# SafraPay Mobile — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of SafraPay Mobile by Banco Safra SA, rated 4.42/5 from 962 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/safrapay-mobile/id1463230649/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/safrapay-mobile/id1463230649.md ## Newest reviews (4 of 20) ### 1/5 — Atualização *2022-09-21* Toda vez que fecho o app e qual foi vou abri-lo novamente ele pede uma atualização e nunca atualiza, tenho que apagá-lo e instalar tudo novamente pra funcionar, os clientes ficam sempre estressados. Já foi bom, agora está um fiasco! ### 1/5 — Nunca consegui utilizar o aplicativo *2021-07-10* Abri minha conta semana passada e até o momento não consegui entrar no aplicativo, digito cnpj e senha e aparece uma mensagem pedindo para aguardar enquanto configura o aplicativo e de imediato dar erro e aparece mensagem pedindo pra tentar novamente. Já apaguei e instalei o app, e nada, sempre da erro e não consegui acessar nenhuma vez até agora. **Developer response:** Olá. Vamos te auxiliar. Por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraPay (copie e cole o link no seu navegador), informando o ocorrido e as seguintes informações: nome completo, telefone com DDD, data de nascimento, e-mail e CPF e CNPJ de cadastro. Estamos à disposição! ### 1/5 — Não compre *2021-03-10* Nada funciona, a máquina, o atendimento, você não consegue configurar e não tem ninguém que te oriente, não dá pra entrar no app e você não sabe o porque, daí liga lá só fala a secretaria eletrônica, em todos os telefones e em nenhum você consegue encontrar a opção para solucionar seu problema. **Developer response:** Olá, vamos te auxiliar. Por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraPay (copie e cole o link no seu navegador), informando o ocorrido e as seguintes informações: nome completo, telefone com DDD, data de nascimento, e-mail e CPF e CNPJ de cadastro. Estamos à disposição! ### 1/5 — Péssimo *2021-02-08* Quase um mês sem usar a máquina pq o aplicativo não está funcionando, isso é ridículo! Um mês sem fazer venda Tento solicitar outra máquina e não consigo! Péssimo mesmo, já abri 5 protocolos e nenhuma resposta **Developer response:** Vamos verificar o que houve. Por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraPay (copie e cole o link no seu navegador), informando o ocorrido e as seguintes informações: nome completo, telefone com DDD, data de nascimento, e-mail e CPF e CNPJ de cadastro. Estamos à disposição! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bugs *2026-03-09* App horrivel, cheio se bugs. N consigo criar senha nova, com erros de “tente novamente mais tarde”. Canal de atendimento pior ainda ### 1/5 — App fechando *2024-10-25* Eu estou tentando acessar minha conta e toda vez que ele ta processando chega no 22% e fecha o app do nada ### 1/5 — App não abre *2024-10-02* Toda vez que tento abrir aparece a frase “atualizando parâmetros” e fecha sozinho. Toda vez que vai usar precisa reinstalar o app e isso aconteceu em todos os celulares que tentei acessar. Impossível levar a maquininha para eventos, por exemplo. Além disso, me cobraram taxa de antecipação e demorei quase 2 meses para receber os valores. Pior banco e aplicativo que já usei. ### 1/5 — App ruim *2024-06-28* App não atualiza para iPhone vive com instabilidade. Péssimo vou ter que cancelar por causa do app não consigo passar vendas.Tem um mês que estou com problema ninguém resolve . Manda fazer sempre a mesma coisa .E colocam a culpa no iPhone ### 1/5 — Aplicativo parou de funcionar *2024-05-16* Aplicativo com problema. Já exclui e baixei várias vezes e não funciona. ### 1/5 — Péssimo *2024-05-02* Safra tem os piores aplicativos de banco ### 1/5 — Horrível *2024-04-16* Pior máquina q já comprei, não tem como passar o cartão, toda vez tem q atualizar e nunca atualiza , passa vergonha com os clientes, não oferece suporte. E o app da conta pior ainda. ### 1/5 — App NÃO abre! *2024-03-30* Toda vez tenho muito problema pra rodar o app! Iphone 13, o app não roda! Começa a carregar e para no 21. Agora mesmo estou tentando fazer uma venda e NADA. Fico no prejuízo ### 1/5 — Um lixo que veio do espaço *2023-11-21* No meu IPhone XR preciso rezar 10 Pai Nosso e 20 Ave Maria pra poder abrir! Aplicativo não abre , aliás só abre quando quer! Não recomendo nem para meu pior inimigo ### 1/5 — Sem assistência e atenção da empresa *2022-10-08* Não comprem. Para cada venda, precisa atualizar algo que não atualiza. Solução, desinstalar e reinstalar o aplicativo, não tem lógica nenhuma. E a assistência e pós venda? Inexistentes. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — App Safra Pay *2024-08-29* Fácil de entender e utilizar ### 5/5 — Top *2024-03-24* Com essa nova atualização o app ficou muito melhor, bonito, fácil e moderno. Parabéns para a equipe **Developer response:** Olá, Sebastião. Que ótimo que você está satisfeito com nossa atualização, pois estamos sempre trabalhando em melhorias para elevar a sua experiência. Vamos repassar o feedback para a equipe. ### 5/5 — Desinstalar *2023-11-28* Agora que aprendi a desinstalar o app antes de usar está uma maravilha. Só tive uma experiência negativa com o cartão American Express, não passou. ### 5/5 — Muito bom *2021-05-11* Otimo **Developer response:** Olá, sua satisfação é sempre importante. Continue usando seu app e aproveitando todos os benefícios disponíveis. Estamos sempre à disposição! ### 4/5 — Dificuldade no pareamento *2023-07-18* A maior dificuldade é fazer o pareamento, demoro para conseguir fazê-lo. ### 2/5 — App não abre *2023-08-02* Simplesmente o app começa a iniciar e fecha sozinho, só estresse --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*