# Sabesp Mobile — user reviews > 116 indexed App Store user reviews of Sabesp Mobile by Cia. de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, rated 4.90/5 from 232 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sabesp-mobile/id1184961285/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sabesp-mobile/id1184961285.md - Rating breakdown: 5★ 224 · 4★ 4 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (10 of 116) ### 2/5 — Lento trava *2026-08-07* Muito lento Travando bastante Precisa melhorar mais ainda com bastante erro ### 5/5 — Gostei muito fácil *2026-06-06* Top **Developer response:** Que alegria saber disso! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. ### 5/5 — Pagar com cartão 01 conta *2026-05-31* Pagar uma conta só e com cartão facilita muito **Developer response:** Que satisfação receber sua nota positiva! Obrigada por compartilhar sua experiência no nosso aplicativo. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente e a cuidar de cada detalhe da sua jornada. ### 5/5 — Vânia *2026-05-30* App fail De usar **Developer response:** Olá Vânia! Que alegria saber disso! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. ### 5/5 — Aplicativo *2026-05-29* Ótima **Developer response:** Olá Vânia! Que alegria saber disso! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. ### 1/5 — Sempre algum problema *2026-05-29* Difícil o dia que a gente consegue usar o app **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ### 1/5 — Não abre *2026-05-28* Vc não consegue acompanhar todos os protocolos **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ### 1/5 — Horrível *2026-05-28* O app é horrível demora pra abri e em muitas das vezes não abre **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ### 1/5 — Não abre *2026-05-28* Deixou de abrir no Iphone depois da última atualização, nao adianta desinstalar e instalar novamente, por favor, corrijam 🙏🏻 **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ### 1/5 — Horrível *2026-05-27* Aplicativo simplesmente não abre **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não abre *2026-08-07* O aplicativo sempre dá erro, fala que o login ou senha está incorreto mesmo estando certo. ### 1/5 — Pior app *2026-08-05* Pior app já feito não consigo entrar, não consigo redefinir senha o email nunca aparece. Péssimo, o app de leva para o whatsapp só que é a mesma coisa de nada, também não resolve nada por lá ### 1/5 — Acesso *2026-07-30* Não consigo redefinir meu acesso! **Developer response:** Olá! É possível que o e-mail cadastrado esteja incorreto. Pedimos que acesse nosso WhatsApp (11) 3388-8000 e solicite o serviço de alteração cadastral, e informe o e-mail que deseja receber o código. Após a atualização, retorne ao aplicativo e solicite a troca de senha. Você receberá uma nova senha no e-mail atualizado para dar continuidade. ### 1/5 — Nada funciona direito *2026-07-30* O acesso para empresas me direciona a um site, onde lá não consigo fazer praticamente nada além de ver a fatura. Tento cadastrar a conta jurídica para PIX automático e não encontro. Precisa melhorar muito ainda. **Developer response:** Olá! Estamos à disposição para o que precisar! Atualmente, o acesso para Pessoa Jurídica está disponível por meio da Agência Virtual da Sabesp: https://novaagenciavirtual.sabesp.com.br. No menu “Faturas”, está disponível a opção “Pix Automático”, que permite o cadastro para pagamento programado das faturas de forma prática e segura. Temos também o atendimento via WhatsApp 11 3388-8000. ### 1/5 — Terceirizado *2026-07-16* Depois que terceirizou a qualidade da água caiu e o preço aumentou, lamentável estarmos passando por isso por causa desse Tarcísio, serviço da Sabesp está de mal a pior **Developer response:** Olá! Estamos à disposição para o que precisar! Agradecemos pela sua avaliação em nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e o atendimento prestado. Informamos que, pelo WhatsApp (11) 3388-8000, pode registrar solicitações relacionadas à qualidade da água. ### 1/5 — criar conta *2026-06-22* esse aplicativo ja tirou 20 selfie do meu rosto e n atualiza a tela, nao diz se esta em analise ou se tem algo de errado, só fica pedindo para tirar outra selfie, horrivel **Developer response:** Olá! Foi possível fazer a validação? ### 1/5 — Empresa privada é monopólio 😤 *2026-06-18* Era uma empresa pública que já dava lucro para o próprio estado, e funcionava super bem, tinha um excelente atendimento, depois que privatizou os valores subiram e falta água todos os dias em horário determinado das 19hs as 5h, só consigo tomar banho pela manhã, ao chegar do trabalho o banho é de caneca, a conta cada vez mais cara de centavos em centavos justamente para o povo que votar errado não perceber, atendimento é péssimo 👎🏼😡😡😡 **Developer response:** Olá! Lamentamos muito pela sua experiência! Estamos aprimorando cada vez mais nossos serviço para melhor atendê-lo. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. É nosso compromisso, evoluir em nossos processos e serviços. ### 1/5 — Não abre *2026-05-30* O app simplesmente parou de funcionar, troquei a senha 500x e nada adiantou. Erro ao fazer login, ficou uma porcaria e deixou de ser prático, retrocesso e incompetencia. É obrigatório testar qualquer versão antes de subir **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ### 1/5 — Horrível *2026-05-29* Lixo, não abre **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ### 1/5 — Funcionou algum tempo! *2026-05-29* Não abre no IOS 26. **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno! Estamos atuando nas correções necessárias e em breve será oferecido uma nova atualização. Temos também o atendimento por Whats App 11 3388-8000. Estamos à disposição! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2026-07-22* Melhoraram muito o app, fácil de consultar faturas atrasadas e fácil de realizar o pagamento tendo o cartão cadastrado **Developer response:** Que ótima notícia! Agradecemos muito pela sua boa avaliação em nosso aplicativo. Comentários como o seu nos motivam a seguir evoluindo e entregando mais qualidade no atendimento. ### 5/5 — Aplicativo muito funcional *2026-07-22* Bom de mais **Developer response:** Que satisfação receber sua nota positiva! Obrigada por compartilhar sua experiência no nosso aplicativo. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente e a cuidar de cada detalhe da sua jornada. ### 5/5 — Perfeito *2026-07-20* Muito bom **Developer response:** Que alegria saber disso! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. ### 5/5 — Comentário *2026-07-14* Por que não posso também enviar uma foto do hidrômetro nos dias que não estou em casa para medição ? **Developer response:** Que satisfação receber sua nota positiva! Obrigada por compartilhar sua experiência no nosso aplicativo. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente e a cuidar de cada detalhe da sua jornada. Atualmente, a opção de autoleitura ainda não está disponível em nossos canais de autoatendimento. Para tratar desse assunto, orientamos acessar o Vídeo Atendimento pelo aplicativo na opção “Revisar aumento da conta”. ### 5/5 — aplicativo *2026-07-02* parabéns **Developer response:** Que alegria saber disso! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. ### 5/5 — Agora sim um app de verdade *2026-07-01* Depois da reformulação o app ficou muito bom, principalmente na parte de faturas.. **Developer response:** Que satisfação receber sua nota positiva! Obrigada por compartilhar sua experiência no nosso aplicativo. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente e a cuidar de cada detalhe da sua jornada. ### 5/5 — Funcionalidade nota 100 *2026-06-26* O app melhorou MUITO. Antes eu até evitava usar, agora dá até gosto. **Developer response:** Que ótima notícia! Agradecemos muito pela sua boa avaliação em nosso aplicativo. Comentários como o seu nos motivam a seguir evoluindo e entregando mais qualidade no atendimento. ### 5/5 — Valter *2026-06-23* Muito bom **Developer response:** Que alegria saber disso, Valter! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. ### 5/5 — Ótimo *2026-06-15* Excelente **Developer response:** Agradecemos muito pela sua boa avaliação em nosso aplicativo. Comentários como o seu nos motivam a seguir evoluindo e entregando mais qualidade no atendimento. ### 5/5 — Contas… *2026-06-12* Prático… **Developer response:** Que alegria saber disso! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva no nosso aplicativo. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*