# São Bernardo Samp — user reviews > 48 indexed App Store user reviews of São Bernardo Samp by Athena Saúde, rated 3.76/5 from 1,670 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sao-bernardo-samp/id1437529454/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sao-bernardo-samp/id1437529454.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 48) ### 1/5 — Após o login o App não funciona *2026-04-25* Faço o login e depois já era. Fica em eterno “carregando” e não é possível fazer mais nada. **Developer response:** Olá Gilberto! Agradecemos a sua avaliação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Desse modo gostaríamos de auxilia-lo no acesso ao aplicativo, para isso temos as opções: Na central de atendimento 4004-7903 ou enviando um breve relato e seus dados para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br. É importante verificar a conexão com internet. Estamos à disposição. ### 1/5 — Lento *2026-04-14* Aplicativo as vezes demora mais de 3 minutos para carregar, quando você está precisando fazer algo rapido ai que demora mais **Developer response:** Olá Gisele! Agradecemos a sua avaliação e lamentamos que sua experiência não esteja sendo satisfatória. Tivemos uma breve instabilidade em nosso app, porém nossa equipe já atuou nesse tema e a funcionalidade está normal. Pedimos que acesse o aplicativo para testar as funcionalidades. Em caso de dúvida ou erro entre em contato pelos canais: central 4004-7903 ou e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br ### 1/5 — App não funcional *2026-03-26* O app é mt ruim, médico não aparece e não notifica nada. Zero feedback, fora pagamento de boleto ainda que nunca da certo. Não tem um débito automático e pix, processo extremamente ruim. Até o sus é melhor que essa desgraça **Developer response:** Olá Cliente! O envio da sua avaliação é muito importante para melhoria dos nossos serviços. Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar o erro apresentado e agir com máxima rapidez para resolvê-lo. Pedimos que nos envie um print do erro para o e-mail: lojaapp@callcenterintegra.com.br juntamente aos seus dados (nome completo, plano e matrícula). ### 1/5 — Nao da pra marcar consultas!!! *2026-03-25* O aplicativo nunca funcionou pra mim para marcar consultas, toda vez que tento da algum erro diferente. As vezes fecha na hora de marcar, outra da problema na fila virtual, outra aparece mensagem para tentar em alguns minutos.. Já esta a meses com problema, acabo sempre tendo que ligar, absurdo isso! **Developer response:** Olá Matheus! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Pessimo *2026-03-24* Se pudesse dar zero estrela eu dava **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Não consigo utilizar Telemedicina *2026-03-04* Não consigo acessar as consultas on line pelo meu celular que é iPhone. E o suporte não consegue orientar. **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar o erro e agir com máxima rapidez e eficácia. Tenha certeza que estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência com nossos serviços e saber sua opinião é muito importante! Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano, CPF) e print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. Aguardamos seu contato. ### 1/5 — Pessimo app *2026-02-06* Aplicativo nunca funciona para consultas on-line. Sempre dá algum bug. Mesmo em celulares top de linha como iPhone 14, 17 entre outros **Developer response:** Olá Edson! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Nova senha *2026-01-13* Mesmo solicitando uma nova senha, o aplicativo informa erro. E com isso não consigo entrar. **Developer response:** Olá Cliente! Gostaríamos de auxiliá-lo na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 27 4004-7903 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — Não funciona *2026-01-09* Tento fazer agendamento, na hora que finaliza fecha o aplicativo, está cada vez pior **Developer response:** Olá Thallitaz! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2026-01-08* Simplesmente fecha ao marcar consulta, a telemedicina não funciona, a pesquisa por médicos é totalmente disfuncional **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — App ruim *2026-01-07* Na parte odontológica, quando vc vai buscar a rede credenciada da um bug que uma aba fica sobre a outra e não dá para entender nada! Pessimo **Developer response:** Olá Gabi! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Erro *2026-01-04* Não consigo agendar. O app fecha! **Developer response:** Olá Stefaniecarrico! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — App não funciona *2025-02-07* Péssimo não abre,fiz o plano em dezembro e até hoje nunca abriu,sempre fora do ar ### 1/5 — Falha ao entrar no app e recuperar a senha *2025-02-05* Não consigo entrar no app e quando tento recuperar a senha aparece falha ao enviar o e-mail tente mais tarde e nunca dá para recuperar **Developer response:** Olá Barcelos! Gostaríamos de auxiliá-la(lo) na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 27 3061-8700 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — Telemedicina *2025-02-03* Gente que aplicativo horrível. Fiz um atendimento on-line, caiu o vídeo o médico não entrou em contato novamente de outra forma, e ficou por isso mesmo. E toda vez que entro no app vai pra sala de atendimento. App muito ruim. E agora tento atendimento 24hrs online e não consigo. Pior de tudo que ainda que cobram por atendimento mal feito. **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atendimento On-line péssimo *2026-07-10* O aplicativo simplesmente fecha ao tentar agendar uma consulta, você tenta contato pelo whatsapp e fica dias na fila de espera, quando te atendem se você demora 3 minutos para responder eles encerram seu atendimento e você tem que fazer todo processo novamente **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação. Informando que nossa equipe já atuou na resolução desse tema, por gentileza solicitamos que desinstale e instale o aplicativo para baixar a última versão disponível. Caso tenha alguma dificuldade nos envie seus dados e print do erro apresentado no aplicativo para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — Não está funcionando *2026-07-09* Não está entrando para agendar consulta! Quando clica para agendar, o aplicativo fecha sozinho. Já faz 3 dias que está assim!!!! **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação. Informando que nossa equipe já atuou na resolução desse tema, por gentileza solicitamos que desinstale e instale o aplicativo para baixar a última versão disponível. Caso tenha alguma dificuldade nos envie seus dados e print do erro apresentado no aplicativo para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — Horrível!! *2026-07-09* Todo mês que eu tento marcar alguma consulta dá algum erro ou o aplicativo fecha. Péssimo! **Developer response:** Olá Vitor! Agradecemos a sua avaliação e feedback. Pedimos desculpas pelos transtornos causados, mas informamos que, para o erro do aplicativo fechando, nossa equipe já atuou na resolução desse tema, pedimos somente que desinstale e instale o aplicativo para baixar a nova versão. ### 1/5 — Pessimo *2026-07-08* O aplicativo é horrível, cheio de falhas, fecha sozinho, demora bastante pra iniciar. Não recomendo, nem o plano também que não contém muitos médicos. Uma estrela pois não dá pra colocar menos! **Developer response:** Olá Bynho! Agradecemos a sua avaliação e feedback. Informamos que, para o erro do aplicativo fechando, nossa equipe já atuou na resolução desse tema, pedimos somente que desinstale e instale o aplicativo para baixar a nova versão. Pedimos pelos transtornos causados, não é a experiência que queríamos que tivesse com o aplicativo. Vamos encaminhar o seu comentário para nossa equipe como forma de melhoria dos nossos serviços. Saiba que juntos podemos melhorar o aplicativo. ### 1/5 — Aplicativo não funciona direito *2026-07-08* O app sempre reinicia quando clico para marcar alguma consulta. Não é a primeira vez e creio que não será a última. Há um ano tenho dificuldades sistemáticas em usar o app. **Developer response:** Olá Amanda! Agradecemos a sua avaliação e feedback. Informamos que, para o erro do aplicativo fechando, nossa equipe já atuou na resolução desse tema, pedimos somente que desinstale e instale o aplicativo para baixar a nova versão. Para qualquer dificuldade com o aplicativo entre em contato conosco pelo e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição para lhe ajudar. ### 1/5 — Horrível !!!! *2026-06-13* Tento entrar pelo novo cadastro e da erro falando que não achou minha carteira , e fala pra mim ir em criar nova conta de usuário porém é onde eu estou !!!!! Pessimo aplicativo **Developer response:** Olá Viih_Martins06! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Impossível Acessar *2026-06-12* Não consigo recuperar minha senha, após solicitar a recuperarção fala que uma nova senha foi enviada para meu email mas o mesmo nunca chega! **Developer response:** Olá Marllonps! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Pior plano e app *2026-06-03* Voltem aos papéis vocês não estão preparados para deixar tudo on-line! **Developer response:** Olá Cristos2! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza entrando em contato com nossa central pelo número 4004-7903 para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — APP LIXO, PÉSSIMO HORRÍVEL *2026-05-01* Horrível, não dá pra agendar nada, app buga a todo instante, IMPOSSÍVEL conseguir agendamento, não é prático, tem que ter muita paciência pra ficar saindo e voltando do app pra vê se resolve, totalmente INSATISFEITA. Atendimentos médicos tb pioraram, irei trocar de plano! **Developer response:** Olá LeyliKelly! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — instabilidade frequente *2026-04-27* É vergonhoso a frequência de erros/bugs que o aplicativo carrega! A dificuldade pra carregar, pra agendar, pra dar satisfação é impressionante, no minimo o que vocês deveriam oferecer é uma acessibilidade descente pra quem utiliza o app! **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação, tivemos um breve instabilidade no aplicativo, mas nossa equipe já atuou na resolução desse tema. Pedimos que acesse o aplicativo para testar a funcionalidade. Tenha certeza que estamos sempre em busca de melhorias, para facilitar a usabilidade para todos os nossos clientes. Estamos em evolução e aprimoramento da ferramenta. Dúvidas: lojaapp@callcenterintegra.com.br ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-06-11* Muito bom para pedir autorização **Developer response:** Olá Brenorondon! Estamos felizes que esteja gostando dos nossos serviços, valorizamos a sua opinião, pois ela é muito importante para que possamos trabalhar em melhorias no nosso aplicativo. Estamos à disposição! ### 3/5 — Lentidão *2026-03-25* Aplicativo bom, porém muito lerdo ao abrir e ao fazer algumas coisas, tive muito problema também em relação a e-mails de confirmação e com senha que nunca chegavam **Developer response:** Olá Cliente! O envio da sua avaliação é muito importante para os nossos serviços. Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar o erro e agir com máxima rapidez e eficácia. Tenha certeza que estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência com nossos serviços e saber sua opinião é muito importante! ### 3/5 — Demora para entrar *2026-01-05* O aplicativo tem ficado cada vez mais “funcional”, visto que conseguimos resolver bastante coisa por lá. Contudo, para entrar, é uma labuta. Depois do login, até aparecerem as opções, têm levado mt tempo. Tenho certeza que não é o celular e sim o app. Espero que melhorem o quanto antes para ficar mais fluida a experiência. **Developer response:** Olá Bianca! Agradecemos a sua avaliação e seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos trabalhar em melhorias no nosso app. Tenha certeza que estamos sempre em busca de melhorias, para facilitar a usabilidade para todos os nossos clientes. Estamos em evolução e aprimoramento da ferramenta. Dúvidas: lojaapp@callcenterintegra.com.br ### 3/5 — Não entra no app *2025-01-04* Não consigo entrar no app Fala que não encontra o cpf, tento resetar a senha e dá erro de email … tá uma booooooosta **Developer response:** Olá Gomes! Gostaríamos de auxiliá-la(lo) na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 27 3061-8700 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 2/5 — Demora *2026-08-10* Não consigo agendar nada pelo aplicativo. Toda vez ele dá erro. Fora que leva muito tempo para atendimento humano, tem que ter paciência. **Developer response:** Olá Evyd! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 2/5 — Agendamento *2026-07-10* Não consigo atualizar o app, clico em agendamento e o app fecha. **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação. Informando que nossa equipe já atuou na resolução desse tema, por gentileza solicitamos que desinstale e instale o aplicativo para baixar a última versão disponível. Caso tenha alguma dificuldade nos envie seus dados e print do erro apresentado no aplicativo para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 2/5 — Agendamento *2025-01-15* Não consigo agendar pneumologista pelo aplicativo, e pelo WhatsApp, tem que ficar muito tempo esperando para ser atendido, precisa melhorar este atendimento. **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação. Vamos encaminhar suas informações para o setor responsável, desta forma vamos buscar melhorar nosso atendimento. Qualquer dúvida sobre o aplicativo estamos à disposição no e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br ### 2/5 — Bom *2024-12-12* Já perdi duas consultas por erro no sistema e os atendentes não fazem NADA **Developer response:** Olá Aline! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza enviando seu relato para lojaapp@callcenterintegra.com.br para que possamos encaminhar para nossa equipe. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*