# Safra: Cartões de Crédito — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Safra by Banco Safra SA, rated 2.30/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/safra-cartoes-de-credito/id1611568525/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/safra-cartoes-de-credito/id1611568525.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 24) ### 1/5 — Não consigo acesso *2024-07-22* Não consigo acessar o aplicativo pelo meu iPhone . Não aperece meu celular cadastrado e tbm não consigo cadastra-lo Além disso , já entrei em contato via telefone diversas vezes para tentar resolver meu problema. Porém , ou tem q esperar 24 h ou 5 dias úteis e após esse período continua do mesmo jeito . Não consigo acompanhar as movimentações do meu cartão . Passivo aplicativo . Sem funcionalidade **Developer response:** Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Problema de novo *2024-07-18* Zero para aplicativo para cartões Safra! Depois de um ano , o problema se repete! Não tenho acesso de forma nenhuma. O ano passado para resolver parte do problema contei com a ajuda de Teclame Aqui! Parte foi resolvida. Agora, de novo, sem acesso, para poder controlar e acompanhar as movimentações dos cartões. Já falei no número que consta no cartão e dizem que vão passar para o Suporte. Que saga! Safra cartão sinônimo de problema de aplicativo sempre? Se for, rever… tem mais bancos … Obrigada **Developer response:** Olá. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — Pessimo *2024-07-15* App ruim, não funciona e não consigo recuperar a senha pq da erro toda hora. **Developer response:** Olá. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — Péssimo APP *2024-06-10* Desinstalei o app porque não estava conseguindo prosseguir com algumas opções disponíveis do app, ao instalar novamente foi ainda pior pois o app se quer prossegue com as opções para criar uma nova senha de acesso. Estou sem conseguir visualizar minhas movimentações, faturas, senhas… e já tentei fazer este processo a mais de uma semana. Precisam trabalhar nesse sistema urgente!! Deixei de fazer compras com o cartão por isso **Developer response:** Olá. Janaina. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — Cartão crédito Safra *2024-05-30* Em 2014, adquiri um cartão CITI com a promessa de ser livre de anuidade vitalícia. Posteriormente, o cartão foi administrado pelo ITAÚ, que honrou a condição de isenção de anuidade. Recentemente, o Banco Safra assumiu a administração do cartão e, para minha surpresa, passou a cobrar anuidade neste mês. **Developer response:** Olá. No momento em que houve a migração do seu cartão para o Safra, passou a valer o novo contrato com as cláusulas estipuladas pelo nosso banco. Ao desbloquear o seu cartão ou ao utilizar o aplicativo pela primeira vez, foi disponibilizado o termo com o novo contrato para o aceite, tornando assim, a cobrança da anuidade procedente podendo ser isenta ao utilizar o valor acima de R$ 2.000,00. ### 1/5 — Aplicativo horrível *2023-10-08* O cartão era do Itau e migrou para o Safra, desde de então o aplicativo sofre com instabilidades, tem mais de duas semanas que tento entrar e consta um erro interno, simplesmente aparece a seguinte informação “ ERRO. Ocorreu um erro interno. Por favor, tente novamente mais tarde”, um absurdo, um total descaso para com o cliente, não consigo bloquear o cartão para contas on-line e nem acessar meus gastos. Absurdo isso, e uma total falta de planejamento, aplicativo péssimo e horrível. **Developer response:** Oi, Maria. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — App não funciona *2023-02-11* Mesmo problema mencionado pelo Danilo. Não consigo acessar meu cartão de credito desde a migração para o safra. **Developer response:** Olá, Severo. Queremos entender melhor o seu caso, para isso, por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) contando mais detalhes e vamos te ajudar! ### 1/5 — O aplicativo não funciona *2022-12-16* Quando abre diz “ ERRO ocorreu um erro interno, tente novamente mais tarde “ **Developer response:** Olá, Danilo. Queremos entender melhor o seu caso, para isso, por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) contando mais detalhes e vamos te ajudar! ### 1/5 — Não funciona *2022-11-01* O aplicativo não funciona!! **Developer response:** Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Tempo para desenvolver *2022-10-28* Cartão migrou a muito tempo de Itaú para o Safra e mesmo assim o Safra deixou pra desenvolver um aplicativo depois que o Itaú não dava mais acesso aos dados do cartão. Que falta de planejamento é essa? Agora temos um app dando dump o tempo todo, sem conseguir acompanhar as movimentações, lamentável! Não consigo visualizar as próximas faturas **Developer response:** Olá, Thiago. Nosso aplicativo passou por instabilidades e já está funcionando corretamente. Você pode atualizá-lo, por favor? Se o erro persistir, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Não funciona *2022-10-26* Aplicativo não abre **Developer response:** Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Problema App *2022-10-17* Não consigo acessar o app no IOS 12.5.6, iPhone 6. O App não abre nem a primeira tela e não aparece nenhuma mensagem de erro, simplesmente fecha o app rapidamente. 😞 **Developer response:** Oi. Nosso aplicativo passou por instabilidades e já está funcionando corretamente. Você pode atualizá-lo, por favor? Se o erro persistir, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não consigo acessar o app *2025-02-04* Não consigo acessar o app muito ruim ### 1/5 — Primeiro acesso *2025-01-31* Não consigo o primeiro acesso, diz um erro do nosso lado tente mais tarde, queria muito acessar **Developer response:** Olá, Fabiano. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Péssimo *2024-12-03* Vive em eterna manutenção ! Não abre, não funciona … affff **Developer response:** Olá. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — Não funciona *2024-09-27* Meu cartão Itaú migrou a tempos atrás para o safra e eu nunca consegui acompanhar as minhas finanças pelo app, sempre que tento cadastrar meu cartão da erro. Só recebo a fatura por e-mail **Developer response:** Olá, você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — App Safra cartões não funciona *2024-09-15* App horrível, não funciona, não tem atualização pendente e sempre aparece a msg : “algo deu errado”. **Developer response:** Olá, Danilo. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — Aplicativo inoperante *2024-09-08* Há algumas semanas o aplicativo da erro e não se consegue acessar os dados do cartão. **Developer response:** Olá, você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Não funciona *2024-09-07* Esqueci minha senha e não consigo criar uma Nova senha!! Horrível muda o programador ae que seis tão ficando muito mais que queimado na praça!! **Developer response:** Olá, Robson. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — Primeiro Cadastro *2024-08-07* Há 1 semana que estou tentando fazer o primeiro acesso, e não consigo, da uma mensagem de “Erro, tente novamente mais tarde”. Poderiam me ajudar? **Developer response:** Oi. Vamos te ajudar a usar seu aplicativo Safra Cartões. Para isso, copie e cole o link abaixo no seu navegador m.me/SafraInvestimentos ou ligue para a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — App travando *2024-08-06* Aplicativo péssimo… não consigo me logar na minha própria conta liga para central não resolvem … tá um caos **Developer response:** Olá. Carlos. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado! ### 1/5 — não consigo fazer meu cadastro *2024-08-02* estou há mais de um mês tentando me cadastrar no primeiro acesso ao app e não consigo, todos os dias a mesma mensagem que houve um erro da parte do sistema e tentar novamente mais tarde… **Developer response:** Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — As não funciona *2024-08-17* Meu app está a mais de um mês sem funcionar, já liguei várias vezes e nada! App voltou a funcionar ! 🙏🏻🙏🏻 **Developer response:** Olá, Eunici. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! ### 3/5 — Acesso *2024-10-09* Não estou conseguindo acessar o app do cartão. Faz dias que tento e da erro **Developer response:** Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*