかけして申し訳ございませんが、Wi-Fiに接続するなど通信環境の良い状況で事前に余裕を持って画面を表示いただけますようお願いいたします。
「チケットが消費される」とのことですが、こちらはオフライン時にはご利用いただくことができないため消費されることはございません。通信ができる環境下で利用開始ボタンをタップしていただくことでご利用可能となりますので、問題がございましたらアプリ内のお問い合わせフォームより、どちらの商品の、どのチケットだったかなどより詳しい状況をお知らせいただけますと幸いです。

## Frequently asked questions about RYDE (formerly RYDE PASS)

### Does RYDE have ads?

RYDE is free to download and does not contain advertisements, allowing for an uninterrupted user experience.

### What payment methods does RYDE accept?

RYDE supports secure cashless payments through credit cards, Apple Pay, and PayPay, offering flexibility for users.

### Can I use RYDE offline?

Tickets purchased through RYDE can be used offline, which is convenient for managing your travel even without an internet connection.

### How often is RYDE updated?

The app was last updated on 2026-11-10 with version 2.20.0, indicating regular updates to improve functionality and add new features.

### What is the age rating for RYDE?

RYDE is rated 12+, making it suitable for users aged 12 and above.

### What shared cycling services are integrated with RYDE?

RYDE integrates with numerous shared cycling services across Japan, including Docomo bike share and HELLO CYCLING, with a comprehensive list available in the app's description.

### What devices does RYDE support?

RYDE is available for iPhone and iPod devices, allowing users on these platforms to manage their travel efficiently.

### What do users like most about RYDE?

User reviews highlight that users appreciate the app's ease of use, good value, usefulness for sightseeing, multiple payment options, and convenient ticket management.

## Version history (last 5 releases)

### 2.20.0 — 2026-11-10

RYDE PASS has been renamed RYDE. It's the same app you know.
This update also includes minor fixes.

### 2.19.16 — 2026-10-26

This update includes minor fixes.

### 2.19.14 — 2026-10-20

Minor corrections have been made.

### 2.19.13 — 2026-10-19

This update includes minor fixes.

### 2.19.12 — 2026-10-06

Minor improvements have been made.

## Apps similar to RYDE (formerly RYDE PASS)

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [tabiwa by WESTER](https://appshunter.io/ios/app/tabiwa-by-wester/id1531653164) | 3.5 (8) | Free | Travel |
| [ハイウェイバスドットコム](https://appshunter.io/ios/app/id1540523380) | 1.0 (1) | Free | Travel |
| [ルートインホテルズ公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id6446619309) | 4.5 (11) | Free | Travel |
| [JR九州アプリ](https://appshunter.io/ios/app/jr/id1081742880) | 3.3 (4) | Free | Travel |
| [SuperHotel](https://appshunter.io/ios/app/superhotel/id542158619) | 4.6 (11) | Free | Travel |
| [Keikenchi: Japan Travel Map](https://appshunter.io/ios/app/keikenchi-japan-travel-map/id1396539079) | 4.8 (13) | Free | Travel |

## More apps by RYDE Inc.

- [RYDE CYCLE (ライドサイクル) シェアサイクル検索](https://appshunter.io/ios/app/ryde-cycle/id1447119108)
- [RYDE PARKING（ライドパーキング）全国の駐車場検索](https://appshunter.io/ios/app/ryde-parking/id1449820920)
- [RYDE TAXI (ライドタクシー) 全国のタクシー検索](https://appshunter.io/ios/app/ryde-taxi/id1450482731)
- [長野善光寺表参道一日きっぷ](https://appshunter.io/ios/app/id1501278131)
- [軽井沢サイクリング 1 DAY PASS](https://appshunter.io/ios/app/1-day-pass/id1526620914)

All apps by RYDE Inc.: https://appshunter.io/developer/1498174628

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[ryde racine](https://appshunter.io/ios/topics/ryde-racine)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-11-11.*