# SAP Authenticator — user reviews > 80 indexed App Store user reviews of SAP Authenticator by SAP SE, rated 1.60/5 from 47 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sap-authenticator/id868171828/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sap-authenticator/id868171828.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 4 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 39 ## Newest reviews (16 of 80) ### 1/5 — Crashes! *2024-07-22* The app won’t open!! This has been going on for a week! Garbage!! ### 1/5 — Application crashing *2024-07-22* The application is not opening and crashing. Please fix the issue. It gets very difficult to reinstall all the profiles again and again . please fix it asap ### 1/5 — Frequent app crash *2024-07-20* The app has been crashing frequently. Although I reconfigured it this week, it now opens but doesn't function properly. It's not feasible to repeatedly configure the profiles. ### 1/5 — Broken again. So unreliable *2024-07-19* Again having had everything reset last week Authenticator does not work so cannot connect to SAP systems. This is poor service poor apps poor testing - poor company. Please get yourself sorted. ### 1/5 — Schrott *2024-07-19* Wir müssen die App für das Auftragsportal eines Kunden nutzen, über welches wir unsere Aufträge bekommen und sogar Rechnungen stellen können. Es lief Monate ohne Probleme. Jetzt schon das 2x innerhalb eines Monats, dass sich die App beim öffnen gleich wieder beendet(iOS). Sorry, Mega fail!! ### 1/5 — App is crashing *2024-07-19* App is crashing nowadays. ### 1/5 — Luisr *2024-07-18* I keep getting disconnected, takes me a few days to get deactivated from the Site that is been used, this is frustrating and not helpful at all. ### 1/5 — Still Crashing *2024-07-18* I updated my app yesterday, 7/17, and the app still does not open. This is going on over a week now. When is it going to be resolved?? ### 1/5 — Latest update whipped out credentials *2024-07-18* First, it crashed until I updated. Now it asks for my pin/pwd. Once I enter it, I get blank screen. How is it possible to break such a dead simple application? ### 1/5 — Nach letzten Update alle Konten gelöscht *2024-07-17* Nach dem letzten Update sind alle in der App hinterlegten Konten gelöscht und ne lassen sich auch nicht mehr wiederherstellen. ### 1/5 — 至急 *2024-07-17* 早く改善していただきたい。仕事で使ってるものなので早急に対応お願いします。何故こんなにも対応がおそいのか。今週中に何とかお願いします ### 1/5 — New app doesnt work! *2024-07-17* New app is not working !!!!! ### 1/5 — Unbenutzbar *2024-07-17* Stürzt sofort ab . Wieso behebt das Problem denn keiner ??? ### 2/5 — Now it is not working Don’t know why *2024-07-17* Now it is not working Don’t know why ### 1/5 — App is not opening *2024-07-16* From the last update, I’m unable to launch the app. I’ve uninstalled and installed again still the same issue. ### 1/5 — Stürzt immer noch ab (i-phone SE 2022) *2024-07-16* Stürzt immer noch ab, obwohl das Problem angeblich vor 16h behoben wurde. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ne fonctionne plus *2026-01-18* Impossible d’ouvrir l’application depuis le dernier update ### 1/5 — Awful *2025-06-20* I need this for 2FA on my Ariba account. It won’t accept my password, and won’t let me disable the password, so I can’t log in to my accounts. Ridiculous. ### 1/5 — 開かなくなった *2025-06-01* 突然起動しなくなりました。 アプリのボタンを押しても数秒で落ちます。シフトの提出はこれで行っていたので提出出来ませんでした。時間を返して欲しいです。 検索エンジンで調べても手抜きとしか思えないサイトしか出てこない。本当にありえない。 ### 1/5 — Katastrophe! *2024-12-03* Seit 5 Jahren nur Bugfixing? So sieht die App auch aus. Nach IOS 17 Update funktioniert die App nicht mehr. ### 1/5 — Rubbish *2024-11-21* Can someone fix this absolute dogs dinner of an application. Who’s bright idea was to pay SAP to create this app rather than using google authenticators app 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️ ### 1/5 — Miserabel *2024-09-26* Beendet sich nach dem Öffnen (IOS) weiterhin sofort. Kann doch nicht so schwer sein, einen solchen Fehler zu beheben. ### 1/5 — Crashing again *2024-08-28* Awful app, constantly crashes and needs to be reinstalled. Here I am again under to log hours or book holiday due to this piece of garbage ### 1/5 — Minus5sterne *2024-08-04* Absolute Katastrophe, seit zwei Monaten lässt sich die App nicht mehr starten , hab sie neu installiert (jedes Mal eine Prozedur mit Einsatzleiter der Firma) dann lässt sie sich 3 Tage öffnen und danach WIEDER nicht , kann sie nicht einfach von zuhause neu installieren , muss das in der Firma machen , wieso kann die nicht einfach WIE FRÜHER FUNKTIONIEREN , das nervt so extrem ab , -5 Sterne . Schrootttttttttttttt ### 1/5 — 一瞬使えるようになったと思いきや *2024-08-02* アプリ用のパスコードの要求をされ、設定したコードを入れなくても先に進めます。1度使えるようになりましたが、その数時間後には、登録したはずの情報が消え、再度登録しないと何も出てこなくなりました。職場で利用していますがこんな酷いアプリはもう使用したくないですね。クラッシュの事象から時間もかなり経過していますし、対応が遅すぎます。iPhone15Pro ### 1/5 — Katastrophal … *2024-08-01* Liebe SAP Kollegen, diese Authenticator App ist ein disgrace für die ganze SAP. Wenn ihr diese öffentlich anbietet, dann maintained und supported die App auch richtig! Letztes Update: Bug fixes, App crashes fixed?!?! Seit dem letzten Update läuft die App nach 1-2 Wochen DEFINITIV in das Problem. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funktioniert prima und tut was es soll *2016-08-31* Manche Rezensenten haben keine Ahnung stelle ich immer wieder fest. Diese App kann nur in Verbindung mit der SAP Single Sign-On Auth Library (AS Java) verwendet werden. Sowohl Software TOTP Generator als auch Anwendungsprofile (SSO) und SCEP Enrollment klappt unter iOS prima! Lob an die Entwickler. Colt ### 4/5 — App crashes *2024-07-15* Hello Team while using the app it is not working properly it stops after one use ### 4/5 — Funktioniert aber ohne TouchId *2018-07-25* Funktioniert auch als TOTP soft token für andere Dienste. Hat ein Start-Passwort was Google und Microsoft Authenticator nicht haben. Unterstützt aber kein Touch/FaceId. „OTP Auth“ ist eine deutlich flexiblere Anwendung für diesen Anwendungsfall. Die in der Online Hilfe erwähnte X.509 und NFC Unterstützung könnte ich noch nicht testen/sehen. ### 3/5 — Tut was es soll *2026-02-08* Darstellungsprobleme im Dunkelmodus, hier ist die Schrift kaum lesbar. Sollte man beheben, ansonsten ok, auch die Schriftgröße ist zu groß, hier sollte man eine Möglichkeit der Anpassung haben. ### 3/5 — App crashing *2024-07-15* The app is still crashing with the new update to fox it. ### 3/5 — The app is crashing since last update once clicked *2024-07-14* Since last update clicking the icon the app is crashing and not opening ### 3/5 — App crashes *2024-07-12* Team can you please take a look here, app crashes when clicked ### 2/5 — App is crashing *2024-07-23* The Authenticator is now a pain in my work . ### 2/5 — iPhone para de funcionar a cada atualização de versão *2024-07-18* Desde a semana passada, 3 últimas versões liberadas para iPhone, a cada atualização é preciso excluir o app, baixar novamente e configurar do zero. Não consigo entender como estão subindo novas versões sem verificar isso antes. Está dificil manter o uso do app em iPhone! ### 2/5 — App is crashing *2024-07-17* App is crashing since last update. App is not opening. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*