# Saby Docs — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of Saby Docs by KOMPANIYA TENZOR, OOO, rated 4.10/5 from 13 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/saby-docs/id1619733727/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/saby-docs/id1619733727.md
- Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3

## Newest reviews (2 of 21)

### 3/5 — Допилите уже

*2024-10-31*

При проведении инвентаризации, Сканируешь, ставишь количество, идешь дальше. Закрываешь камеру, а цифры фактические отличаются от того, что забивал ручками. Перезагрузка приложения не помогла

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Чтобы провести инвентаризацию на складе, воспользуйтесь инструкцией: https://sbis.ru/help/inventory/stock/mobile/documents/inventory. Если сложность сохранится, обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis для детального анализа.

### 3/5 — Не сканируется

*2024-06-19*

На 15 pro max проблема. При сканировании штрих кода камерой не фокусируется камера, только с далека. На 11 про максе такой проблемы нет.

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень хотим разобраться, по какой причине возникает сложность при сканировании. Обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку для детального анализа: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Саби док

*2026-05-05*

Не удобная,сырая программа, с отмороженной стоимостью !!!

**Developer response:** Здравствуйте! К сожалению, в отзыве не хватает деталей, чтобы определить причину неудобств. Пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку для уточнения информации: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis — и мы обязательно возьмём вопрос в работу.

### 1/5 — Отправка документов из других приложений

*2026-02-27*

Убрали возможность поделиться с приложением из других приложений. Отписка! Придется другой сервис искать

**Developer response:** Добрый день! К сожалению, в отзыве недостаточно информации для проверки. Обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку любым удобным способом для уточнения деталей: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis.

### 1/5 — 👎🏻

*2026-02-20*

Отвратительная реализация поиска документов. При подписании нет возможности указать дату утверждения

**Developer response:** Здравствуйте! Для анализа ситуации недостаточно информации — необходимы дополнительные уточнения. Пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis Будем рады помочь.

### 1/5 — Не работают

*2025-04-30*

Из счета невозможно создать реализацию, контрагенты не подтягиваются по номеру ИНН, нужно вручную все данные создавать. А если счет исправить, то печатную форму не исправляет. Очень неудобное приложение.

**Developer response:** Здравствуйте! Функционал по созданию документа реализации из счета будет добавлен осенью этого года. Для решения вопросов печатной формы и поиску контрагентов по ИНН необходимо уточнение бизнес процесса. Обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis. Будем рады помочь.

### 1/5 — Сортировка

*2025-03-04*

Нет функции сортировки позиций в каталоге. Чтобы сделать заявку вручную приходится тратить намного больше времени, чем это занимало в другой экосистеме для розницы.

**Developer response:** Добрый день! Спасибо, что обратили на это внимание. Мы уже работаем над добавлением функционала сортировки в каталоге. Реализацию планируем в мае 2025 года.

### 1/5 — Сканирование

*2024-10-13*

Очень плохо сканирует чеки

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проверили и не нашли сложностей в работе приложения при сканировании чеков. Необходимо провести детальный анализ. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis. Будем рады помочь.

### 1/5 — Поиск не работает.

*2024-09-17*

Приложение вообще не работает. Не понятно почему какие то счета приложение видит, а какие то нет. Хотя контрагент один и тот же.

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проверили и не нашли сложностей с работой приложения. Для подробного разбора ситуации обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis. Будем рады помочь.

### 1/5 — Ужасное отношение к клиентам

*2024-05-29*

Пользуемся СБИС больше трех лет, постоянно какие то проблемы, но при подключении мобильной версии… полное разочарование в тех поддержке и менеджерах. Я как руководитель фирмы лично писала письмо с письменным объяснение всех проблем и добавлением всех принтскринов! Писала в мобильном приложении в чаты тех поддержки (которые чудесным образом через какое то время удаляются, при этом если ты не успел прислать какой то ответ в течении 10-20 минут, чат закрывают и нужно заново ответить поддержке на 10 вопросов прежде чем описать суть проблемы!)

Каким образом, при подписании документов ставится несуществующая подпись?! Я работаю руководителем в одной фирме, ставится подпись абсолютно другой и документ нельзя удалить или переподписать заново! Полгода я пытаюсь побороть эту проблему! Полгода поддержка СБИС молчит и только говорит, что все исправит.

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы проверили, чат действительно закрывается, если клиент не активен в течение 1 часа, и уже работаем над добавлением кнопки возобновления. Мы также хотим разобраться и помочь в вопросе подписания документов. Для этого укажите, пожалуйста, номер последнего обращения в техподдержку через кнопку «Изменить».

### 2/5 — !!!!

*2026-02-04*

Нет последнего обновления на айфон, на андроиде уже вышло

**Developer response:** Добрый день! Для всех пользователей обновление станет доступно 16 февраля 2026 года.

### 3/5 — Нет адаптации к айпаду

*2025-11-12*

Нет версии для айпада, хотя другие приложения адаптированы.

**Developer response:** Здравствуйте! Версии приложения Saby Docs на iPad - нет. Будем рады зафиксировать пожелание о ее разработке. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis.

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Хорошо, но отдельные моменты требуют доработки.

*2025-04-12*

При попытке посмотреть, какие из кег установлены на кранах, приложение сразу вылетает. Доработать этот вопрос и будет всем счастье! iOS 18.4

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ранее была зафиксирована ситуация с аварийным выключением приложения при переходе в пустой реестр кег. На данный момент схожих сложностей не зафиксировано. Если трудность сохраняется, будем рады помочь. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis.

### 5/5 — Работает-работаем

*2024-11-14*

Хорошая версия документооборота.  Однако, есть еще моменты над которыми необходимо поработать. Например, не совсем понятно каким образом загруженные документы отражаются в   исходящих/реализация, а в опции «контрагенты»…  их нет и наоборот. Приходится их разыскивать … Спасибо поддержке за быстрое и компетентное реагирование на вопросы, иначе уже ушли бы от вас.

**Developer response:** Svetlana, спасибо за отзыв! В мобильном приложении не предусмотрен раздел Контрагенты. Для веб-версии загруженные документы должны отображаться в разделе "Исходящие", более подробно описано в инструкции: https://sbis.ru/help/edo/saby_docs/download. Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу техподдержку: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis.

### 4/5 — Свайп слева направо

*2025-08-17*

Верните возможность возвращаться назад не только стрелкой наверху, но и свайпом слева направо. Спасибо.

**Developer response:** Timoooha, спасибо за отзыв! Возможность управления страницами свайпом уже реализована в приложении, дополнительные тесты не выявили сбоев. Если трудности сохраняются, напишите в нашу техподдержку: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis, обязательно поможем разобраться.

### 4/5 — В целом - неплохо

*2025-02-17*

Однако странно работает отображение входящих и исходящих, могут долго не подгружаться, хотя в версии в браузере уже все отправлено или получено. Плюс хотелось бы видеть более простой и понятный поиск по контрагентам. Через фильтр по ним не всегда можно найти нужного в отправленных или полученных.

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Мы всегда учитываем мнения наших клиентов и рады помочь. Обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку любым удобным способом: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis для подробного анализа.

### 4/5 — Нет темной темы

*2025-01-26*

Почему в saby есть выбор тем а тут нет? Добавьте обязательно!

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Функционал с возможностью выбора темы оформления находится в работе. Планируем его реализовать в марте 2025 года.

### 4/5 — Каталог товара

*2024-09-14*

Было бы очень удобно, если бы в карточке товара сразу отображался номер на весах. 

И в целом, рассмотрите добавление кнопки при создании нового товара добавление номера на весы в режиме печати ценников в таком же варианте как рандомное создание шк. С кнопкой выгрузки в весы прям при поступлении товара.
Это будет большой экономией времени

**Developer response:** Здравствуйте! Мы уже работаем над настройками правил обмена и автоматической выгрузкой товаров при поступлении или изменении цен. Относительно отображения номера на весах в карточке товара, предлагаем воспользоваться инструкцией: https://sbis.ru/help/roz/price/label или обратиться в нашу техподдержку, чтобы мы смогли зафиксировать пожелание.

### 4/5 — Функционал

*2024-06-13*

Отсутствует возможность вскрытия кег пива. 
На андройде реализовано удобнее

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Функционал по оформлению вскрытия для IOS уже находится в работе. Мы планируем реализовать его до конца 2024 года.

### 3/5 — Приложение тормозит

*2025-07-02*

Приложение стало сильно тормозить. Обновление не помогло. iPhone 12

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Мы уже проверили ситуацию из отзыва и не нашли подобных сложностей. Если у вас отсутствуют проблемы с сетью и памятью на устройстве, обратитесь в нашу техподдержку: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis для подробного анализа.

### 3/5 — Нет возможности изменять карточки товара

*2025-06-02*

Нет возможности вносить изменения в карточки товара, присвоить, отсканировать новый штрих код и так далее. В тоже время на андроид версии это все есть.

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших пользователей.  Планируем реализовать нужный вам функционал в июле 2025 года.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*