# Sanborns — user reviews

> 8 indexed App Store user reviews of Sanborns by Grupo Sanborns, S.A.B de C.V., rated 4.70/5 from 141 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sanborns/id6448762999/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sanborns/id6448762999.md
- Rating breakdown: 5★ 126 · 4★ 6 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 6

## Most critical reviews (8 lowest-rated)

### 1/5 — Solo para México

*2026-06-23, version 1.2.12*

Si no eres de México no te deja comprar

### 1/5 — Pésimo servicio de atención al cliente

*2026-01-02, version 1.2.12*

Nunca contestan ni por llamada ni por whats, no entregan en tiempo y forma, es deficiente la app, no te dan valor como cliente, mucho menos como persona, la peor experiencia

### 1/5 — Pésima Experiencia de Uso

*2025-09-01, version 1.2.11*

Deberían despedir al Dir de Sistemas de Sanborns. Comprar es un parto. La página es pésima y el proceso de checkout un parto. No acepta ninguna tarjeta. Es ridículo. Cero amigable, cero Omnicanal. Me sorprende que Sanborns no haya quebrado.

### 1/5 — App no toma los pedidos ni dirección de entrega pre determinada.

*2025-08-09, version 1.2.11*

Horrible servicio atavez del app y de los trabajadores en la tienda de Las Americas Ecatepec Estado de México. App no toma los pedidos jamás se agregan a bolsa de compras. La dirección pre determinada o escribirla nuevamente no sirve de nada nunca encuentra la dirección y se refresca la página y comenzar de nuevo todo pero jamás se puede realizar el pedido. Soy cliente de más de 25 años diferentes eventos durante el año . Los teléfonos en la tienda no los contestan o simplemente solo dejan al cliente 45 minutos o una hora en el teléfono y nadie contesta y solo cuelgan ya sea en Libros, Restaurante y el colmo es que el Gerente nunca contesta las llamadas y los empleados a los que manda el gerente nos proporcionan números de teléfono de la página de ayuda y si llegan a contestar te dicen que ahí no te pueden ayudar con el problema y te regresan con el número de teléfono de la sucursal y nunca nadie contesta y Gerencia no existe simplemente Pido de la manera más atenta cambiar la gerencia de Sanborns Las Americas Ecatepec de Morelos .

### 1/5 — Pésimo. Te re dirige a una pagina que en lugar de ayudar te demora y entra en bucle infinito.

*2024-12-27, version 1.2.3*

Mala la aplicación.

### 1/5 — Terrible website

*2023-11-19, version 1.2.0*

Vivo fueras del país y trate de abrir el app o registrar una cuenta y no pude. Quiero mandar un regalo a mi mamá y no me deja poner mis datos verdaderos. Y tampoco me deja usar datos de mus hermanos. Por lo que no puedo comprar no mandar nada. Y cuando hablo a ja tienda NADIE contesta. Hablé 5 veces por 5 minutos y nadie contestó.

### 1/5 — App no toma los pedidos ni dirección de entrega pre determinada.

*2023-10-03*

Horrible servicio atavez del app y de los trabajadores en la tienda de Las Americas Ecatepec Estado de México. App no toma los pedidos jamás se agregan a bolsa de compras. La dirección pre determinada o escribirla nuevamente no sirve de nada nunca encuentra la dirección y se refresca la página y comenzar de nuevo todo pero jamás se puede realizar el pedido. Soy cliente de más de 25 años diferentes eventos durante el año . Los teléfonos en la tienda no los contestan o simplemente solo dejan al cliente 45 minutos o una hora en el teléfono y nadie contesta y solo cuelgan ya sea en Libros, Restaurante y el colmo es que el Gerente nunca contesta las llamadas y los empleados a los que manda el gerente nos proporcionan números de teléfono de la página de ayuda y si llegan a contestar te dicen que ahí no te pueden ayudar con el problema y te regresan con el número de teléfono de la sucursal y nunca nadie contesta y Gerencia no existe simplemente Pido de la manera más atenta cambiar la gerencia de Sanborns Las Americas Ecatepec de Morelos .

### 3/5 — Deben mejorar

*2023-11-28, version 1.2.0*

Hay muchos errores en subir fotografias que no corresponden al producto. Ejemplo: describen una pluma fuente y la foto pertenece a un boligrafo y viceversa.
Las resultados de la Busqueda arrojan productos similares descritos bajo diferentes nominaciones y cuesta trabajo encontrar un producto especifico. Ejemplo: si busco una Pluma Fuente, aparte de realizar la busqueda escrito así, no llego al producto puesto que esta bajo “P.F.” O algo así.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*