# sanergi IEG Ma Santé

> Secure online health insurance management with doctor consultations and reimbursement tracking. (iPhone/iPad app by Credit Agricole S.A..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sanergi-ieg-ma-sante/id6746798710 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Credit Agricole S.A.](https://appshunter.io/developer/371794064)
- Category: Health & Fitness
- Price: Free
- Rating: 4.54/5 from 1,824 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.1 · 21 MB
- Languages: French (France), American English
- Released: 2025-06-20
- Data updated: 2026-08-27
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sanergi-ieg-ma-sante/id6746798710/reviews.md

## What is sanergi IEG Ma Santé?

Intuitive et sécurisée, sanergi IEG Ma Santé c'est :
- Des démarches 100% en ligne : envoyez une photo de vos factures, décomptes ou devis,
- Des consultations gratuites avec un médecin en visioconférence,
- Un accès rapide à votre carte de tiers payant,
- Un suivi de vos remboursements,
- Le détail de vos garanties expliqué simplement,
- Des solutions pour vous aider à limiter votre reste à charge : simulez vos remboursements et recherchez un médecin à proximité,
- Et plein d'autres services ! Téléchargez sanergi IEG Ma Santé pour les découvrir.
sanergi IEG Ma Santé est dédiée aux salariés statutaires de la branche des IEG adhérents au contrat collectif Frais de santé souscrit par l’employeur auprès de Crédit Agricole Assurances.

## Key features

- 100% online claim submission
- Free doctor video consultations
- Access to third-party payment card
- Reimbursement tracking
- Coverage details explained
- Out-of-pocket cost reduction tools

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/sanergi-ieg-ma-sante/id6746798710/reviews.md

### 1/5 — Remboursement suite à une greffe osseuse

*2026-08-18*

Vous m’avez remboursé 39 € sur 4000 € d’acte dentaire lié à une greffe osseuse la greffe osseuse n’est pas de l’esthétique, mais une nécessité mécanique. C’est scandaleux en sachant que j’ai une sur complément complémentaire. Premium.!

### 1/5 — Devis

*2026-08-07*

J’ai déposé un devis. Je ne trouve pas dans les messages où est la réponse de sanergi…

### 1/5 — Pas intuitif

*2026-05-05*

Doit être revu pour une utilisation fluide et simple

### 5/5 — Application

*2026-04-02*

Très bonne application et facile d’utilisation

### 2/5 — Opaque et artisanal

*2026-02-11*

Les décomptes de remboursement sont opaques et en régression par rapport à Énergie Mutuelle, car ils omettent de distinguer la part provenant de l’assurance obligatoire (sanergi IEG ex-CSM) de celle provenant du contrat optionnel de 4ème niveau payé par l’assuré. Tout est rangé sur la même ligne "sanergi IEG" ce qui factuellement est inexact et trompeur dans le cas des dépassements d’honoraires notamment.
On s’attendait à un service bien huilé en faisant appel à un industriel de la Complémentaire Santé, mais tout cela (incluant l’appli) apparaît bien artisanal.
Le contrat lui est compétitif (bons remboursements) mais c’est là un autre sujet.

### 1/5 — Remboursement

*2025-11-25*

J attends des remboursements d hospitalisation depuis août. Tout devait être automatique, je renvoie les factures et remboursement Camieg et je n ai toujours pas de réponse de votre part

**Developer response:** Bonjour, 

Nous nous excusons si vous avez pu faire face à des difficultés concernant vos remboursements d'hospitalisation. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à expliciter votre problématique auprès du centre de relation client par téléphone au 09 72 72 72 50, nos équipes sont à votre écoute pour vous aider. 

Bien cordialement, 
Votre Centre de Relation Client sanergi IEG.

### 1/5 — Impossible de se connecter

*2025-11-06*

Je ne comprends pas les avis car aucune possibilité de me connecter car m’indique problème de connexion internet alors que je n’ai pas de problème donc l’application est inaccessible pour moi

**Developer response:** Bonjour, 

Nous nous excusons si vous avez pu faire face à des difficultés de connexion. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à expliciter votre problématique auprès du centre de relation client par téléphone au 09 72 72 72 50, nos équipes sont disponibles pour vous aider. 

Cordialement,
Votre centre de relation client sanergi IEG.

### 1/5 — Manque d’efficacité

*2025-11-01*

Très franchement les relations sont très laborieuses avec ce nouvel acteur de la santé. Beaucoup de relances pour un résultat très moyen. Je ne recommande pas du tout.

**Developer response:** Bonjour, 

Nous nous sommes désolés d'appendre que vos échanges avec nos services ont été laborieux. 
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à expliciter votre problématique auprès du centre de relation client par téléphone au 09 72 72 72 50, nos équipes sont disponibles pour vous aider. 

Cordialement,
Votre centre de relation client sanergi IEG.

### 1/5 — Messagerie horrible

*2025-09-29*

La gestion des messages est une horreur. On a l’impression d’être en 2005!
Le suivi des demandes est vraiment compliqué voir impossible.

**Developer response:** Bonjour, Nous nous excusons si vous avez pu faire face à des difficultés. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à expliciter votre problématique auprès du centre de relation client par téléphone au 09 72 72 72 50, nos équipes sont disponibles pour vous aider. Votre centre de relation client sanergi IEG.

### 5/5 — Facilité d’utilisation

*2025-09-09*

L’application est vraiment simple, les transmissions de facture sont vraiment très simple, on peut faire soit une photo soit aller chercher dans les documents. La connexion est également très simple. Face ID

**Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous portez pour notre application. Bien cordialement, Votre centre de relation client sanergi IEG.

## Frequently asked questions about sanergi IEG Ma Santé

### What is sanergi IEG Ma Santé used for?

sanergi IEG Ma Santé is used for managing your health insurance benefits. It allows you to submit claims online, access free video consultations with doctors, track your reimbursements, and understand your coverage details.

### Who is eligible to use sanergi IEG Ma Santé?

This app is specifically dedicated to statutory employees of the IEG branch who are members of the collective health insurance contract underwritten by Crédit Agricole Assurances.

### Can I consult a doctor through sanergi IEG Ma Santé?

Yes, the app offers free video consultations with doctors, providing a convenient way to seek medical advice directly through the application.

### How do I submit a bill or invoice?

You can submit your bills, statements, or quotes entirely online by simply sending a photo of the document through the app.

### Does sanergi IEG Ma Santé help me understand my insurance coverage?

Yes, the app provides a clear explanation of your guarantees and coverage details, making it easier for you to understand your benefits.

### What are the benefits of using sanergi IEG Ma Santé for managing my health costs?

The app helps you limit your out-of-pocket expenses by allowing you to simulate reimbursements and search for nearby doctors, offering tools to manage your healthcare costs effectively.

### What devices is sanergi IEG Ma Santé available on?

sanergi IEG Ma Santé is available for iPhone, iPad, and iPod devices, offering broad compatibility within the Apple ecosystem.

### How often is sanergi IEG Ma Santé updated?

The latest version, 2.17.1 (8), was updated on April 8, 2026, indicating regular updates to improve functionality and security.

## Version history (last 5 releases)

### 2.17.1 (8) — 2026-04-08

Cette mise à jour améliore les performances de l'application

### 2.16.6 — 2026-03-04

Cette mise à jour améliore les performances de l'application

### 2.16.5 — 2026-02-19

Cette mise à jour améliore les performances de l'application.

### 2.16.2 — 2025-12-29

Amélioration menu IOS et prise en compte du thème sombre

### 2.13.5 — 2025-10-23

Cette mise à jour de l'application apporte plusieurs améliorations : 
- Implémentation du captcha
- Amélioration de la notation sur le store
- Amélioration de la biométrie
 Bonne navigation !

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