# Sampoerna Mobile Banking — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of Sampoerna Mobile Banking by PT Bank Sahabat Sampoerna.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sampoerna-mobile-banking/id1371862087/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sampoerna-mobile-banking/id1371862087.md

## Newest reviews (5 of 22)

### 1/5 — So buggy

*2022-12-19, version 2.8.12*

Cannot even submit docs without the app force closing everytime

### 1/5 — Very bad apps. Lots of improvement needed. Bad UIUX

*2022-08-19, version 2.8.11*

Even for entering birth date you have to click move back one by one month, starting with today’s date in 2022. Can u imagine the effort to put birth year lets say in 1980? How many months u have to move back????

### 1/5 — Setelah update tidak bisa login

*2021-12-30, version 2.8.1*

Tadinya aplikasi selalu lancar dan sangat membantu dalam bertrandaksi, mengingat ATM BSS SANGAT JARANG. Setelah update ke versi terbaru, jadi tidak bisa login, loading lama sekali. Tolong segera diperbaiki.

Device: iphone SE 2020

### 1/5 — App crash detect HP ios tidak original

*2021-12-06, version 2.8.0*

Error dan crash tulisannya Hp saya tidak menggunakan original Os. Mohon diperbaiki

Device: ip X
Kondisi: tidak pernah jailbreak/otak atik os

### 1/5 — Gak bisa log in

*2021-10-26, version 2.8.0*

Ini kenapa setelah diupdate loading trs….gak bisa2 log in. 😖
Mohon segera diperbaiki

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — TAMPILAN JADUL

*2025-12-11, version 2.8.53*

Gak mau dengerin masukan dan saran pengguna, banyak yg ngeluh tampilannya jadul, kuno, dll tapi gak ada perubahan di aplikasinya.

### 1/5 — Fix it

*2025-09-10, version 2.8.41*

Gabisa pilih sumber dana = gabisa transfer, qris gabisa d proses. Perbaiki secepatnya

### 1/5 — video call tidak bisa

*2025-06-02, version 2.8.40*

mau verif video call tapi aplikasinya tidak mendukung, ketika di klik cuma muncul jadwal video call. tau2 ada notif agen telah memutus video call haduhhh... gimana sih bolak balik atur jadwal video call tapi aplikasinya tidak bisa

### 1/5 — Admin slow respon

*2025-05-06, version 2.8.37*

Adminnya slow respon pelayanan yg sangat buruk

### 1/5 — Error

*2025-01-22, version 2.8.34*

Mau foto ktp dibikang data error. Tolong dong di benerin.

### 1/5 — Bug face id

*2024-12-27, version 2.8.34*

Tolong di fix ketika proses login, sudah centang ok utk data consent dan klik lanjutkan, ketika login berikutnya selalu ditanya lagi untuk data consent tersebut

### 1/5 — Banyak bug

*2024-11-12, version 2.8.32*

Waktu selesai masukin kata sandi tombol masuknya sudah di klik tetap gamau masuk ke lobby

### 1/5 — Kecewa smpe pusing

*2024-10-30, version 2.8.31*

Apl bobrok.. smpe pulsa hbis buat trima kode otp tp ttep g bsa login…

### 1/5 — Aplikasi tidak dapat digunakan

*2024-07-16, version 2.8.29*

Untuk verifikasi via video call gabisa digunakan, tampilan aplikasi cuma berupa jadwal video call. Hp bahkan udah di restart, tapi tetep gabisa digunakan. Cuma notif video call masuk, tapi gabisa di angkat-,-

### 1/5 — saran transaksi beda bank lain FREE dong

*2023-03-16, version 2.8.14*

tolong dong d zaman perbankan digital skr ini transaksi transfer bank lain FREE donk ,,masak mw kalah sama bank lain😪

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — REVIEW

*2025-07-11, version 2.8.40*

INI SAYA YANG BIKIN NIH, JAYA TERUS SMB!

### 5/5 — Gratis gk ada admin

*2025-06-02, version 2.8.40*

Bagus

### 5/5 — what a good app✨

*2021-12-05, version 2.8.0*

there’s a more cashback than another bank and application looking great, what a fantastic user expriences🤩🤩

### 3/5 — perlu update

*2022-10-31, version 2.8.12*

copy paste error, saat paste app langsung forced close. 
fitur view saldo harus ada pilihan di off kan, repot klo mo liat saldo harus klik icon mata terus. 
tambahkan bisa topup dana.

### 3/5 — Error

*2021-12-22, version 2.8.1*

My application was fine, but lately… it’s error. It says that my connection was in trouble, but I tried to change my connection and also tried to use it to another apps, my connection was fine. 

Device: ip11

### 2/5 — Update tampilan lebih modern dan menarik

*2025-02-15, version 2.8.35*

Tampilan BSS Mobile Sangat simple dan datar,dibandingkan (Dominan Warna putih) bank lain yang lebih menarik dan bagus,untuk kecepatan apps sangat bagus mungkin hanya update tampilan agar bisa mengikuti tren tampilan mobile banking Saat ini yang colorfull dan banyak fitur,semoga untuk transfer BI-Fast lebih diperbanyak lagi kuotanya Mungkin 100x-Unlimited sama Seperti Bank Lainnya Karena biaya BI-Fast yang dibebankan BI Ke Bank Hanya Rp1/1x Transaksi

### 2/5 — Trasferan gak masuk

*2022-07-01, version 2.8.7*

Kok saya transfer 2x  blm masuk semua gimana sistemnya buat rugi aja tolong di kembali kan uang saya

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-18.*