# Sapa Pegadaian

> Sapa Pegadaian (iPhone/iPad app by PEGADAIAN (PERSERO), PT.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sapa-pegadaian/id6443839240 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [PEGADAIAN (PERSERO), PT](https://appshunter.io/developer/1350501408)
- Category: Finance
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 12.0 · 39 MB
- Languages: English, Indonesian
- Released: 2023-01-12
- Data updated: 2026-08-17
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sapa-pegadaian/id6443839240/reviews.md

## What is Sapa Pegadaian?

SAPA Pegadaian merupakan Aplikasi layanan bantuan dan juga layanan transaksi bagi Nasabah dan Non Nasabah Pegadaian yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja secara realtime.
Aplikasi SAPA Pegadaian mengintegrasikan seluruh channel contact center Pegadaian untuk dapat menangani keluhan secara real time dalam satu genggaman.
Aplikasi SAPA Pegadaian dapat diakses oleh dua tipe User, User Login dan User Non Login. User Login dapat menggunakan seluruh fitur yang ada di dalam aplikasi Sapa Pegadaian, sedangkan User Non Login hanya bisa menggunakan 4 (empat) fitur Utama Sapa Pegadaian yaitu: 

Telepon / Voice Call 
Fitur telepon ini merupakan fitur voice yang dapat digunakan oleh Nasabah maupun Non Nasabah untuk mendapatkan informasi yang diperlukan atau menyelesaikan masalah secara gratis dan tidak dikenakan biaya/pulsa.

Video Call
Fitur Video Call merupakan fitu voice yang menggunakan visual layaknya video call. Dapat digunakan oleh Nasabah maupun Non Nasabah untuk mendapatkan informasi yang diperlukan atau menyelesaikan masalah secara gratis dan tidak dikenakan biaya/pulsa.

Live Chat - WhatsApp
Nasabah atau Non Nasabah akan langsung diarahkan ke WhatsApp resmi Pegadaian yaitu “Kontak Pegadaian” dan akan ditangani langsung oleh agent khusus untuk menyelesaikan masalah atau memberikan informasi kepada Nasabah ataupun Non Nasabah

Live Chat
Nasabah/Non Nasabah dapat menggunakan fitur Live Chat di aplikasi Sapa Pegadaian dengan memasukkan informasi pribadi seperti nama, email dan nomor handphone.

Email
Nasabah / Non Nasabah akan langsung diarahkan ke Email resmi Pegadaian customer.care@pegadaian.co.id) untuk menyelesaikan masalah atau memberikan informasi kepada Nasabah / Non Nasabah.

Media Sosial
Nasabah / Non Nasabah akan langsung diarahkan ke Media Sosial resmi Pegadaian (Facebook, Youtube, Twitter dan Instagram) untuk menyelesaikan masalah atau memberikan informasi kepada Nasabah / Non nasabah.
Nasabah dapat melakukan tracking Ticket keluhan yang dibuat pada aplikasi Sapa Pegadaian melalui fitur progress ticket.
Selain fitur handling complaint, Sapa Pegadaian juga mempunyai fitur transaksi yang hanya dapat diakses oleh Nasabah yang sudah melakukan registrasi pada Aplikasi Sapa Pegadaian.


## Version history (last 5 releases)

### 1.3.4 — 2026-04-08

Kami telah meningkatkan sistem keamanan di backend untuk memastikan perlindungan semakin optimal. Update sekarang untuk menikmati pengalaman berkomunikasi dengan agen contact center lebih aman, stabil, dan bebas khawatir bersama SAPA Pegadaian!

### 1.3.2 — 2026-01-13

Kami telah meningkatkan kualitas fitur Video Call agar komunikasi Anda dengan kami semakin jernih dan bebas gangguan. Update sekarang untuk menikmati layanan yang lebih stabil!

### 1.2.0 — 2024-08-22

1. Penambahan menu Rating layanan Channel pada CMS SAPA Pegadaian. Menu tersebut nantinya dapat di eksport oleh user CMS SAPA dan berbentuk Excel.
2. Perubahan ketentuan SAPA mobile agar dapat melakukan fitur lupa password menggunakan nomor handphone

### 1.1.0 — 2024-06-21

Keamanan yang ditingkatkan !

### 1.0 — 2023-01-13

No release notes.

## Apps similar to Sapa Pegadaian

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [OK BANK Mobile](https://appshunter.io/ios/app/ok-bank-mobile/id1449223981) | 1.0 (2) | Free | Finance |
| [Modal Rakyat](https://appshunter.io/ios/app/modal-rakyat/id1498413893) | — | Free | Finance |
| [BRI Ceria](https://appshunter.io/ios/app/bri-ceria/id1670051543) | — | Free | Finance |
| [Cermati - Cek SLIK & Asuransi](https://appshunter.io/ios/app/cermati-cek-slik-and-asuransi/id1591362029) | 4.0 (4) | Free | Finance |
| [Brights - Trading system](https://appshunter.io/ios/app/brights-trading-system/id1588160708) | 3.0 (2) | Free | Finance |

## More apps by PEGADAIAN (PERSERO), PT

- [Tring! by Pegadaian](https://appshunter.io/ios/app/tring-by-pegadaian/id1350501409)
- [Pegadaian Syariah Digital](https://appshunter.io/ios/app/pegadaian-syariah-digital/id1463026343)
- [G-Leads](https://appshunter.io/ios/app/g-leads/id1516039597)

All apps by PEGADAIAN (PERSERO), PT: https://appshunter.io/developer/1350501408

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*