# Sam's Club México — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Sam's Club México by Wal-Mart Mexico, Inc., rated 4.90/5 from 3,766 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sams-club-mexico/id841032565/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sams-club-mexico/id841032565.md - Rating breakdown: 5★ 3,499 · 4★ 164 · 3★ 39 · 2★ 16 · 1★ 48 ## What do users think of Sam's Club México? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Convenient payment - 🚀 Quick and easy shopping - 💡 Useful features like purchase history **Cons** - 🐛 Buggy app and login issues - 🤔 Confusing UI changes - 🚫 Lack of international functionality **Commonly reported bugs** - Unable to recover account - Scan & Go functionality not working - Delivery order issues **Most requested features** - Persistent login sessions - Improved search and product information - Seamless international support ## Newest reviews (13 of 53) ### 2/5 — Lenta *2026-05-09* Se atora demasiado, no es clara con los requisitos de las compras y el buscador es malo. **Developer response:** ¡Hola Brandon10948! Agradecemos tu mensaje. Para brindarte una mejor atención, envíanos al correo SoporteApp@wal-mart.com: tu nombre completo, correo, número telefónico, sistema operativo, app con la falla, fecha y hora del error, imagen del problema y una breve descripción. ¡Gracias por tu apoyo! AM ### 3/5 — App improving but needs attention *2026-04-02* Really need to stock products so we can get all at once and not having to enter store and by items apart from the things online ### 3/5 — Envios *2026-01-18* Muy buen servicio, todo lo que ordenó llega completo a casita **Developer response:** ¡Estimado socio! Nos alegra recibir tu comentario y saber que tu experiencia con nuestra app ha sido positiva. Sigue disfrutando de los beneficios exclusivos para nuestros socios. AM ### 2/5 — Scan &go app *2025-03-22* Es una travesía, después de 5 intentos finalmente pude **Developer response:** ¡Buen día xoomsucks! Acerca del incidente que nos reportas, sugerimos lo siguiente: Desinstalar he instalar la App, esto con la finalidad de tener la versión más reciente, asegura que tu dispositivo tenga una conexión estable a internet, en caso de no tener una conexión estable presentaras intermitencias en la navegación o te será imposible navegar. ### 3/5 — Cambio de portal. *2024-10-05, version 24.38* El nuevo portal hace que tenga que incluir informaciones personales nuevamente, no conservo telefono de contacto, direcciones o notas especiales para la direccion. La forma de presentar los productos no te dice si están en stock, lo hace una vez que estas a punto de concluir la compra, y eso hace nuevamente que regreses a comprar. Esta vez para mi no fue muy amigable. Puntos fuertes : La lista de los productos que mas compraste en las ultimas ocasiones eso hace que elijas los productos mas facilmente. Siento que el portal aun no esta 100% terminado y seria mejor que una vez que lo terminen, sea puesto a la clientela, no antes. ### 2/5 — No hay funcionalidad internacional *2023-05-29* Si la membresía funciona internacionalmente ¿por que la app no? No se puede comprar gasolina, ni usar scan and go, ni ordenar por medio de la app. **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario, continuamos trabajando para poder mejorar nuestro servicio y tengas una mejor experiencia, sigue disfrutando los beneficios de ser socio. ### 5/5 — Compra *2023-04-16, version 10.50.0* Todo es mas fácil con Scan & go ### 5/5 — Primera compra con el uso de la app *2023-03-19* Excelente servicio y alternativa de compra ! Muchas felicidades!!!! **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario, cada día innovamos tecnología para poder mejorar nuestro servicio hacia ti y tengas una mejor experiencia, sigue disfrutando los beneficios de ser socio. ### 5/5 — Una maravilla *2023-03-17, version 10.47.0* Es una maravilla poder hacer una compra rápidamente ### 5/5 — Excelente *2023-03-08, version 10.47.0* Todo muy bien ### 5/5 — Easy *2023-03-05, version 10.47.0* Usar Scan N Go es fácil de usar. ### 5/5 — Scan & go *2023-01-28, version 10.45.0* No vale verga por que de como quiera te revisan al salir ### 3/5 — Hay cosas que no se pueden pagar :( *2023-01-02, version 10.40.2* Esta padre scan and go pero No pude pagar nada de carnes ni el pollo asado por la aplicacion :( ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Entrega *2026-05-30, version 26.17.1* Mi último pedido, tuve que ir a la tienda a cancelar y recogerlo aún cuando había pedido se me entregara a domicilio ### 1/5 — No funciona para renovar *2026-05-08* No está disponible ninguna opción para renovar la membresía dentro de la app. **Developer response:** ¡Hola socio! Gracias por tu comentario, estamos dedicados a mejorar nuestro servicio para que tu experiencia sea la mejor posible. ¡Continúa disfrutando de los beneficios de ser socio! AM ### 1/5 — 来自阿里的ceo滚出山姆！The CEO from Alibaba in China. Get out of Sam！ *2025-11-08* 来自阿里的ceo滚出山姆！The CEO from Alibaba in China. Get out of Sam！ ### 1/5 — Can’t order delivery! *2023-11-22* I paid for the membership that includes free delivery. When I try to pay for my order on the app, I get an error message and my cart is emptied. Useless. It’s the main reason I purchased the more expensive card. **Developer response:** ¡Estimado socio! Acerca del incidente que nos reportas, te sugerimos lo siguiente: Desinstalar he instalar la App, esto con la finalidad de tener la versión más reciente, asegura que tu dispositivo tenga una conexión estable a internet, en caso de no tener una conexión estable presentaras intermitencias en la navegación o te será imposible navegar. ### 1/5 — Inicio de sesión *2023-07-05* Por qué es necesario iniciar sesión cada vez que se usa la app? **Developer response:** ¡Estimado socio!, Te comentamos que, estaremos canalizando tu comentario al área correspondiente, para gestionar la oportunidad presentada, te comentamos que continuamos trabajando para poder mejorar nuestro servicio hacia ti, Sigue disfrutando de nuestros precios bajos. ### 1/5 — Ingresar con Face ID *2023-03-13, version 10.47.0* Recientemente agregaron esa funcionalidad pero... ¿de que sirve si cada vez que la quiero usar me pide usuario y contraseña para habilitarla ?. Pensé que solo seria la primera vez pero al siguiente dia sucede lo mismo, se necesita usuario y contraseña para habilitar siempre. Las aplicaciones de los bancos y muchas otras no tienen este problema. ### 1/5 — Muy mala app *2023-01-14, version 10.44.0* La versión IOS al menos se me hace pésima, todo el tiempo tengo que estar ingresando mis datos para acceder y nunca muestra mi membresía para acceder al club. ### 1/5 — No es posible recuperar cuenta *2022-11-08, version 10.40.2* No es posible recuperar mi cuenta, pongo Ku correo para que me envíe instrucciones para recuperar la contraseña pero jamás llega el correo ### 1/5 — 😞 *2022-08-16, version 10.35.0* Se tardan demasiado en la entrega, llevo ya 3 días sin recibir mi pedido. 😡🤬 y si lo canceló se tardan hasta 30 días en la devolución del dinero 😤 ### 1/5 — No sirve el scan and go *2022-05-12, version 10.30.1* Se queda buscando el club... ya no avanza. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Opción más rápida *2026-06-22* Es la forma más rápida de pagar en sams **Developer response:** ¡Hola Socio! ✋ Agradecemos tu comentario, es genial saber que nuestra app cumple con tus expectativas. Continúa aprovechando los beneficios de ser parte de nuestra comunidad. ⭐ 😀 AM ### 5/5 — Comparator *2026-03-13* Excellent servicio **Developer response:** ¡Hola Socio! 🙂 Gracias por tu comentario, nos encanta saber que estás satisfecho con nuestra app. Sigue disfrutando de todos los beneficios que te ofrecemos como socio. 🎈 🙂 AM ### 5/5 — Omar *2026-03-06, version 26.7* Me gustó usarlo , muy eficiente ### 5/5 — Recomadable *2026-02-18* Es muy práctica cuando no puedes acudir a la tienda para comprar, solo a veces el precio de las cosas se elevan a comparación de la tienda **Developer response:** ¡Estimado Socio! 🙂 Gracias por tu comentario, nos complace saber que tu experiencia con nuestra app ha sido satisfactoria. Sigue disfrutando de todos los beneficios que ofrecemos a nuestros socios. ✨ ⭐AM ### 5/5 — Ahorro de tiempo *2026-01-09* Es increíble las filas que te ahorra y el tiempo y más cuando llevas un tanto de prisa **Developer response:** ¡Hola socio! Agradecemos tu comentario, es genial saber que nuestra app cumple con tus expectativas. Continúa aprovechando los beneficios de ser parte de nuestra comunidad. AM ### 5/5 — Pago en línea *2025-09-01* Excelente servicio para pagar sin necesidad de hacer fila **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que nuestra app ha cumplido con tus expectativas. Continúa disfrutando de los beneficios exclusivos de ser socio. ### 5/5 — Regresen la forma antigua *2024-10-09* Esta nueva actualización no me gusto no llama la atención es más complicado encontrar los productos **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario, continuamos trabajando para poder mejorar nuestro servicio y tengas una mejor experiencia, sigue disfrutando los beneficios de ser socio. ### 5/5 — Gran atención *2024-09-01* Me ahorra mucho tiempo, excelente servicio!!! **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia con nuestra app sea la esperada por ti, sigue disfrutando los beneficios de ser socio. ### 5/5 — Internet malo *2024-04-03* Hace falta mejorar el servicio de Internet, dentro de la tienda **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario, continuamos trabajando para poder mejorar nuestro servicio y tengas una mejor experiencia, sigue disfrutando los beneficios de ser socio. ### 5/5 — Practica y rápida *2024-01-05* Utilizamos el Scan & Go y ahorramos ademas de dinero, tiempo de línea al pagar en el móvil **Developer response:** ¡Estimado socio! Agradecemos tu comentario, continuamos trabajando para poder mejorar nuestro servicio y tengas una mejor experiencia, sigue disfrutando los beneficios de ser socio. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*