# Samel Assistencia Medica — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Samel Assistencia Medica by Samel Assitência Médica. - Source: https://appshunter.io/ios/app/samel-assistencia-medica/id1475154859/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/samel-assistencia-medica/id1475154859.md ## Newest reviews (2 of 20) ### 1/5 — Atualização *2025-12-16* Depois da atualização não consigo mais marcar consulta para um dependente **Developer response:** Olá, Mayra. Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que esse ajuste já foi realizado há algum tempo e a funcionalidade está disponível normalmente no aplicativo. Caso esteja tudo certo agora, agradeceríamos se pudesse verificar e reavaliar sua avaliação. Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário. Obrigado por fazer parte dessa jornada! Equipe Samel ### 1/5 — Atualização pessima *2025-12-13* Não consigo marcar uma consulta para um dependente, diz que não tenho permissão…. **Developer response:** Olá HerbertDK! Tudo bem? Agradecemos pelo feedback e lamentamos o inconveniente com o agendamento de consultas para dependentes. Identificamos e corrigimos essa questão na atualização mais recente, garantindo que o fluxo funcione corretamente para todos os usuários. Obrigado por nos ajudar a melhorar! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Download de exames péssimo *2026-03-30* Melhorem a Questão de baixar os exames. Só baixam de um em um em PDF. **Developer response:** Olá, Lamentamos pelo transtorno com nossas plataformas digitais. Poderia entrar em contato conosco via WhatsApp ? Segue número para contato 92 99487-8376. Atenciosamente, Equipe Samel. ### 1/5 — Dificuldade de acesso ao aplicativo *2026-02-15* Não to mais conseguindo entrar no app o que está acontecendo? ### 1/5 — Horrível *2026-02-11* Depois dessa atualização ficou horrível odiei muito , ou ajeitem ou voltem ao q era antes ### 1/5 — Carteirinha digital não aparece *2026-01-21* Não tem a opção pra visualizar a carteirinha digital do convênio. Não consigo marcar por conta disso, pq a clínica pede a carteirinha, e não tem seção mostrando ela. Vocês precisam ajeitar isso urgentemente!!!!! **Developer response:** Olá, Soraia. Tudo bem? Obrigada por entrar em contato e por relatar o problema. Informamos que a carteirinha digital foi disponibilizada e pode ser visualizada normalmente. Agradecemos muito o seu feedback, pois ele é fundamental para continuarmos melhorando a experiência dos usuários. Se possível, pedimos gentilmente que reavalie sua avaliação, agora que a funcionalidade está disponível. Ficamos à disposição. ### 1/5 — Ruim *2026-01-15* Depois da atualização a data da minha cirurgia sumiu e nunca mais apareceu. ### 1/5 — Não loga *2026-01-06* Não faz login, não reconhece usuário ### 1/5 — Marcação de Consulta/Exame *2026-01-04* Depois da última atualização o aplicativo ficou um lixo. Onde já se viu eu não poder escolher o horário da minha consulta ou exame? E ainda ter que aceitar o horário que vocês escolhem? Absurdo isso! ### 1/5 — Atualização ruim *2026-01-04* A nova atualização tá horrível, não consigo escolher o horário da consulta ### 1/5 — Ficou muito ruim *2025-12-22* Após a atualização não consigo trocar minha senha e o suporte é péssimo. Que sistema desorganizado. ### 1/5 — Horrível *2025-12-19* Depois que atualizou ficou horrível, não consigo avaliar os funcionários e nem ver minha prescrição de internação. **Developer response:** Olá, Joice. Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que essas funcionalidades já foram ajustadas anteriormente e estão disponíveis. Desejamos melhoras :) Caso esteja tudo certo agora, agradeceríamos se pudesse verificar e reavaliar sua avaliação. Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Fácil e simples de usar *2026-05-12* Aplicativo completo, intuitivo, fácil entendimento e fluido. Resultado de exames e receitas, marcação de exames tudo em um só lugar. **Developer response:** Boa tarde ! Agradecemos sua avaliação referente ao nosso APP. Desde já agradecemos. Equipe Samel ### 5/5 — Melhor atualização que recebi *2025-12-15* Cara , se superaram , ótima atualização, agora colocou hapvida e qualquer outra no chinelo, com essa atualização sinto que tenho o hospital nas minhas mãos , marcar consultas, cancelar , ver meu prontuário, quando vou no pronto socorro , posso ver minha posição na fila, quem diria que isso um dia seria possível? Muito obrigado Samel e aos desenvolvedores por me proporcionar essa nova experiência. Parabéns! **Developer response:** Olá E. A. Oliveira! Tudo bem? Ficamos felizes com o seu feedback! Agradecemos por destacar as melhorias com a nova atualização. Seu comentário nos motiva a continuar inovando para oferecer a melhor experiência possível. Obrigado por fazer parte dessa jornada! Equipe Samel ### 5/5 — Muito ótimo *2025-12-15* Eu como um professional da área de tecnologia , reconheço que essa atualização foi um salto gigantesco em comparação ao que era antes, melhor coisa que fiz foi atualizar esse aplicativo, parabéns a todos os envolvidos, samel sempre evoluindo e a frente dos seus concorrentes🎉👏👏 **Developer response:** Olá JuanGomess! Tudo bem? Ficamos felizes com o seu feedback! Agradecemos por reconhecer o salto gigantesco na atualização, especialmente vindo de um profissional da área de tecnologia. Seu comentário nos motiva a continuar inovando e sempre evoluindo . Obrigado por fazer parte dessa jornada! Equipe Samel ### 5/5 — A INTERFACE FICOU INCRÍVEL! *2025-12-12* Parabéns pela nova interface do app, ficou muito mais fácil de usar o app **Developer response:** Olá Italo Pedroza! Tudo bem? Ficamos felizes com o seu feedback! Agradecemos por destacar as melhorias na nova interface, que facilitou ainda mais o uso do app. Seu comentário nos motiva a continuar inovando e sempre evoluindo. Obrigado por fazer parte dessa jornada! Equipe Samel ### 3/5 — Acesso *2025-12-18* Estou com dificuldades em acessar o app ele não entra com o nosso login que já era salvo. ### 2/5 — Removeram opções ao usuário *2026-04-30* Não temos a opção de selecionar o dias e principalmente horário, se quero marca uma consulta só aparece um horário me obrigando a marca nesse horário, deveria voltar às opções de horário disponível do dia. ### 2/5 — Corrijam a seleção de horario da consulta *2026-04-15* Depois dessa nova atualização não é possível mais escolher o horário da consulta, mesmo que apareçam outros disponíveis. ### 2/5 — Não existe teleconsulta *2026-01-29* Como assim não existe teleconsulta e principalmente de emergência???? Precisava fazer uma consulta de emergência e não tinha como me locomover até a unidade. Todos os planos hoje em dia oferecem atendimento on-line --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*