# Sankéo Résa — user reviews > 8 indexed App Store user reviews of Sankéo Résa by Via Transportation, Inc.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sankeo-resa/id1667556621/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sankeo-resa/id1667556621.md ## Most critical reviews (8 lowest-rated) ### 1/5 — HORRIBLE *2024-06-12* je n’ai pas les mots , cette application est destinée à réserver des navettes pour aller d’un point A à un point B or évidemment il n’y a jamais de navette vous avez beau réserver n’importe quelle heure vous avez très peu de chance d’en trouver une , en plus de ça quand vous avez la chance de la trouver elle arrive très souvent en retard , alors que nous voyageurs si on se permet d’arriver en retard nous nous prenons une sanction , de certains chauffeurs ne sont pas polis pas de bonjour pas de bonsoir , je vous déconseille cette application. **Developer response:** Bonjour, Afin que nous puissions vous aider à résoudre cet incident, vous pouvez nous écrire directement via notre formulaire de contact sur notre site. Cela nous permettra de cibler exactement l'anomalie de la rectification et/ou de vous fournir des explications. Nous restons à votre écoute par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h30. Cordialement. L'équipe Sankéo ### 1/5 — Compte bloqué *2024-01-22* Sans les trois avertissements. Vous avez bloqué mon compte. Je peux plus utiliser la navette.. **Developer response:** Bonjour, Les suspensions de nos services ne sont appliquées qu’en cas de non-respect du règlement TSR, à plusieurs reprises. Concernant la non-réception des avertissements, il est probable que vous ayez refusé, la réception de nos SMS lors de votre inscription. N’hésitez pas à prendre contact avec nous via notre formulaire de contact depuis le site www.sankeo.com. Ainsi nous pourrons analyser votre dossier en vue d’une éventuelle annulation de votre suspension. Merci de votre compréhension et à très bientôt sur le réseau Sankéo. ### 1/5 — Application qui bug *2024-01-03* Le principe des TSR est juste génial ! Cependant l’application bug complètement je ne peux pas rester plus de 1 seconde sans qu’elle se fige.. ainsi il est impossible de réserver .. **Developer response:** Bonjour, merci d’utiliser nos services TSR. L’application, en fonction des appareils mobiles, nécessite quelques secondes, afin de charger les pages complexes de notre offre. Nous vous invitons à nettoyer le cache de votre téléphone, afin d’améliorer les performances de ce dernier. L'équipe Sankéo reste à votre écoute et vous souhaite d'agréables voyages sur nos lignes. Cordialement, L'équipe Sankéo ### 1/5 — Utilité ?? *2023-04-06* J’étais une grande utilisatrice de la solution seamless et je comprend donc qu’en avril on passe sur cette application. Soit. Seulement elle ne permet pas de prendre de ticket, à chaque destination que j’essaye de saisir, comme l’arrêt Vauban 1 de Perpignan , l’application me maintient que « cet arrêt ne fait pas partis du réseau de nos lignes » Et je suis sensée prendre mes ticket comment alors ?? Certes je dois avoir un minimum de monnaie mais la c’était pas le cas , ça peut arriver. Puis ne parlons pas des QR code présente dans les bus qui ne serve pas plus à réserver. « Achetez et réserver vos titre de transport sur l’application Sankéo » vachement ouai **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience client. Il nous permet de mieux appréhender les besoins et attentes de nos usagers. Nous vous conseillons de télécharger notre autre application « Sankéo » : https://bit.ly/3p3hT6H Celle-ci va vous permettre d’accéder à de nombreuses fonctionnalités telles que : • L’achat et la validation de vos titres dématérialisés (M-Ticket) • La consultation de notre info trafic en temps réel • Notre module de calcul d’itinéraire • L’accès aux demandes de Transports Sur Réservation • L’accès aux demandes de location de vélos électriques • … Si notre application vous indique que l’arrêt choisi est "hors zone de service", c’est parce que celui-ci n’est pas éligible comme arrêt de départ. Il vous faudra donc choisir un autre arrêt de référence. Au plus près de cet arrêt, vous pouvez sélectionner l’arrêt « Catalogne » ou « Gare Routière Méditerranée » comme point de départ. Notre standard téléphonique est à votre disposition pour effectuer avec vous toutes vos réservations du lundi au samedi de 8h à 20h au 0-800-800-370 (appel et service gratuits). Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur nos offres de Transport Sur Réservation, rendez-vous sur notre site : www.sankeo.com rubrique « « se déplacer » - « Transport Sur Réservation ». Le service client est également à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Pour nous contacter rendez-vous dans la rubrique « aide & contact » - « Nous écrire » Cordialement L’équipe Sankéo ### 3/5 — Manque d’ergonomie *2024-05-27* Il est possible de réserver via l’application, mais malheureusement il faut vraiment sélectionner les arrêts depuis la carte. Si on essaye par exemple de chercher un arrêt par rapport à une adresse il ne trouvera pas donc c’est difficile de connaître l’arrêt le plus proche de notre destination, l’application est assez menthe, en revanche, je mets 4 étoiles pour le suivi GPS qui est très efficace et très pratique. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. N’hésitez pas à nous solliciter au besoin, afin que nous puissions chercher avec vous, les différents arrêts dont vous avez besoin, en fonction de vos déplacements. L’équipe Sankéo reste à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Cordialement. L'équipe Sankéo ### 4/5 — Appli utile, mais manque d’optimisation *2024-04-11* Application super utile quant à la gestion et à la planification de réservations de navettes. Cependant il faut attendre une vingtaine de secondes que l’application charge alors qu’elle a l’air déjà prête à l’emploi, certains bugs apparaissent et freeze complètement l’application nécessitant un redémarrage de l’app. Hormis ces quelques bugs, application très utile. **Developer response:** Bonjour, Merci d'utiliser nos services TSR. L'application, en fonction des appareils mobiles, nécessite quelques secondes, afin de charger les pages complexes de notre offre. Nous vous invitons à nettoyer le cache de votre téléphone, afin d'améliorer les performances de ce dernier. L'équipe Sankéo reste à votre écoute et vous souhaite d'agréables voyages sur nos lignes. Cordialement, L'équipe Sankéo. ### 5/5 — Ponctuel et efficace *2024-11-29* Chauffeur ponctuel et très aimable. Voyage très rapide entre le centre ville et l’aéroport. Tarif imbattable. Je recommande. **Developer response:** Bonjour, Un grand merci pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons disponibles pour vous sur le TSR de Perpignan, et ce, avec grand plaisir. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Sankéo ### 5/5 — Très bon service, chauffeur, très sympa et professionnel *2024-08-08* Très contente du service **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Sankéo reste à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Cordialement --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*